วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0xc190011f
ผู้ใช้ Windows หลายคนถึงกับเราด้วยคำถามที่บอกว่าหนึ่งการปรับปรุงโดยเฉพาะอย่างหนึ่งมักจะล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน - 0xc190011f รหัสข้อผิดพลาดมักจะมาพร้อมกับข้อความต่อไปนี้: 'มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง' ในกรณีส่วนใหญ่การอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดนี้คือ 1709 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตหลายครั้งด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ตามที่ปรากฏปัญหานี้เป็นพิเศษเฉพาะกับ Windows 10
อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาด Windows Update 0xc190011f
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและวิเคราะห์การแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งโดยทั่วไปจะถูกปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกันที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหานี้:
- Windows Update Glitch - ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดที่ดูเหมือนเป็นเอกสิทธิ์ใน Windows 10 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาจัดการแก้ไขด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- ความเสียหาย ของไฟล์ระบบ - ความเสียหายของไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ หากโฟลเดอร์อัพเดต WU (หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง) ได้รับผลกระทบจากความเสียหายคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสแกน SFC หรือ DISM (หรือทั้งสองอย่าง)
- ส่วนประกอบ Windows Update ที่ผิดพลาด - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากหนึ่งในองค์ประกอบ WU ที่ติดค้างอยู่ในสถานะที่ถูกลืม (ไม่ได้เปิดหรือปิด) หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตองค์ประกอบ Windows Update ผ่านทางพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- ภาษาของภูมิภาคไม่ถูกต้อง - ผู้ร้ายที่เป็นไปได้ แต่อาจเป็นภาษาของคุณที่ตั้งค่าไว้ในเมนูเวลาและภาษา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนภูมิภาคให้เป็นภูมิภาคที่ถูกต้อง (อัปเดตที่ติดตั้งโดยไม่มีข้อผิดพลาดหลังจากพวกเขาทำสิ่งนี้)
- VPN / Proxy ขัดแย้งกับ Windows Update - สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือความขัดแย้งระหว่าง VPN หรือ Proxy ไคลเอ็นต์และส่วนประกอบการอัพเดท Checkpoint VPN และแอปพลิเคชันอื่น ๆ เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยถอนการติดตั้งผู้ให้บริการ VPN / Proxy บุคคลที่สาม
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกันบทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ควรแก้ไข ข้อผิดพลาด 0xc190011f ด้านล่างคุณจะพบการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นได้หลายอย่างซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง การแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งในที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของมัน
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่คุณจะลองทำสิ่งอื่นใดให้เริ่มด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหานี้ Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาการปรับปรุง Windows ที่ค่อนข้างแข็งแกร่งซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวโดยใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows Update (WU) เพื่อแก้ไขคอมโพเนนต์การอัปเดต หลังจากทำเช่นนี้และทำการรีสตาร์ทผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมด
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0xc190011f:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'ms-settings: แก้ไขปัญหา' ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ แก้ไขปัญหา ของแอพ S ettings
- เมื่อคุณอยู่ในส่วน เริ่มต้นและทำงาน ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เมื่อโหลดยูทิลิตี้ครบถ้วนแล้วให้คลิก ถัดไป ที่พรอมต์แรกจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่จำเป็น
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
ตามที่ปรากฎปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางระดับ ในกรณีที่ไฟล์บางไฟล์ที่ใช้โดยองค์ประกอบ Windows Update เสียเนื่องจากความเสียหายการติดตั้งการอัพเดทจะล้มเหลว
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากสแกน SFC (System File Checker) หรือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ยูทิลิตี้ทั้งสองมีความสามารถในการซ่อมไฟล์ระบบที่สามารถรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แต่พวกเขาทำในรูปแบบที่แตกต่างกัน
SFC ใช้โฟลเดอร์ที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายในขณะที่ DISM ใช้ WU เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ทั้งหมดเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสีย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งสองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขทุกความเสียหายของไฟล์ระบบที่เป็นไปได้
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้งาน SFC และการสแกน DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อสิทธิ์ผู้ดูแลระบบระดับสูง
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc / scannow
หมายเหตุ: เมื่อคุณเริ่มการสแกนอย่าปิดหน้าต่างหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ มิฉะนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการสร้างความเสียหายมากยิ่งขึ้น
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสิ้นให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่าติดตั้งได้สำเร็จหรือไม่
- หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้กลับไปที่พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อทำการสแกน DISM:
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
หมายเหตุ: ก่อนเริ่มการสแกนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร - DISM อาศัย WU เพื่อดาวน์โหลดสำเนาไฟล์ที่เสียหาย
- เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง
หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0xc190011f เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การตั้งค่าคอมโพเนนต์ Windows Update ใหม่ด้วยตนเอง
หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตองค์ประกอบการปรับปรุง Windows ด้วยตนเอง หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดหรือปัญหาแคชขั้นตอนนี้ควรอนุญาตให้คุณติดตั้งการปรับปรุงที่ก่อนหน้านี้ล้มเหลวด้วย ข้อผิดพลาด 0xc190011f
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยังยืนยันว่าหลังจากพวกเขาทำตามขั้นตอนด้านล่างพวกเขาสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวโดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ด้วยตนเองจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'cmd' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ
หมายเหตุ : หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบการอัพเดท Windows ทั้งหมด:
หยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ cryptSvc บิตหยุดสุทธิสุทธิหยุด msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old เริ่มต้นสุทธิสุทธิเริ่ม cryptSvc
- หลังจากประมวลผลคำสั่งทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้ปิดพรอมต์คำสั่งแบบยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การเปลี่ยนภาษาของภูมิภาค
เมื่อปรากฎว่าปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หาก ภูมิภาคที่ เลือกซึ่งตั้งอยู่ภายในแท็บ การตั้งค่า นั้นแตกต่างจากตำแหน่งจริงของคุณ ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปลี่ยน ภูมิภาค เป็น ภูมิภาค ที่ถูกต้องและใช้ รูปแบบภูมิภาคที่ แนะนำ
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนภาษาภูมิภาคและรูปแบบภูมิภาคใน Windows 10:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: regionlanguage” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู เวลาและภาษา
- เมื่อคุณอยู่ในเมนู เวลาและภาษา ให้เลือก ภูมิภาค จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายมือ จากนั้นเลื่อนไปที่เมนูด้านขวาและเปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงประเทศและภูมิภาคเป็นเมนูที่ถูกต้อง จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อ จัดรูปแบบภูมิภาค และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ รูปแบบที่แนะนำ
- เมื่อทำการแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้ง VPN หรือผู้ให้บริการพร็อกซี
ตามที่ปรากฎปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่เซิร์ฟเวอร์ Windows Update ไม่ยอมรับ Checkpoint VPN เป็นผู้กระทำผิดที่มีการรายงานมากที่สุดซึ่งทราบว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
หากคุณพบ ข้อผิดพลาด 0xc190011f กับการอัปเดตหนึ่งรายการขึ้นไปและคุณใช้ไคลเอ็นต์บุคคลที่สาม VPN / พร็อกซีอาจเป็นไปได้ว่าองค์ประกอบ WU ขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน เพื่อทดสอบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่คุณจะต้องถอนการติดตั้ง VPN / พรอกซีไคลเอนต์ (อย่างน้อยก็ชั่วคราวจนกว่าคุณจะจัดการเพื่อระบุไคลเอนต์) ในกรณีที่คุณยืนยันว่า VPN หรือพร็อกซีไคลเอนต์ของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาดคุณสามารถใช้ VPN ในตัวหรือโยกย้ายไปยังโซลูชันของ บริษัท อื่น
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN ของคุณเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์กับการอัปเดต Windows:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl ' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บ โปรแกรมและไฟล์ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาแอป VPN หรือพร็อกซีของคุณ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- จากเมนูการถอนการติดตั้งทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ลองติดตั้งการปรับปรุงที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้และดูว่าคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0xc190011f อยู่หรือไม่
วิธีที่ 6: ทำการติดตั้งซ่อม / ทำความสะอาด
หากคุณมาได้ไกลขนาดนี้โดยไม่มีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่สามารถใช้การได้มีกลยุทธ์การซ่อมหนึ่งรายการล่าสุดที่ผูกพันเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc190011f โดยทำการติดตั้งซ่อมแซม
ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตองค์ประกอบ Windows ทั้งหมดในขณะที่ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณรวมถึงภาพถ่ายวิดีโอภาพแอพพลิเคชั่นหรือเกม คุณสามารถติดตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งซ่อมแซม
เส้นทางที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าจะทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่โปรดจำไว้ว่าการทำเช่นนี้จะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ทำตามคู่มือนี้ ( ที่นี่ )
