แก้ไข: หน้าแรกของ Google ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ในยุคที่อยู่อาศัยปัจจุบันทุกอย่างได้รับการดิจิตอลในขณะที่ยุติวิธีการแบบดั้งเดิมในการทำสิ่งต่างๆ เทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่จำนวนมากได้เกิดขึ้นและทั้งหมดนี้ได้รับการสำรองข้อมูลด้วยความพร้อมในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Google Home เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานที่หลากหลายในบ้านของเรา สามารถจัดการกิจกรรมในบ้านติดต่อผู้คนเล่นดนตรีและวางแผนชีวิตประจำวันของคุณ กิจกรรมทั้งหมดนี้ไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณอาจพบว่า Google หน้าแรกของคุณไม่ตอบสนองดีกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ คุณอาจพบว่าดนตรีไม่เล่นอย่างราบรื่น นอกจากนี้ YouTube และ Netflix จะไม่เปิดตามคำสั่งและคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ ได้ อุปกรณ์ยังสร้างสแตติกหรือยังคงบอกว่า“ มีบางอย่างผิดพลาดลองอีกครั้ง” เห็นได้ชัดว่ามีโอกาสในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี
อะไรทำให้ Google Home ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาซึ่งแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้พิจารณาถึงสาเหตุที่ Google Home ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบุไว้ด้านล่าง
- ช่วงการเชื่อมต่อ: หากระยะห่างระหว่างเราเตอร์ของคุณกับ Google Home อยู่ไกลแสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีปัญหา
- ปัญหาแบนด์วิดท์: หากแบนด์วิดท์ของคุณมี จำกัด และคุณมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณ Google Home จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากเราเตอร์ของคุณไม่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานเพิ่มเติมได้
- แอป Google Home เวอร์ชันที่ล้าสมัย: เมื่อคุณไม่ได้อัปเดตแอป Google Home ในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- Wi-Fi แบนด์: บ้าน Google อาจไม่สามารถทำงานกับประเภทของ Wi-Fi แบนด์ที่คุณใช้หากคุณใช้เราเตอร์ดูอัลแบนด์สำหรับทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้ในรายการเพื่อป้องกันความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: รีบูท Google Home และ Router
การรีบูตอุปกรณ์จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วโดยการล้างการกำหนดค่าชั่วคราวซึ่งอาจป้องกันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์เหล่านี้อาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราวแบบสุ่มที่ขัดขวางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นคุณควรพิจารณารีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำอื่น ๆ หรือไม่ ในการรีบูทหน้าแรกของ Google คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด แอป Google Home ในโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่ เมนู ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- คลิกที่ อุปกรณ์
- บนหน้าจออุปกรณ์ คลิก ที่ไอคอน จุดสามจุด ที่มุมขวาบน
- คลิกที่ Reboot
ในการรีบู๊ตเราเตอร์สิ่งที่คุณต้องทำคือถอดสายไฟออกจากผนังรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปคุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังรอ 30 วินาทีจากนั้นจึงเปิดอีกครั้ง ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องดังแสดงในภาพด้านล่าง
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าคุณมีแอพ Google Home เวอร์ชันล่าสุด
หากไม่มีอะไรทำงานได้แม้หลังจากรีบูตอุปกรณ์คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตของแอป Google Home ของคุณ การอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอาจช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับคุณสมบัติใหม่ในแอปพลิเคชันและมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น ในการอัปเดตแอปนั้นค่อนข้างง่ายและสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Google Play store ค้นหา Google Home ของคุณใน My Apps แล้วแตะที่อัปเดต คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Google Play Store
- ค้นหา Google Home เวอร์ชันล่าสุด
- คลิก ที่ แอพ ตามที่ระบุในภาพด้านล่าง
- คลิกที่ติดตั้งเพื่อรับแอปเวอร์ชันล่าสุด
โซลูชันที่ 3: ย้ายหน้าแรก Google ของคุณถัดจากเราเตอร์ของคุณ
วิธีเดียวที่จะบรรลุการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จคือผ่านเราเตอร์ของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเป็นระยะห่างระหว่างทั้งสอง ลองย้ายหน้าแรก Google ของคุณถัดจากเราเตอร์และดูว่ามันใช้งานได้ดีหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีปัญหากับระยะทางหรือสัญญาณรบกวนระหว่างที่เราเตอร์ของคุณตั้งอยู่และที่ที่ Google บ้านของคุณอยู่
ดังนั้นคุณควรพิจารณาย้าย Google Home ของคุณไปติดกับเราเตอร์ของคุณอย่างถาวรหรือย้ายเราเตอร์ไปยังระยะใกล้กับหน้าแรก Google ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์อยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างดีกว่าห่างจากสัญญาณรบกวนเช่นกำแพงกั้นและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
ยิ่งกว่านั้นถ้าคุณไม่สามารถย้ายเราเตอร์ของคุณจากตำแหน่งของมันคุณอาจต้องพิจารณาซื้อเครือข่ายตาข่ายซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงการครอบคลุมอินเทอร์เน็ต
โซลูชันที่ 4: จำกัด อุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณ
หน้าแรก Google ของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณที่ใช้อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์มากเกินไปในเครือข่ายจะลดแบนด์วิดท์ที่ใช้โดย Google หน้าแรกของคุณซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ คุณจะสังเกตเห็นว่าหน้าแรก Google ของคุณมีความล่าช้าในการตอบสนองการบัฟเฟอร์และเพลงหยุดแบบสุ่มหรือไม่เริ่มเลย
คุณจะต้องปิดอุปกรณ์อื่นที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน สิ่งนี้จะช่วยให้แบนด์วิดธ์ของ Google หน้าแรกของคุณเพียงพอและมีสัญญาณที่แรงกว่าในการทำงานได้สำเร็จในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการ จำกัด จำนวนอุปกรณ์ในเครือข่ายของคุณคุณควรพิจารณาอัปเกรดอินเทอร์เน็ตเป็นแผนที่ให้แบนด์วิดธ์มากขึ้น
โซลูชันที่ 5: ลองใช้ Wi-Fi Band อื่น
การพยายามใช้แบนด์ Wi-Fi อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ เราเตอร์ส่วนใหญ่เป็นคลื่นความถี่คู่และประกอบด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi 2.4 GHz และ 5 GHz เครือข่าย 5 GHz ที่ดึงดูดให้ใช้มีความเร็วที่เร็วขึ้น แต่ในช่วงที่สั้นลง 2.4 GHz มีความเร็วที่ช้าลง แต่อยู่ในระยะยาวกว่า คุณอาจต้องพิจารณาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4GHz หากคุณใช้เครือข่าย 5GHz ในอีกด้านหนึ่งคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5GHz หากคุณใช้เครือข่าย 2.4 GHz นี่จะเป็นทางออกที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Google หน้าแรกของคุณ
โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตค่าบ้าน Google และเราเตอร์
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณควรพิจารณารีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยการลบข้อมูลการกำหนดค่าและการตั้งค่าทั้งหมดดังนั้นการคืนค่าอุปกรณ์ให้อยู่ในสถานะผู้ผลิตดั้งเดิม
ในการรีเซ็ต Google Home คุณจะต้องค้นหาปุ่มเปิด / ปิดไมโครโฟนบนอุปกรณ์ กดลงเป็นเวลา 12-15 วินาที คุณจะได้ยินผู้ช่วยยืนยันกับคุณว่าคุณต้องการรีเซ็ต แต่เพียงกดปุ่มต่อไปแล้วปล่อย ปุ่มไมโครโฟนในอุปกรณ์ดังแสดงด้านล่าง
ในการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณอย่างหนักคุณต้องค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของเราเตอร์ คุณอาจต้องใช้หมุดหรือคลิปหนีบกระดาษในกรณีที่คุณไม่สามารถกดปุ่มโดยใช้นิ้วของคุณ หลังจากค้นหาแล้วคุณควรกดค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาทีแล้วปล่อย จากนั้นคุณควรรออีก 30 วินาทีเพื่อให้เราเตอร์รีเซ็ตและเปิดเครื่องใหม่ ปุ่มรีเซ็ตดังแสดงในภาพด้านล่าง
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณในมือ (ถ้ามี) เช่นนี้จะรีเฟรชมันอย่างสมบูรณ์และตั้งค่าเริ่มต้น
โซลูชันที่ 7: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google
หลังจากที่คุณได้แก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วและไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาของคุณตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณพบ คุณยังสามารถเข้าร่วมได้ในการแชทสดหรือผ่านอีเมล
