ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาด 0x80071771 เมื่อพยายามเปิดหรือจัดการไฟล์ใน Windows 10 ซึ่งมักจะรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows รุ่นล่าสุดจากเวอร์ชั่นที่เก่ากว่า บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความ“ ไฟล์ที่ระบุไม่สามารถถอดรหัสได้ ”

ข้อผิดพลาด 0x80071771 บน Windows 10

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80071771 คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

ตามที่ปรากฎรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่วนใหญ่จะพบเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงไฟล์ที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้และเข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่ถูกเข้ารหัสด้วย Encrypting File System (EFS) นี่คือการเข้ารหัสในตัว Windows ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการเข้ารหัสไฟล์และโฟลเดอร์เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์

ระบบการเข้ารหัสนี้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลที่เป็นความลับของคุณถูกคุกคามโดยผู้โจมตีหรือผู้โจมตีด้วยการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้คือเมื่อไฟล์ถูกเข้ารหัสจำเป็นต้องมีใบรับรองเพื่อเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่น ด้วยเหตุนี้ไฟล์ที่เข้ารหัสจึงสามารถเข้าถึงได้บนเครื่องที่ถูกเข้ารหัสโดยไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติม

เมื่อคำนึงถึงนี้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้สองวิธี:

• โดยถอดรหัสไฟล์ก่อนย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
• โดยการย้ายไฟล์ที่เข้ารหัสไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่พร้อมกับใบรับรองหรือคีย์การเข้ารหัส

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80071771 บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามข้อ โอกาสไม่ใช่ทุกวิธีที่แสดงไว้ด้านล่างจะใช้กับสถานการณ์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้เราแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏและไม่สนใจสิ่งที่ไม่สามารถจำลองแบบได้ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาให้กับคุณ

วิธีที่ 1: รับสิทธิ์เต็มรูปแบบในการเข้าถึงไฟล์

วิธีหนึ่งที่อาจทำให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสได้คือให้สิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึงไฟล์ระบบจากนั้นทำตามหนึ่งในวิธีการถอดรหัสภายในเพื่อปลดล็อกไฟล์ แต่โปรดจำไว้ว่าวิธีนี้จะไม่ทำงานในสถานการณ์ที่ไฟล์นั้นถูกเข้ารหัสในเครื่องอื่น

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างในคอมพิวเตอร์ที่เข้ารหัสไฟล์ไว้ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วคุณจะสามารถย้ายไฟล์และเปิดไฟล์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยไม่พบข้อผิดพลาด 0x80071771

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80071771 ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ใน File Explorer คลิกขวาที่ตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่คุณพบปัญหาและเลือก คุณสมบัติ
   
   การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ
2. ภายในหน้าจอคุณสมบัติให้ไปที่แท็บความปลอดภัยแล้วคลิกปุ่มแก้ไข (ใกล้กับ หากต้องการเปลี่ยนการอนุญาต คลิก แก้ไข )
   
   การเปลี่ยนการอนุญาตจากแท็บความปลอดภัย
3. จากแท็บความปลอดภัยให้คลิกปุ่ม เพิ่ม ภายใต้ ชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้
   
   การเพิ่มการอนุญาตเพิ่มเติมให้กับไดรฟ์
4. ในหน้าต่าง เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม ให้พิมพ์ ทุกคน ในกล่องใต้ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก (ตัวอย่าง) และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   การเพิ่มกลุ่ม Everyone ลงในการอนุญาตสำหรับไดรฟ์ข้อมูล
5. เมื่อคุณกลับไปที่หน้าต่างการ อนุญาต ให้เลือกกลุ่ม ทุกคน และใส่เครื่องหมายถูกทั้งหมดลงในกล่อง อนุญาต ภายใต้การ อนุญาตสำหรับทุกคน
   
   อนุญาตการควบคุมทั้งหมดสำหรับกลุ่ม Everyone
6. กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ถัดไปกลับไปที่แท็บ ความปลอดภัย ใน คุณสมบัติ ของไดรฟ์ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ แต่คราวนี้คลิกปุ่ม ขั้นสูง (ที่เกี่ยวข้องกับการ อนุญาตพิเศษหรือการตั้งค่าขั้นสูง )
   
   การเข้าถึงเมนูการอนุญาตพิเศษของไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ
7. จากหน้าต่าง การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง ไปที่แท็บ สิทธิ์ และคลิกที่ เปลี่ยน
   
   การเปลี่ยนเจ้าของเริ่มต้น
8. จากนั้นจากหน้าต่าง เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม ให้พิมพ์ ทุกคน ภายใต้ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก และกด Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   การเพิ่มกลุ่ม Everyone ลงในการอนุญาตพิเศษ
9. ถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับการ แทนที่เจ้าของบนคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ
   
   การแทนที่เจ้าของบนคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ
10. ในฐานะเจ้าของ ทุกคนให้ ไปที่แท็บการ ตรวจสอบ และคลิกที่ เพิ่ม
    
    การเข้าถึงแท็บการตรวจสอบของไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ
11. ภายใต้ รายการตรวจสอบ สำหรับไดรฟ์ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบให้เลือก ทุกคน ในฐานะ เงินต้น จากนั้นไปที่ส่วน สิทธิ์ พื้นฐาน และทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ การควบคุม ทั้งหมด สุดท้ายคลิก ตกลง จากนั้น นำ ไป ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
    
    สร้างการควบคุมเต็มรูปแบบผ่านการอนุญาตพื้นฐาน

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคอมพิวเตอร์ของคุณเพิ่งได้รับอนุญาตให้ใช้ไฟล์อย่างเต็มรูปแบบ ถัดไปทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้พร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับเพื่อถอดรหัสไฟล์:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด พร้อมท์คำสั่งที่ ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   ใช้งาน CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณเข้าสู่พรอมต์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอดรหัสไฟล์ที่เคยแสดง ข้อผิดพลาด 0x80071771:

   cipher / d“ เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ที่มีนามสกุล”

   หมายเหตุ: “ เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ที่มีนามสกุล” เป็นตัวยึดตำแหน่งที่เห็นได้ชัด คุณต้องแทนที่ด้วยพา ธ ไฟล์จริง ตัวอย่างเช่น: C Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg

3. ลองเปิดไฟล์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0x80071771 - ปัญหา“ ไฟล์ที่ระบุไม่สามารถถอดรหัสได้” เมื่อพยายามเปิดไฟล์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS + รหัสใน Windows 10

วิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณเปิดไฟล์ที่เข้ารหัส (ไฟล์ EFS) บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคือการนำเข้าพร้อมกับใบรับรองและคีย์ แอปใด ๆ ที่ไม่มีคีย์การเข้ารหัสไฟล์ที่เหมาะสมจะไม่สามารถเปิดได้

แต่เพื่อให้วิธีนี้ใช้งานได้คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้เข้ารหัสไฟล์และส่งออกคีย์ + ใบรับรอง นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

การเอ็กซ์พอร์ต EFS Certificate + Key

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ certmgr.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรม อรรถประโยชน์ ตัวจัดการใบรับรอง
2. ภายในยูทิลิตี้ ตัวจัดการใบรับรอง เลือก ใบรับรอง จากบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกส่วนบุคคล จากนั้นเลื่อนไปที่แผงด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ ใบรับรอง
3. คลิกขวาที่ ใบรับรอง ที่คุณต้องการนำเข้าสู่คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่และเลือก งานทั้งหมด> ส่งออก
4. คลิก ถัดไป บนหน้าจอแรกและเลือก ใช่ส่งออกคีย์ส่วนตัว ที่หน้าจอถัดไป
5. เลือก การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล - PKCS # 12 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ รวมใบรับรองทั้งหมดในเส้นทางการรับรอง ส่งออกคุณสมบัติส่วนขยายทั้งหมด และ เปิดใช้งานความเป็นส่วนตัวใบรับรอง จากนั้นกดถัดไปเพื่อไปยังหน้าจอถัดไป
6. ตั้งรหัสผ่านสำหรับไฟล์ PFX และยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปล่อยการเข้ารหัสไว้ที่ TripleDES ก่อนที่จะคลิก ถัดไป อีกครั้ง
7. กดปุ่ม เรียกดู และตั้งตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ PFX จากนั้นคลิก ถัดไป อีกครั้ง
8. สุดท้ายให้คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

ส่งออกไฟล์ PFX

ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีนำเข้าไฟล์ PFX ที่ใช้สำหรับใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ของคุณและคีย์ที่ใช้กับ EFS บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีสองวิธีที่แตกต่างกันซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อนำเข้าใบรับรอง + แป้นนั้น

ทั้งสองวิธีจะทำงานได้กับ Windows 10 ทุกรุ่นดังนั้นให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ:

ตัวเลือกที่หนึ่ง: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านไฟล์ PFX

1. เมื่อคุณดึงไฟล์ PFX จากคอมพิวเตอร์เครื่องแรกแล้วให้ย้ายไปยังไฟล์ที่คุณพบข้อผิดพลาด 0x80071771
2. เมื่อย้ายไฟล์ PFX ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือกติดตั้ง PFX
3. ภายใต้ที่ตั้งร้านค้าเลือก ผู้ใช้ปัจจุบัน และกด ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกไฟล์ PFX ที่ถูกต้องจากหน้าต่าง File to Import และคลิก Next อีกครั้ง
5. ในหน้าจอถัดไปให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เมื่อคุณเข้ารหัสไฟล์ในฟิลด์ รหัสผ่าน จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าสามารถส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด
6. ถัดไปเลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับ เลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรอง และคลิกถัดไปอีกครั้ง

   หมายเหตุ: คุณอาจเห็นคำเตือนความปลอดภัยหาก Windows ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นและคุณเชื่อถือที่มาของไฟล์ให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

7. คลิก เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันกระบวนการนำเข้า ที่พรอมต์สุดท้ายคลิก ตกลง เพื่อใช้การยืนยันขั้นสุดท้าย

การนำเข้าคีย์ + ใบรับรองผ่านไฟล์ PFX

ตัวเลือกที่สอง: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านตัวจัดการใบรับรอง

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อ เปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์“ certmgr.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการใบรับรอง
2. เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ ตัวจัดการใบรับรอง ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกขวาที่โฟลเดอร์ ส่วนบุคคล (ภายใต้ ใบรับรอง - ผู้ใช้ปัจจุบัน )
3. จากนั้นเลือก งานทั้งหมด และเลือก นำเข้า เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการนำเข้า
4. ที่หน้าจอแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ผู้ใช้ปัจจุบัน แล้วคลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
5. จากหน้าจอถัดไปให้คลิกปุ่ม เรียกดู แล้วไปที่ตำแหน่งของไฟล์ PFX ที่คุณกำลังพยายามนำเข้า จากนั้นคลิก เปิด และเลือก ถัดไป อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อด้วยตัวช่วยสร้างการนำเข้า
6. ในหน้าจอถัดไปให้พิมพ์รหัสผ่านของไฟล์ PFX และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าสามารถส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด ไว้ด้วย
7. ถัดไปเลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับเลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรองและคลิก ถัดไป อีกครั้ง
8. กด เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนำเข้าจากนั้นคลิก ตกลง ที่พร้อมท์สุดท้าย