การแก้ไข: ข้อผิดพลาดไม่สามารถเชื่อมต่อกับ BATTLE.NET
Blizzard Battle.net เป็นเกมออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตเครือข่ายสังคมการจัดจำหน่ายดิจิทัลและแพลตฟอร์มการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่พัฒนาโดย Blizzard Entertainment Battle.net เปิดตัวเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 1996 ด้วยการเปิดตัว Diablo เกมคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกมแอ็คชั่นของ Blizzard
อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Battle.net” ได้ เนื่องจากปัญหานี้ผู้ใช้ประสบปัญหาในขณะที่พยายามเชื่อมต่อกับร้านค้าและในขณะที่พยายามเล่นเกมที่เกี่ยวข้องกับร้านพายุหิมะ ในบทความนี้เราจะบอกสาเหตุของปัญหานี้และแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้ซึ่งจะอธิบายให้คุณทราบทีละขั้นตอน
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อสู่ battle.net” ได้
น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุที่แน่นอนของปัญหาและอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุหลักบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้คือ
- VPN: หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีในขณะที่พยายามเชื่อมต่อกับบริการ battle.net อาจเป็นไปได้ว่าบริการอาจบล็อกคุณเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัย
- ไฟร์วอลล์: นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ไฟร์วอลล์ Windows อาจบล็อกบริการไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- IP แบนด์: หากคุณไม่มี IP แบบคงที่ที่อยู่ IP ที่ ISP ให้ไว้จะมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บริการต่างๆเช่น battle.net อาจห้ามที่อยู่ IP ของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณเชื่อมต่อครั้งล่าสุด
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 1: เริ่มอินเทอร์เน็ตของคุณใหม่
บางครั้งการรีเซ็ตอินเทอร์เน็ตอย่างง่ายอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้เพื่อที่เราจะได้ปั่นเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของเรา ซึ่ง:
- ถอดปลั๊กไฟ จากเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- รอ อย่างน้อย 5 นาที ก่อนเสียบปลั๊กไฟ กลับ เข้าไปใหม่
- เมื่อ อินเทอร์เน็ต กลับมาอีกครั้งลอง เชื่อมต่อ กับบริการ
หากไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณไม่ต้องกังวลเพราะนี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุด
โซลูชันที่ 2: การอนุญาตให้เข้าถึงในไฟร์วอลล์
หากไฟร์วอลล์ Windows ปิดกั้นโปรแกรมไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ข้อผิดพลาดนี้สามารถถูกเรียกใช้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมนั้นไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- คลิก ที่แถบค้นหาที่ด้านล่าง ซ้ายมือ ของ ทาสก์บาร์
- พิมพ์ ไฟร์วอลล์ แล้วกด Enter
- คลิก ที่ ไฟร์วอลล์ Windows ที่ปรากฏขึ้น
- ที่ ด้านซ้าย ของ หน้าต่าง ให้คลิกที่ " อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows "
- คลิกที่ปุ่ม “ เปลี่ยน การตั้งค่า ” เพื่อมอบ สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- เลื่อน ลงและมองหาการ ต่อสู้ ไคลเอ็นต์ net หรือ Blizzard และ อนุญาต ผ่านทั้งเครือข่าย " สาธารณะ " และ " ส่วนตัว "
- ลอง เชื่อมต่อ กับบริการ
หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองอีกครั้ง แต่ถึงกระนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่ไปสู่การแก้ปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 3: ล้าง DNS
DNS เป็นที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เครือข่ายของคุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ต่างๆผ่านอินเทอร์เน็ต หาก DNS ไม่ได้รับการรีเฟรชที่อยู่ที่เครือข่ายของคุณแคชไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้จะเป็นการล้าง DNS ที่
- คลิก ที่แถบ ค้นหา ทางด้านซ้ายมือ ของ ทาสก์บาร์
- พิมพ์ Command Prompt
- คลิกขวาที่ ไอคอน พร้อมรับคำสั่ง และคลิกที่ " เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ "
- พิมพ์ “ ipconfg / flushdns” แล้วกด Enter
- เริ่ม อินเทอร์เน็ต ใหม่ อีกครั้ง
- ลอง เชื่อมต่อ กับการ ต่อสู้ สุทธิ
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งไคลเอ็นต์ Blizzard ใหม่
Blizzard เป็นลูกค้าที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อกับบริการ battle.net ในขั้นตอนนี้เราจะลบอย่างสมบูรณ์กว่าการติดตั้งไคลเอนต์ใหม่ นี่สามารถกำจัดแคชที่เสียหายที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
- คลิก ที่ แถบ ค้นหา ทางด้านซ้าย ของ ทาสก์บาร์ และพิมพ์ใน“ เพิ่มหรือลบโปรแกรม ” และเปิด
- ค้นหา ไคลเอนต์ พายุหิมะ และ คลิก ซ้ายที่มัน
- เลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อ ลบ แอพออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
หมายเหตุ: นี่จะลบแอพ Blizzard และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้
- ดาวน์โหลด ไคลเอนต์ Blizzard จากที่นี่
- หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ ติดตั้ง โปรแกรม และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่พยายามตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ battle.net อยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาในภูมิภาคของคุณหรือไม่ หากไม่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือลองติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยไม่ต้องทำการตั้งค่าก่อนหน้า
