คงที่: Adobe Acrobat จะไม่เปิด

Adobe Acrobat เป็นรุ่นที่มีวางจำหน่ายทั่วไปของ Acrobat Reader และมีการจัดการเนื้อหาองค์กรและบริการโฮสต์ไฟล์เพิ่มเติมนอกเหนือจากคุณสมบัติพื้นฐานของ Acrobat Reader อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากเข้ามาในที่ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF โดยใช้แอปพลิเคชัน เคอร์เซอร์จะรีเฟรชครู่หนึ่งแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาที่สามารถนำไปใช้ได้เพื่อกำจัดปัญหานี้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เราจะแจ้งสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ให้คุณทราบ

ป้องกัน Adobe Acrobat จากการเปิดอะไร

มีสาเหตุหลายประการเนื่องจากแอปพลิเคชันอาจประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว บางส่วนที่พบมากที่สุดคือ:

• การกำหนดค่าตามความชอบ: ในบางกรณีการตั้งค่าแอปพลิเคชันจะได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง การกำหนดค่าบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการและอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างกระบวนการเปิดตัว
• การติดตั้งที่เสียหาย: เป็นไปได้ว่าการติดตั้ง“ Adobe Acrobat Reader” เกิดความเสียหายเนื่องจากแอปพลิเคชันที่ประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว เมื่อเวลาผ่านไปแอปพลิเคชันบางไฟล์หรือข้อมูลแคชอาจเสียหายและป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเปิด

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: การรีเซ็ตการตั้งค่า Acrobat

เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าตามความชอบของ Acrobat ได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่พวกเขากำลังรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของระบบปฏิบัติการเนื่องจากแอปพลิเคชันไม่ได้เปิดใช้งาน ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าเริ่มต้น Acrobat ทั้งหมดใหม่อีกครั้ง

สำหรับ Windows:

1. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปิดแอปพลิเคชัน“ Acrobat ” ทั้งหมด
2. เปิด“ File Explorer ” แล้วไปที่พา ธ ด้านล่างสำหรับ Windows 7 หรือใหม่กว่า

    C: \ Users \ [ชื่อผู้ใช้] \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Acrobat \ [version] 

   
   นำทางไปยังเส้นทาง
3. เปิด“ My Computer” และไปที่เส้นทางด้านล่างสำหรับ Windows XP

    C: \ Documents and Settings \ [ชื่อผู้ใช้] \ แอปพลิเคชันข้อมูล \ Adobe \ Acrobat \ [เวอร์ชั่น] 

4. ลบโฟลเดอร์“ การตั้งค่า” ที่อยู่ในโฟลเดอร์
5. เริ่มแอปพลิเคชันและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ MacOS:

1. ปิด Acrobat
2. นำทาง ไปยัง

    ผู้ใช้ / [ชื่อผู้ใช้] / Library / Preferences 

3. ลาก ไฟล์ต่อไปนี้ไปยัง เดสก์ท็อป

    1. "Acrobat WebCapture Cookies" 2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist หรือ com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist" 3. "Acrobat Distiller Prefs และ com.adobe.Acrobat.Pro.plist" 4 . "โฟลเดอร์ Acrobat ซึ่งมีการกำหนดค่าสำหรับแบบฟอร์ม (MRUFormsList), การทำงานร่วมกัน (OfflineDocs) และการตั้งค่าสี (AcrobatColor Settings.csf)" 

4. รีสตาร์ท Acrobat แล้ว ตรวจสอบ ดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การติดตั้ง Acrobat ใหม่

อาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้งของ Acrobat เกิดความเสียหายเนื่องจากแอปพลิเคชันกำลังเผชิญปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ในขั้นตอนนี้เราจะทำการถอนการติดตั้ง Adobe Acrobat Reader อย่างสมบูรณ์และติดตั้งอีกครั้งหลังจากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สำหรับ Windows:

1. ดาวน์โหลด เครื่องมือ Adobe Acrobat Cleaner จากที่นี่
2. ติดตั้ง โดยดำเนินการปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมา
3. เปิด “ AdbeArCleaner.exe ” โดย ดับเบิล คลิก ที่มัน
   
   การเปิดเครื่องมือทำความสะอาด
4. คลิก ที่“ ถัดไป ” เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ
   
   คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อ
5. คลิก ที่ " ยอมรับ " เพื่อยืนยัน " EULA "
   
   ยืนยัน Eula โดยคลิกที่“ ยอมรับ”
6. เลือก " Acrobat " และคลิกที่ " ถัดไป"
   
   การเลือกแอปพลิเคชันที่จะลบ
   • หากติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่จะทำความสะอาดบนเครื่องเครื่องมือจะดำเนินการทำความสะอาดโดยตรง
   • หากไม่พบผลิตภัณฑ์ Acrobat / Reader จะถูกกำจัดจากตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นที่โฟลเดอร์ ProgramFilesFolder \ Adobe \ Acrobat *. * ผู้ใช้ยังได้รับตัวเลือกในการเลือกและเพิ่มการติดตั้งเพิ่มเติมอื่น ๆ
7. หากมีแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวล้างมากกว่าหนึ่งให้ เลือก อันที่คุณต้องการลบและ เลือก ว่าคุณต้องการ ล้าง ไฟล์ที่ใช้ร่วมกันโดย Acrobat และซอฟต์แวร์ Adobe อื่น ๆ
8. คลิก ที่“ ล้างทันที” เพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาด
9. รีสตาร์ท เครื่อง หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
10. ดาวน์โหลด Adobe Acrobat ได้ ที่นี่
11. ติดตั้ง แอปพลิเคชันและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ MacOS:

1. ออกจาก Adobe Acrobat
2. เรียกใช้ ไฟล์“ ถอนการติดตั้ง ” ของ Adobe Acrobat จาก

    แอปพลิเคชั่น> Adobe Acrobat> Acrobat Uninstaller 

   
   เรียกใช้ไฟล์ Uninstaller
3. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบออกจากเครื่องอย่างสมบูรณ์
4. รีสตาร์ท เครื่องหลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
5. ดาวน์โหลด Adobe Acrobat ได้ที่นี่
6. ติดตั้ง บนเครื่องและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่