ผู้ใช้หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากพบว่าพวกเขาไม่สามารถควบคุมระดับเสียง Netflix บน Windows 10 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าการลดเสียงผ่านแอพ Netflix ไม่ทำงานเนื่องจากระดับเสียงยังคงอยู่ที่ 100% สิ่งเดียวที่ใช้ได้ผลก็คือลดระดับเสียงหลักของ Windows ตามที่ปรากฏปัญหาดูเหมือนว่าจะเป็นเอกสิทธิ์ของ Windows 10

ปริมาณแอพ Netflix ที่เหลือ 100%

อะไรทำให้เสียงของ Netflix ยังคงอยู่ที่ 100%

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการตรวจสอบรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายและวิเคราะห์กลยุทธ์การซ่อมแซมที่พบบ่อยที่สุดซึ่งได้รับคำชมสำหรับปัญหาเฉพาะนี้ มีผู้ร้ายสองสามคนที่ทราบกันดีว่าสร้างปัญหานี้ขึ้นมา:

• โหมดเอกสิทธิ์เปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้น - ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากวิธีที่ Netflix ได้รับการออกแบบให้ส่งผ่าน DTS หรือ Bitby สตรีมแบบ Dolby ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของอุปกรณ์การเล่นที่ใช้งานอยู่และปิดการใช้งานโหมดเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล (การตั้งค่าที่อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมแบบเอกสิทธิ์)
• แอป Netflix บั๊ก - ข้อผิดพลาด Netflix นี้มีมานานอย่างน้อยหนึ่งปีและมีรายงานว่ามีผู้ใช้หลายร้อยคน แต่ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิด Netflix (โดยใช้ไอคอนในแอป) จากนั้นยกเลิกการปิดเสียงหลังจากผ่านไปหลายวินาที
• การติดตั้ง UWP ไม่ดี - ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณกำลังจัดการกับการติดตั้ง UWP ที่ไม่เรียบร้อยของแอพ Netflix ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยการรีเซ็ตแอปพลิเคชันหรือโดยการถอนการติดตั้งแล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงของแอพ Netflix เดียวกันบทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกครั้ง

แต่ละวิธีที่แนะนำด้านล่างได้รับการยืนยันให้ทำงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ได้จัดไว้ (เราสั่งด้วยประสิทธิภาพและความยากลำบาก)

การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ปิดใช้งานโหมดเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอพ Netflix ออกแบบมาเพื่อส่งผ่าน DTS หรือ DOLBY bitstreams ผ่าน HDMI / SPDIF สตรีมแบบนี้ไม่สามารถถูกขัดจังหวะได้เพราะเสียงถูกเข้ารหัสแล้ว - ไม่มีเสียงใดที่สามารถเพิ่มเข้าไปได้ในขณะที่กำลังเดินไปยังเครื่องรับอย่างทีวี

หากคุณใช้ DTS หรือ Dolby bitstreams ผ่าน HDMI หรือ SPDIF นี่คือสาเหตุที่ระดับเสียงยังคงอยู่ที่ 100% แม้ว่าคุณจะโต้ตอบกับแถบเลื่อนในแอป Netflix โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ได้โดยการปิดใช้งานโหมดเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลสำหรับอุปกรณ์เล่นที่คุณกำลังทำอยู่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่ปิดใช้งานโหมดเอกสิทธิ์และเริ่มการทำงานของเครื่องใหม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์” mmsys.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง เสียง หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณไปถึงแล้วให้เลือกแท็บ PlayBack จากนั้นคลิกขวาบนอุปกรณ์เล่นที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท

   หมายเหตุ : สิ่งสำคัญคือคุณต้องกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์เล่นที่เหมาะสม มองหาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวใกล้กับไอคอน นั่นคือสิ่งที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ คุณสมบัติอุปกรณ์ ให้เลือกแท็บ ขั้นสูง จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนของหน้าต่าง
4. ภายในแท็บ ขั้นสูง ไปที่ส่วน โหมดเอกสิทธิ์ และยกเลิกการเลือกกล่องที่เกี่ยวข้องกับการ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ
5. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
6. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอป Netflix อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดการใช้งานโหมดเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลเป็นอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้น

หากคุณยังไม่สามารถควบคุมระดับเสียงภายในแอป Netflix (ยังคงอยู่ที่ 100%) ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดเสียง Netflix

ปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่ได้รับการแก้ไขมานานกว่าหนึ่งปีในขณะนี้ ในกรณีนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวโดยใช้เคล็ดลับการปิดเสียงอย่างง่าย - เปิดเสียง

หมายเหตุ : แต่โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าวิธีการนี้จะสำเร็จ แต่ก็จะแก้ไขปัญหาได้เพียงชั่วขณะเท่านั้น คุณอาจต้องทำการกระทำเดียวกันซ้ำในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Netflix หลังจากเริ่มต้นใหม่ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันถาวรให้ย้ายไปยังวิธีที่ 3 โดยตรง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งเราพบปัญหาเดียวกันกับปริมาณเสียง Netflix ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขโดย ใช้ไอคอนปิดเสียงรอสองสามวินาทีแล้วจึงเปิด เสียง สิ่งนี้จะนำแถบระดับเสียงมาที่ 50% จาก 100% และให้คุณควบคุมได้

ลองด้วยตัวคุณเองและดูว่ามันเหมาะกับคุณหรือไม่

การปิดเสียงแอป Netflix บน Windows 10

หากวิธีนี้ไม่สำเร็จหรือคุณกำลังมองหาการแก้ไขถาวรให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การรีเซ็ตข้อมูลแอปของ Netflix

การแก้ไขยอดนิยมอีกประการสำหรับปริมาณแอป Netflix คือการรีเซ็ตข้อมูล & แคชแอป หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดขั้นตอนนี้ควรแก้ไขให้ดี โปรดทราบว่ากระบวนการนี้มีการล่วงล้ำน้อยกว่าการถอนการติดตั้งและจะลบเฉพาะข้อมูลที่ถูกดาวน์โหลดหรือสร้างขึ้นหลังจากการติดตั้งครั้งแรกเท่านั้น ดังนั้นมันจะปล่อยให้ไฟล์หลักทั้งหมดของคุณอยู่คนเดียว

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาปริมาณด้วยการล้างข้อมูลแอพ & แคชของแอพ Netflix ก่อนที่จะทำการรีสตาร์ทระบบ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตข้อมูลแอพ & แคชของแอพ Netflix:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: appsfeatures” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเครื่องมือ แอพและคุณสมบัติ ของแอพ การตั้งค่า
2. เมื่อไปถึงแล้วให้ไปที่ส่วน แอพและคุณสมบัติ และเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาแอพ Netflix
3. เมื่อเห็นแล้วให้คลิกหนึ่งครั้งจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ ชื่อและผู้เผยแพร่ )
4. ภายในหน้าจอ คุณสมบัติ ของ Netflix เลื่อนลงไปที่แท็บ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต
5. คลิก รีเซ็ต อีกครั้งที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อลบแคชและข้อมูลแอปพลิเคชัน
6. เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
7. หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่เมนู คุณสมบัติของ Netflix เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วให้คลิกถอนการติดตั้งแล้วยืนยันที่พรอมต์เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Netflix โดยสิ้นเชิง
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและรอลำดับการเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-windows-store: // home ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด um Store ของ Microsoft
9. ภายใน Microsoft Store ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหา Netflix จากนั้นคลิกที่ติดตั้งเพื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
10. ดูว่ากระบวนการดังกล่าวสำเร็จหรือไม่และคุณสามารถปรับตัวเลื่อนระดับเสียงในแอปได้โดยไม่มีปัญหา

การรีเซ็ตข้อมูล Netflix หรือถอนการติดตั้ง