วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200B

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถติดตั้ง Windows Update หนึ่งหรือหลายตัว เมื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยใช้ Event Viewer ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่ารหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลายตัว ตามที่ปรากฏปัญหาไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Windows บางรุ่นเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8024200b บน Windows คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่พวกเขามักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ จากการตรวจสอบของเรามีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายอย่างที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ นี่คือรายการย่อของสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x8024200b :

• ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัย - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยซึ่งถูกโอนย้ายอย่างไม่ถูกต้องเมื่อผู้ใช้อัปเกรดจาก Windows รุ่นเก่าเป็น Windows 10 หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อกำจัดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้
• ความเสียหายของ Windows Update - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจาก WU ดาวน์โหลดการอัปเดต แต่ไฟล์บางไฟล์ที่ได้รับความเสียหายก่อนที่องค์ประกอบการอัปเดตจะมีโอกาสติดตั้งลงในเครื่อง ในกรณีนี้วิธีเดียวในการติดตั้งการอัปเดตคือการรีเซ็ตองค์ประกอบ Windows Update ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพด้วยตนเองหรือโดยใช้สคริปต์
• ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows - ตามที่ปรากฏ Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะสถานการณ์ที่ผู้ใช้กำลังโยกย้ายไปยัง Windows 10 จากรุ่นที่เก่ากว่าและนำไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้ การอัพเดตควรได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่าน WU หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทันสมัยคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการปรับปรุงที่รอดำเนินการอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x8024200b เดียวกันเมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันหลายขั้นตอน ด้านล่างคุณจะพบชุดของกลยุทธ์การซ่อมที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏเมื่อเราสั่งซื้อด้วยประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรค้นพบการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

การหยุดแก้ไขปัญหาครั้งแรกของคุณคือการทดสอบและดูว่ารุ่น Windows ของคุณไม่ได้ติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่า ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200b ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาเรียก ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ยูทิลิตี้นี้มีชุดของกลยุทธ์การซ่อมอัตโนมัติที่ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นการอัพเดทของ Windows เสียหาย มีให้ใน Windows รุ่นล่าสุดทุกรุ่นรวมถึง Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหานี้จะวิเคราะห์องค์ประกอบ WU โดยรวมเพื่อพิจารณาว่าการทำงานใด ๆ ได้รับผลกระทบ หากเป็นเช่นนั้นจะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติตามประเภทของปัญหาที่ระบุ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: Troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ แก้ไขปัญหา ของแท็บการ ตั้งค่า
   
   การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านช่องเรียกใช้
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลื่อนลงไปที่หมวดรับ และทำงาน เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้คลิกที่ Windows Update แล้วคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
3. เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้แก้ไขปัญหา Windows Update แล้วให้รอจนกระทั่งการสแกนครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์
   
   การตรวจจับปัญหาด้วย Windows Update
4. หากพบปัญหาที่ครอบคลุมโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วพบโดยยูทิลิตี้มันจะแนะนำให้คุณโดยอัตโนมัติ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
   
   ใช้การแก้ไขนี้
5. เมื่อมีการบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. เมื่อระบบเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเรียกรหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0x8024200b เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้งการปรับปรุง Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมด

ตามที่ปรากฎในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงบางตัวที่เข้ามาในรุ่น WIndows รุ่นใหม่ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้อัพเกรดจาก Windows รุ่นเก่าเป็น Windows 10 และไดรเวอร์เก่าได้รับการโยกย้ายแม้ว่าพวกเขาจะไม่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการใหม่

ในบางกรณีสิ่งนี้จะทำให้การอัพเดทล้มเหลวบ่อยครั้งจนกว่าปัญหาจะได้รับการจัดการ โชคดีที่ปัญหานี้ค่อนข้างเก่า Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว มันรวมอยู่ในหนึ่งในการปรับปรุงที่สำคัญส่งโดยอัตโนมัติผ่าน WU

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ก็เพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ' ms-settings: windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพการตั้งค่า
   
   การเปิดหน้าจอ Windows Update

   หมายเหตุ: หากคุณไม่มี Windows 10 ให้ใช้คำสั่ง “ wuapp” แทน

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่หน้าจอ Windows Update ให้เริ่มโดยคลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต (จากบานหน้าต่างด้านขวา)
   
   การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทุกครั้ง
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ (ปล่อยให้การอัปเดตที่ล้มเหลวครั้งสุดท้าย)
4. หากคุณมีการอัปเดตหลายรายการที่รอดำเนินการคุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอนี้ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปและติดตั้งการปรับปรุงที่เหลือ
5. เมื่อติดตั้งการอัพเดทที่ค้างอยู่ทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปโดยพยายามติดตั้งการอัพเดทที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x8024200b เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาหรือเครื่องของคุณทันสมัยแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก

หากการติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งที่รอดำเนินการพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหาไม่ได้ทำให้รหัสข้อผิดพลาด 0x8024200b หายไปคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่ จำกัด โดยการลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาโดยใช้ Device Manager

ผู้ใช้สองสามคนที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x8024200b ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปและการติดตั้งการอัปเดตตามปกติหลังจากพวกเขาลบอุปกรณ์ 'เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก' ออกจากรายการเครื่องพิมพ์ภายใน Device Manager นี่จะเป็นการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาซึ่งจะช่วยขจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่รับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาด 0x8024200b :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ ตัวจัดการอุปกรณ์
   
   เรียกใช้ Device Manager ผ่านช่อง Run
2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ เครื่องพิมพ์ (หรือ คิวการพิมพ์ )
3. ภายในหมวดหมู่ เครื่องพิมพ์ (คิวการพิมพ์) ดูว่าคุณสามารถตรวจจับไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ใกล้กับไอคอนและมีชื่อว่า“ Unkown Driver “
   
   การระบุไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้

   หมายเหตุ: คุณอาจพบอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ในอุปกรณ์ อื่น ๆ

4. เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุผู้กระทำผิดให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อกำจัดความขัดแย้ง
   
   ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้
5. เมื่อไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ถูกลบออกจากรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ของคุณให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x8024200b เดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การตั้งค่าคอมโพเนนต์ Windows Update ใหม่

จากการตรวจสอบของเรารหัสข้อผิดพลาด 0x8024200b ก็พบในสถานการณ์ที่องค์ประกอบ Windows Update (WU) ดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้ว แต่ก็เกิดความเสียหายก่อนที่องค์ประกอบการอัพเดทจะมีโอกาสติดตั้งได้

ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ใช้งานได้เพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดตและลบ (เปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์อัพเดตชั่วคราว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หลังจากพวกเขาทำตามขั้นตอนต่างๆที่อนุญาตให้รีเซ็ตองค์ประกอบ WU ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สองวิธี - คุณสามารถใช้สคริปต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งจะทำการดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดโดยอัตโนมัติหรือคุณสามารถทำได้ด้วยตนเองจากเทอร์มินัล เราให้ความสำคัญกับทั้งสองวิธีดังนั้นอย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่ดึงดูดคุณมากกว่า:

รีเซ็ต WU จากหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R ภายในหน้าต่าง run พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์การดูแลระบบ เมื่อพรอมต์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ดูแลระบบ
   
   กำลังเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งยกระดับให้วางหรือพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับใด ๆ แต่ให้แน่ใจว่าคุณกด Enter หลังจากแต่ละแถวเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทั้งหมด:

    หยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ cryptSvc บิตหยุดสุทธิ msiserver หยุดสุทธิ 

   หมายเหตุ: ในขั้นตอนนี้เราจะหยุดบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดตของ Windows: บริการ Windows Update, MSI Installer, บริการการเข้ารหัสลับและบริการ BITS

3. เมื่อบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงานให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการเพื่อเปลี่ยนชื่อสองโฟลเดอร์ ( SoftwareDistribution และ Catroot2 ) ที่ใช้โดย WU:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   หมายเหตุ: ด้วยการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เหล่านี้เราจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ไม่เสียเนื่องจากความเสียหาย

4. เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสองแล้วให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter หลังจากแต่ละโฟลเดอร์เพื่อเปิดใช้งานบริการเดียวกันกับที่เราปิดการใช้งานก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 2:

    เริ่มสุทธิ wuauserv เริ่มต้นสุทธิ cryptSvc บิตเริ่มสุทธิสุทธิเริ่มต้น msiserver 

5. เมื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ต WU โดยใช้สคริปต์ WU Agent

1. เข้าถึงหน้า Microsoft Technet ( ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลดสคริปต์ รีเซ็ต Windows Update Agent
   
   ดาวน์โหลด Windows Update Reset Agent
2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ใช้ยูทิลิตี้เช่น 7Zip หรือ WinZip เพื่อแยกเนื้อหาของ ResetWUEng.zip
3. เมื่อแตกไฟล์เก็บถาวรแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการ ResetWUENG และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้สคริปต์ที่จะรีเซ็ตองค์ประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
4. หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และคุณได้รับข้อความแจ้งความสำเร็จให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป