Fortnite เป็นหนึ่งในเกมที่มีผู้เล่นหลายคนนิยมมากที่สุดในขณะนี้และมีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 250 ล้านคน เหล่านี้เป็นจำนวนมากและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ผู้พัฒนาที่ Epic Games จะทำการอัพเดทเกมเป็นประจำซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดมากมาย อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนประสบ“ การ เข้าสู่ระบบล้มเหลว - บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ” ข้อผิดพลาดในขณะที่พยายามเข้าสู่ระบบ

“ การเข้าสู่ระบบล้มเหลว - บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า” ข้อผิดพลาดใน Fortnite

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้” ได้

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดโซลูชั่นเพื่อกำจัดมันอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังพิจารณาถึงสาเหตุเนื่องจากมีการเรียกใช้และแสดงรายการดังต่อไปนี้

การเข้าสู่ระบบหลายครั้ง: ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้หลายคอนโซลด้วยบัญชีเดียวกัน คอนโซลจำนวนมากบันทึกข้อมูลอย่างถาวรและใช้เพื่อเข้าสู่เกมทุกครั้ง สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับฐานข้อมูลของเกมและจะให้คุณเข้าสู่ระบบบนคอนโซลเดียวกันเท่านั้น หมายความว่าถ้าคุณพยายามเข้าสู่เกมจากคอนโซลอื่นมันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

โซลูชันที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อคอนโซล

หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ Fortnite จากพีซีหลังจากเข้าสู่ระบบ Xbox หรือ PS4 ข้อผิดพลาดนี้อาจถูกเรียกใช้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตัดการเชื่อมต่อบัญชีจากคอนโซล สำหรับการที่:

1. เปิดคอมพิวเตอร์เบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกที่นี่เพื่อไปที่หน้าเกมมหากาพย์
3. คลิกที่ตัวเลือก“ ลงชื่อเข้าใช้ ” และป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ
   
   คลิกที่ปุ่ม“ ลงชื่อเข้าใช้”
4. เลือกปุ่ม“ ลงชื่อเข้าใช้ ” เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
5. เลื่อนตัวชี้ไปที่ชื่อบัญชีที่มุมบนขวาและเลือกตัวเลือก “ บัญชี”
   
   วางตัวชี้ไว้ที่ชื่อบัญชีและเลือก“ บัญชี”
6. เลือกตัวเลือก " บัญชีที่ เชื่อมต่อ " ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
   คลิกที่ "บัญชีที่เชื่อมต่อ" จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
7. คลิกที่“ Disconnect ” ภายใต้ตัวเลือก“ Xbox ” และ “ PlayStation”
8. สิ่งนี้จะตัดการเชื่อมต่อบัญชีจาก Xbox และ PlayStation
9. ลอง ลงชื่อเข้า ใช้ Fortnite จากคอมพิวเตอร์ของคุณและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การสร้างบัญชีใหม่

ตัวเลือกนี้อาจไม่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ Fornite มีสถิติความคืบหน้าในเกมมากมายและแม้แต่สกินที่คุณซื้อจะถูก จำกัด ในบัญชี ดังนั้นโดยการสร้างบัญชีใหม่คุณจะรีเซ็ตความคืบหน้าและการซื้อในเกมทั้งหมด อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน ในการสร้างบัญชีใหม่:

1. นำทางไปที่นี่และคลิกที่ปุ่ม " ลงชื่อเข้าใช้ " ที่มุมบนขวา
   
   คลิกที่ปุ่ม“ ลงชื่อเข้าใช้”
2. คลิกที่ลิงค์ " ลง ทะเบียน " ที่อยู่ด้านล่าง
3. ป้อน ข้อมูลที่คุณต้องการสร้างบัญชีและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชีนี้ในไคลเอนต์ Epic Games และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

   หมายเหตุ: ออกจากระบบจากไคลเอนต์ Epic Games ล่วงหน้า