วิธีการแก้ไข 0x0000007B หน้าจอสีฟ้า

ผู้ใช้ Windows หลายรายได้ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือหลังจากที่หยุดจากการบูทขึ้นโดยข้อผิดพลาด 0x0000007B BSOD เมื่อปรากฎว่าความถี่ของข้อผิดพลาดนี้สูงกว่าเวอร์ชั่น Windows ที่เก่ากว่า Windows 10 (Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8.1) ในแง่กว้างข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นหาก PC สูญเสียการเข้าถึงพาร์ติชันระบบในระหว่างการเริ่มต้นลำดับ

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD 0x0000007B

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการวิเคราะห์รายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมยอดนิยมบางอย่างที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบถูกปรับใช้เป็นการแก้ไข เมื่อปรากฎว่ามีผู้ร้ายหลายรายที่อาจรับผิดชอบข้อผิดพลาดนี้:

• โหมดตัวควบคุม SATA ถูกปิดใช้งาน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากการกำหนดค่าตัวควบคุม SATA ในระบบได้รับการสลับจากโหมด ATA เป็น AHCI (หรือกลับกัน) เมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น Windows จะไม่สามารถสื่อสารกับคอนโทรลเลอร์ SATA ได้เนื่องจากทั้งสองโหมดกำลังใช้ไดรเวอร์และช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการสลับโหมดคอนโทรลเลอร์ SATA ภายในการตั้งค่าไบออส
• HDD ระบบปฏิบัติการตัวที่สองสร้างความสับสนให้กับลำดับการบูต - เมื่อปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเชื่อมต่อ HDD หรือ SSD สองตัวที่มีการติดตั้ง Windows สิ่งนี้มีความเป็นไปได้ที่จะทำให้ผู้จัดการบูตสับสนทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในสถานการณ์ที่ไม่มีอะไรผิดปกติ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอดไดรฟ์ HDD / SSD ที่ไม่จำเป็นออก
• ไดรเวอร์ AHCI ถูกปิดการใช้งานผ่าน Registry - ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือ AHCI หรือ RAID ถูกปิดใช้งานผ่าน Registry Key ซึ่งจบลงด้วยการไม่บังคับใช้การเปลี่ยนแปลงแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนโหมดคอนโทรลเลอร์ SATA แล้วก็ตาม ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขค่ารีจิสทรีสองสามรายการ
• ความเสียหาย ของไฟล์ระบบ - ความเสียหาย ของไฟล์ระบบยังสามารถเป็นตัวกระตุ้นหลักเมื่อมันมาถึงรหัสข้อผิดพลาด BSOD นี้โดยเฉพาะ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาสแกน CHKDSK หรือทำการซ่อมแซมที่ติดตั้ง (ซึ่งเรียกคืนไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์การซ่อมเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด BSOD 0x0000007B บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้คุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณติดตามการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นตามลำดับที่ปรากฏและข้ามวิธีที่ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ วิธีการด้านล่างนี้จัดเรียงตามประสิทธิภาพและแต่ละวิธีได้รับการยืนยันให้ทำงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การเปิดใช้งานโหมดควบคุม SATA ใน BIOS

จุดเริ่มต้นที่ดีในการตรวจสอบคือการตรวจสอบว่าการกำหนดค่าคอนโทรลเลอร์ของ SATA ในระบบได้รับการสลับจากโหมด ATA เป็น AHCI (หรือกลับกัน) หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้โอกาสคือ Windows จะไม่สามารถสื่อสารกับคอนโทรลเลอร์ SATA ได้เนื่องจากทั้งสองโหมดใช้ไดรเวอร์ที่แตกต่างกันและช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการสลับโหมดคอนโทรลเลอร์ SATA ภายในการตั้งค่า BIOS นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. เพิ่มพลังให้ระบบของคุณและเริ่มกดการ ตั้งค่า (คีย์ BIOS) ที่หน้าจอเริ่มต้น

   หมายเหตุ: โดยทั่วไปแล้วรหัสการตั้งค่าควรจะปรากฏบนหน้าจอ แต่ในกรณีที่คุณพลาดคุณสามารถค้นหารหัสเฉพาะของคุณทางออนไลน์ตามผู้ผลิตแผงวงจรหลักของคุณ

   
   กดปุ่ม BIOS ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น
2. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า BIOS ของคุณให้ใช้เมนูเพื่อไปยัง ขั้นสูง> การกำหนดค่า IDE

   หมายเหตุ: เมนูของคุณอาจแตกต่างไปจากเวอร์ชั่น BIOS ของคุณ คุณอาจพบเมนูชื่อ IDE Controller หรือการ กำหนดค่า SATA

3. เมื่อคุณอยู่ในเมนูการกำหนดค่า IDE (หรือเทียบเท่า BIOS) ให้เปลี่ยนเมนูการกำหนดค่าเริ่มต้นเป็น AHCI
   
   การเปลี่ยนการกำหนดค่า HDC ของ IDE เป็น AHCI
4. บันทึกการกำหนดค่า BIOS ปัจจุบันของคุณและให้พีซีของคุณเริ่มระบบใหม่เพื่อดูว่าคุณยังคงได้รับ ข้อผิดพลาด BSOD 0x0000007B หากข้อผิดพลาดยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การถอด HDD / SSD ตัวที่สอง (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเชื่อมต่อ HDD (หรือ SSD) สองตัวที่มีการติดตั้ง Windows ในบางกรณีสิ่งนี้จะทำให้ตัวจัดการการบูตสับสนถึง ข้อผิดพลาด BSOD 0x0000007B แม้ในสถานการณ์ที่ไม่มีอะไรผิดปกติกับพาร์ติชันระบบ

ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ยังรายงานว่าข้อผิดพลาด BSOD ไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากพวกเขาลบ / ยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ HDD ที่ไม่จำเป็น

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้นำ HDD หรือ SSD ตัวที่สองออกและดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบูทได้หรือไม่ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดการบูตไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ HDD ตัวที่สองถูกตัดการเชื่อมต่อวิธีเดียวที่คุณจะสามารถใช้ทั้ง HDD หรือ SSD ของคุณคือการล้างไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นและใช้เป็นไดรฟ์เก็บข้อมูลเท่านั้น . คุณสามารถทำได้โดยทำตามบทความของเราเกี่ยวกับ การติดตั้งแบบ ใหม่

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปิดใช้งานไดรเวอร์ AHCI ผ่าน Registry

อาจเป็นไปได้ว่าคุณจะเริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแตกต่างกันเล็กน้อยหลังจากที่คุณเปลี่ยนเป็น AHCI หรือ RAID (STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) ในกรณีพิเศษนี้ปัญหาจะเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ดิสก์ใน Windows 7 หรือ Windows Vista ถูกปิดใช้งานจริง เพื่อให้สามารถใช้โหมด SATA / Raid คุณต้องเปิดใช้งานไดรเวอร์นี้

ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อเปิดใช้งานโหมด SATA / RAID จากการบูตในเซฟโหมด ต่อไปนี้เป็นวิธีย่อในการทำสิ่งนี้:

1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและทันทีที่คุณเห็นหน้าจอเริ่มต้นให้กดปุ่ม F8 ซ้ำ ๆ เพื่อเปิด ตัวเลือกการบูตขั้นสูง
2. เมื่อคุณเห็นเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Safe Mode (หรือ Safe Mode พร้อมระบบเครือข่าย) และกด Enter
   

3. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและรีบูตเข้าสู่เซฟโหมดและรอลำดับการเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อพีซีของคุณบูทใน Safe Mode แล้วให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
5. เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ Registry Editor ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ MSAHCI 

6. เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้ดับเบิลคลิกที่ค่า เริ่มต้น จากแท็บด้านขวาและเปลี่ยน ข้อมูลค่า เป็น 0 ก่อนที่จะคลิก ตกลง
   
   การปรับเปลี่ยนค่าของ MSAHCI ผ่าน Registry Editor
7. ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ IastorV 

8. เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกที่ เริ่ม แล้วตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 0 ก่อนคลิก ตกลง
9. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เรียกใช้การสแกน CHKDSK

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย สิ่งนี้อาจจบลงที่มีผลต่อลำดับการบูตซึ่งอาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด วนรอบ 0x0000007B BSOD ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดและเรียกใช้การสแกน CHKDSK

การสแกนยูทิลิตี้ดิสก์ตรวจสอบจะสแกนความสมบูรณ์ของระบบไฟล์และข้อมูลเมตาของระบบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์โลจิคัลที่จัดการเพื่อค้นหา ซึ่งอาจรวมถึงรายการที่เสียหายในตารางไฟล์หลัก (MFT) ของตัวอธิบายความปลอดภัยที่ไม่ดีหรือการระบุเวลาที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลไฟล์

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน CHKDSK บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจาก ข้อผิดพลาด วนรอบ 0x0000007B BSOD :

1. เปิดพีซีของคุณและเริ่มกดปุ่ม F8 ซ้ำ ๆ ในระหว่างหน้าจอเริ่มต้นเพื่อเปิด ตัวเลือกการบูตขั้นสูง
2. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Safe Mode (หรือเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย) และกด Enter ภายใน ตัวเลือกการบูตขั้นสูง
   

3. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและรีบูตเข้าสู่เซฟโหมดและรอลำดับการเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อพีซีของคุณบูทใน โหมด Safe ให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “ cmd” ข้างในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ
   
   การเรียกใช้พร้อมท์คำสั่งของผู้ดูแลจากกล่องโต้ตอบเรียกใช้

   หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่พรอมต์คำสั่ง

5. ภายในพรอมต์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มสแกน CHKDSK:

    chkdsk / f 

6. รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นปกติครั้งต่อไปหรือไม่

หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นย้ายลงไปที่วิธีการขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5: ทำการติดตั้งซ่อมแซม

หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่ต้องแก้ไขปัญหาการติดตั้งซ่อมควรแก้ไขปัญหาให้ดีเพราะจะรีเซ็ตเป็นองค์ประกอบของ Windows รวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูท ขั้นตอนนี้เป็นที่ต้องการแทนที่จะติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพราะจะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดในขณะที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด (รวมถึงภาพถ่ายวิดีโอภาพแอพพลิเคชั่นหรือเกม)

ในกรณีที่คุณต้องการไปติดตั้งซ่อมคุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น