การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 327682: 11 เมื่อดาวน์โหลดเกมจากแหล่งกำเนิด
มีรายงานผู้ใช้ Windows บางรายเห็น ข้อผิดพลาด 327682: 11 เมื่อพยายามติดตั้งเกมที่เผยแพร่โดย EA ในกรณีส่วนใหญ่จะมีการรายงานข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเกม Origin ที่ดาวน์โหลดจากร้านค้า รหัสข้อผิดพลาดไม่ได้มีเฉพาะใน Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากมีอยู่ใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7
สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 32768211 กับเกม EA?
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ:
- ไฟล์ Origin ที่เสียหาย - ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโฟลเดอร์ Origin หลักมีข้อมูลที่เสียหายซึ่งแอปพลิเคชันหลักไม่สามารถใช้งานได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งร้านค้าดิจิทัลเปลี่ยนโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้นและดาวน์โหลดเกมใหม่
- ต้นกำเนิดไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ - ในบางสถานการณ์ต้นกำเนิดไม่จำเป็นต้องใช้การเข้าถึงสำหรับผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตามเกมบางเกมอาจมีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวที่สามารถจัดการกับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ไฟล์ปฏิบัติการหลักเปิดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เครือข่ายไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ - การรวมกันของที่อยู่เครือข่ายที่ไม่ชัดเจนและการตั้งค่าความปลอดภัยอาจกำหนดให้ตัวเรียกใช้ของ Origins หยุดการดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ซึ่งจะทำให้เกมไม่สมบูรณ์ หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ร้านค้าดิจิทัลดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดในเซฟโหมด
- ไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่กำลังบล็อกการดาวน์โหลด - ไฟร์วอลล์ Windows และคู่ของโซลูชันบุคคลที่สามเป็นที่ทราบกันว่าบล็อกการดาวน์โหลดบางอย่างไม่ให้เสร็จสมบูรณ์โดย Origin ในกรณีนี้รหัสข้อผิดพลาดสามารถหลีกเลี่ยงได้หากไฟร์วอลล์ Windows หรือไฟร์วอลล์บุคคลที่สามถูกปิดในขณะที่เกมกำลังดาวน์โหลด
- EAProxyInstaller ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ - อาจเป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาดถูกเรียกใช้เนื่องจากไฟล์สั่งการเสริม ( EAProxyInstaller ) ที่เรียกใช้โดยตัวเรียกใช้งานหลักไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการทำงานอย่างถูกต้อง หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขไฟล์ปฏิบัติการเพื่อให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเสมอ
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้สำเร็จ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดปัญหานี้หนึ่งในวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาให้คุณ
วิธีที่ 1: การติดตั้ง Origin และดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Origins (รวมถึงไฟล์การตั้งค่าที่เหลือ) ติดตั้งใหม่และเปลี่ยนโฟลเดอร์ที่ติดตั้งจากภายในแอพก่อนดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าหลังจากทำเช่นนี้แล้วจะไม่เกิด ข้อผิดพลาด 327682: 11 อีกต่อไป นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ
พิมพ์ใน“ appwiz.cpl” ในพร้อมต์เรียกใช้ - เมื่อคุณอยู่ในรายการโปรแกรมและคุณสมบัติให้เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาแอพ Origins เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้ง Origin Application - ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอภายในตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้งเพื่อลบ Origin ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Origin หลังจากคุณเลือกแพลตฟอร์ม Windows แล้วให้รอตัวติดตั้งเพื่อดาวน์โหลด
กำลังดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Windows ของ Origin - ดับเบิลคลิกที่การตั้งค่า Origin และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชั่น Origin แล้วคลิกที่บัญชีของคุณที่มุมล่างซ้ายจากนั้นเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน
การเข้าถึงการตั้งค่าแอปพลิเคชัน - เมื่อคุณอยู่ในการ ตั้งค่าแอพพลิเคชั่น แล้วให้เลือกแท็บ ติดตั้งและบันทึก และเลื่อนลงไป ที่ ส่วน คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกปุ่มโฟลเดอร์ โอกาสที่ เกี่ยวข้องกับ ที่ตั้งของห้องสมุดเกม จากนั้นตั้งค่าตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับมัน (ตำแหน่งที่ตั้งใด ๆ จะทำตราบใดที่มันแตกต่างจากเส้นทางเริ่มต้น)
การเปลี่ยนโฟลเดอร์เกมเริ่มต้น - เปลี่ยนโฟลเดอร์เกมสำหรับตัว ติดตั้งเกม Legacy เช่นเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 8
- ดาวน์โหลดเกมที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 32768211 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: บังคับให้ Origin เปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ Windows บางรายที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะได้รายงานว่าสำหรับพวกเขารหัสข้อผิดพลาดถูกส่งออกไปเนื่องจากปัญหาสิทธิ์ ตามที่ปรากฎ Origin อาจเกิดข้อผิดพลาด 32768211 เนื่องจากตัวติดตั้งเกมไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการแทนที่หรือคัดลอกไฟล์บางไฟล์ที่ต้องการโดยบางเกม
หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่าช็อตคัต Origin (หรือเรียกใช้งานได้) เพื่อเริ่มต้นด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Origin Store ปิด (ตรวจสอบเมนูถาดบาร์ของคุณ)
- คลิกขวาที่ซอร์สหลักที่สามารถเรียกทำงานได้และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ คุณสมบัติ ให้เลือกแท็บความเข้ากันได้และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิกที่ ใช้ เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
- เปิดร้านค้า Origin อีกครั้งและพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้งด้วยข้อผิดพลาด 32768211
หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การดาวน์โหลดในเซฟโหมด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยสิ้นเชิงหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนวิธีการและนำไคลเอนต์ Origin เข้าสู่โหมดดาวน์โหลด Safe Mode ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดเกมที่เคยล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 32768211
หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและการดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งค่าไคลเอนต์ Origin ของคุณให้เป็นการดาวน์โหลด Safe Mode:
- เปิด Origin Store โดยการดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน
- ภายในเมนูหลักของ Origin คลิกที่ชื่อบัญชีของคุณในส่วนล่างซ้ายของหน้าจอและเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้นใหม่
- จากหน้าจอ การตั้งค่าแอพพลิเคชั่ นให้เลือกแท็บการ วินิจฉัย และเลื่อนลงไปที่ส่วนการ แก้ไขปัญหา
- จากนั้นเปิดใช้งานสลับที่เกี่ยวข้องกับการ ดาวน์โหลดเซฟโหมด
- หลังจากที่คุณเห็นข้อความความสำเร็จ“ การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้” ให้ปิดไคลเอนต์ Origin
- คลิกขวาที่ไฟล์ เรียกทำงาน Origin และเลือก Run as Administrator เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้ามีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
- ดาวน์โหลดเกมที่เคยสร้างข้อผิดพลาด 32768211 ขึ้นมาใหม่ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (Windows หรือบุคคลที่สาม) ในขณะที่เกมกำลังดาวน์โหลด
หากคุณมาได้ไกลขนาดนี้ผลลัพธ์ที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งที่อาจมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ของคุณคือการปิดการใช้งานโซลูชันไฟร์วอลล์ที่คุณใช้งานอยู่ในขณะที่ Origin กำลังดาวน์โหลดเกม ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่แน่นอนนี้รายงานว่าเกมที่ดาวน์โหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาด 32768211 ในขณะที่ไฟร์วอลล์ถูกปิดการใช้งาน
โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถใช้งานได้กับ Windows Firewall และโซลูชันบุคคลที่สามอื่น ๆ เมื่อปรากฎว่าเกมบางเกม (โดยเฉพาะชื่อเรื่องจากซีรี่ส์ Battlefield) มีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวบางไฟล์ที่มีโอกาสถูกบล็อก)
หมายเหตุ: หากคุณใช้โซลูชันของบุคคลที่สามให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์เกี่ยวกับการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Windows Firewall และอนุญาตให้เกมติดตั้งโดยไม่มีปัญหา:
- ปิดไคลเอนต์ Origin โดยสมบูรณ์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ได้เปิดอยู่ในแถบถาด)
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsdefender ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Security ของแอพ การตั้งค่า
การเปิดแท็บ Windows Defender ของแอพการตั้งค่า - เมื่อคุณเข้าไปในแท็บ ความปลอดภัยของ Windows ให้ไปที่แท็บพื้นที่ คุ้มครอง แล้วคลิกการ ป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่าย
การเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย - เมื่อคุณไปที่หน้าจอการป้องกันไฟร์วอลล์และเครือข่ายให้คลิกที่เครือข่ายที่มี (ใช้งานอยู่) ใกล้ ๆ
การเข้าถึงเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ - เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไปเพียงแค่ปิดการใช้งานสลับที่เกี่ยวข้องกับ Windows Defender Firewall เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows - เมื่อไฟร์วอลล์ที่ใช้งานถูกปิดใช้งานให้เปิดไคลเอนต์ Origin และดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- หากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาและติดตั้งเกมสำเร็จให้ทำตามขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการติดไวรัส
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การเรียกใช้ EAProxyInstaller ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ตามที่ปรากฎผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกคนหนึ่งซึ่งอาจรับผิดชอบการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด 32768211 คือปฏิบัติการที่แตกต่างกัน ( EAProxyInstaller ) ที่ถูกเรียกโดยตัวหลัก ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า EAProxyInstaller.exe กำลังทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งของ Origin โดยค่าเริ่มต้นคุณจะสามารถค้นหาได้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
C: \ Program Files (x86) \ Origin
หมายเหตุ : หากคุณติดตั้งแอพ Origins ในตำแหน่งที่กำหนดเองให้ไปที่นั่นแทน
- เมื่อคุณไปถึงแล้วให้เลื่อนลงไปตามรายการไฟล์และค้นหา EAProxyInstaller.exe
- เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันและคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- ภายในเมนู คุณสมบัติ เลือกแท็บความเข้ากันได้จากด้านบนของหน้าจอจากนั้นเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิก ใช้ เพื่อ บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- เริ่ม ต้นกำเนิด ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแล ( วิธีที่ 4 ) และพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง