ผู้ใช้ Windows บางรายได้รายงานปัญหาแปลก ๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์บางอย่างได้ เมื่อตรวจสอบใน Device Manager Windows จะไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ ข้อผิดพลาด (รหัส 37) แสดงเป็น สถานะอุปกรณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง (หลังจากการติดตั้งครั้งแรก) จนกว่าระบบจะเริ่มต้นใหม่

Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้

สิ่งที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับ ข้อผิดพลาด ฮาร์ดแวร์ (รหัส 37) นี้

• สภาพการแข่งขันในไดรเวอร์เฟรมเวิร์ก User-Mode Driver (UMDF) - นี่เป็นเงื่อนไขที่รู้จักกันดีกับ Windows 7 หากคุณประสบปัญหานี้ด้วยเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดและอุปกรณ์แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ ตัวจัดการอุปกรณ์) คุณได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดที่ทราบว่า Microsoft ได้ทำการแก้ไขแล้ว
• รายการรีจิสตรีของไดรเวอร์อุปกรณ์เสียหาย - อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งล่าสุดหรือเนื่องจากการถอนการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สมบูรณ์
• ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียหายหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง - มีหลายกรณีที่ผู้ร้ายได้รับการยืนยันว่าเป็นการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ดี สำหรับผู้ใช้บางคนการแก้ไขนั้นง่ายพอ ๆ กับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดเพื่อให้ Windows สามารถติดตั้งได้อีกครั้งอย่างถูกต้อง
• กรอบงานโปรแกรมควบคุมโหมดผู้ใช้หรือกรอบงานโปรแกรมควบคุมโหมดเคอร์เนล (หรือทั้งสองอย่าง) หายไปจากคอมพิวเตอร์ - ซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่พยายามเชื่อมต่อตัวควบคุม Xbox One บน Windows 7

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้วหลายวิธี ในส่วนถัดไปด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดมีประสิทธิผลมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏ ในที่สุดคุณควรหาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ก่อนที่จะลองอย่างอื่นลองดูว่า Windows ได้รับการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติหรือไม่ Windows 8 และ Windows 10 ทั้งสองมีกลไกการซ่อมแซมที่เหมาะสมซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้หากการแก้ไขนั้นง่ายเหมือนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง

ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Windows คุณจะต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างละเอียด หากตัวแก้ไขปัญหาจัดการเพื่อระบุปัญหาใด ๆ มันจะเรียกใช้ชุดของกลยุทธ์การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้รับการแก้ไขปัญหา

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ Windows เพื่อแก้ไขปัญหา Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ได้ ข้อผิดพลาด (รหัส 37) :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: Troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ แก้ไขปัญหา ของแอปพลิเคชัน การตั้งค่า
   
   การเข้าถึงแท็บการแก้ไขปัญหา
2. ภายในแท็บ แก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากนั้นคลิกที่ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ และคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
   
   คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และคลิกที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
3. รอจนกว่าการวิเคราะห์เบื้องต้นจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นหากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น
   
   คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์นี้ยังคงแสดงอยู่ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ทั้งหมด (Windows 7 เท่านั้น)

หากคุณประสบปัญหานี้ด้วยไดรเวอร์เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดที่หยุดทำงานเมื่อรีสตาร์ทครั้งแรกหลังจากการติดตั้งครั้งแรกคุณกำลังประสบกับความผิดพลาดที่รู้จักกันดีที่เกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

Microsoft ทราบดีถึงปัญหานี้และอธิบายว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงใน User-Mode Diver Framework ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ตั้งแต่นั้นมามีการแก้ไขด่วนในการปรับปรุงที่สำคัญซึ่งมีให้สำหรับ Windows 7 และไม่สามารถดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ได้อีกต่อไป

โดยทั่วไปผู้ใช้ที่พยายามเชื่อมต่อตัวควบคุม Xbox หนึ่งเข้ากับพีซีที่ใช้ Windows 7 เป็นไปได้มากที่คุณจะเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากระบบของคุณไม่มีไดรเวอร์หลักสองตัว:

• เฟรมเวิร์กไดรเวอร์ของโหมดผู้ใช้ 1.11
• Kernel-Mode Driver Framework เวอร์ชัน 1.11

หมายเหตุ: หากคุณพิถีพิถันเกี่ยวกับการติดตั้งที่คุณปล่อยให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งเฉพาะสองอัพเดตนี้

หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณและคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาการแก้ไขนั้นง่ายพอ ๆ กับการติดตั้ง Windows Update ทุกอันที่รอดำเนินการ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นใน Windows 7:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ wuapp ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Windows Update
   
   เปิดกล่องโต้ตอบ: wuapp
2. ภายในหน้าจอ Windows Update คลิกที่ปุ่มตรวจหาการอัปเดตและรอการสแกนให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ
   
   ตรวจสอบการปรับปรุง
3. เมื่อติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง

ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้จัดการแก้ไขปัญหา Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับ ข้อผิดพลาด ฮาร์ดแวร์ (รหัส 37) นี้ได้ โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์และอนุญาตให้ Windows ติดตั้งใหม่ได้อย่างถูกต้อง

การแก้ไขนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาหากคุณเริ่มพบหลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่สมบูรณ์ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดพลาดและให้ Windows ถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: การ แก้ไขนี้ได้รับรายงานว่าประสบความสำเร็จใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
   
   โต้ตอบการเรียกใช้: devmgmt.msc
2. ภายใน Device Manager คลิกสองครั้งที่อุปกรณ์ที่แสดงข้อความข้อผิดพลาด หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์คุณสามารถหาได้จาก อุปกรณ์อื่น
3. ในเมนู คุณสมบัติ ของอุปกรณ์ที่ผิดปกติให้ไปที่แท็บ ไดรเวอร์ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง (ถอนการติดตั้งอุปกรณ์)
   
   ไปที่ไดรเวอร์และคลิกที่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (ถอนการติดตั้ง)
4. เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับการ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ก่อนที่จะคลิก ตกลง
   
   ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์
5. เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้วให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ (หรือถอดปลั๊ก) อุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. รอสองสามวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากนั้นสักครู่คุณจะเห็นว่า Windows เริ่มกลิ้งการติดตั้งที่มุมล่างขวาอย่างไร
   
   Windows กำลังติดตั้งอุปกรณ์
7. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่