วิธีแก้ไข Google Hangouts Camera ไม่ทำงาน
ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้กล้องรวมหรือภายนอกกับ Google แฮงเอาท์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่ากล้องใช้งานได้ดีกับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ (ในตัวและบุคคลที่สาม) ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะไม่ได้มีเฉพาะใน Windows หรือเบราว์เซอร์บางรุ่นเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows 10 รวมถึงเบราว์เซอร์ที่หลากหลายเช่น Chrome, Firefox และ Microsoft Edge
อะไรเป็นสาเหตุของปัญหากล้อง Google แฮงเอาท์
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่รู้ว่าก่อให้เกิดปัญหานี้:
- Google แฮงเอาท์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันเว็บแฮงเอาท์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการใช้กล้อง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการยอมรับข้อความแจ้งสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บแคมหรืออนุญาตจากหน้าจอการตั้งค่า
- Chrome ที่อัปเดตแล้วล้าสมัย - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยของ Google Chrome ที่ได้รับการติดตั้งแล้ว แทนที่จะเปิดหน้าต่างการสื่อสารเบราว์เซอร์ Chrome ที่ล้าสมัยจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าคงที่ซึ่งระบุว่าไม่พบกล้อง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตเวอร์ชัน Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- แฮงเอาท์มีชุดกล้องที่แตกต่างกันเป็นค่าเริ่มต้น - นี่เป็นระบบตอบโต้ที่ใช้งานง่ายและมีผู้ใช้จำนวนมากสับสน แทนที่จะติดกับกล้องเริ่มต้นบางครั้งแฮงเอาท์จะเลือกกล้องอื่นเมื่อเปิดหน้าต่างการสื่อสารใหม่ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นมา หากสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าแฮงเอาท์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบคอลเล็กชันของวิธีการตรวจสอบที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่แนะนำด้านล่างได้รับการยืนยันว่าสามารถทำงานได้โดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุ
วิธีที่ 1: การอนุญาตให้แฮงเอาท์ใช้กล้องของคุณ
ไม่ว่าเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้อยู่โปรดจำไว้ว่าแฮงเอาท์ต้องได้รับอนุญาตจากคุณก่อนที่จะใช้กล้อง คุณอาจพลาดป๊อปอัปหรือบางทีคุณอาจคลิกผิดพลาดที่ บล็อก เมื่อป๊อปอัปปรากฏขึ้นครั้งแรก
นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ตามรายงานของผู้ใช้และผู้ใช้ส่วนใหญ่ เนื่องจากการแก้ไขนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เราจึงแยกคู่มือนี้ออกเป็นสองคู่มือ - หนึ่งสำหรับ Safari และอีกหนึ่งสำหรับส่วนที่เหลือของเบราว์เซอร์ที่มีคำแนะนำคล้ายกันมาก (Chrome, Firefox, Opera)
อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ
Chrome, Firefox และ Opera
ดังนั้นหากคุณไม่ได้โต้ตอบกับข้อความแจ้งแฮงเอาท์จนถึงตอนนี้ให้มองหามันในส่วนบนซ้ายของหน้าจอ (ทันทีหลังจากที่คุณพยายามเปิดแฮงเอาท์วิดีโอกับใครบางคน) และคลิกที่ อนุญาต
หากข้อความแจ้งนั้นไม่ปรากฏขึ้นคุณจะมีโอกาสโต้ตอบกับข้อความแจ้งนั้นและปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้คุณสามารถอนุญาตให้กล้องเข้าถึงแฮงเอาท์ได้โดยคลิกที่ไอคอนบล็อคป๊อปอัปที่มุมขวาบนของหน้าจอ
หลังจากที่คุณคลิกไอคอนป๊อปอัปให้เลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้ * URL * เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของ คุณทุกครั้ง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องที่ถูกต้องก่อนที่จะคลิกที่ปุ่ม เสร็จสิ้น
การแข่งรถวิบาก
ใน Safari ขั้นตอนในการทำให้กล้องแฮงเอาท์ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากคุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการติดตั้งปลั๊กอินแฮงเอาท์ ในการทำเช่นนี้ไปที่ลิงค์นี้ (ที่นี่) และคลิกที่ ดาวน์โหลดปลั๊กอิน
หากคุณมีปลั๊กอินแฮงเอาท์บางเวอร์ชันอยู่แล้วคุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตผ่านปุ่ม อัปเดตปลั๊กอิน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งและติดตั้งปลั๊กอินให้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อติดตั้งปลั๊กอินแล้วให้คลิกที่แฮงเอาท์วิดีโอเพื่อเริ่มต้นการโทรจากนั้นคลิกที่ความ น่าเชื่อถือ เพื่ออนุญาตให้แฮงเอาท์เข้าถึงกล้องของคุณ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกให้เชื่อใจในแอปแฮงเอาท์ทางเว็บโอกาสที่คุณจะยกเลิกตัวเลือกนี้มาก่อน ในกรณีนี้คุณต้องไปที่ Safari> การตั้งค่า> ความปลอดภัย แล้วคลิก / แตะที่ การตั้งค่าปลั๊กอิน
จากนั้นเลื่อนดูรายการปลั๊กอินและค้นหาปลั๊กอินแฮงเอาท์ เมื่อคุณเห็นให้ตั้งค่าสลับที่เกี่ยวข้องกับ ปลั๊กอิน Google Talk และ เครื่องมือแสดงวิดีโอปลั๊กอินของ Google Talk เป็นเปิด (หรืออนุญาต)
คลิก เสร็จสิ้น จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่โดยโหลดหน้าซ้ำ ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้กล้องได้โดยไม่มีปัญหา
หากกล้องของคุณยังใช้งานไม่ได้กับแฮงเอาท์ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การอัปเดตไดรเวอร์เป็นล่าสุด (Chrome เท่านั้น)
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับกล้องแฮงเอาท์สำหรับ Chrome โดยเฉพาะคุณอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาเฉพาะของ Chrome ที่มีมานานสองสามปีแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าการพยายามเปิดวิดีโอการสนทนาในแฮงเอาท์จะนำไปสู่หน้าแบบคงที่ "ไม่พบกล้อง" โชคดีที่ความผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วดังนั้นคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้เพียงแค่อัปเดตเบราว์เซอร์ไคลเอ็นต์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- จากนั้นคลิกที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome จากเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บเกี่ยวกับ Chrome ให้คลิกรอจนกระทั่งยูทิลิตีพิจารณาว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากคุณไม่คลิกที่อัปเดต Google Chrome เพื่ออัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด
- เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การตั้งค่ากล้องที่ถูกต้องจากการตั้งค่าแฮงเอาท์
หากคุณมีเว็บแคมในตัว แต่คุณพยายามใช้เว็บแคมภายนอกที่มีโอกาสแฮงเอาท์ (หรือในทางกลับกัน) โอกาสที่แอปแฮงเอาท์จะไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้อุปกรณ์เดียวกับที่คุณกำหนดเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการปรับการตั้งค่าบางอย่างจากภายในแอพ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากเข้าถึงเมนู การตั้งค่า ของ Google แฮงเอาท์และเปลี่ยนไปใช้กล้องที่ถูกต้อง นี่คือคำแนะนำโดยย่อ:
- เริ่มต้นหน้าต่างการโทรตามปกติโดยคลิกที่แฮงเอาท์ วิดีโอ
- จากหน้าต่างแฮงเอาท์วิดีโอคลิกที่ไอคอน การตั้งค่า ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ
- จากนั้นไปที่แท็บทั่วไปและเปลี่ยนรายการใต้ วิดีโอ เป็นกล้องที่ใช้งานของคุณโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง
- คลิก เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นโหลดหน้า Google Hangouts อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
