ผู้ใช้แล็ปท็อป / อัลตร้าบุ๊กหลาย ๆ คนได้มาถึงเราด้วยคำถามหลังจากพบว่าทัชแพดของพวกเขาหยุดทำงานในขณะที่พวกเขากำลังถือแป้นคีย์บอร์ด ปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ดูเหมือนว่าจะไม่เฉพาะเจาะจงกับผู้ผลิตบางราย (มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับรุ่น HP, ASUS, Dell และ Lenovo)

ทัชแพดหยุดทำงานในขณะที่กดแป้นคีย์บอร์ด

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ทัชแพดหยุดทำงานในขณะที่กดปุ่ม?

เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยคำนึงถึงรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฎมีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายอย่างที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหานี้:

• เปิดใช้งาน Palmcheck - หากคุณมีแล็ปท็อป HP โอกาสที่จะเกิดปัญหานี้เกิดจากเทคโนโลยีลิขสิทธิ์ที่เรียกว่า PalmCheck ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดการใช้งานเทคโนโลยี PalmCheck จากการตั้งค่าทัชแพด
• การปิดใช้งานการหน่วงเวลาทัชแพด - หากคุณใช้ Windows 10 และยังไม่ได้อัปเดตด้วยการอัปเดตผู้สร้างโอกาสที่คุณจะจัดการกับปัญหานี้เนื่องจากการตั้งค่าที่ชื่อว่าทัชแพดล่าช้า ตัวเลือกนี้ถูกลบไปแล้วดังนั้นจึงไม่ทำให้เกิดปัญหาหากระบบของคุณล้าสมัย แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มีให้หรือโดยการปิดการใช้งานการหน่วงเวลาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ TouchPad ของคุณ
• เปิดใช้งานค่ารีจิสทรี (DisableWhenType) - DisableWhenType_Enable เป็นค่ารีจิสทรีที่ทราบว่ารับผิดชอบการทำงานเฉพาะนี้ (ทั้ง Windows 7 และ Windows 10) หากคุณใช้ไดรเวอร์ Elantech สำหรับทัชแพดของคุณโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขค่าของ DisableWhenType_Enable ดังนั้นจึงยังคงปิดการใช้งานไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
• ไดรเวอร์ Synaptics ที่เสียหาย - ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยเฉพาะคือไดรเวอร์ Synaptics ที่เสียหาย เนื่องจากผู้ใช้หลายรายได้รับการยืนยันจึงเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ Synaptics ปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่จากเว็บไซต์ผู้ผลิต
• การตั้งค่าผู้ใช้ Agrresive Synaptics - อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าผู้ใช้ Synaptics ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ปิดใช้งานทัชแพดชั่วคราวในขณะที่ใช้แป้นพิมพ์ เนื่องจากไดรเวอร์ของ Synaptics เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการแยกส่วนของพวกเขาทางออกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการสร้างไฟล์. reg ที่คืนค่าการตั้งค่าผู้ใช้กลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากคุณกำลังค้นหาคำแนะนำที่จะแก้ปัญหานี้ในขณะนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันหลายขั้นตอน ด้านล่างคุณจะค้นพบชุดของวิธีการที่มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทัชแพดในขณะที่กำลังกดปุ่ม การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากเราสั่งด้วยประสิทธิภาพและความยากลำบาก หากคุณพบวิธีการใด ๆ ที่ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณข้ามพวกเขาและดำเนินการกับวิธีการต่อไปด้านล่าง ในที่สุดคุณควรหาวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Palmcheck (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาทัชแพดได้หากคุณปิดการใช้งาน PalmCheck จากการตั้งค่าทัชแพดของคุณ ขั้นตอนนี้ดูเหมือนจะสำเร็จสำหรับแล็ปท็อป HP หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าสู่การตั้งค่า Synaptics LuxPad และปิดการใช้งาน Palmcheck

หมายเหตุ: หากสถานการณ์นี้ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Palmcheck สำหรับ HP touchpad ของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: mousetouchpad ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การตั้งค่า Touchpad ของคุณจากแอพ Settings
   
   การเข้าถึงเมนู Mouse & Touch-pad ใน Windows 10
2. จากเมนูถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแท็บ TouchPad จากเมนูแนวตั้งทางด้านขวาจากนั้นเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม (ภายใต้ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง )
   
   การเข้าถึงการตั้งค่าเพิ่มเติมของทัชแพดของคุณ
3. เมื่อคุณไปที่เมนูคุณสมบัติของเมาส์เลือกแท็บ การตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ PalmCheck (หรือ PalmCheck Enhanced)

   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับไดรเวอร์ทัชแพดของคุณคุณอาจต้องไปที่การ ตั้งค่า (เลือก Synaptics LuxPad) -> ACM ที่ปรับปรุง Palmcheck -> Palmcheck

4. เมื่อคุณมาถึงเมนู การตั้งค่า Palmcheck กล่องที่เกี่ยวข้องกับ เปิดใช้งาน Palmcheck หรือปรับแถบเลื่อนเพื่อปิด (ขึ้นอยู่กับไดรเวอร์ที่คุณใช้) จากนั้นคลิกที่ ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Palmcheck ถูกปิดใช้งาน
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการหน่วงเวลาทัชแพด (ถ้ามี)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับการแก้ไขปัญหานี้หลังจากที่พวกเขาปรับเปลี่ยนการตั้งค่าทัชแพดเพื่อไม่ให้ใช้การ หน่วงเวลา ใด ๆ ในที่สุด Microsoft ก็ตระหนักว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ทัชแพดจำนวนมากดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจที่จะลบการตั้งค่าเพื่อเริ่มต้นการ อัปเดตผู้สร้างที่ ดี

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตผู้สร้างคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการอัปเดตเป็น Windows 10 ที่มีในตัวล่าสุด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพ การตั้งค่า
   
   การเปิดหน้าจอ Windows Update
2. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วให้คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งจนกว่าคุณจะได้รับการอัปเดต
   
   การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทุกครั้ง
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาของทัชแพดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่ได้อัปเดตผู้สร้างและคุณไม่ต้องการอัปเดตทุกเวลาเร็ว ๆ นี้คุณยังสามารถใช้การตั้งค่าเดิมเพื่อแก้ไขปัญหาทัชแพดได้ นี่คือวิธีการทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: mousetouchpad” ในช่อง Run และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Mouse & Touchpad ของแอพ Settings
   
   การเข้าถึงเมนู Mouse & Touch-pad ใน Windows 10
2. จากหน้าจอถัดไปเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลื่อนลงไปที่ทัชแพด เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่สัมพันธ์กับมันและตั้งค่าเป็น ไม่ล่าช้า (เปิดตลอดเวลา)
   
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัชแพดไม่ได้กำหนดค่าให้ปรับใช้การหน่วงเวลาใด ๆ
3. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีเพื่อปิดใช้งานค่า DisableWhenType (ถ้ามี)

หากคุณกำลังประสบปัญหากับไดรเวอร์ Elantech โอกาสที่จะเกิดปัญหานี้เกิดจากค่ารีจิสทรีเฉพาะที่เรียกว่า DisableWhenType_Enable ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขค่านี้เพื่อที่จะยังคงปิดการใช้งานไม่ว่าใคร

การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีประสิทธิภาพใน Windows 7 และ Windows 10 ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขค่าของ DisableWhenType_Enable:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิดเครื่องมือ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจากพรอมต์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

    คอมพิวเตอร์ \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

   หมายเหตุ: คุณสามารถเร่งความเร็วสิ่งต่าง ๆ โดยการวางตำแหน่งลงในแถบการนำทางโดยตรงและกด Enter

3. เมื่อคุณมาถึงที่ตั้งให้ย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่ DisableWhenType_Enable
4. ปล่อยให้ Base เป็น เลขฐานสิบหก และตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 ก่อนที่จะคลิก ตกลง

   .

   
   การเปลี่ยนข้อมูลค่าของ DisableWhenType_Enable เป็น 1
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics อีกครั้ง (ถ้ามี)

หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 หนึ่งในวิธีการด้านบนควรแก้ไขปัญหาได้แล้วในตอนนี้ แต่ถ้าคุณใช้ Windows 10 กับไดรเวอร์ทัชแพดของ Synaptics คุณจะต้องใช้เส้นทางอื่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดการใช้งานการ์ดไร้สายถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics แล้วติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. เริ่มต้นด้วยการปิดการ์ดไร้สายของคุณ ในการทำเช่นนี้คลิกที่ไอคอนไร้สายในส่วนล่างขวาของหน้าจอจากนั้นคลิกที่กล่องที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi เพื่อปิดการใช้งานการ์ดไร้สายของคุณ
   
   ปิดการใช้งานการ์ดไร้สาย
2. เมื่อการ์ดไร้สายถูกปิดใช้งานให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้ง
3. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและฟีเจอร์ให้ เลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไดรเวอร์ Synaptics เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
   
   ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ synaptic แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ Synaptics เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จ เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
   
   การดาวน์โหลดไดรเวอร์ Synaptics เวอร์ชั่นล่าสุด
6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ปิดการ์ดไร้สายอีกครั้ง (ใช้ไอคอนแถบงาน) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การสร้างไฟล์ Reg ที่ลบการตั้งค่าผู้ใช้ Synaptics

หากคุณใช้ Windows 10 กับไดรเวอร์ Synaptics โอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างไฟล์. reg ซึ่งสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับทัชแพดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

ไฟล์ reg นี้จะแทนที่ค่ารีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ Synaptics เป็นหลัก ขั้นตอนนี้เร็วกว่าการแก้ไขด้วยตนเอง (ผ่าน Registry Editor)

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าวิธีนี้จะไม่มีผลหากคุณใช้ไดรเวอร์ทัชแพดต่างจากวิธีที่ซินแนติกส์ให้มา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าหลังจากสร้างไฟล์ reg นี้เรียกใช้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทัชแพดก็ไม่ได้ทำงานผิดปกติอีกต่อไปเมื่อกดแป้นคีย์บอร์ด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างไฟล์. reg ที่จำเป็น:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ notepad” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Notepad ที่ มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายในหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับวางรหัสต่อไปนี้:

    ตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows รุ่น 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. เมื่อมีการนำรหัสไปใช้ให้ไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็น และสร้างตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึก คุณสามารถตั้งชื่อสิ่งที่คุณต้องการได้ แต่อย่าลืมเปลี่ยนนามสกุลจาก . txt เป็น . reg ก่อนคลิก บันทึก
4. เมื่อไฟล์ถูกสร้างขึ้นให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ จากนั้นคลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อบังคับการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
5. เมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การสร้างไฟล์. reg เพื่อกู้คืนการตั้งค่า Synaptics เป็นค่าเริ่มต้น