ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์เฉพาะโดยข้อผิดพลาดต่อไปนี้ “ การอัพเดตที่คุณพยายามจะใช้ไม่ใช่การอัพเดทที่ได้รับอนุญาตจาก Dell” โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตไดรเวอร์ของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Dell (ใช้ตัวเลือก การอัปเดตแพลตฟอร์ม ) หรือระหว่างการติดตั้งอุปกรณ์ภายนอกของ Dell (เครื่องพิมพ์สแกนเนอร์ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ฯลฯ )

การปรับปรุงที่คุณพยายามจะใช้ไม่ใช่การอัพเดทที่ได้รับอนุญาตจาก Dell

อะไรเป็นสาเหตุของการอัปเดตที่คุณพยายามจะใช้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดการอัพเดทที่ได้รับอนุญาตจาก Dell?

หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายเราสามารถระบุสถานการณ์บางอย่างที่อาจเกิดปัญหานี้ขึ้น ด้านล่างนี้เป็นชุดของผู้ร้ายที่อาจก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

• ปัญหาการควบคุมบัญชีผู้ใช้ - คอมพิวเตอร์ Dell บางเครื่องจะเรียกใช้ปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่ UAC ไม่อนุญาตให้เปิดไฟล์นั้น ในกรณีนี้ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการเปิดไฟล์ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลหรือลดความปลอดภัยของ UAC
• iDRAC หรือ Lifecycle Controller ล้าสมัย - การอัปเดตผ่านการอัปเดตแพลตฟอร์มเป็นที่ทราบว่าล้มเหลวเมื่อ iDRAC หรือ Lifecycle Controller (หรือทั้งสองอย่าง) ล้าสมัย

วิธีแก้ไขการอัปเดตที่คุณพยายามจะใช้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดการอัพเดทที่ได้รับอนุญาตจาก Dell

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพสองสามขั้นตอน ด้านล่างนี้เป็นชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อประหยัดเวลาของคุณคุณได้รับการสนับสนุนให้เริ่มต้นด้วยวิธีแรกและใช้วิธีการอื่น ๆ ตามลำดับที่ปรากฏจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เปิดไฟล์ไดรเวอร์ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ (ถ้ามี)

หากคุณพบข้อผิดพลาด “ การอัปเดตที่คุณพยายามใช้ไม่ใช่การอัปเดตที่ได้รับอนุญาตจาก Dell” เมื่อพยายามติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ DELL คุณอาจจัดการกับปัญหาการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่พวกเขาเปิดไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ การแก้ไขนี้ทำได้ง่ายเพียงคลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีกในอนาคตคุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า UAC ของคุณเป็น“ ไม่ต้องแจ้งฉันเมื่อฉันทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Windows ”

หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน การอัปเดตแพลตฟอร์ม ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปรับปรุง iDRAC และ Lifecycle Controller เป็นรุ่นที่ใหม่ที่สุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาอัพเดต iDRAG หรือ LifeCycle Controller เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี เมื่อปรากฎว่าคุณจะไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการอัปเดตแพลตฟอร์มหาก iDrac อยู่ภายใต้การแก้ไข 1.86 และ Lifecycle Controller อยู่ภายใต้การแก้ไข 1.5.2

ในการอัพเดท iDRAC ให้ทำตามเอกสารทางการของ Dell จากลิงค์นี้ ( ที่นี่ )

ในการอัปเดต Lifecycle Controller ให้กด F10 ที่ระบบเริ่มต้นเพื่อเข้าถึงหน้าจอการอัปเดตแพลตฟอร์ม จากนั้นคลิกที่ อัพเดตเฟิร์มแวร์ จากบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิก เปิดใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ (จากบานหน้าต่างด้านขวา) ตอนนี้สิ่งที่เหลือคือต้องเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหมาะสมและทำการติดตั้งให้เสร็จ

เมื่ออัปเดตส่วนประกอบทั้งสองแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการอัปเดตแพลตฟอร์มหรือไม่ ไม่ควรหยุดกระบวนการอีกต่อไปโดย “ การอัพเดทที่คุณพยายามจะใช้ไม่ใช่การอัพเดทที่ได้รับอนุญาตจาก Dell”