ผู้ใช้ Windows หลายคนถึงคำถามกับเราหลังจากที่ไม่สามารถติดตั้ง iTunes ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือ“ Hresult 0x80073715 ” ตามที่ปรากฎปัญหานี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยความขัดแย้งระหว่างไฟล์ x86_x64.msm และ Vcredist_x64.exe ซึ่งจบลงทำให้การติดตั้งล้มเหลว จากการตรวจสอบเบื้องต้นของเราปัญหาไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ Windows บางรุ่นเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

Hresult 0x80073715

อะไรคือสาเหตุของ Hresult 0x80073715

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฎมีหลายสถานการณ์ที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้ร้ายที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง iTunes นี้:

• โปรแกรมติดตั้งไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ - สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอของตัวติดตั้ง iTunes หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยให้แน่ใจว่าคุณเปิด iTunes ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
• แพ็คเกจ c ++ ภาพหายไปหรือเสียหาย - อินสแตนซ์ทั่วไปอื่นที่เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่างไฟล์ x86_x64.msm และ Vcredist_x64.exe ซึ่งอาจเกิดจากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งขาดหายไปอย่างสมบูรณ์หรือเนื่องจากไฟล์หนึ่งไฟล์นั้นเสียหาย ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแพ็คเกจ Redist Visual C ++ ใหม่ (ไฟล์ที่บรรจุไฟล์สองไฟล์)
• ตัวติดตั้ง iTunes ไม่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบน Windows รุ่นนี้ - หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นเก่ากว่าใน Windows 10 โอกาสที่ตัวติดตั้งนั้นไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ทำงานกับ Windows 10 ได้ในตอนแรกหากสามารถใช้สถานการณ์นี้ได้ ปัญหาโดยการเรียกใช้ตัวติดตั้งในโหมดความเข้ากันได้
• เวอร์ชั่น iTunes ไม่สามารถใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ - หากคุณใช้ Windows รุ่นที่เก่ากว่าโอกาสที่รุ่นล่าสุดของ iTunes จะไม่สามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชั่น Windows ของคุณได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องดาวน์โหลด iTunes รุ่นเก่าและใช้งานแทน

หากคุณกำลังค้นคว้าหาวิธีการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันหลายขั้นตอน ด้านล่างคุณจะพบคอลเล็กชันของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ' Hresult 0x80073715 successfully ได้สำเร็จ

แต่ละวิธีที่ได้รับการแนะนำด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย หากคุณต้องการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดไว้ในที่สุดคุณควรพบการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวติดตั้ง iTunes ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาการอนุญาต ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาด ' Hresult 0x80073715′ ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามติดตั้ง iTunes ได้จัดการเพื่อแก้ไขอาการโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวติดตั้งนั้นเปิดขึ้นด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

ในการทำเช่นนี้เพียงคลิกขวาที่ iTunes ที่ติดตั้งและเลือก Run as administrator จากนั้นคลิก ใช่ ที่หน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) จากนั้นทำตามคำแนะนำตามปกติ

ใช้ iTunes ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล

หากรหัสข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาการอนุญาตการติดตั้งควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด ' Hresult 0x80073715′ ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้งแพ็คเกจ Redist Visual c ++ 2005

ตามที่ปรากฏสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะวางไข่ข้อผิดพลาด ' Hresult 0x80073715 are เป็นอินสแตนซ์ที่ไฟล์ไลบรารีเฉพาะไม่รวมอยู่ในการแจกจ่ายแพ็คเกจการติดตั้งที่จัดทำโดย iTunes ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ยังได้รายงานว่าการติดตั้งนั้นประสบความสำเร็จหลังจากแพ็คเกจ Redist Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist ที่ติดตั้งและพยายามติดตั้ง iTunes อีกครั้ง

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งแพคเกจ Redist Visual C ++ 2005 Service Pack 1 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ' Hresult 0x80073715′ :

1. เริ่มแรกด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการติดตั้ง Visual C ++ 2005 อื่น ๆ ในการทำเช่นนี้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ โปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   พิมพ์ใน“ appwiz.cpl” ในพร้อมต์เรียกใช้
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้ค้นหาและถอนการติดตั้งแต่ละการติดตั้ง Visual Studio 2005 โดยคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกระทั่งทุกแพ็คเกจการติดตั้งจะถูกลบออก
   
   ถอนการติดตั้งทุกแพ็คเกจ Visual C ++ Redist
3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
4. เยี่ยมชมลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) เลือกภาษาที่เหมาะสมและคลิก ดาวน์โหลด เพื่อเลื่อนไปยังหน้าจอการเลือกดาวน์โหลด
   
   การดาวน์โหลด Visual C ++ Redistributable ที่ต้องการ
5. จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ vcredist ที่สอดคล้องกับสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการของคุณแล้วกด Next เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด
   
   ดาวน์โหลดเวอร์ชัน vcredist ที่เหมาะสม
6. รอจนกระทั่งการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นเปิดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้ง vcredist และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแพ็คเกจแจกจ่ายต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ |
   
   ถอนการติดตั้ง Visual C ++ Redistributable
7. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไปโดยลองติดตั้ง iTunes อีกครั้ง

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน (0x80073715) ให้ เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเรียกใช้งานปฏิบัติการในโหมดความเข้ากันได้

ตามที่ปรากฎปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ หาก iTunes รุ่นที่คุณพยายามติดตั้งเก่ากว่าโอกาสที่บิลด์จะไม่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบน Windows 10 เช่นเดียวกันกับวิธีอื่น ๆ - หากคุณกำลังพยายามติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แต่คุณกำลังใช้ การติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า

ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80073715 โดยใช้ตัวช่วยสร้างความเข้ากันได้ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. ค้นหาไฟล์เรียกทำงานที่ให้ข้อผิดพลาดคลิกขวาบนมันแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
2. ภายในหน้าจอ คุณสมบัติ เลือกแท็บ ความเข้ากันได้ จากเมนูที่ด้านบนและเริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
3. ถัดไปเลือก Windows 7 จากรายการแบบเลื่อนลงด้านล่างและคลิกที่ ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ลองเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้งและดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่

การรันโปรแกรมติดตั้งในโหมดความเข้ากันได้

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0x80073715 ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นเก่ากว่า

หากคุณกำลังประสบปัญหากับเครื่องรุ่นเก่าโอกาสในการเป็นรุ่น WIndows ของคุณจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับเวอร์ชั่น iTunes ที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง ผู้ใช้บางรายที่มีปัญหาเดียวกันได้จัดการแก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้งบิวด์ iTunes รุ่นเก่า

คุณสามารถใช้ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลด Itunes เวอร์ชั่นที่เก่ากว่า เพียงเลื่อนลงไปที่ส่วนโปรแกรมติดตั้ง Itunes และเลือกรุ่นที่เก่ากว่า 12.7.4.80

เวอร์ชั่นตัวติดตั้ง iTunes ที่เก่ากว่า

หลังจากที่คุณจัดการดาวน์โหลดแล้วให้ติดตั้งเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าและดูว่ากระบวนการนี้สำเร็จหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากภายในแอปพลิเคชันเอง