Razer Synapse เป็นซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Razer ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ Razer ของพวกเขาโดยการเปลี่ยนแสงเพิ่ม Macros ฟังก์ชั่นการเปลี่ยน ฯลฯ การซิงค์ยังถือเป็นซอฟต์แวร์ 'go-to' เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ Razer ของคุณ .

โปรไฟล์แป้นพิมพ์ Razer Synapse

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Razer โดยใช้ไซแนปส์เป็นเรื่องปกติและไม่เกิดขึ้นได้ยาก ปัญหาเหล

อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ผลิตภัณฑ์ Razer ของแท้ ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ หากคุณมีสำเนาหรือคล้ายกันคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับไซแนปส์ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

สาเหตุใดที่ Razer Synapse ไม่ตรวจพบอุปกรณ์

การรับรู้ทุกอุปกรณ์ต่อพ่วงบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอิสระจากระบบปฏิบัติการและรุ่นไซแนปส์ไม่ใช่เรื่องง่าย นี่คือสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับนั้นมีความหลากหลาย:

• คุณใช้ Windows 7 เวอร์ชั่นเก่ากว่า ตามที่รายงานโดยผู้ใช้หลายคนบ้านและการศึกษา Windows 7 ไม่สนับสนุนไซแนปส์อย่างถูกต้อง รองรับ Windows รุ่นที่ใหม่กว่าทั้งหมด
• ไดรเวอร์ USB ที่คุณเชื่อมต่อเมาส์ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตหรือมีความคลาดเคลื่อนบางอย่าง
• ซอฟต์แวร์ไซแนปส์อยู่ใน สถานะข้อผิดพลาด สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นและการติดตั้งใหม่อย่างง่าย ๆ จะแก้ไขปัญหา
• คุณอาจกำลังติดตั้ง ไดรเวอร์รุ่นเก่า สำหรับผลิตภัณฑ์ Razer ของคุณจากแผ่นซีดีแทนที่จะเป็นรุ่นล่าสุดที่มีให้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้ รับการอัพเดต เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ก่อนที่จะเริ่มลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น:

ก่อนที่เราจะไปสู่โซลูชันที่เฉพาะเจาะจงคุณควรลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและดูว่ามีกรณีใดบ้างที่เหมาะกับคุณ สิ่งนี้อาจช่วยเราแยกแยะปัญหาฮาร์ดแวร์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

• ลองเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเข้า กับพอร์ต USB อื่น มีหลายกรณีที่ประเภทพอร์ต USB สร้างความแตกต่างเช่น USB 2.0 และ USB 3.0
• ลองเสียบอุปกรณ์ของคุณ กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ที่ติดตั้ง Razer Synapse ไว้ หากตรวจพบที่นั่นแสดงว่ามีสิ่งผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณและสามารถดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะของซอฟต์แวร์ หากตรวจไม่พบอาจเป็นสัญญาณเตือนเกี่ยวกับปัญหาทางกายภาพของอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: การติดตั้งใหม่อีกครั้ง

สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Razer ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไซแนปส์ได้เนื่องจากไซแนปส์มีโมดูลที่ติดตั้งล้าสมัยหรือบางส่วนเสียหายหรือขาดหายไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาและการติดตั้งใหม่อย่างง่ายจะแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวของบัญชีในมือเพราะคุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลเหล่านั้นอีกครั้ง

1. กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหารายการของ Razer Synapse คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง ถอนการติดตั้ง Razer Core และโปรแกรมย่อยอื่น ๆ ทั้งหมด นอกจากนี้คุณยังสามารถทำสิ่งเดียวกันได้โดยใช้การตั้งค่าที่แสดงด้านล่าง

ถอนการติดตั้ง Razer Synapse

3. ตอนนี้กด Windows + E และไปที่เส้นทางต่อไปนี้ทีละคนและ ลบทุกอย่างที่ มีอยู่ในพวกเขา คุณสามารถตัดแปะลงในตำแหน่งอื่นในกรณีที่คุณต้องการนำมาใช้ซ้ำ

 C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer ไดเรกทอรี 

กำลังดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไซแนปส์

4. ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Razer และดาวน์โหลดเวอร์ชัน Synapse ล่าสุดที่เปิดตัว หลังจากติดตั้งรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทให้ เสียบ อุปกรณ์ต่อพ่วง Razer ของคุณ
5. เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นอย่างถูกต้องใส่พวกเขาอีกครั้งและเปิดใช้งานไซแนปส์ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้รับการยอมรับอย่างง่ายดาย

โซลูชันที่ 2: การติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

หากการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ในกรณีของคุณไม่ดีเราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ ทั้งหมด เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด อันดับแรกเราจะไม่เพียง แต่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Razer แต่อุปกรณ์อินพุตร้องเรียน HID ทั้งหมด นี่คือกุญแจสำคัญสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในการแก้ปัญหาของพวกเขา ต่อไปเราจะพยายามอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการอัปเดตอัตโนมัติเราสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต

1. ก่อนที่เราจะถอนการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามโซลูชัน 1 และถอนการติดตั้ง Synapse ก่อนดำเนินการต่อ
2. กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
3. เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ให้ขยายส่วนของ คีย์บอร์ด และ เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ คลิกขวาที่ แต่ละรายการ แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเครื่องหมายในช่อง“ ลบไดรเวอร์อุปกรณ์ ” เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเมาส์และคีย์บอร์ด

4. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และเปิดใช้งานการซิงค์ ดูว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณได้รับการยอมรับและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากคุณมีไซแนปส์รุ่นล่าสุดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซอฟต์แวร์ควรติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ของคุณโดยไซแนปส์คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดด้วยตนเองจากเว็บไซต์แผงวงจรหลัก / ผู้ผลิตของคุณ บางครั้งพอร์ต USB ที่ไม่ได้อัพเดตหรือมีไดรเวอร์ที่ใช้งานไม่ได้

1. นำทางไปยังตัวจัดการอุปกรณ์อย่างที่เราทำก่อนหน้านี้และเปิดหมวดหมู่ของ ตัวควบคุม Universal Serial Bus
2. คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์

การอัพเดตไดรเวอร์ USB - ตัวจัดการอุปกรณ์

3. เลือกตัวเลือกแรก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต ตอนนี้ Windows จะเชื่อมต่อกับ Windows update และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การอัพเดตไดรเวอร์โดยใช้ Windows Update

4. คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้ แตกไฟล์ทั้งหมดและติดตั้งทีละชุด อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้ว