แก้ไข: หน้าจอ Discord แบ่งปันเสียงไม่ทำงาน
Discord ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นแอปพลิเคชั่น VoIP ที่ใช้มากที่สุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นนักเล่นเกมที่ใช้แอพในระหว่างการเล่นเกมเพื่อสื่อสารกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ความขัดแย้งได้นำมาสู่ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มจำนวนมาก
ฟีเจอร์หนึ่งที่ดีที่แอพพลิเคชั่นเพิ่งเปิดตัวคือฟังก์ชั่นการแชร์หน้าจอซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอของพวกเขากับเพื่อน ๆ ซึ่งอาจรวมถึงเกมรวมถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Chrome เป็นต้นเราได้รับรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้ที่คุณลักษณะเสียงภายในยูทิลิตี้การแชร์หน้าจอไม่ทำงาน ในบทความนี้เราจะไปถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีการแก้ไขปัญหา
อะไรทำให้ Audio ไม่ทำงานใน Discord Screen Share
เราดูหลายกรณีและหลังจากแก้ไขปัญหาและตรวจสอบเงื่อนไขอย่างใกล้ชิดเราพบข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ทั้งหมดอาจไม่สามารถใช้ได้ในกรณีของคุณเนื่องจากการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องแตกต่างกัน:
- คุณสมบัติเสียงในระยะเริ่มต้น: กลไกเสียงพร้อมกับการแบ่งปันหน้าจอกลไกอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นและไม่เสถียรพอ (ปล่อยออกมาในรุ่นเบต้าก่อน) ยังมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นซึ่งเราจะกำหนดเป้าหมายในส่วนถัดไป
- ไดรเวอร์เสียงไม่ดี: เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันเสียงอื่น ๆ Discord ยังใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์เสียงที่ติดตั้งไว้กับฮาร์ดแวร์ของคุณ หากไดรเวอร์เสียงเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้องคุณจะพบปัญหา
- สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ: เนื่องจากขณะนี้ Discord ใช้หน้าจอทั้งหมดของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกลจึงอาจต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณ การให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับสูงมักจะแก้ปัญหาได้
- ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน: มีแอปพลิเคชันบางอย่างที่ไม่น่าจะทำงานได้อย่างถูกต้องกับ Discord ในกรณีนี้ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นมองหาทางเลือกอื่น
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันจากศูนย์หากเรารีเซ็ตแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแล
โซลูชันที่ 1: ให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง
ก่อนที่จะมีการเปิดตัวคุณลักษณะการแชร์หน้าจอพร้อมเสียง Discord จะทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เลย อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณสมบัตินี้หมายความว่าจะมีการใช้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ของคุณมากขึ้นซึ่งมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวอยู่ด้วยจึงมีบางกรณีที่แอปพลิเคชันจะไม่สามารถทำงานในโหมดปกติได้ ในโซลูชันนี้เราจะไปยังการปฏิบัติการของ Discord และให้สิทธิ์การดูแลระบบแก่ Discord
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer ตอนนี้นำทางไปยังไดเรกทอรีที่ติดตั้ง Discord บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นอยู่ในไฟล์โปรแกรมของ Local Disk C
- เมื่อคุณอยู่ในไดเรกทอรีการติดตั้งให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการของแอปพลิเคชันแล้วเลือก คุณสมบัติ
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติคลิกที่แท็บ ความเข้ากันได้ และ ตรวจสอบ ตัวเลือกที่ระบุว่า เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล
- กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ลองเรียกใช้ Discord อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การเพิ่มกิจกรรมของคุณ
ความไม่ลงรอยกันมักจะตรวจจับกิจกรรมที่คุณกำลังแสดงอยู่ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ไม่ใช่กรณีที่แอปพลิเคชันสับสนเมื่อคุณแชร์หน้าจอระหว่างเกมและแอปพลิเคชัน กรณีนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากที่ผู้พัฒนาแอปพลิเคชั่นเปิดตัวฟีเจอร์ที่คุณสามารถเลือกแอพพลิเคชั่นหรือเกมที่คุณต้องการมุ่งเน้น เราจะใช้คุณสมบัตินั้นและดูว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- เรียกใช้แอปพลิเคชัน Discord และไปที่การ ตั้งค่า
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าคลิกที่รายการ เกม ที่แถบนำทางด้านซ้าย
- คุณสามารถไปที่ กิจกรรมเกม และ เพิ่ม แอปพลิเคชันที่เสียงไม่แชร์อย่างถูกต้องขณะแชร์หน้าจอ อย่างที่คุณเห็นในหน้าจอด้านบนเมื่อคุณเพิ่มแอปพลิเคชันแล้วคุณสามารถโฟกัสได้อย่างง่ายดายโดยใช้แอปพลิเคชัน
โซลูชันที่ 3: การใช้ Push to Talk
Discord มีตัวเลือกให้ตรวจจับอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่มีกิจกรรมเสียงและส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามด้วยคุณสมบัติ 'เบต้า' ของการแบ่งปันหน้าจอด้วยเสียงสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการและสร้างปัญหาได้
อีกทางเลือกหนึ่งคือ หยุด การตรวจจับกิจกรรมเสียงโดยอัตโนมัติและสลับเป็น Push to talk ในวิธีนี้คุณจะต้องกดคีย์ที่ระบุ ด้วยตนเอง (ที่ระบุในการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ) เพื่อให้เสียงถูกจับและส่งผ่านดังนั้นระวังข้อเสีย คุณสามารถยกเลิกการดำเนินการได้เสมอเมื่อ Discord มีความเสถียรเพียงพอ
โซลูชันที่ 4: หลีกเลี่ยงเต็มหน้าจอ
มีข้อผิดพลาดที่ไม่เหมือนใครซึ่งเราพบว่ายูทิลิตี้การแชร์หน้าจอทำงานผิดปกติเมื่อใดก็ตามที่แอปพลิเคชันโฟกัส / เกมของผู้ใช้อยู่ในโหมดเต็มหน้าจอ สิ่งนี้ขัดแย้งกับ Discord เกี่ยวกับการอนุญาตและการเข้าถึงเกมและไม่อนุญาตให้ส่งสัญญาณเสียงอย่างถูกต้อง
ดังนั้นคุณควรลองใช้แอพพลิเคชั่น / เกมใน รูปแบบย่อเล็กสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภายในเกมและตั้งค่าตัวเลือกวิดีโอเป็น โหมด Windowed ในขณะที่ในแอปพลิเคชันคุณสามารถปรับด้านข้างได้อย่างง่ายดาย
โซลูชันที่ 5: การตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ
นอกจากนี้เรายังพบหลายกรณีที่แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถใช้งานร่วมกับการแชร์หน้าจอของ Discord ด้วยเสียงหรือก่อให้เกิดข้อบกพร่องและปัญหาต่าง ๆ ตัวอย่างหนึ่งคือ Mozilla Firefox
เหตุผลเพียงอย่างเดียวที่แอปพลิเคชันเช่นนี้ทำงานไม่ถูกต้องคือใช้กระบวนการหลายขั้นตอน ดังนั้นโดยสรุปกระบวนการที่เป็นเจ้าของหน้าต่างกราฟิกนั้นไม่ใช่กระบวนการเดียวกับที่สร้างเสียง Discord แยกเสียงจากหน้าต่างซึ่งสร้างหน้าต่างกราฟิกดังนั้นการแบ่งปันหน้าจอกับ Audio จึงไม่ทำงาน
ในกรณีนี้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นรอจนกว่าการแก้ไขที่เหมาะสมจะออกโดยทีมหรือไปหาทางเลือกอื่น
โซลูชันที่ 6: การติดตั้งไดรเวอร์เสียงอีกครั้ง
ไดรเวอร์เสียงเป็นส่วนประกอบหลักที่เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณกับระบบปฏิบัติการและในแอปพลิเคชัน (เช่น Discord) เราเจอหลาย ๆ กรณีที่ไดรเวอร์ไม่ดีหรือล้าสมัยแอปพลิเคชันไม่ส่งสัญญาณเสียงอย่างถูกต้องด้วยยูทิลิตี้การแชร์หน้าจอ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
- กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ให้ขยายหมวดหมู่ อินพุตเสียงและเอาต์พุต คลิกขวา
- คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เสียงและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ตอนนี้คลิกขวาที่ใดก็ได้บนหน้าจอแล้วเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์จะไม่สแกนหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งและจะพบโมดูลเสียง มันจะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ตอนนี้ใช้ยูทิลิตี้แชร์หน้าจอแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่มีให้อัปเดตไดรเวอร์
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตอนนี้คุณสามารถใช้ Windows Update เพื่ออัพเดทไดรเวอร์
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถนำทางไปยัง เว็บไซต์ของผู้ผลิต และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากตรงนั้น จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องติดตั้งไฟล์ปฏิบัติการและจะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ตัวอย่างเช่นหากเมนบอร์ดของคุณเป็น ASUS คุณสามารถนำทางไปยังหน้าดาวน์โหลดของ ASUS และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่น
หมายเหตุ: เราขอแนะนำให้คุณ อัปเดต ไดรเวอร์ทั้งหมด สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากเราเห็นหลายกรณีเพราะแม้แต่ไดรเวอร์ที่มีปัญหาแม้แต่ตัวเดียวแอปพลิเคชันก็ไม่ทำงาน
โซลูชันที่ 7: การติดตั้งใหม่ / การปรับปรุง Discord
ดังที่กล่าวไว้ในบทความนี้ยูทิลิตีการแบ่งหน้าจอรวมกับเสียงนั้นเป็นคุณสมบัติเบต้าไม่มากก็น้อย นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังไม่ได้ทำการทดสอบอย่างเข้มงวดมากนักโดยที่ทุกกรณีมีการพิจารณาและแก้ไข นอกจากนี้ตามที่เจ้าหน้าที่ Discord กล่าวว่ายูทิลิตี้นี้มีให้บริการเฉพาะในลูกค้าของ Canary แต่จะรวมอยู่ในเวอร์ชันเสถียรในไม่ช้า
ดังนั้นในโซลูชันนี้คุณสามารถรอให้เวอร์ชันที่เสถียรปล่อยหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหารายการของ Discord คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้ไปที่ เว็บไซต์ทางการของ Discord และดาวน์โหลดไคลเอนต์ใหม่ไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- ตอนนี้ให้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 8: ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้งานไม่ได้และคุณไม่สามารถส่งเสียงในแอปพลิเคชันหรือเกม ใด ๆ ที่ ใช้การแชร์หน้าจอเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับอุปกรณ์เสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจไม่สามารถเลือกหรือกำหนดค่าได้อย่างถูกต้อง
มีสองสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ ดูว่ามีการเลือกอุปกรณ์อินพุตบันทึกที่ถูกต้องแล้วตรวจสอบว่า Discord อนุญาตให้เข้าถึงได้อย่างถูกต้องในการตั้งค่าไมโครโฟนหรือไม่
ก่อนอื่นเราจะกำหนดการตั้งค่าไมโครโฟน
- กด Windows + S พิมพ์“ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวไมโครโฟน ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่า Windows ที่ส่งคืนในผลลัพธ์
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกสำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ เปิด อยู่ นอกจากนี้ด้านล่างคุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเรียกใช้มีการเปิดใช้งานการเข้าถึง
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ลองเรียกใช้ Discord และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์บันทึกที่ถูกต้อง
- คลิกขวาที่ไอคอน เสียง ปรากฏขึ้นและคลิกที่ เสียง
- ตอนนี้เลือกแท็บ การบันทึก และเลือกอุปกรณ์บันทึกที่ถูกต้อง ในกรณีที่เลือกรายการผิดให้คลิกขวาที่รายการที่ถูกต้องแล้วเลือก เปิดใช้งาน และ ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และเปิดใช้งาน Discord ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
