ผู้ใช้บางคนถึงกับเราหลังจากที่สังเกตเห็นว่า Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่หลังจากที่ทำงานเป็นเวลาหลายนาที การรีสตาร์ทเครื่องดูเหมือนว่าจะกู้คืนฟังก์ชันการทำงานที่หายไป แต่ปัญหาดูเหมือนว่าจะกลับมาหลังจากเวลา ปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ที่มีทั้งรุ่น 64 บิตและ 32 บิต นอกจากนี้ปัญหาไม่ได้เฉพาะใน Photoshop บางรุ่นเนื่องจากพบกับหลาย ๆ เวอร์ชันรวมถึง CC, CS4, CS5 และแม้แต่เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด (CC 2019)

Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ได้

อะไรที่ทำให้ Photoshop ล้มเหลวในการสร้างไฟล์ใหม่ & เปิดไฟล์ที่มีอยู่

เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมซึ่งโดยทั่วไปจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่อาจเป็นสาเหตุของพฤติกรรมนี้:

• Photoshop CC Glitch - ตามที่ปรากฎข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ Photoshop รุ่น CC เป็นหลัก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้ (ไม่ใช่การแก้ไขแบบถาวร) หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะสามารถเปิดไฟล์และโฟลเดอร์ใหม่โดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทโดยเปิดโครงการใน Illustrator จากนั้นเปิด Photoshop ผ่านเมนู Illustrator
• Photoshop ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ - เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดำเนินการบางอย่าง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Windows รุ่นเก่ากว่า Windows 7 ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกำหนดค่าการเปิดใช้งานการเรียกใช้เพื่อให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
• ไฟล์ Photoshop Setting เสียหาย - บ่อยกว่านั้นปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ Photoshop Setting เสียหาย มีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ตั้งแต่การแทรกแซง AV ไปจนถึงเซ็กเตอร์ที่ไม่ดี หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการลบไฟล์ Photoshop โดยใช้ทางลัดในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้น
• OpenCL หรือ OpenGL ก่อให้เกิดความไม่เสถียร - OpenCL และ OpenGL เป็นเทคโนโลยีสองประเภทที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ในการกำหนดค่าสเปคต่ำถึงปานกลาง แม้ว่ามันอาจทำให้คุณสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดการใช้งานทั้ง OpenCL และ OpenGL
• ไดรเวอร์ GPU ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย - หากคุณใช้การ์ดกราฟิกเฉพาะไดรเวอร์ที่ใช้งานอย่างแข็งขันอาจต้องรับผิดชอบปัญหานี้ด้วย หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ GPU หรือถอนการติดตั้งและออกจาก Windows เพื่อติดตั้งสิ่งที่เทียบเท่าในตัว
• โฟลเดอร์แลกเปลี่ยนสำหรับ Photoshop อยู่ในไดรฟ์เดียวกับระบบปฏิบัติการ - แม้ว่าจะไม่ใช่ไฟล์ที่ไม่ดีด้วยตัวเองผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับปัญหานี้เท่านั้นขณะที่ Photoshop ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ OS Drive (ค่าเริ่มต้น) รอยขีดข่วนดิสก์ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาการกำหนดค่า Photoshop ใหม่ให้ใช้ไดรฟ์อื่นเป็นพื้นที่สว็อปได้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา Photoshop นี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของการแก้ไขที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อกู้คืนฟังก์ชัน Photoshop ที่สูญหายไป

แต่ละวิธีที่แนะนำในบทความนี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณติดตามเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ในที่สุดคุณควรสะดุดเมื่อการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของมัน

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: สร้างไฟล์ใน Illustrator (ถ้ามี)

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว (ไม่ใช่การแก้ไขจริง) คุณควรจะสามารถเปิดโครงการที่มีอยู่หรือสร้างไฟล์ใหม่โดยเปิดใน Illustrator ก่อนจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ แก้ไขใน Photoshop สิ่งนี้น้อยกว่าอุดมคติ แต่จะช่วยให้คุณทำงานให้เสร็จโดยไม่ต้องเริ่มระบบใหม่อย่างต่อเนื่อง

หากต้องการเปิดไฟล์ใน Illustrator เพียงเปิดโปรแกรมและใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเลือก ไฟล์> เปิด จากนั้นไปที่ตำแหน่งของไฟล์ Photoshop เลือกแล้วคลิก เปิด เมื่อเปิดไฟล์ใน Illustrator แล้วให้เข้าไปที่เมนู File แล้วคลิกที่ Edit ใน Photoshop (Edit Image)

เปิดไฟล์ใน Illustrator แล้วแก้ไขด้วย Photoshop

แต่เพื่อให้วิธีการนี้ใช้ได้ผลคุณต้องมีการสมัครสมาชิก Creative Cloud ที่มีทั้ง Adobe Illustrator และ Adobe Photoshop

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวรหรือขั้นตอนไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแล

นี่อาจดูเหมือนการแก้ไขที่ง่ายเกินไป แต่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถจัดการแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop เปิดขึ้นพร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 7, Windows 8 / 8.1 หรือแม้แต่ Windows Vista

เมื่อปรากฎว่าไม่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลยังสามารถรับผิดชอบการปฏิเสธของ Photoshop ในการเปิดหรือสร้างโครงการใหม่ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลรวมถึงวิธีบังคับให้ซอฟต์แวร์เปิดด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบทุกครั้ง:

1. ก่อนอื่นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop ปิดสนิท - ตรวจสอบไอคอนถาดบาร์เพื่อยืนยันว่า Photoshop หรือ Creative Cloud ไม่ทำงานในพื้นหลัง
2. จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ Photoshop (ไฟล์ที่คุณใช้เปิดโปรแกรม) จากนั้นคลิกที่ Run as Administrator หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
3. เมื่อเปิด Photoshop ให้ใช้งานได้ตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
4. ปิด Photoshop อีกครั้งอย่างสมบูรณ์
5. คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ Photoshop อีกครั้งและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
6. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของ Photoshop ให้เลือกแท็บความเข้ากันได้ไปที่ส่วน การตั้งค่า และทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
7. คลิกที่ ใช้ จากนั้นเปิด Photoshop อีกครั้งเพื่อดูว่าการแก้ไขมีประสิทธิภาพหรือไม่

บังคับให้ Photoshop เปิดด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

หากวิธีนี้ไม่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบไฟล์ Photoshop Setting ของคุณ

เป็นไปได้ว่าไฟล์การตั้งค่า Photoshop ที่เสียหายเป็นสาเหตุของพฤติกรรมนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการปิด photoshop และบังคับให้กล่องโต้ตอบไฟล์การตั้งค่าในการรีสตาร์ทครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่ แต่โปรดจำไว้ว่ามันจะทำให้ปุ่มทางลัดแบบกำหนดเองใด ๆ ที่คุณอาจเคยสร้างไว้

หากคุณพร้อมที่จะรับความเสี่ยงให้เริ่มต้นด้วยการปิด Photoshop อย่างสมบูรณ์ - ตรวจสอบไอคอนถาดทัวร์เพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์ยังไม่ทำงานในพื้นหลัง หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่ปฏิบัติการหลักของ Photoshop และ กด Ctrl + Alt + Shift ค้างไว้ ในขณะที่ดับเบิลคลิกที่ทางลัด Photoshop

กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบถามคุณว่าคุณต้องการลบไฟล์ การตั้งค่า ของคุณหรือไม่ เมื่อคุณเห็นคลิก Yes เพื่อกำจัด ไฟล์ Adobe Photoshop Settings ของ คุณ

การลบไฟล์ Photoshop Settings

หมายเหตุ: หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้กด Command + Options + Shift ค้างไว้

เมื่อไฟล์การตั้งค่าถูกลบทิ้ง Photoshop ของคุณเพื่อให้ไม่ได้ใช้งานและดูว่าพฤติกรรมเดียวกันยังคงเกิดขึ้น หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน OpenCL / OpenGL

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือสถานการณ์ที่เปิดใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL ในการกำหนดค่าพีซีต่ำถึงปานกลาง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดใช้งานเทคโนโลยีทั้งสองและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โปรดทราบว่าการปิดใช้งานตัวเลือกเหล่านี้เป็นตัวเลือกด้านประสิทธิภาพจะ จำกัด ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์แก้ไขของคุณเนื่องจากคุณจะสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างของ GPU เช่น Scrubby Zoom, ตัวเลือกสี HUD, Repousse และอื่น ๆ แต่คุณจะมีเสถียรภาพมากขึ้นตามมา

หลังจากทำเช่นนั้นและเริ่ม Photoshop ใหม่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาดังกล่าวไม่เคยกลับมา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปิดการใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL:

1. เปิด Photoshop และรอจนกว่าซอฟต์แวร์จะโหลดเต็มที่
2. ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงแท็บ แก้ไข จากนั้นเลือกการ ตั้งค่า จากเมนูบริบทและคลิกที่ ประสิทธิภาพ
3. เมื่อคุณเข้าสู่การ ตั้ง ค่าของแอพพลิเคชั่น Photoshop ให้คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูง (ภายใต้ การตั้งค่าตัวประมวลผลกราฟิก )
4. จากเมนูถัดไปยกเลิกการเลือกกล่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้ตัวประมวลผลกราฟิกเพื่อเร่งการคำนวณ และ ใช้ OpenCL จากนั้นคลิกที่ ใช่ เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
5. ปิด Photoshop จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่ม Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาเดียวกันนี้ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ปิดการใช้งาน OpenGL / OpenCL จากเมนูประสิทธิภาพของ Photoshop

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ย้ายไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การปรับปรุงไดรเวอร์กราฟฟิกเป็นรุ่นล่าสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนดและ Photoshop หยุดการทำงานแม้ว่าจะใช้เวลานานหลังจากที่พวกเขาติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ด GPU ของพวกเขาบนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลกับทั้ง Windows 7 และ Windows 10

ในกรณีส่วนใหญ่ Photoshop มีความเสถียรมากกว่าในขณะที่ใช้ไดรเวอร์ในตัวมากกว่าก่อนการดำเนินการนี้ อย่างไรก็ตามการปล่อยไดรเวอร์ไว้ในตัวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบของคุณด้วยเกมและกิจกรรมอื่น ๆ ที่ต้องการทรัพยากร

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันของคุณและแทนที่ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดหรือเทียบเท่าในตัว:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
2. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้เลื่อนดูรายการอุปกรณ์และขยายเมนูที่เกี่ยวข้องกับ การ์ดแสดงผล
3. หากคุณมี GPU สองตัว (เป็นโซลูชั่นเฉพาะ & บูรณาการ) คุณจะเห็นอุปกรณ์ที่แตกต่างกันสองตัวที่นี่ เนื่องจาก Photoshop ได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นให้ใช้การ์ดกราฟิกที่ทรงพลังที่สุดให้คลิกขวาบน GPU เฉพาะของคุณและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
4. ภายในเมนู คุณสมบัติ ของ GPU เฉพาะของคุณคลิกที่แท็บ ไดรเวอร์ จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ยืนยันที่พร้อมท์การยืนยันโดยคลิก ถอนการติดตั้ง แต่อย่าทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ นี้
5. เมื่อลบไดรเวอร์ออกแล้วให้ปิด Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่จะเป็นการบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งไดรเวอร์แทนตัวที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง อาจเลือกดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่เก็บไว้ในเครื่องซึ่งเหมาะกับคำอธิบายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เก็บไว้ในเครื่อง
6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Photoshop และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
7. ในกรณีที่คุณยังคงประสบปัญหาเดียวกัน (หรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดตัว) คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยนำไดรเวอร์เฉพาะของคุณมาใช้ให้ทันสมัย วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับ GPU ของคุณโดยอัตโนมัติผู้ผลิต GPU แต่ละคนมีซอฟต์แวร์ของตัวเองที่จะทำสิ่งนี้:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   ไดรเวอร์ Intel - Intel

8. หลังจากขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ถอนการติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเฉพาะของ GP ของคุณ

หากคุณยังพบปัญหาเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปลี่ยนไดรฟ์ swap (scratch disk)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่น่าจะเป็นไปได้เพราะพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปลี่ยนไดรฟ์แบบรูดเริ่มต้นเป็นไดรฟ์อื่น (หรือไดเรกทอรี) แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมขั้นตอนนี้จึงมีประสิทธิภาพ แต่อาจเป็นไปได้ว่าการล้างข้อมูลคอร์รัปชั่นใด ๆ ในโฟลเดอร์สลับจะต้องถูกสร้างขึ้นใหม่อีกครั้ง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนไดรฟ์ Swap สำหรับ photoshop ไปยังตำแหน่งอื่น:

1. เปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ทำตาม วิธีที่ 2 สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
2. เมื่อคุณอยู่ใน Photoshop เข้าถึงแท็บแก้ไขจากแถบริบบิ้นที่ด้านบนและเลือกการ ตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ ดิสก์รอยขีดข่วน
3. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Scratch Disk ของเมนู Preferences ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันและตรวจสอบอีกอัน
4. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้เปิด Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การปรับเปลี่ยนแผ่นดิสก์เริ่มต้น

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมหลังจากช่วงเวลาที่ไม่ทำงานให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การติดตั้งแอปพลิเคชัน Photoshop ใหม่

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหายภายในโฟลเดอร์การติดตั้งของ Photoshop ผู้ใช้หลายคนที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขพฤติกรรมนี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาได้รับการพัฒนาหลังจากพยายามถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์จากนั้นทำการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ใหม่ตามใบอนุญาต

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Photoshop รุ่นปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดที่มี:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู โปรแกรมและคุณสมบัติ
   
   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
2. ในหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ ให้เลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาการติดตั้ง Photoshop ของคุณ เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยน หากคุณได้รับ การ พรอมต์จากพรอมต์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   ถอนการติดตั้งการติดตั้ง Photoshop
3. จากเมนูการถอนการติดตั้งทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่ลิงค์นี้ ที่นี่ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Adobe ของคุณและดาวน์โหลด Photoshop รุ่นล่าสุด (ตามใบอนุญาตที่คุณเป็นเจ้าของ)
5. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชั่นแล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่