วิธีการแก้ไข Apple Pencil ไม่ทำงาน
Apple Pencil เป็นชุดอุปกรณ์เสริมปากกาสไตลัสที่ผลิตและจำหน่ายโดย Apple Inc. โดยมีเป้าหมายหลักในการใช้งานกับไอแพด (รวมถึง iPad Air, iPad Mini, iPad Pro (รุ่นที่ 5 และ 6)) และ iPad (รุ่นที่ 6) )) เครื่องใช้ที่ดีเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ iPad สำหรับการจดบันทึกและการวาดภาพด้วยความแม่นยำระดับมืออาชีพ
แม้ว่าการใช้งานและกลไกจะตรงไปตรงมา แต่เราพบเจอหลายกรณีที่ Apple ดินสอล้มเหลวในการทำงาน มันไม่สามารถทำงานหรือทำงานได้บางส่วน นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากที่ผู้ใช้เผชิญแม้ว่าจะเป็นดินสอใหม่ก็ตาม
แอปเปิ้ลดินสอไม่ทำงานอะไร
เราได้รับรายงานจากผู้ใช้ว่า Apple Pencils ของพวกเขาปฏิเสธที่จะทำงานหลังจากมีการอัปเดตหลังจากเปิดใช้งานหรือพวกเขาหยุดทำงานแบบสุ่ม อย่างที่เราเห็นพฤติกรรมนั้นค่อนข้างสุ่มและในทุกกรณีการแก้ไขที่เราระบุไว้ด้านล่างจะถูกนำไปใช้
หลังจากรวบรวมการตอบกลับของผู้ใช้ทั้งหมดและดำเนินการตรวจสอบของเราเองเราได้ข้อสรุปว่า Apple Pencils ล้มเหลวในการทำงานเนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้ (อาจไม่ใช่ทั้งหมดที่ใช้กับคุณ):
- ไม่รองรับเวอร์ชัน iPad: ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีบางรุ่น iPad ที่ Apple ดินสอไม่รองรับ (รุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 2) ที่นี่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นการเปลี่ยน iPad ของคุณ
- ปลายปากกาคลาย: ปลายปากกาของ Apple ดินสอของคุณอาจหลวมหรืออาจเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้คุณอาจพบปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเขียน การกระชับปลายปากกาจะทำงานที่นี่
- ค่าใช้จ่ายน้อยลง: หาก Apple ดินสอของคุณมีค่าใช้จ่ายไม่เพียงพอจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad ของคุณหรืออาจตัดการเชื่อมต่อระหว่างการทำงานของคุณ ค่าใช้จ่ายที่น้อยลงรวมถึงสิ่งใดต่ำกว่า 30%
- การกำหนดค่าบลูทู ธ ไม่ดี: มีอีกกรณีที่น่าสนใจที่ดินสอ iPad ซึ่งเชื่อมต่อกับบลูทู ธ กับ iPad แล้วมีปัญหาในการลงทะเบียนเมื่อใช้งาน นี่หมายถึงโดยอัตโนมัติว่ามีบางอย่างผิดปกติทางร่างกายหรือมีปัญหากับการเชื่อมต่อ
- ปัญหาภายใน: อาจมีปัญหาภายในรวมถึงความเสียหายทางกายภาพต่อดินสอ หากมีความเสียหายทางกายภาพหรือมีบางอย่างผิดปกติกับโมดูลฮาร์ดแวร์ภายในไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
- ความทึบแสงสูง: อีกปัญหาที่ผู้ใช้ต้องเผชิญคือ Apple ดินสอที่ไม่ทำงานควรอยู่ในแอปพลิเคชัน การเปลี่ยนการตั้งค่าช่วยได้ที่นี่
- การช่วยสำหรับการซูม: Apple มีคุณสมบัติการช่วย สำหรับ การมองเห็นซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งาน iPad ได้อย่างง่ายดายโดยการซูมเข้าที่หน้าจอปัจจุบันที่ใช้อยู่ ที่นี่คุณสามารถลองปิดการใช้งานคุณสมบัติการเข้าถึงการซูม
- ปัญหาในการชาร์จ: หากคุณกำลังชาร์จ Apple ดินสอของคุณกับ iPad ของคุณ (โดยติดไว้ที่ขอบ) มีโอกาสที่จะไม่ถูกชาร์จอย่างถูกต้อง นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปและที่นี่คุณสามารถลองชาร์จโดยตรงจากพอร์ตฟ้าผ่า
ก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณไว้เพราะเราจะทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบความเข้ากันได้
หลังจากเปิดตัวดินสอ Apple, iPads ทั้งหมดที่เปิดตัวหลังจากวันนั้นได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ (ส่วนใหญ่ของพวกเขา) อย่างไรก็ตามหากคุณมี iPad รุ่นเก่าหรือรุ่นที่ยังไม่รองรับดินสอแสดงว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อทั้งสองแบบได้ หน้าจอของ iPads ที่ใช้งานร่วมกันได้นั้นแตกต่างจากหน้าจอที่ไม่รองรับ ขณะนี้มีดินสอแอปเปิ้ลสองรุ่น ด้านล่างนี้เป็นรายการอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับแต่ละอุปกรณ์:
ดินสอ Apple (รุ่นที่ 1)
iPad รุ่นต่อไปนี้สามารถใช้งานกับดินสอ Apple รุ่นที่ 1 ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ :
- iPad Air (รุ่นที่ 3)
- มินิ iPad (รุ่นที่ 5)
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 1 หรือ 2)
- iPad Pro 10.5 นิ้ว
- iPad Pro 9.7 นิ้ว
- iPad (รุ่นที่ 6)
คุณสามารถตรวจสอบว่า Apple ดินสอตัวใดที่คุณมีโดยให้คำปรึกษาในกล่องหรือไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple
ดินสอ Apple (รุ่นที่ 2)
iPad รุ่นต่อไปนี้จะทำงานกับดินสอ Apple รุ่นที่ 2:
- iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
- iPad Pro 11 นิ้ว
โปรดทราบว่ารูปแบบเพิ่มเติมใด ๆ ที่เผยแพร่หลังจากเผยแพร่คู่มือนี้อาจได้รับการสนับสนุนด้วยเช่นกัน
หากคุณไม่มีรุ่นที่แสดงไว้ที่นี่ iPad ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้และไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ใช้งานได้ ไม่มีทางเลือกนอกจากเปลี่ยน iPad ของคุณ
โซลูชันที่ 2: กระชับปลายปากกา
Apple Pencils มีไส้ปากกาซึ่งทำหน้าที่ส่งสัญญาณการสัมผัสไปยัง iPad ของคุณเท่านั้น ไส้ปากกายังมีความละเอียดอ่อนมากและอาจหมดสิ้นไปตามกาลเวลาซึ่งคุณอาจต้องการเปลี่ยนจาก Apple Store นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่ปลายปากกาไม่แน่นพอที่ทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกระชับปลายปากกาอย่างถูกต้องหลังจากถอดแยกชิ้นส่วนอย่างสมบูรณ์ในครั้งแรก สิ่งนี้สำคัญมากและหากปลายปากกาของคุณต้องการการแทนที่ (หมดแล้ว) คุณจะต้องเปลี่ยนมันเพื่อให้การยึดเกาะและการตอบสนองดีขึ้น เฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจว่าไส้ปากกาของคุณถูกทำให้แน่นแล้วให้ดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการชาร์จของ Apple Pen
สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือการชาร์จ Apple Pen ของคุณ เราได้รับรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้ที่รายงานว่าการชาร์จของ Apple Pen นั้นไม่สมบูรณ์หรือแบตเตอรี่ที่ใช้มีคุณภาพต่ำมากจนหมดเวลา
ดูเหมือนว่าการชาร์จควรมากกว่า 30% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อให้ Apple Pen ทำงานได้ตามที่ต้องการ ในโซลูชันนี้เราจะตรวจสอบส่วนวิดเจ็ตของ iPad ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชาร์จอยู่ในระดับที่ต้องการ:
- ปัดลง จากด้านบนของ iPad ของคุณเพื่อแสดงแถบการแจ้งเตือน (ที่นี่มีสภาพอากาศและมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม)
- ตอนนี้ดูในส่วนของแบตเตอรี่และค้นหารายการของ Apple ดินสอ ร้อยละของค่าใช้จ่ายควรจะปรากฏต่อหน้ารายการ Apple ดินสอ เฉพาะในกรณีที่อยู่ในระดับที่ยอมรับได้คุณควรดำเนินการต่อในบทความ
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิดเจ็ตในหน้าจอการแจ้งเตือนของคุณคุณสามารถเพิ่มได้อย่างง่ายดายเหมือนที่คุณเพิ่มวิดเจ็ตอื่น ๆ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปัดลง จากด้านบนของ iPad ของคุณเพื่อแสดงแถบการแจ้งเตือน (ที่นี่มีสภาพอากาศและมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติม)
- ตอนนี้แท็บ แก้ไข ซึ่งมีอยู่ที่ด้านล่างของรายการวิดเจ็ต
- เมื่อคุณคลิก แก้ไข ส่วน อย่ารวม จะปรากฏขึ้น ที่นี่มองหา แบตเตอรี่ เมื่อคุณค้นหารายการแท็บ ปุ่มเพิ่มสีเขียว
- ตอนนี้ บันทึกการเปลี่ยนแปลง และปิดการใช้งานโหมดแก้ไข ตอนนี้เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะปรากฏในการแจ้งเตือนและวิดเจ็ตของคุณเสมอ
โซลูชันที่ 4: การจับคู่ Apple ดินสออีกครั้ง
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้งานไม่ได้อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ของคุณนั้นมีข้อบกพร่องหรือการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นมีปัญหาบางอย่าง สถานการณ์นี้ใช้เมื่อ Apple ดินสอของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับ iPad และดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหา แต่ในความเป็นจริงอุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถสื่อสารได้อย่างถูกต้อง ในโซลูชันนี้เราจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อบลูทู ธ โดยลืม Apple ดินสอแล้วทำการซิงค์อีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดินสอของคุณเชื่อมต่อกับ iPad แล้ว ตอนนี้ไปที่การ ตั้งค่า แล้วไปที่ บลูทู ธ
- ที่นี่ Apple ดินสอของคุณจะปรากฏเป็นเชื่อมต่อ คลิกที่ปุ่ม ตัวเลือกที่ มีอยู่ทางด้านขวาของการเชื่อมต่อ
- ตอนนี้คุณจะเห็นปุ่มตัวเลือกของ ลืมอุปกรณ์ นี้
- คลิกที่ปุ่มหนึ่งครั้งและ Apple Pen และ iPad ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ตอนนี้ กด ปุ่มเปิดปิดของ iPad ค้างไว้ แล้วเลื่อนตัวเลือก ' เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง '
- ใส่ดินสอของ Apple และปล่อยให้อุปกรณ์ทั้งสองใช้เวลาประมาณ 2-5 นาที หลังจากเวลาผ่านไปให้ ถอด ดินสอออกแล้วไปที่การตั้งค่า Bluetooth บน iPad ทีนี้เลื่อนดินสอของคุณเข้าใกล้ iPad และรอจนกว่าคุณจะเห็นดินสอในอุปกรณ์ที่มี ตอนนี้เชื่อมต่อกับดินสอและหลังจากสร้างการเชื่อมต่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 5: การลดความทึบ
อีกสถานการณ์ที่ผู้ใช้อาจพบว่าดินสอไม่ได้ลงทะเบียนอินพุตที่ถูกต้องบน iPad นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยมากและทำให้ผู้ใช้สับสนเนื่องจากฟังก์ชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดในแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ตามที่คาดไว้ ที่นี่คุณควรทราบว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้สำหรับการวาดภาพ ฯลฯ มักจะไม่ได้เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Apple ดังนั้นการตั้งค่าเช่นความทึบและซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นตัวแปรในแอปพลิเคชันอาจไม่แสดงถึงตัวชี้วัดที่แท้จริงที่ Apple ตั้งโปรแกรมไว้
วิธีแก้ปัญหาที่เราสังเกตเห็นซึ่งใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ที่มีสถานการณ์เดียวกันคือ ลด ความทึบ หากมีความทึบมากขึ้นผู้ใช้จะไม่สามารถได้รับประสบการณ์มาตรฐาน คุณต้องเลือกปากกาหรือดินสอ (เครื่องมือใดก็ตามที่คุณใช้ในการวาด / เขียน) จากนั้นไปที่การตั้งค่า จากตรงนั้นคุณสามารถเลื่อนแถบเพื่อความทึบ หลังจากเปลี่ยนตัวแปรทดสอบดินสอแล้วดูว่ามันเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานการเข้าถึงการย่อ / ขยาย
Apple เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีการสนับสนุนการเข้าถึงที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความพิการหรือปัญหาทั่วไปอื่น ๆ สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่รู้สึกอึดอัด คุณลักษณะนี้มีประโยชน์แม้ว่าจะมีประโยชน์อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้อุปกรณ์ (เช่น iPad) กับแอพพลิเคชั่นหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ
ในกรณีของเราการเข้าถึงการซูมดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา ซูมช่วยให้ผู้ใช้ซูมเข้าสู่หน้าจอปัจจุบันที่พวกเขากำลังใช้ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่า iPad ของคุณและปิดใช้งานการซูมและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาให้เราได้หรือไม่
- เปิดแอปพลิเคชัน การตั้งค่า แล้วไปที่การ เข้าถึง
- เมื่ออยู่ในการเข้าถึงคลิกที่ ขยาย
- คลิก แถบเลื่อน หนึ่งครั้งเพื่อ ปิด การ ใช้งาน ตัวเลือกหากเปิดใช้ก่อนหน้านี้ บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท iPad ของคุณและเชื่อมต่อ Apple Pencil ของคุณ ตอนนี้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7: การชาร์จดินสอ Apple แยกกัน
โดยปกติแล้ว Apple Pencils จะถูกเรียกเก็บเงินอย่างง่ายดายและผ่านไอแพดและ MacBooks อย่างไรก็ตามเราพบกับสถานการณ์หลายอย่างที่การชาร์จดินสอไม่ถูกต้อง การชาร์จอาจติดอยู่กับอัตราร้อยละที่ระบุหรือไม่ได้ชาร์จเลย ดังที่เราได้อธิบายไว้ในการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ Apple ดินสอต้องการให้คุณคิดค่าใช้จ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ระบุก่อนที่จะเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง (มากกว่า 30%) หากคุณไม่สามารถเรียกเก็บเงินจาก Apple ดินสอของคุณและติดอยู่ต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์นี้คุณสามารถชาร์จ Apple ดินสอของคุณโดยตรงโดยใช้สายฟ้าผ่า
- ถอด ฝาปิด ออกจากดินสอ Apple ของคุณเพื่อให้เห็นช่องเสียบสายฟ้าผ่า
- ตอนนี้ใส่ ขั้วต่อสายฟ้าผ่า ของดินสอของคุณลงใน อะแดปเตอร์สายฟ้า
- จากนั้น เสียบ อะแดปเตอร์สายฟ้า ของคุณเข้ากับ สายฟ้าผ่า และปล่อยให้ชาร์จดินสอ
- ปล่อยดินสอทิ้งไว้ประมาณ 2-3 ชั่วโมง หลังจากชาร์จแล้วให้ปลดการเชื่อมต่อทุกอย่างแล้วลองเชื่อมต่อดินสอของคุณกับ iPad ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไม่มีปัญหาใด ๆ
โซลูชันที่ 8: การตรวจสอบปัญหาภายใน
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้งานไม่ได้และคุณยังไม่สามารถใช้งาน Apple ดินสอได้อีกคุณสามารถตรวจสอบ Pencil และ iPad สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาภายใน อาจมองไม่เห็นด้วยตาเปล่าจากด้านนอกดินสอ มีหลายกรณีที่ดินสอล้มหรือจมอยู่ใต้น้ำก็หยุดทำงานตามที่คาดไว้
ขณะนี้มีสองวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบปัญหาภายใน หากคุณมีการรับประกันคุณสามารถไปที่ Apple Store ที่ ใกล้ที่สุดแล้วทำการตรวจสอบทุกอย่าง หากคุณไม่มีการรับประกันคุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองและให้เขาตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งสอง หากมีข้อบกพร่องใด ๆ คุณจะได้รับแจ้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตรวจสอบ iPad ของคุณด้วย (โดยเฉพาะการเชื่อมต่อบลูทู ธ ) คุณสามารถแชทกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับปัญหา
