วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7703-1003
ในชุดที่ครอบคลุมอย่างต่อเนื่องของเราที่ครอบคลุมข้อผิดพลาด Netflix เราจะครอบคลุมข้อความแสดงข้อผิดพลาดยอดนิยมทั้งหมดที่ผู้ใช้มีประสบการณ์และวิธีการแก้ไข ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ M7703-1003 ” รหัสข้อผิดพลาดนี้ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจาก Netflix และมีการบันทึกไว้ที่เว็บไซต์ของพวกเขา
ตาม Netflix:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะชี้ไปที่ส่วนประกอบบนเบราว์เซอร์ของคุณที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงหรือถูกบล็อกโดยการตั้งค่าความปลอดภัยหรือโปรแกรม
สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้ประสบปัญหาข้อผิดพลาดโดยเฉพาะผู้ใช้ Linux Ubuntu (ผู้ใช้ Linux ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ 60% ของเวลา)
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Netflix 'M7703-1003'
ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทั้งในระบบปฏิบัติการ Linux และ Windows และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'M7703-1003' เกิดขึ้นเมื่อ:
- มี โมดูลที่ เสียหาย หรือ ไม่ดี ใน Google Chrome นี่ไม่ใช่สิ่งใหม่และเกิดขึ้นตลอดเวลาในกรณีอื่นเช่นกัน
- โปรไฟล์ Google Chrome เสียหาย
- ส่วนขยาย Widevine บน Google Chrome สำหรับ Netflix นั้นเป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหา โมดูลนี้อนุญาตให้ Chrome เล่นเสียงและวิดีโอ HTML 5 ที่มีการป้องกัน DRM
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีในการเริ่มต้นด้วย
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine
Widevine เป็นส่วนประกอบการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลใน Google Chrome ซึ่งใช้สำหรับการเข้ารหัสและการกระจายใบอนุญาตที่ปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการปกป้องการเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์ของผู้บริโภค Netflix อาศัย Widevine สำหรับการเล่นบนเบราว์เซอร์และหากโมดูลขาดหายไปหรือล้าสมัยคุณอาจได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาดนี้
- เปิด Chrome และในแถบที่อยู่ให้พิมพ์:
chrome: // / ส่วนประกอบ
- ไปที่ส่วนท้ายสุดของหน้าและค้นหารายการ“ Widevine Content Dec ถอดรหัส Module ” คลิกที่ ตรวจสอบเพื่ออัปเดต และติดตั้งการอัปเดต (ถ้ามี)
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วลองเปิด Netflix อีกครั้ง ดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
หากคุณสงสัยว่าโมดูลนี้รับผิดชอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดคุณสามารถดำเนินการแก้ไขในรายละเอียดเพิ่มเติมโดยอ้างอิงจากบทความการแก้ไข: Widevine Content Dec ถอดรหัส Module
โซลูชันที่ 2: การลบการกำหนดค่า Chrome
หาก Widevine ทำงานได้ตามที่คาดไว้คุณสามารถลองรีเซ็ตการกำหนดค่าของ Chrome โปรดทราบว่าจะเป็นการลบประวัติแคชและรายการที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณ ด้วยการทำเช่นนี้เรามั่นใจว่าไม่มีไฟล์ที่ไม่ดีในการกำหนดค่าที่ขัดแย้งกับเบราว์เซอร์และไม่อนุญาตให้เล่นวิดีโอ Netflix
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสำเนาของการกำหนดค่าที่มีอยู่ไปยังโฟลเดอร์ที่เข้าถึงได้เพื่อให้คุณสามารถเรียกคืนได้ตลอดเวลาหากสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่เราต้องการ
- ไปที่บทความของเราวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7111-1331-2206 และทำตามโซลูชัน 1 เพื่อล้างประวัติเบราว์เซอร์และแคชทั้งหมดของคุณอย่างสมบูรณ์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการแล้วลองเล่นวิดีโอใด ๆ บน Netflix อีกครั้ง
หากคุณใช้ Ubuntu และวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้:
- เปิดหน้าต่าง เทอร์มินัลบน หน้าต่างของคุณ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสดังกล่าว
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 3: ใช้โปรไฟล์อื่น
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้โปรไฟล์ใหม่และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เก็บโซลูชันนี้ไว้เป็นทางเลือกสุดท้ายเพราะคุณจะสูญเสียบุ๊กมาร์กและรายการโปรดทั้งหมดในกระบวนการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณกับ Gmail ID ของคุณเพื่อให้คุณสามารถบันทึกโปรไฟล์ของคุณกลับมาและโหลดรายการทั้งหมดโดยไม่สูญเสียอะไรเลย
- คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ บนทาสก์บาร์ของ Chrome เพื่อเปิดการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คลิก ปิด หน้า Sync คลิก ตัวจัดการบุคคลอื่น และเมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นให้เลือก เพิ่มบุคคล
- หลังจากสร้างผู้ใช้ใหม่ให้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้และรีสตาร์ท Chrome ขอแนะนำให้คุณออกจากระบบโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณเพื่อลบการตั้งค่าที่มีอยู่ทั้งหมด
หากคุณใช้ Ubuntu คุณสามารถดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ในเครื่องเพื่อสำรองข้อมูลการตั้งค่าที่มีอยู่ เมื่อ Chrome สังเกตว่าไม่มีสิ่งใดเลย Chrome ก็จะสร้างขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
cd ~ / .config / google-chrome / mv Default Default-bkp
จากนั้นคุณสามารถลองรีสตาร์ท Chrome และหลังจากเพิ่ม Netflix เป็นทางลัดให้ลองเปิดใช้งาน
