การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 327682: 11 เมื่อดาวน์โหลดเกมจากแหล่งกำเนิด

มีรายงานผู้ใช้ Windows บางรายเห็น ข้อผิดพลาด 327682: 11 เมื่อพยายามติดตั้งเกมที่เผยแพร่โดย EA ในกรณีส่วนใหญ่จะมีการรายงานข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเกม Origin ที่ดาวน์โหลดจากร้านค้า รหัสข้อผิดพลาดไม่ได้มีเฉพาะใน Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากมีอยู่ใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7

ข้อผิดพลาด 32768211 บนไคลเอนต์ Origin

สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 32768211 กับเกม EA?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ:

  • ไฟล์ Origin ที่เสียหาย - ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโฟลเดอร์ Origin หลักมีข้อมูลที่เสียหายซึ่งแอปพลิเคชันหลักไม่สามารถใช้งานได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งร้านค้าดิจิทัลเปลี่ยนโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้นและดาวน์โหลดเกมใหม่
  • ต้นกำเนิดไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ - ในบางสถานการณ์ต้นกำเนิดไม่จำเป็นต้องใช้การเข้าถึงสำหรับผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตามเกมบางเกมอาจมีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวที่สามารถจัดการกับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ไฟล์ปฏิบัติการหลักเปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  • เครือข่ายไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ - การรวมกันของที่อยู่เครือข่ายที่ไม่ชัดเจนและการตั้งค่าความปลอดภัยอาจกำหนดให้ตัวเรียกใช้ของ Origins หยุดการดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ซึ่งจะทำให้เกมไม่สมบูรณ์ หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ร้านค้าดิจิทัลดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดในเซฟโหมด
  • ไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่กำลังบล็อกการดาวน์โหลด - ไฟร์วอลล์ Windows และคู่ของโซลูชันบุคคลที่สามเป็นที่ทราบกันว่าบล็อกการดาวน์โหลดบางอย่างไม่ให้เสร็จสมบูรณ์โดย Origin ในกรณีนี้รหัสข้อผิดพลาดสามารถหลีกเลี่ยงได้หากไฟร์วอลล์ Windows หรือไฟร์วอลล์บุคคลที่สามถูกปิดในขณะที่เกมกำลังดาวน์โหลด
  • EAProxyInstaller ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ - อาจเป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาดถูกเรียกใช้เนื่องจากไฟล์สั่งการเสริม ( EAProxyInstaller ) ที่เรียกใช้โดยตัวเรียกใช้งานหลักไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการทำงานอย่างถูกต้อง หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขไฟล์ปฏิบัติการเพื่อให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเสมอ

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้สำเร็จ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดปัญหานี้หนึ่งในวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาให้คุณ

วิธีที่ 1: การติดตั้ง Origin และดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Origins (รวมถึงไฟล์การตั้งค่าที่เหลือ) ติดตั้งใหม่และเปลี่ยนโฟลเดอร์ที่ติดตั้งจากภายในแอพก่อนดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าหลังจากทำเช่นนี้แล้วจะไม่เกิด ข้อผิดพลาด 327682: 11 อีกต่อไป นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ

    พิมพ์ใน“ appwiz.cpl” ในพร้อมต์เรียกใช้
  2. เมื่อคุณอยู่ในรายการโปรแกรมและคุณสมบัติให้เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาแอพ Origins เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

    ถอนการติดตั้ง Origin Application
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอภายในตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้งเพื่อลบ Origin ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Origin หลังจากคุณเลือกแพลตฟอร์ม Windows แล้วให้รอตัวติดตั้งเพื่อดาวน์โหลด

    กำลังดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Windows ของ Origin
  6. ดับเบิลคลิกที่การตั้งค่า Origin และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
  7. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชั่น Origin แล้วคลิกที่บัญชีของคุณที่มุมล่างซ้ายจากนั้นเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน

    การเข้าถึงการตั้งค่าแอปพลิเคชัน
  8. เมื่อคุณอยู่ในการ ตั้งค่าแอพพลิเคชั่น แล้วให้เลือกแท็บ ติดตั้งและบันทึก และเลื่อนลงไป ที่ ส่วน คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกปุ่มโฟลเดอร์ โอกาสที่ เกี่ยวข้องกับ ที่ตั้งของห้องสมุดเกม จากนั้นตั้งค่าตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับมัน (ตำแหน่งที่ตั้งใด ๆ จะทำตราบใดที่มันแตกต่างจากเส้นทางเริ่มต้น)

    การเปลี่ยนโฟลเดอร์เกมเริ่มต้น
  9. เปลี่ยนโฟลเดอร์เกมสำหรับตัว ติดตั้งเกม Legacy เช่นเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 8
  10. ดาวน์โหลดเกมที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 32768211 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: บังคับให้ Origin เปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้ Windows บางรายที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะได้รายงานว่าสำหรับพวกเขารหัสข้อผิดพลาดถูกส่งออกไปเนื่องจากปัญหาสิทธิ์ ตามที่ปรากฎ Origin อาจเกิดข้อผิดพลาด 32768211 เนื่องจากตัวติดตั้งเกมไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการแทนที่หรือคัดลอกไฟล์บางไฟล์ที่ต้องการโดยบางเกม

หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่าช็อตคัต Origin (หรือเรียกใช้งานได้) เพื่อเริ่มต้นด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Origin Store ปิด (ตรวจสอบเมนูถาดบาร์ของคุณ)
  2. คลิกขวาที่ซอร์สหลักที่สามารถเรียกทำงานได้และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
  3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ คุณสมบัติ ให้เลือกแท็บความเข้ากันได้และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  4. คลิกที่ ใช้ เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
  5. เปิดร้านค้า Origin อีกครั้งและพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้งด้วยข้อผิดพลาด 32768211

การเปิดต้นกำเนิดด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การดาวน์โหลดในเซฟโหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยสิ้นเชิงหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนวิธีการและนำไคลเอนต์ Origin เข้าสู่โหมดดาวน์โหลด Safe Mode ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดเกมที่เคยล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 32768211

หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและการดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งค่าไคลเอนต์ Origin ของคุณให้เป็นการดาวน์โหลด Safe Mode:

  1. เปิด Origin Store โดยการดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน
  2. ภายในเมนูหลักของ Origin คลิกที่ชื่อบัญชีของคุณในส่วนล่างซ้ายของหน้าจอและเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้นใหม่
  3. จากหน้าจอ การตั้งค่าแอพพลิเคชั่ นให้เลือกแท็บการ วินิจฉัย และเลื่อนลงไปที่ส่วนการ แก้ไขปัญหา
  4. จากนั้นเปิดใช้งานสลับที่เกี่ยวข้องกับการ ดาวน์โหลดเซฟโหมด
  5. หลังจากที่คุณเห็นข้อความความสำเร็จ“ การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้” ให้ปิดไคลเอนต์ Origin
  6. คลิกขวาที่ไฟล์ เรียกทำงาน Origin และเลือก Run as Administrator เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้ามีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
  7. ดาวน์โหลดเกมที่เคยสร้างข้อผิดพลาด 32768211 ขึ้นมาใหม่ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (Windows หรือบุคคลที่สาม) ในขณะที่เกมกำลังดาวน์โหลด

หากคุณมาได้ไกลขนาดนี้ผลลัพธ์ที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งที่อาจมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ของคุณคือการปิดการใช้งานโซลูชันไฟร์วอลล์ที่คุณใช้งานอยู่ในขณะที่ Origin กำลังดาวน์โหลดเกม ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่แน่นอนนี้รายงานว่าเกมที่ดาวน์โหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาด 32768211 ในขณะที่ไฟร์วอลล์ถูกปิดการใช้งาน

โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถใช้งานได้กับ Windows Firewall และโซลูชันบุคคลที่สามอื่น ๆ เมื่อปรากฎว่าเกมบางเกม (โดยเฉพาะชื่อเรื่องจากซีรี่ส์ Battlefield) มีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวบางไฟล์ที่มีโอกาสถูกบล็อก)

หมายเหตุ: หากคุณใช้โซลูชันของบุคคลที่สามให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์เกี่ยวกับการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Windows Firewall และอนุญาตให้เกมติดตั้งโดยไม่มีปัญหา:

  1. ปิดไคลเอนต์ Origin โดยสมบูรณ์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ได้เปิดอยู่ในแถบถาด)
  2. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsdefender ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Security ของแอพ การตั้งค่า

    การเปิดแท็บ Windows Defender ของแอพการตั้งค่า
  3. เมื่อคุณเข้าไปในแท็บ ความปลอดภัยของ Windows ให้ไปที่แท็บพื้นที่ คุ้มครอง แล้วคลิกการ ป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย

    การเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
  4. เมื่อคุณไปที่หน้าจอการป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่ายให้คลิกที่เครือข่ายที่มี (ใช้งานอยู่) ใกล้ ๆ

    การเข้าถึงเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
  5. เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไปเพียงแค่ปิดการใช้งานสลับที่เกี่ยวข้องกับ Windows Defender Firewall เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

    ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
  6. เมื่อไฟร์วอลล์ที่ใช้งานถูกปิดใช้งานให้เปิดไคลเอนต์ Origin และดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
  7. หากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาและติดตั้งเกมสำเร็จให้ทำตามขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการติดไวรัส

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การเรียกใช้ EAProxyInstaller ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ตามที่ปรากฎผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกคนหนึ่งซึ่งอาจรับผิดชอบการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด 32768211 คือปฏิบัติการที่แตกต่างกัน ( EAProxyInstaller ) ที่ถูกเรียกโดยตัวหลัก ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า EAProxyInstaller.exe กำลังทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งของ Origin โดยค่าเริ่มต้นคุณจะสามารถค้นหาได้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
     C: \ Program Files (x86) \ Origin 

    หมายเหตุ : หากคุณติดตั้งแอพ Origins ในตำแหน่งที่กำหนดเองให้ไปที่นั่นแทน

  2. เมื่อคุณไปถึงแล้วให้เลื่อนลงไปตามรายการไฟล์และค้นหา EAProxyInstaller.exe
  3. เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันและคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
  4. ภายในเมนู คุณสมบัติ เลือกแท็บความเข้ากันได้จากด้านบนของหน้าจอจากนั้นเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  5. คลิก ใช้ เพื่อ บันทึก การเปลี่ยนแปลง
  6. เริ่ม ต้นกำเนิด ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล ( วิธีที่ 4 ) และพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/starting-EAProxyInstaller-in-admin-mode.webm

บทความที่น่าสนใจ