ผู้ใช้ Microsoft Word และ Excel บางคนรายงานว่าโปรแกรมกำลังแสดง“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อคไว้ ” เมื่อพวกเขาพยายามแก้ไข ปัญหาส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามแก้ไขการอ้างอิง ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการโยกย้ายหรือการป้องกันรหัสผ่าน แต่ดูเหมือนว่าเป็นเอกสิทธิ์ของระบบนิเวศของ Apple - ยืนยันว่าเกิดขึ้นใน MacOS, OSx และ iOS (เกิดขึ้นบนแท็บเล็ต)

เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขที่ถูกล็อค

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา "ความสามารถในการแก้ไขที่ถูกล็อค"

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ จากการตรวจสอบของเราพบว่ามีหลายสถานการณ์ที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Mac และแท็บเล็ต iPad:

• รุ่น Office ล้าสมัย - ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้รุ่น Office ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงบน Mac ของคุณ Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่แก้ไขปัญหานี้ได้ดังนั้นการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มีอยู่อาจสิ้นสุดการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
• แม่แบบ Normal.dotm ที่เสียหาย - ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหานี้โดยเฉพาะอาจเกิดจากแม่แบบ Normal.dotm ที่เสียหาย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ย้ายไฟล์จากโฟลเดอร์ Office บังคับให้สร้างไฟล์ใหม่ที่แข็งแรง
• ไฟล์ถูกบันทึกในรูปแบบ Word ที่เก่ากว่า - อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้คือถ้าไฟล์นั้นถูกบันทึกในรูปแบบที่ไม่รองรับเวอร์ชัน Office รุ่นใหม่กว่าอย่างสมบูรณ์อีกต่อไป ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่ใหม่กว่า
• Office Suite ไม่ได้เปิดใช้งาน - หากคุณใช้รหัสเปิดใช้งานชั่วคราวหรือผลิตภัณฑ์ Office ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานเลยคุณอาจประสบปัญหานี้เช่นกัน หากสถานการณ์นี้เหมาะสมวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้ง Office รุ่นเก่า - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนยืนยันว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น Office เวอร์ชันใหม่กว่าโดยไม่ต้องถอนการติดตั้งชุดเก่าอย่างถูกต้อง สิ่งนี้มีความเป็นไปได้ที่จะทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งการติดตั้งปัจจุบันอย่างสมบูรณ์และทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
• ปัญหาการอนุญาตที่เกิดจากโปรไฟล์ปัจจุบัน - ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้สามารถถูกเรียกใช้บน Mac ที่มีการอนุญาตไม่เพียงพอ ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้จัดการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างโปรไฟล์เครื่องใหม่สำหรับ Mac

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” บทความนี้จะให้กลยุทธ์การซ่อมที่แตกต่างกันหลายประการซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่น ๆ ได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างใดอย่างหนึ่งถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: อัปเดตเวอร์ชัน Word เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดที่ Microsoft ได้ทำการแก้ไขด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนสองสามชุดแล้ว หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากมันและหลีกเลี่ยงการใช้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัพเดตเวอร์ชัน Word ของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด

สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนทั้งหมดที่ Microsoft เปิดให้ใช้งานสำหรับแอปพลิเคชัน Word นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีอัปเดต Word เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Word
2. จากแถบริบบิ้นที่มุมบนขวาไปที่ วิธีใช้> ตรวจสอบการอัปเดต
   
   ตรวจสอบการปรับปรุง
3. จากหน้าจอ Microsoft AutoUpdate เลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับการ ดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบการปรับปรุง
   
   ตรวจสอบการอัปเดต Word
4. หากพบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานใหม่สำหรับ Word รุ่นเฉพาะของคุณลิงก์จะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุดและนำเวอร์ชั่น Word มาเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
6. รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

หากคุณยังคงเห็น“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” เมื่อคุณพยายามแก้ไขเอกสารด้วย Microsoft Word บน Mac ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: สร้างแม่แบบปกติอีกครั้ง

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจาก แม่ แบบ Normal.dotm ที่ เสียหาย ไฟล์นี้จะเปิดเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Microsoft World และจะมีคอลเลกชันของสไตล์เริ่มต้นและการปรับแต่งที่จะกำหนดรูปลักษณ์พื้นฐานของเอกสาร

หากคุณพบข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” กับเอกสารใหม่ทุกรายการที่คุณสร้างขึ้นโอกาสที่คุณจะได้รับการติดต่อกับเอกสาร ปกติที่ เสียหาย แม่แบบ dotm โชคดีถ้าสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่ายโดยการสร้างไฟล์ Normal.dotm ใหม่

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. ออกจาก Word และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องใด ๆ (รองรับแอพหรือแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ จากชุดโปรแกรม Office)
2. ใช้ฟังก์ชั่นค้นหาและเลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์
   
   ไปที่กล่องข้อความของโฟลเดอร์
3. ในฟิลด์ ไปที่ข้อความ วางตำแหน่งต่อไปนี้แล้วกด Return:

    ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / แม่แบบผู้ใช้ 

4. เมื่อคุณไปถึงแล้วให้ลากและวางไฟล์ Normal.dotm ไปที่เดสก์ท็อป การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Word สร้างไฟล์ Normal.dotm ใหม่ให้เป็นเวอร์ชันสต็อค
5. เปิดไฟล์ Word ใหม่ (หรือไฟล์ที่เคยก่อให้เกิดปัญหา) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดใน เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: บันทึกเอกสารเป็นรูปแบบปัจจุบัน (.docx)

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่เป็นรูปแบบไฟล์เก่าที่ไม่ได้ใช้งานโดย Microsoft Word อีกต่อไป หากคุณกำลังพยายามใช้ฟีเจอร์ Word ที่ใหม่กว่าในเอกสารเก่าที่ใช้รูปแบบไฟล์ที่ไม่ใช่ . docx โอกาสที่คุณจะประสบกับปัญหานี้โดยเฉพาะคือ

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยบันทึกไฟล์ปัจจุบันด้วยรูปแบบไฟล์. docx และตั้งชื่อใหม่ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ใช้ริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็น จากนั้นเลือกรูปแบบ Microsoft Word ปัจจุบัน (.docx) จากรายการประเภทไฟล์ จากนั้นตั้งชื่อใหม่สำหรับไฟล์ของคุณแล้วกด บันทึก

บันทึก Word เป็น. docx

เมื่อย้ายไฟล์ไปยังรูปแบบไฟล์ที่ใหม่กว่าแล้วให้เปิดไฟล์ใหม่และดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ของคุณ

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามแก้ไขไฟล์ . docx ใน Word รุ่น Mac คือซอฟต์แวร์ไม่ได้เปิดใช้งาน หากคุณมีรหัสผลิตภัณฑ์ให้เข้าถึงเมนูไฟล์จากแอปพลิเคชัน Office ใด ๆ และคุณจะได้รับตัวเลือกให้เปิดใช้งาน

เปิดใช้งาน Microsoft Office

หากผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเปิดใช้งานอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การแก้ไขข้อขัดแย้งการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฏปัญหานี้โดยเฉพาะอาจเกิดจากความขัดแย้งในการเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าถึง KeyChain ที่เกิดจากโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์ของ Microsoft นี่เป็นปัญหาที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีซึ่งเป็นที่ทราบกันว่าเกิดจากโปรแกรมติดตั้งสำหรับการอัปเดตของ Office 2016 สองสามรายการ

หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้และคุณประสบปัญหาในคอมพิวเตอร์ Mac นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง:

1. ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด (แอปพลิเคชัน Office และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณอาจเปิดอยู่)
2. เปิดแอป Keychain Access และคลิกที่ รหัสผ่าน
3. ภายในช่องค้นหาที่เกี่ยวข้องกับกล่อง รหัสผ่าน ให้พิมพ์ “ office”
   
   ค้นหารหัสผ่าน Office ในแอป KeyChain
4. คุณสามารถรับรายชื่อได้ตั้งแต่ 1 ถึง 4 รายชื่อขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่คุณมีและจำนวนผู้ใช้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ คลิกที่รายชื่อแรกจากนั้นไปที่พื้นที่ คำอธิบาย แล้วคลิก ไอคอนข้อมูล ที่กึ่งกลาง
5. ถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงรหัสผ่าน
   
   แสดงรหัสผ่านภายในแอป KeyChain
6. ตรวจสอบว่ารหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office ของคุณถูกต้องหรือไม่ หากรหัสผ่านเป็น mangled ให้เปลี่ยนเป็นรหัสที่ถูกต้องและคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4, 5 และ 6 กับทุกรายชื่อที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3
8. เมื่อเสร็จแล้วให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากการเข้าถึง Keychain
9. รีสตาร์ทเครื่องและเปิดเอกสารเดียวกันที่เคยแสดงข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นย้ายลงไปที่วิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 6: การติดตั้งการติดตั้ง Office ใหม่ทั้งหมด

สำหรับผู้ใช้บางคนปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาล้างติดตั้งการติดตั้ง Office ทั้งหมดอีกครั้ง สิ่งนี้จำเป็นเนื่องจากกระบวนการมาตรฐานที่ Microsoft นำมาใช้เพื่อลบไฟล์เก่าเมื่อติดตั้งการติดตั้ง Office รุ่นใหม่นั้นไม่เพียงพอในบางกรณี ในบางสถานการณ์ไฟล์หลายไฟล์จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังและท้ายที่สุดจะเกิดข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” ข้อผิดพลาดกับเอกสารทั้งหมดที่เปิดใน Word

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดก่อนทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด:

1. เปิด Finder ของคุณแล้วไปที่ Applications
2. ในเมนูแอปพลิเคชันของคุณให้ใช้ Command + คลิก เพื่อเลือกทุกโปรแกรม Office ที่คุณเห็น
3. จากนั้นคลิกขวาที่แอปพลิเคชั่นที่เลือกแล้วเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ
   
   การย้ายแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดไปที่ถังขยะ

   หมายเหตุ: คุณสามารถย้ายทุกแอปพลิเคชันไปยังถังขยะทีละรายการ

4. เมื่อย้ายแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดไปที่ถังขยะแล้วให้เปิดแอป Finder แล้วกด Command + Shift + H จากนั้นไปที่ View> as List จากนั้นคลิกที่ View> Show View Options
5. ภายใน ตัวเลือกมุมมอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ โฟลเดอร์แสดงโฟลเดอร์
   
   ทำให้โฟลเดอร์ Library มองเห็นได้
6. กลับไปที่ แอพ Finder และไปที่ Library Containers เมื่อคุณไปถึงแล้ว Command + คลิก ทุก ๆ โฟลเดอร์จากรายการด้านล่างคลิกขวาแล้วเลือก Move to Trash:

    com.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCService com.microsoft คำว่า com.microsoft.onenote แม็ค 

7. เมื่อลบโฟลเดอร์ Office ทั้งหมดแล้วให้คลิกลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปที่โฟลเดอร์ กลุ่มบรรจุภัณฑ์ เมื่อคุณไปถึงที่นั่น Command + คลิก แต่ละโฟลเดอร์ต่อไปนี้จากนั้นคลิกขวาและเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ:

    UBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost 

8. เมื่อลบโฟลเดอร์และไฟล์ทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ
9. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: สร้างโปรไฟล์เครื่องใหม่

ผู้ใช้บางรายที่เราพบข้อผิดพลาด“ เอกสารนี้มีความสามารถในการแก้ไขบางอย่างที่ถูกล็อค ” ได้รายงานว่าปัญหาหยุดลงหลังจากที่พวกเขาสร้างโปรไฟล์ผู้ดูแลระบบใหม่บน Mac ของพวกเขา สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถใช้งานได้กับ OSX หลายรุ่นตราบใดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเปิดใช้งาน

ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการแก้ไขนี้จึงมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ใช้บางคนกำลังคาดเดาว่าอาจเป็นปัญหาสิทธิ์

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ:

1. ในการเพิ่มผู้ใช้ใหม่เข้าถึง เมนู Apple และคลิกที่ การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิกที่ ผู้ใช้ & กลุ่ม
2. ในเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่คลิกที่ ไอคอนล็อค เพื่อปลดล็อคการแก้ไขจากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านของคุณ
3. คลิกที่ไอคอน + (เพิ่ม) เลือกประเภทผู้ใช้ป้อนชื่อและรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่
   
   สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
4. คลิกที่ สร้างผู้ใช้ เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการสร้าง
5. รีสตาร์ทเครื่องของคุณและเข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นเปิด Word และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่