แก้ไข: ข้อผิดพลาด iTunes 0xE800002D
ผู้ใช้ Apple จำนวนมากรายงานว่าได้รับ ข้อผิดพลาด 0xE800002D เมื่อพยายามซิงค์อุปกรณ์ iOS กับ iTunes รหัสข้อผิดพลาดนี้เป็นตัวบ่งชี้ว่าองค์ประกอบซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Apple ของคุณและซอฟต์แวร์ที่รองรับได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพบข้อผิดพลาดทันทีที่พวกเขาเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์และ iTunes เปิดขึ้น
ปัญหาไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับ Windows บางรุ่น แต่ส่วนใหญ่จะรายงานใน Windows 10 และ Windows Vista
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xE800002D ของ iTunes คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาโดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรารวบรวมและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้โดยการใช้งานที่ได้รับผลกระทบเราได้สร้างรายการผู้ร้ายที่เป็นที่ทราบกันว่าสร้าง ข้อผิดพลาด Itunes 0xE800002D :
- iTunes รุ่นล้าสมัย - ส่วนใหญ่พบปัญหาเนื่องจาก iTunes รุ่นที่ล้าสมัย ตัวอัปเดต iTunes มีประวัติยาวนานในการทำลายและคิดว่ามันทันสมัย สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับรุ่นใหม่กว่า iPhone, iPad และ iPod
- Itunes updater ได้กลายเป็น glitched - มีปัญหาที่รู้จักกันดีกับ iTunes เวอร์ชั่นของ Windows ที่องค์ประกอบการปรับปรุงกลายเป็น glitched และไม่รับรู้อีกต่อไปว่ามีเวอร์ชั่นใหม่ ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือติดตั้งส่วนประกอบ iTunes ใหม่ทั้งหมด
- เครื่องกำลังใช้งาน Windows Vista หรือต่ำกว่า - โปรดทราบว่าใน Windows ตัวอัพเดต iTunes จะไม่อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดยกเว้นว่าคุณมี Windows 7 หรือใหม่กว่า ในกรณีนี้ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Windows เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า
หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันในบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างให้คุณ ด้านล่างนี้เป็นชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันเช่นคุณเคยได้รับการแก้ไขปัญหา
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ปฏิบัติตามการแก้ไขตามลำดับที่ปรากฏและเก็บไว้จนกว่าคุณจะค้นพบวิธีการที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เนื่องจากข้อผิดพลาด 0xE800002D ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจาก iTunes รุ่นที่ล้าสมัยมาเริ่มกันด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชั่นล่าสุด
โดยทั่วไปตัวอัปเดต iTunes ควรแจ้งให้คุณทราบว่าเวอร์ชั่นใหม่พร้อมใช้งานทันทีที่คุณเปิดซอฟต์แวร์ หากคุณได้รับพรอมต์คลิกที่ ดาวน์โหลด iTunes จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ: นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ตัวอัปเดต iTunes ของคุณมีข้อผิดพลาดและไม่สามารถดึงข้อมูลเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้อีกต่อไป แต่เราจะจัดการกับสิ่งนั้นในวิธีถัดไป
ในกรณีที่คุณไม่ได้รับพรอมต์ให้อัปเดตเป็น iTunes รุ่นที่ใหม่กว่าให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามระบบปฏิบัติการของคุณเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
สำหรับผู้ใช้ Windows:
- เปิด iTunes และไปที่ วิธีใช้> ตรวจสอบการอัปเดต โดยใช้ Ribbon ที่ด้านบน
- รอจนกระทั่งการสแกนเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด iTunes หากมีการระบุรุ่นที่ใหม่กว่า
- รอจนกว่าจะดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชั่นใหม่ คุณจะเห็นหน้าต่าง A pple Software Update ใหม่ โผล่ขึ้นมา จากหน้าต่างใหม่นั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบทุกการอัพเดทที่มีอยู่จากนั้นกดปุ่ม ติดตั้งรายการ x
- ยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานเพื่อเริ่มการปรับปรุง
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อกระบวนการอัปเดต iTunes เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
สำหรับผู้ใช้ Mac:
- คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายและเลือก App Store /
- ถัดไปคลิกที่ปุ่ม เพิ่มเติมที่ เกี่ยวข้องกับการ อัพเดตซอฟต์แวร์ และคลิกปุ่ม อัปเดต ถัดจาก iTunes
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นคุณจะได้รับแจ้งให้ทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวล ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
หากคุณยังคงเห็น ข้อผิดพลาด 0xE800002D เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Apple อีกครั้ง (ถ้ามี)
บน Windows นั้นมีข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่ปรากฏขึ้นซ้ำ ๆ กับ iTunes ทุกรุ่นที่ทำให้ซอฟต์แวร์หลอกตัวเองว่าใช้เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีอยู่ ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาที่คล้ายกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อกำจัด ข้อผิดพลาด 0xE800002D หลังจากติดตั้งแอปเปิ้ลทุกชิ้นที่มีอยู่บนระบบของพวกเขา
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าวิธีนี้ถือว่าคุณได้ใช้วิธีที่ 1 แล้วพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ประสบความสำเร็จ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า iTunes ของคุณมีปัญหาจากความผิดพลาดเดียวกันและทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขหรือไม่:
- เปิด iTunes แล้วไปที่ ribbon ที่ด้านบนและเลือก วิธีใช้> เกี่ยวกับ iTunes ตอนนี้ดูบรรทัดแรกที่ปรากฏขึ้นและจดบันทึกเวอร์ชัน iTunes ปัจจุบันของคุณ
- จากนั้นไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Apple ( ที่นี่ ) และดูว่า iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้ดาวน์โหลดนั้นใหม่กว่ารุ่นที่คุณมีอยู่ในปัจจุบันหรือไม่ หากวิธีล่าสุดที่มีให้ใช้ใหม่กว่าให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งและเข้าถึงได้จากที่อื่น
- ต่อไปเราจะลบส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องของ Apple ออก ในการทำเช่นนี้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ
- ในหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกปุ่ม ผู้เผยแพร่ ที่ด้านบนของคอลัมน์เพื่อจัดเรียงผลลัพธ์แอปพลิเคชันผ่านทางผู้เผยแพร่ สิ่งนี้จะช่วยให้เรากำหนดเป้าหมายซอฟต์แวร์ทุกชิ้นที่เป็นของ Apple ได้ง่ายขึ้น
- จากนั้นดำเนินการถอนการติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ลงนามโดย Apple คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการที่มี Apple Inc. อยู่ในรายการเป็นผู้ เผยแพร่ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งทุกองค์ประกอบซอฟต์แวร์ Apple จนกว่าคุณจะไม่เห็นสิ่งใดเหลืออยู่
- เมื่อถอนการติดตั้งคอมโพเนนต์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เป็นของ Apple ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดไฟล์ติดตั้ง iTunes ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 2 และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
- เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้รีบูทระบบอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows รุ่นที่ใหม่กว่า (ถ้ามี)
หากคุณยังคงใช้ Windows Vista หรือ Windows XP นั่นคือสาเหตุที่คุณเห็น ข้อผิดพลาด 0xE800002D เมื่อพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Apple เพิ่งตัดสินใจลดการสนับสนุน Windows รุ่นเก่าลง ณ ตอนนี้คุณต้องใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่าเพื่อให้สามารถติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้
หากสถานการณ์นี้มีผลกับคุณคุณมีทางเลือกเพียงเล็กน้อย แต่ต้องอัพเกรดและติดตั้ง Windows เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า โปรดทราบว่า Windows 10 ไม่ได้เป็นทรัพยากรที่ต้องการอย่างที่คุณคิด หากคุณตัดสินใจที่จะลองคุณสามารถติดตาม บทความทีละขั้นตอนในการติดตั้ง Windows 10
