วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเร่งด่วน CC-502

Error CC-502 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อมาถึงแอพ Quicken Banking ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาพบปัญหาเมื่อพยายามอัปเดตบัญชีธนาคารใหม่ในแอปพลิเคชัน ปัญหาไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับ Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาด Error CC-502

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรารวบรวมมีหลายสถานการณ์ที่รู้กันว่าก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• เวอร์ชันไคลเอ็นต์เร่งด่วนล้าสมัย - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเฉพาะนี้เกิดขึ้นเนื่องจากธนาคารทำการเปลี่ยนแปลงที่ Quicken ยังไม่ได้กำหนดค่าให้รองรับ การปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยเพียงครั้งเดียวในเว็บเซิร์ฟเวอร์สามารถทำลายฟังก์ชั่นอัพเดทใน Quicken โชคดีที่ Quicken นั้นรองรับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดกับผู้ให้บริการธนาคารส่วนใหญ่อย่างรวดเร็วดังนั้นการอัปเดตเป็นแอปพลิเคชันรุ่นล่าสุดควรแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่
• ข้อมูลบัญชีออนไลน์ไม่ซิงค์ - ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้คืออินสแตนซ์ที่ข้อมูลบัญชีออนไลน์ไม่ซิงค์ ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเฟรชข้อมูลที่จำเป็นบังคับให้ไคลเอนต์ Quicken อัปเดตไฟล์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
• ไฟล์เร่งด่วนที่เสียหาย - ความเสียหายของไฟล์ภายในโฟลเดอร์ที่มีข้อมูล Quicken ที่บัญชีออนไลน์ใช้นั้นสามารถรับผิดชอบปัญหานี้ได้เช่นกัน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาปิดการใช้งานบัญชีตรวจสอบไฟล์แล้วเพิ่มบัญชีที่พวกเขาพบปัญหาอีกครั้ง อย่างไรก็ตามในบางกรณีการแก้ไขเพียงอย่างเดียวที่ใช้งานได้คือสร้างไฟล์ Quicken ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
• การบำรุงรักษาบริการบนเว็บของธนาคาร - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากระยะเวลาการบำรุงรักษาที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการธนาคารในปัจจุบัน ในกรณีนี้ Quicken จะโยนรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจากธนาคารของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้ปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณและการแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียวคือให้รอสักครู่

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่จะช่วยให้คุณแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหาได้ ด้านล่างคุณจะพบกับกลยุทธ์การซ่อมต่าง ๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ทุกวิธีที่แนะนำด้านล่างได้รับการยืนยันให้ทำงานโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 1: อัปเดตเร่งเป็นรีลีสล่าสุด

ในกรณีส่วนใหญ่ที่มีการรายงานปัญหานี้ปัญหาจะปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่ Quicken สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของธนาคาร สถานการณ์หนึ่งที่ความไม่สอดคล้องนี้เกิดขึ้นคือถ้าธนาคารทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างซึ่งทำให้การทำงานของ Quicken บางอย่างไม่ราบรื่น

ตอนนี้ Quicken เป็นที่รู้จักกันดีว่ารวดเร็วในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดดังนั้นการแก้ไขด่วนอย่างหนึ่งที่มักจะได้รับรายงานว่ามีประสิทธิภาพคือการอัพเดตเป็น Quicken รีลีสล่าสุด ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่าง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. ภายใน Quicken ให้ปิดกล่องข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณกลับไปที่หน้าจอแดชบอร์ดเริ่มต้น
2. ใช้เมนู Ribbon ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลือก วิธีใช้> เกี่ยวกับ Quicken
   
   การเข้าถึงเมนูเกี่ยวกับ Quicken
3. หากคุณไม่ได้อยู่ในรุ่นล่าสุดให้ใช้เมนู Ribbon อีกครั้งเพื่อเข้าถึงแท็บ วิธีใช้ และคลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต
   
   ตรวจสอบการอัปเดตเร่งด่วนล่าสุด
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งอัพเดตให้เสร็จสิ้น
5. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Quicken ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยดำเนินการเช่นเดียวกับที่เคยเรียกใช้ ข้อผิดพลาด CC-502

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: รีเฟรชข้อมูลบัญชีออนไลน์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากพวกเขารีเฟรชข้อมูลบัญชีออนไลน์ แต่โปรดทราบว่าหากคุณใช้หลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนกับแต่ละบัญชี ขั้นตอนนี้สิ้นสุดลงการกำหนดค่าการเชื่อมต่อแบบเร่งด่วนกับเซิร์ฟเวอร์ของธนาคารอีกครั้งซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการรีเฟรชข้อมูลบัญชีออนไลน์ของบัญชี Quicken ของคุณ:

1. ก่อนอื่นให้เปิดแอป Quicken และเลือกบัญชีที่คุณกำลังประสบกับปัญหา คุณสามารถเลือกได้จากเมนู บัญชี ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
   
   การเลือกบัญชีที่ถูกต้องใน Quicken
2. เมื่อเลือกบัญชีที่ถูกต้องแล้วให้ใช้เมนูที่ด้านบน (ใต้แถบริบบิ้น) เพื่อคลิกที่ไอคอน อัปเดต จากนั้นคลิกที่ อัปเดตขั้นตอน เดียว
   
   ดำเนินการอัพเดตแบบขั้นตอนเดียวใน Quicken
3. เมื่อคุณทำสิ่งนี้ (แม้ว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงเลือกบัญชีที่ถูกต้องและคลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง (ไอคอนการตั้งค่า) ในส่วนด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นจากเมนูที่ปรากฏใหม่ให้คลิกที่ อัปเดต ทันที
   
   อัปเดตข้อมูลบัญชีใน Quicken
4. ที่พร้อมท์การยืนยันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและยอดคงเหลือจากนั้นคลิกที่ อัปเดตทันที เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดต
5. หากคุณมีหลายบัญชีให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 กับบัญชีทั้งหมด
6. เมื่ออัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณทั้งหมดแล้วให้พยายามดำเนินการตามที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ว่ามี ข้อผิดพลาด CC-502 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานบัญชีและตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์

ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ยังได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดบัญชีที่ผลิต ข้อผิดพลาด CC-502 และตรวจสอบไฟล์ที่ใช้ในกระบวนการนี้

การดำเนินการนี้จะแก้ไขอินสแตนซ์ที่เกิดปัญหาจากไฟล์ที่เสียหายหรือความเสียหายของไฟล์ที่สิ้นสุดลงซึ่งห้ามมิให้แอป Quicken สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ธนาคารของคุณ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีและแก้ไขปัญหาความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับไฟล์:

1. ภายในแอป Quicken ให้ไปที่แถบริบบิ้นที่ด้านบนและเลือก เครื่องมือ> รายการบัญชี
2. ในหน้าต่าง รายการบัญชี เลือก บัญชีทั้งหมด จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายและคลิกที่ปุ่ม แก้ไขที่ เกี่ยวข้องกับบัญชีที่เป็นสาเหตุของปัญหา
3. จากหน้าต่างรายละเอียดบัญชีไปที่ บริการออนไลน์ และคลิกปุ่ม ปิดใช้งาน ยืนยันหากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณจะเห็นว่า ตอนนี้ ปุ่ม ตั้งค่าทันที ปรากฏขึ้นในแท็บ บริการออนไลน์ หากปุ่ม ตั้งค่าทันที ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณพร้อมที่จะไป ถ้าไม่ทำซ้ำให้ทำตามขั้นตอนที่ 2 ถึง 4 อีกครั้งจนกระทั่งมองเห็นปุ่ม
   
   ตรวจสอบว่ามีปุ่มการตั้งค่าปรากฏขึ้นหรือไม่

   หมายเหตุ: หากคุณยังไม่เห็นปุ่มนี้ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Quicken ของคุณและคุณจะพบปุ่มดังกล่าวในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

5. อย่าคลิกที่ปุ่ม ตั้งค่า แต่คลิกที่ ตกลง แล้วคลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อปิดหน้าต่าง
6. ปิดแอป Quicken และเปิดอีกครั้งหลังจากสองสามวินาที
7. ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนไปที่ ไฟล์> การใช้งานไฟล์> ตรวจสอบและซ่อมแซม
   
   ตรวจสอบและซ่อมไฟล์ที่ Quicken ใช้
8. จากหน้าจอ ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ Quicken ของคุณ ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ไฟล์ตรวจสอบความถูกต้อง ยกเลิกการเลือกทุกอย่างแล้วคลิก ตกลง
   
   ตรวจสอบไฟล์ที่ Quicken ใช้
9. หากได้รับแจ้งหากคุณต้องการบันทึกธุรกรรมก่อนดำเนินการต่อให้คลิกที่ บันทึก และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
10. หลังจากตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์แล้วคุณจะเห็นรายงานพร้อมกับผลการตรวจสอบความถูกต้อง หากไม่มีสัญญาณของข้อผิดพลาดหรือการสแกนเปิดเผยไฟล์ที่เสียหายซึ่งสามารถแก้ไขได้โดย Quicken แสดงว่าคุณพร้อมที่จะไป
11. ที่จะไม่เพิ่มบัญชีที่เราทำงานก่อนหน้านี้อีกครั้งไปที่ เครื่องมือ (ใช้ริบบิ้นที่ด้านบน) และเลือก รายการบัญชี
    
    การเข้าถึงเมนูรายการบัญชี
12. ภายในหน้าจอ รายการบัญชี ให้เลือกแท็บ บัญชีทั้งหมด จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม แก้ไขที่ เกี่ยวข้องกับบัญชีธนาคารที่ถูกปิดการใช้งานก่อนหน้านี้
    
    การแก้ไขบัญชี
13. ในหน้าจอ รายละเอียดบัญชี ให้ไปที่ Online Services แล้วคลิกที่ ติดตั้ง ทันที
    
    ตั้งค่าบัญชีที่เราปิดการใช้งานก่อนหน้านี้ใน Quicken
14. ภายในหน้าจอ เปิดใช้งานการอัปเดตขั้นตอน เดียวใส่ข้อมูลรับรองของคุณและกดปุ่ม เชื่อมต่อ เพื่อตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง หากได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของคุณโปรดระบุและคลิก ลงชื่อเข้า ใช้
15. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเดียวกันกับที่เคยเรียกใช้ ข้อผิดพลาด CC-502 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากข้อผิดพลาดที่แน่นอนยังคงปรากฏอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: สร้างไฟล์ Quicken ใหม่

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้คุณอาจประสบความสำเร็จในที่สุดด้วยการสร้างไฟล์ Quicken ใหม่ ผู้ใช้หลายคนที่ได้รับผลกระทบในทำนองเดียวกันจากรหัส Error CC-502 ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาสร้างไฟล์ใหม่และเริ่มใช้งานไฟล์นั้นแทนที่จะเป็นไฟล์เก่า

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. จากหน้าจอ Quicken เริ่มต้นให้ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อคลิกที่ ไฟล์ จากนั้นไปที่ ไฟล์เร่ง ด่วนใหม่
   
   การสร้างไฟล์ Quicken ใหม่
2. จากหน้าต่าง New Quicken File เลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับ New Quicken File แล้วคลิก ตกลง
   
   การสร้างไฟล์ Quicken ใหม่สำหรับใช้ภายใน
3. จากหน้าจอถัดไปตั้งค่าชื่อและตำแหน่งสำหรับไฟล์ Quicken และกด บันทึก
4. ถัดไปคุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัส Intuit ของคุณอีกครั้ง ระบุข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นและคลิก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อล่วงหน้า
   
   การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Quicken
5. เมื่อกระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ให้ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเพิ่มบัญชี Credit Cad ที่จำเป็นและเชื่อมต่อกับมันอีกครั้ง
6. อัปเดตโดยใช้ One Step Update อีกครั้งและดูว่า ข้อผิดพลาด CC-502 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: รอปัญหา

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้โอกาสที่รหัสข้อผิดพลาดจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ในบางกรณีรหัสข้อผิดพลาดจะถูกโยนเนื่องจากระยะเวลาการบำรุงรักษาในเว็บไซต์ของธนาคารของคุณ

ช่วงเวลาการบำรุงรักษานี้โดยปกติจะใช้เวลาอย่างน้อยสองสามชั่วโมงดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบเป็นครั้งคราว หรือหากคุณไม่มีงานบ้านเร่งด่วนที่ต้องทำใน Quicken ให้ตรวจสอบวันทำการถัดไปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหรือไม่

หากปัญหารุนแรงและดูเหมือนว่าจะอยู่ได้นานกว่า 5 ชั่วโมงขึ้นไปคุณควรตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียของธนาคารของคุณสำหรับประกาศใด ๆ เกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา