คงที่: เกม Overwatch ทำงาน แต่จะไม่เปิดตัว

Overwatch เป็นเกมยิงคนแรกที่เล่นเป็นทีมแบบผู้เล่นหลายคนซึ่งพัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment และวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2559 สำหรับ PlayStation 4, Xbox One และ Windows อย่างไรก็ตามผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานเกี่ยวกับการพบปัญหาหลายอย่างในขณะที่พยายามเปิดตัวเกม ตามรายงานสองสามเกมแสดงว่าทำงานในตัวจัดการงาน แต่เกมไม่เปิด

อะไรเป็นสาเหตุให้ Overwatch ทำงาน แต่ไม่เริ่มทำงาน

เราตรวจสอบรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้และคิดค้นชุดโซลูชันที่สามารถใช้เพื่อกำจัดปัญหานี้โดยเฉพาะ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาซึ่งพบบ่อยที่สุดบางรายการอยู่ด้านล่าง

• ไฟล์หายไป: เป็นไปได้ว่าเกมอาจขาดไฟล์สำคัญที่เกมต้องการในระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมอาจประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว
• แคชเสียหาย: แคชของเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นของเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่การทำงานล่วงเวลาแคชอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกม
• Game DVR: Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ให้ผู้ใช้บันทึกถ่ายทอดและถ่ายภาพหน้าจอขณะที่เล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและยังป้องกันไม่ให้เกมทำงานอย่างถูกต้อง
• เครื่องมือ Battle.net: โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปเดสก์ท็อป Blizzard Battle.net และไคลเอนต์เกม

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขอแนะนำให้คุณใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้

โซลูชันที่ 1: การสแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม

เป็นไปได้ที่เกมอาจขาดไฟล์สำคัญที่เกมต้องการในระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมอาจประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการสแกนไฟล์เกมและทำการซ่อมแซมถ้าจำเป็นผ่านไคลเอนต์ Blizzard เพื่อ:

1. เปิด ไคลเอนต์ Blizzard และคลิกที่“ เกม ”
   
   คลิกที่ "เกม"
2. จาก บานหน้าต่าง ด้านขวา คลิกที่ไอคอน overwatch
3. คลิกที่ปุ่ม " ตัวเลือก " ที่ด้าน ซ้าย บน
4. เลือก“ สแกน และ ซ่อมแซม ” จากรายการตัวเลือกที่มี
   
   การเลือกตัวเลือกสแกนและซ่อมแซมจากเมนูแบบเลื่อนลง
5. คลิก ที่ " เริ่ม สแกน " เมื่อข้อความแจ้งให้คุณ
   
   คลิกที่เริ่มสแกน
6. ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้ ตัวเรียก ใช้งาน เสร็จสิ้น กระบวนการ
7. เมื่อเสร็จแล้วให้ลอง " เรียกใช้ " เกม ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 2: การลบแคชเกม

แคชของเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นของเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบแคชเกมดังกล่าว:

1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
   
   การเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียด เพิ่มเติม " เพื่อเปิดโปรแกรม รุ่น โดยละเอียด
3. ใน แท็บ กระบวนการ หาก " ตัวแทน exe "หรือ" ไคลเอนต์การ อัปเดตของ Blizzard "กำลังรันเลือกและกดปุ่ม End Process ที่ด้านล่างของโปรแกรม
   
   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
4. ตอนนี้กด Windowskey + R เพื่อเปิด“ Run Prompt ”
5. พิมพ์“ % Programdata% ” ลงไปแล้วกด Enter
   
   การเปิดไดเรกทอรีโปรแกรมข้อมูล
6. ลบ โฟลเดอร์“ Blizzard Entertainment ” ในไดเรกทอรี
   
   การลบโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment
7. รีสตาร์ท ไคลเอ็นต์ Blizzard เรียกใช้ เกม และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานเกม DVR

Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ให้ผู้ใช้บันทึกถ่ายทอดและถ่ายภาพหน้าจอขณะที่เล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและยังป้องกันไม่ให้เกมทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานแอพพลิเคชั่นอย่างสมบูรณ์ซึ่ง:

1. เปิด เมนู Start แล้วคลิกที่ไอคอน การตั้งค่า
   
   กำลังเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ " เล่นเกม "
   
   คลิกที่ "เล่นเกม"
3. เลือก“ Game Bar ” จาก แถบด้านข้าง
   
   การเลือกแถบเกม
4. ปิดการใช้งาน ทุก ตัวเลือก ภายในนี้
5. เลือก“ Game DVR ”
   
   เลือก Game DVR
6. ปิดการใช้งาน ทุกตัวเลือกภายในนี้
7. ในทำนองเดียวกันเลือก“ เล่น จริง ” และปิด
   
   การเลือกและปิดการใช้งาน True Play
8. รัน เกม ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา ยังคงมีอยู่ หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การลบ“ เครื่องมือ Battle.net”

โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอพ Blizzard Battle.net และไคลเอนต์เกม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบไฟล์ Battle.net และไคลเอ็นต์ Blizzard จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติในภายหลังเพื่อ:

1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
   
   การเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียดเพิ่มเติม " เพื่อเปิดโปรแกรมรุ่นโดยละเอียด
3. ในแท็บ กระบวนการ หาก“ agent.exe ” หรือ“ ไคลเอนต์อัปเดตพายุหิมะ ” กำลังเรียกใช้เลือกและกดปุ่ม สิ้นสุดกระบวนการ ที่ด้านล่างของโปรแกรม
   
   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
4. ตอนนี้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด“ Run Prompt ” และพิมพ์“ C: \ ProgramData \ ” ในช่องเปิดแล้วกด“ Enter ”
   
   การเปิดไดเรกทอรีข้อมูลโปรแกรม
5. ลบ การ ต่อสู้ โฟลเดอร์ net ภายใน ไดเรกทอรี
   
   การลบไคลเอ็นต์ Battle.net
6. เรียกใช้ ไคลเอนต์ Blizzard และตรวจสอบว่าปัญหา ยังคงมีอยู่ หรือไม่