ผู้ใช้หลายคนที่มีการสมัครสมาชิก Netflix ที่ใช้งานอยู่จะพบกับ รหัสข้อผิดพลาด U7353 เมื่อพยายามเล่นหนังสือบางเรื่องจากคอมพิวเตอร์ Windows หรือแท็บเล็ต ในกรณีส่วนใหญ่มีรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ของ Netflix ที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store

Netflix Error U7353

สาเหตุของปัญหา Netflix Error U7353 คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows

ตามที่ปรากฏรหัสข้อผิดพลาดนี้ชี้ไปยังข้อมูลที่เสียหาย / ไม่แน่นอนที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์และจำเป็นต้องรีเฟรชเพื่อให้ลูกค้า Netflix ตรวจสอบบัญชี

มีผู้ร้ายหลายรายที่อาจจบลงด้วยการเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้:

• Netflix UWP bug - ตามที่ปรากฎมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหนึ่งครั้งที่เกิดขึ้นกับ Netflix รุ่น Microsoft Store หลังจากผ่านไปกว่าหนึ่งปี Netflix ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเวอร์ชัน Netflix UWP ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดผ่าน Microsoft Store
• แอปพลิเคชัน Netflix UWP ที่เสียหาย - ผู้ร้ายอื่นที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้คือความเสียหายภายในโฟลเดอร์แอปพลิเคชันหลัก หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอพ Netflix หรือโดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ UWP ใหม่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ที่อยู่ DNS ไม่ถูกต้อง - เป็นที่ทราบกันดีว่า Netflix จะไม่สามารถเล่นได้ดีกับที่อยู่ DNS ที่สร้างโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนที่อยู่ DNS เป็น DNS ของ Google

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขรหัส Netflix เฉพาะนี้และแก้ไขปัญหา รหัสข้อผิดพลาด U7353 บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างคุณจะพบวิธีการต่าง ๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้นของ Netflix ได้สำเร็จ

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความยากลำบาก วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 1: การอัปเดต Netflix UWP เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อบกพร่องของแอป Netflix ที่เกิดขึ้นเฉพาะกับแอปพลิเคชันรุ่น UWP เท่านั้น เป็นที่ทราบกันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่เคยดาวน์โหลดเนื้อหาเพื่อใช้งานออฟไลน์

โชคดีที่ Netflix ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหาเฉพาะนี้ผ่านทาง Microsoft Store แล้ว โดยปกติการอัปเดตควรใช้โดยอัตโนมัติ แต่หากการอัปเดตอัตโนมัติถูกปิดใช้งานในเครื่องของคุณนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-windows-store: // home” แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฮมเพจของ Microsoft Store
   
   การเปิดร้านค้าของ Microsoft ผ่านช่องเรียกใช้
2. ใน Microsoft Store ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) และเลือก ดาวน์โหลดและอัพเดต จากรายการ
   
   ดาวน์โหลดและอัพเดท
3. จากหน้าจอ ดาวน์โหลดและอัปเดต ให้คลิกที่รับ การอัปเดต และรอจนกว่าแอป Netflix จะได้รับการอัปเดตด้วยเวอร์ชันล่าสุด
   
   รับการอัพเดท
4. เมื่อติดตั้งการปรับปรุงแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแอป Netflix

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วโอกาสที่ดีที่สุดของคุณคือเพียงแค่รีเซ็ตแอพ Netflix โดยใช้ยูทิลิตี้ แอพ & คุณสมบัติ ผู้ใช้หลายคนได้รับผลกระทบว่าหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างและรีสตาร์ทเครื่องปัญหาได้รับการแก้ไขและพวกเขาสามารถใช้แอพ Netflix ได้โดยไม่ต้องพบกับรหัสข้อผิดพลาด U7353

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: appsfeatures ” และกด Enter เพื่อเปิดเมนู แอพและคุณสมบัติ ของแอพ การตั้งค่า
2. ในหน้าต่าง แอพ & คุณสมบัติ เลื่อนลงไปที่ แอพและคุณสมบัติ และเลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นจนกว่าคุณจะพบแอพ Netflix
3. เมื่อคุณเห็นมันแล้วให้คลิกที่รายการ Netflix หนึ่งครั้งจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
4. เลื่อนลงไปที่แท็บที่ เหลือ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม รีเซ็ต ด้านล่าง
5. สุดท้ายให้คลิกรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการรีเซ็ต เมื่อคุณทำเช่นนี้แอปจะได้รับการติดตั้งใหม่และกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งจะเป็นการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด U7353
6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/reset-netflix-app.webm

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอป Netflix อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งแอป Netflix และดาวน์โหลดซ้ำจาก Microsoft Store อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนที่ใช้วิธีการนี้ได้รายงานว่าสำหรับพวกเขาการแก้ไขชั่วคราวเนื่องจากข้อผิดพลาดส่งคืนหลังจากสองสามวัน

ดังนั้นโปรดทราบว่าจนกว่า Netflix จะตัดสินใจแก้ไขแอป UWP คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้เป็นครั้งคราว นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: appsfeatures” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ โปรแกรมและคุณลักษณะ ของแอพ การตั้งค่า หลัก
2. ในแท็บ โปรแกรมและคุณลักษณะ เลื่อนลงไปจนถึงรายการแอปพลิเคชันและค้นหาแอป Netflix
3. เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกที่มันหนึ่งครั้งแล้วคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
4. ภายในเมนู ขั้นสูง ของแอพ Netflix เลื่อนลงไปที่ส่วน ถอนการติดตั้ง คลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง ถัดไปอีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการ
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปจะเสร็จสมบูรณ์
6. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run อีกอัน จากนั้นพิมพ์“ ms-windows-store: // home ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฮมเพจของ Microsoft Store
7. ภายในแอพ Microsoft Store ใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาในส่วนบนขวาเพื่อค้นหา Netflix
8. จากนั้นคลิกที่รับเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน
9. ดูว่าคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด U7353 อยู่หรือไม่ หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/uninstalling-the-Netflix-app.webm

วิธีที่ 4: การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นเป็น DNS ของ Google

ปัญหานี้มักจะรายงานว่าเกิดขึ้นกับการกำหนดค่าที่ใช้ DNS เริ่มต้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS เป็น DNS ของ Google และล้างข้อมูล DNS

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้ใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ncpa.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ เชื่อมต่อเครือข่าย
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
3. ภายใน คุณสมบัติ ของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไปที่แท็บ เครือข่าย เลือก อินเทอร์เน็ตโพรโทคอลรุ่น 4 (TCP / IPv4) แล้วคลิกปุ่ม คุณสมบัติ ด้านล่าง
4. จากเมนูถัดไปให้เลือกแท็บ ทั่วไป และเลือกสลับใช้ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
5. ตั้ง 8.8.8.8 เป็น DNS ที่ต้องการ ใช้บริการ r และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการกำหนดค่า
7. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ แล้วก็ พิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การดูแลระบบ
8. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างแคช DNS:

    ipconfig / flushdns 

9. เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ“ ล้างแคช DNS Resolver สำเร็จ ” ให้ปิดพรอมต์คำสั่งยกระดับเปิดแอพ Netflix และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/flushing-dns.webm