วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0xbba ในแอป Xbox
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับรหัส ข้อผิดพลาด 0xbba เมื่อพยายามเปิดใช้งานแอป Xbox หรือคุณลักษณะเฉพาะภายในพีซี Windows ผู้ใช้ที่สามารถเปิดแอพนี้โดยมีข้อผิดพลาดมักจะรายงานพบ ข้อผิดพลาด 0xbba เมื่อพยายามใช้ฟังก์ชั่น เล่น บนวิดีโอใด ๆ
ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่วนใหญ่จะพบใน Windows 10 แต่ยังมีรายงานที่ขาดแคลนที่เกิดขึ้นใน Windows 8.1
อะไรคือสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xbba
หลังจากพยายามทำซ้ำปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่าง ๆ เราได้ระบุผู้ร้ายที่อาจเป็นสาเหตุของการ เกิดข้อผิดพลาด 0xbba สองครั้ง:
- โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามกำลังขัดจังหวะการเชื่อมต่อ - มีหลายเหตุการณ์ที่ข้อผิดพลาดได้รับการยืนยันว่ามีสาเหตุมาจากสัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม
- เปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซี - เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox จะแสดง ข้อผิดพลาด 0xbba หากคุณกรองการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ นี่เป็นเพียงรายงานที่จะเกิดขึ้นกับวิธีการสร้างการเชื่อมต่อพร็อกซี
- การตั้งค่าวันที่และภูมิภาคไม่ถูกต้อง - ปรากฎว่าแอป Xbox จะตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ในพื้นที่ของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกหากพบความไม่สอดคล้องใด ๆ
- แอป Xbox มีสิทธิ์ไม่เพียงพอ - ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับค่ารีจิสตรีที่นำไปใช้ในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
- ไฟล์แอปพลิเคชัน Xbox เสียหาย - การดำเนินการบางอย่างหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางอย่างอาจทำให้คุณมีแอป Xbox ขาด ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหาคือติดตั้งแอป Xbox ใหม่ด้วยคำสั่ง Powershell หรือ Command Prompt
- เครือข่าย HomeGroup ถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ - ผู้ใช้สองคนที่ตั้งค่าโฮมกรุ๊ปของพวกเขาเป็น สาธารณะ ได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนเป็น ส่วนตัว
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xbba
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ ด้านล่างคุณมีการรวบรวมวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาหรือหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เอาล่ะ!
ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)
ก่อนที่เราจะลองทำอย่างอื่นเราจะกำจัดความเป็นไปได้ของการแทรกแซงจากบุคคลที่สาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดหายไปและพวกเขาสามารถใช้แอป Xbox ได้ตามปกติหลังจากที่พวกเขาปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้โซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามให้ทำตามวิธีการด้านล่างนี้
อย่างไรก็ตามผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามแล้วเท่านั้น Norton และ McAfee มักถูกรายงานว่าเป็นต้นเหตุของปัญหาเฉพาะนี้
ในการทดสอบว่าทฤษฎีนี้มีจริงในกรณีของคุณหรือไม่ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานอยู่ในพื้นหลัง) และเปิดแอป Xbox เพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏอยู่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนจากบุคคลที่สามโดยการถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของคุณ นี่คือวิธี:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
- ภายใน โปรแกรมและฟีเจอร์ ค้นหาโซลูชันความปลอดภัยของ บริษัท อื่นและคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยออกจากระบบของคุณ
- ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดการรบกวนกับแอป Xbox ของคุณทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งแอพความปลอดภัยของบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าแอป Xbox เปิดโดยไม่มี ข้อผิดพลาด 0xbba เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีอื่นด้านล่าง
ปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซีในตัว (ถ้ามี)
ผู้ใช้ที่แตกต่างกันหลายคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขา ข้อผิดพลาด 0xbba นั้นได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการเชื่อมต่อพร็อกซีที่สร้างขึ้นด้วยวิธี Windows ในตัว ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับแอป Xbox ได้ตามปกติหลังจากที่พวกเขาปิดการเชื่อมต่อพร็อกซี
หากคุณไม่แน่ใจว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อป้องกันไม่ให้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทำการกรองการเชื่อมต่อ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: network-proxy ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Proxy ของแอพ Settings
- ภายในแท็บ Proxy เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ ใช้ สลับ เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ถูกปิดใช้งาน
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Xbox เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่ หากคุณยังคงไม่สามารถทำได้ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง
ตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ให้ถูกต้อง
เห็นได้ชัดว่า ข้อผิดพลาด 0xbba อาจเกิดจาก ภูมิภาคที่ ไม่ถูกต้อง ใน การตั้งค่า วันที่และเวลา ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่รายการภูมิภาคและวันที่ได้รับการอัปเดตเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้อง
มีข้อบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชัน Xbox ตรวจสอบรายการของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกใด ๆ หากพบความไม่สอดคล้องกัน
ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการเข้าถึงการตั้งค่า วันที่ & เวลา นี่เป็นคำแนะนำสั้น ๆ ที่จะแสดงวิธีตั้งค่าภูมิภาคและค่าวันที่ที่ถูกต้อง:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: dateandtime ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด แท็บ Date & Time ของแอพตั้งค่า
- ในหน้าต่าง วันที่ & เวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับที่เกี่ยวข้องกับการ ตั้งค่าเวลาอัตโนมัติ และ ตั้งค่าโซนเวลาโดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อคลิกที่ ภูมิภาคและภาษา ถัดไปภายใต้ ประเทศและภูมิภาค ตั้งประเทศที่คุณอยู่
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยการเปิดแอป Xbox อีกครั้ง
หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0xbba ให้ เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
การแก้ไขรีจิสตรีและการรีเซ็ต IP
ปัญหาต่าง ๆ ที่รายงานความสามารถในการแก้ไข ข้อผิดพลาด 0xbba โดยการให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับรีจิสทรีคีย์ที่ใช้ในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ของแอปพลิเคชัน Xbox ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงค่ารีจิสตรีและมีการรีเซ็ต IP
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีทำการปรับเปลี่ยนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบอื่น จากนั้นพิมพ์“ regedit ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)
- ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรีนำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
- คลิกขวาที่ค่ารีจิสทรี 26 และเลือก สิทธิ์
- ตอนนี้เลือกกลุ่ม Everyone จากชื่อ กลุ่มหรือผู้ใช้ จากนั้นไปที่ Permissions สำหรับทุกคน เลือกช่อง Allow ที่ เกี่ยวข้องกับ Full Control และกด Apply
- ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกรายการ เวลานี้พิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้ คลิกที่ ใช่
- ในพร้อมท์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :
การตั้งค่า netsh int ip
หมายเหตุ: คำสั่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า TCP IP ของเครื่องปัจจุบัน
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหากไม่ได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติให้ทำเช่นนั้น ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเปิดแอป Xbox อีกครั้ง
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่าน PowerShell
มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณอาจใช้ซึ่งเสี่ยงต่อการแตกแอป Xbox นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามบางตัวที่อาจทำให้ไฟล์บางไฟล์เสียหายซึ่งจำเป็นในระหว่างกระบวนการลงชื่อสมัครใช้แอป Xbox
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้ Powershell เพื่อล้างการติดตั้งแอป Xbox ตามรายงานของพวกเขาแอปพลิเคชันเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหลังจากที่พวกเขาดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Windows Store
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเองทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอป Xbox โดยใช้ Powershell แล้วดาวน์โหลดใหม่จากร้านค้า:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ powershell ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Powershell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้ เลือก ใช่
- ใน PowerShell ที่ยกระดับให้แทรกคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Xbox อย่างสมบูรณ์:
รับ -AppxPackage * xboxapp * | นำ-AppxPackage
- เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันสำเร็จให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดแอป Windows Store และค้นหา Xbox โดยใช้คุณสมบัติการค้นหา (มุมบนขวา)
- จากนั้นคลิกที่รับและรอให้แอปพลิเคชันติดตั้ง เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่พบ ข้อผิดพลาด 0xbba
วิธีที่ 6: การเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้สองคนได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยแก้ไขการตั้งค่า HomeGroup บางอย่างเพื่อให้เครือข่ายถูกตั้งค่าเป็นส่วนตัว เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox มีแนวโน้มที่จะทำงานผิดพลาดเมื่อก่อนหน้านี้ผู้ใช้สร้างโฮมกรุ๊ปที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะ
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าตั้งแต่การอัปเดต 10 เมษายน 2018 คุณลักษณะ HomeGroup จะถูกลบออกจาก Windows 10 แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้การอัปเดตนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจาก สาธารณะ เป็น ส่วนตัว :
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ control.exe / ชื่อ Microsoft.HomeGroup” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโฮมกรุ๊ป
- เลือกโฮมกรุ๊ปของคุณและเปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจาก สาธารณะ เป็น ส่วนตัว
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xbba ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 7: การตั้งค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Xbox ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ
การ ลงชื่อเข้าใช้รหัสข้อผิดพลาด 0xbba อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบริการบางอย่าง (หรือทั้งหมด) ที่ใช้โดยแอป Xbox นั้นได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงาน สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการไปที่หน้าจอบริการและกำหนดเวลาให้เริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มต้น
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าบริการ Xbox ที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งานอยู่
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ comexp.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการคอมโพเนนต์
- ภายในบริการคอมโพเนนต์ให้ขยายแท็บ บริการ
- เลื่อนไปจนสุดด้านล่างและดับเบิลคลิกที่บริการแรกที่เริ่มต้นด้วย Xbox จากนั้นไปที่ ทั่วไป และเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ด้วยบริการที่เหลือที่เริ่มต้นด้วย Xbox
- เมื่อตั้งค่าบริการทั้งหมดเป็น อัตโนมัติ แล้วให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
