ผู้ใช้บางรายได้รับ เอเจนต์ไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถสร้าง ข้อผิดพลาดที่ เก็บการสื่อสารการ ประมวลผลระหว่างการติดตั้ง ไคลเอนต์ Cisco AnyConnect Secure Mobility ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชั่น AnyConnect มีรายงานปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับรุ่น 3.1.05170

เอเจนต์ไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถสร้างคลังเก็บการสื่อสารระหว่างกระบวนการ

Cisco AnyConnect คืออะไร

Cisco AnyConnect เป็นตัวแทนความปลอดภัยแบบครบวงจรที่ให้บริการรักษาความปลอดภัยหลายรูปแบบเพื่อปกป้ององค์กรจากการโจมตีด้านความปลอดภัย แม้ว่าจะมีคุณสมบัติ VPN แต่ Cisco AnyConnect นั้นเป็นมากกว่า VPN

ซอฟต์แวร์นี้สามารถอธิบายเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จุดปลายแยกส่วนที่ป้องกันเครือข่ายจากภัยคุกคามความปลอดภัย เหนือสิ่งอื่นใด Cisco AnyConnect มีคุณสมบัติความปลอดภัยเช่นการตรวจสอบเว็บการป้องกันมัลแวร์เปิดและปิดการมองเห็นก่อนกำหนด

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถสร้างข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผลได้

เราตรวจสอบปัญหาโดยพยายามทำซ้ำข้อผิดพลาดและดูรายงานผู้ใช้อื่น ๆ ตามข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเสมอเมื่อ เปิดใช้งานการแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตามที่เรารวบรวมไว้

เมื่อปรากฎว่าการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตร่วมกัน (ICS) เข้ากันไม่ได้กับซอฟต์แวร์ AnyConnec t เพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชัน AnyConnect ได้อย่างเหมาะสมผู้ใช้จะต้องปิดการใช้งานคุณสมบัติ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณพยายามติดตั้งหรือเปิดใช้แอปพลิเคชั่น AnyConnect ในขณะที่เปิดใช้งาน ICS ในเครื่องเดียวกันแอปพลิเคชันจะส่งกลับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“ ตัวแทนลูกค้า VPN ไม่สามารถสร้างคลังเก็บการสื่อสารระหว่างกระบวนการ”

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการซ่อมที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างคุณมีการแก้ไขสองสามอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยชินกับการแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าวิธีการบางอย่างที่นำเสนอด้านล่างนี้เราได้รับการยืนยันว่าจะทำงานกับ Windows เวอร์ชันเดียวเท่านั้น หากคุณต้องการประหยัดเวลาให้มากที่สุดให้ทำตามวิธีการที่ได้รับการยืนยันสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

วิธีที่ 1: ป้องกันผู้ใช้เครือข่ายอื่น ๆ จากการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัจจุบัน

วิธีการเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพใน Windows 7 เท่านั้น แต่เราพบว่าสามารถทำซ้ำได้ใน Windows 8.1 และ Windows 10

ผู้ใช้สองสามคนมีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวรโดยการเข้าถึงแท็บเครือข่ายของแผงควบคุมและปิดการใช้งานตัวเลือกที่อนุญาตให้ผู้ใช้เครือข่ายรายอื่นเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครื่องปัจจุบัน

หมายเหตุ: วิธีนี้เป็นวิธีที่ต้องการเนื่องจากจะแก้ไขปัญหาโดยไม่ปิดใช้งานบริการ ICS อย่างสมบูรณ์

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโดยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เครือข่ายรายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้:

1. เข้าถึงปุ่ม เริ่ม แล้วค้นหาและเข้าถึง แผงควบคุม หรือคุณสามารถกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ control ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม
2. ภายในแผงควบคุมให้เปลี่ยน มุมมอง ตามประเภทเป็น หมวดหมู่ จากมุมบนขวา
3. จากนั้นคลิกที่ ดูสถานะเครือข่ายและงาน (ภายใต้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต โดยตรง)
4. ในหน้าต่าง Network and Sharing Cente คลิกที่ Change Change settings จากเมนูย่อยด้านซ้ายมือ
5. ในหน้าจอการ เชื่อม ต่อเครือข่ายค้นหาเครือข่าย (หรือเครือข่าย) ที่มีการ แชร์ ในคอลัมน์ สถานะ จากนั้นคลิกขวาบนมันแล้วเลือก คุณสมบัติ
6. ในหน้าจอ คุณสมบัติ ให้ไปที่แท็บ การแชร์ และยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับการ อนุญาตให้ผู้ใช้เครือข่ายรายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
7. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง
8. หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้ร่วมกันหลายรายการในแท็บการเชื่อมต่อเครือข่ายให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ถึง 7 ด้วยการเชื่อมต่อทั้งหมด
9. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ติดตั้ง Cisco AnyConnect ใหม่อีกครั้ง คุณไม่ควรรับ ตัวแทนลูกค้า VPN ไม่สามารถสร้าง ข้อผิดพลาดที่ เก็บการสื่อสารระหว่างกระบวนการ ในระหว่างหรือหลังจากกระบวนการติดตั้ง

แก้ไขข้อผิดพลาดโดยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เครือข่ายรายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณกำลังมองหาวิธีอื่นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนชนิดเริ่มต้นของบริการ ICS เป็น Disabled

หากคุณพร้อมที่จะสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่างการแก้ไขนั้นง่ายพอ ๆ กับการหยุดบริการ Internet Connection Sharing (ICS) อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวเนื่องจากบริการมีกำหนดให้เริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มต้น ยิ่งไปกว่านั้นการทำตามขั้นตอนนี้หมายความว่าคุณจะสูญเสียการทำงานของบริการ ICS ซึ่งจะขัดขวางความสามารถของพีซีในการแบ่งปันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับเครื่องอื่น ๆ

ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวรโดยการหยุดบริการ ICS จากหน้าจอ บริการ แล้วเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น ของบริการเป็น ปิดการ ใช้งาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า Windows จะไม่เปิดบริการ Internet Connection Sharing อีกครั้งในการเริ่มต้นครั้งถัดไปและ ตัวแทนไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถสร้าง ข้อผิดพลาด คลังข้อความการสื่อสารระหว่างกระบวนการ

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้สามารถทำซ้ำได้สำเร็จใน Windows ทุกรุ่นล่าสุด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานบริการ ICS ใน Windows 10 ผ่านหน้าจอบริการ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ services.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ บริการ
   
   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: services.msc
2. ภายในหน้าต่าง Services ใช้บานหน้าต่างด้านขวาเพื่อเลื่อนดูรายการบริการและค้นหารายการ Internet Connection Sharing (ICS)
3. เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันและคลิกที่หยุดเพื่อปิดบริการ
   
   การหยุดบริการ Internet Connection Sharing (ICS)

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์แล้วข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นอีกเมื่อคุณพยายามติดตั้งหรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน AnyConnect อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดจะกลับมาในการเริ่มต้นครั้งต่อไป หากคุณต้องการทำการแก้ไขแบบถาวรให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

4. คลิกขวาที่ Internet Connection Sharing (ICS) และคลิกที่ Properties
   
   คลิกขวาที่ Internet Connection Sharing แล้วเลือก Properties
5. ในหน้าต่าง คุณสมบัติ Internet Connection Sharing (ICS) ไปที่แท็บ ทั่วไป และเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น ปิด ใช้งานโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง จากนั้นกด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   การเปลี่ยนประเภทเริ่มต้นของบริการ ICS เป็น Disabled
6. เมื่อแก้ไขประเภทการเริ่มต้นแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ติดตั้งหรือเรียกใช้ Cisco AnyCpnnect อีกครั้ง - คุณไม่ควรพบข้อผิดพลาดอีกต่อไป