การแก้ไข: น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงานบน Android

Samsung สร้าง UI ของตัวเองบน Android และจัดหาแอพพลิเคชั่นพื้นฐานที่ออกแบบด้วยตนเองเช่น Messaging, browser, settings เป็นต้น I P M ultimedia S ubSystem เป็นโครงงานสถาปัตยกรรมสำหรับการให้บริการมัลติมีเดียแก่ผู้บริโภค ค่อนข้างเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากที่เข้ามาของผู้ใช้ที่พบข้อความ“ หยุดบริการ IMS” บนหน้าจอของพวกเขาบางครั้งการสุ่มและบางครั้งในขณะที่พยายามโทรหรือส่งข้อความถึงใครบางคน

อะไรทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ IMS Service หยุดทำงาน”

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบเรื่องนี้และคิดค้นชุดโซลูชันที่ได้รับการทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหากับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้เราได้พิจารณาถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดสิ่งนี้และแสดงรายการไว้ด้านล่าง:

• แคช: แอปพลิเคชันทั้งหมดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด แคชลดเวลาที่ใช้ในการโหลดแอปพลิเคชันบางอย่างโดยการบันทึกไฟล์ชั่วคราวบนพาร์ติชัน อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายได้ แคชที่เสียหายนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน Android บางอย่างโดยเฉพาะกับแอปส่งข้อความและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เมื่อแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องแสดงว่าบริการ IMS หยุดข้อผิดพลาด
• แอปส่งข้อความเริ่มต้น: ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณพำนักอาศัยและผู้ให้บริการเครือข่ายที่คุณใช้มีไฟล์กำหนดค่าบางอย่างที่ผู้ให้บริการเครือข่ายจะใช้ก่อนที่จะให้บริการอินเทอร์เน็ต อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการกำหนดค่าเหล่านี้รบกวนองค์ประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชันเริ่มต้นและป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
• แอปพลิเคชันที่ล้าสมัย: ในบางกรณีแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจทำงานไม่ถูกต้องกับ Android เวอร์ชันที่อัปเดต นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่ามีข้อบกพร่องใด ๆ ในแอปพลิเคชันและพวกเขาได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนาในการอัปเดตและไม่ได้รับการแก้ไขในแอปพลิเคชันที่ล้าสมัย
• ซอฟต์แวร์ Android ที่ล้าสมัย: เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ Android หรือ UI ของผู้ผลิตที่ด้านบนของระบบปฏิบัติการมีข้อบกพร่องบางอย่างซึ่งได้รับการแก้ไขในการอัปเดตดังนั้นหากคุณยังไม่ได้อัปเดต Android เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้
• แอปพลิเคชันการส่งข้อความของบุคคลที่สาม: บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสามารถแซงแอปพลิเคชันการส่งข้อความเริ่มต้นและทำให้เกิดปัญหากับบริการส่งข้อความ หากบริการส่งข้อความเริ่มต้นถูกบล็อกหรือปิดใช้งานข้อความนี้จะปรากฏขึ้น

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ ขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องและตามลำดับที่ระบุไว้

โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบการปรับปรุงซอฟต์แวร์

เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ Android หรือ UI ของผู้ผลิตด้านบนของระบบปฏิบัติการมีข้อบกพร่องบางอย่างซึ่งได้รับการแก้ไขในการอัปเดต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ บนมือถือ สำหรับการที่:

1. ปลดล็อก โทรศัพท์และเปิดการตั้งค่า
2. เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะที่“ เกี่ยวกับ โทรศัพท์ ”
3. คลิก ที่ " อัพเดต ซอฟต์แวร์ " และ เลือกตัวเลือก " ตรวจสอบ การอัปเดต "
4. หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ให้คลิกตัวเลือก“ ดาวน์โหลดทันที ” ที่ปรากฏขึ้นหลังจากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น
5. หลังจากโทรศัพท์ดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จแล้วระบบจะแจ้งให้คุณ ยืนยัน การ ติดตั้ง การ อัปเดต เลือก“ ใช่ ” และตอนนี้โทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่
6. การปรับปรุงจะได้รับการติดตั้งและโทรศัพท์จะ เปิดใช้งาน กลับ สู่ โหมด ปกติ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
   
   กระบวนการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบสำหรับการปรับปรุงแอพลิเคชัน

บางครั้งหากบางแอปพลิเคชันล้าสมัยอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการและบางครั้งแม้แต่กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบ Google Play Store เพื่อดูการอัพเดทใหม่ ๆ ของแอพพลิเคชั่น สำหรับการที่:

1. ปลดล็อก โทรศัพท์และเปิดแอปพลิเคชัน Google Play Store
2. คลิก ที่ ปุ่ม เมนู ที่ มุม บน ซ้าย และเลือกตัวเลือก“ แอพและเกมของฉัน ”
   
   คลิกที่ปุ่มเมนูภายในร้านค้า Google Play
3. แตะที่แท็บ“ อัปเดต ” และเลือกไอคอน“ รีเฟรช ”
4. คลิกที่ตัว เลือก“ อัปเดต ทั้งหมด” และรอแอปพลิเคชันที่จะอัปเดตและติดตั้ง
5. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการกำหนดค่าข้อความ

เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการกำหนดค่าของผู้ให้บริการเครือข่ายรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของแอพการส่งข้อความและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดใช้งานการตั้งค่าเครือข่ายของผู้ให้บริการภายในแอปพลิเคชันการส่งข้อความ สำหรับการที่:

สำหรับ AT&T:

1. เปิด แอปพลิเคชันการ ส่งข้อความ เริ่มต้น
2. คลิก ที่ปุ่ม เมนู ที่ มุม บน ขวา และเลือก " การตั้งค่า "
   
   คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมบนขวา
3. ตอนนี้คลิกที่“ การ สำรองและซิงค์ข้อความ AT&T ” และเลือกตัวเลือก“ ปิด การ ซิงค์ ”
4. รีสตาร์ท มือถือและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

   หมายเหตุ: หลังจากรีสตาร์ทมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานอีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งานอีกครั้งและข้ามกระบวนการรีสตาร์ท

สำหรับการสื่อสารที่หลากหลาย:

1. เปิด แอปพลิเคชั่นส่งข้อความเริ่มต้นและ คลิก ที่ปุ่มเมนูที่มุม บน ขวา
   
   คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมบนขวา
2. เลือก " การตั้งค่า " จากรายการและคลิกที่ " เลือก การตั้งค่าการ แชท "
3. แตะ ที่ " การตั้งค่าการสื่อสารที่สมบูรณ์ " และยกเลิกการเลือก " การสื่อสารที่ สมบูรณ์ " จากรายการ
4. รีสตาร์ท โทรศัพท์มือถือและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: เรียกใช้ในเซฟโหมด

เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ทุกครั้งยกเว้นค่าเริ่มต้น วิธีนี้สามารถป้องกันไม่ให้แอปอื่นรบกวนการทำงานของแอพพลิเคชั่นส่งข้อความเริ่มต้นและช่วยในการระบุปัญหา ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดตัวอุปกรณ์ในเซฟโหมด สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม เพาเวอร์และเลือกตัวเลือก " ปิด "
2. เมื่ออุปกรณ์ถูกปิดอย่างสมบูรณ์ให้ เปิด เครื่องโดย กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้ 2 วินาที
3. เมื่อ โลโก้ แอนิเมชั่นของ ซัมซุง แสดงขึ้น ค้าง ปุ่ม“ ลด ระดับเสียง ”
   
   โลโก้ Samsung Animation ขณะเริ่มต้นอุปกรณ์
4. คำว่า“ Safe Mode ” จะต้องแสดงที่ มุม ล่าง ซ้าย ของหน้าจอหากกระบวนการสำเร็จ
5. ตรวจสอบ เพื่อดูว่า ปัญหา ยังคงมีอยู่หรือไม่หากมีการแก้ไขให้ลอง ลบ แอปพลิเคชัน บุคคล ที่สาม หนึ่งรายการจากนั้น ตรวจสอบ ว่าข้อความยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
6. คุณสามารถ ดำเนิน การกระบวนการนี้ ต่อ ไปได้โดยการ ลบ แอปพลิเคชัน บางอย่าง ปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 5: การลบแคช

เมื่อเวลาผ่านไปแคชอาจเสียหาย แคชที่เสียหายนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน Android บางอย่างโดยเฉพาะกับแอปพลิเคชันการส่งข้อความเริ่มต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชจากพาร์ติชั่นอย่างสมบูรณ์ สำหรับการที่:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วเลือก“ ปิด ”
2. กด ปุ่ม“ โฮม ” และปุ่ม“ เพิ่มระดับเสียง ” พร้อมกัน จากนั้น กดปุ่ม “ พาวเวอร์ ” ค้างไว้เช่นกัน
3. เมื่อ หน้าจอ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม“ เปิดปิด” เท่านั้น
4. เมื่อ หน้าจอ โลโก้ Android แสดงการ ปล่อย ปุ่ม ทั้งหมด หน้าจออาจแสดง“ การติดตั้งการ อัปเดต ระบบ ” เป็นเวลาสองสามนาทีก่อนที่จะแสดง ตัวเลือกการ กู้คืน Android
5. กดปุ่ม " ลด ระดับ เสียง " จนกว่าจะมีการไฮไลต์“ ล้าง พาร์ทิชัน แคช ”
   
   นำทางไปยัง“ ตัวเลือกการล้างแคชพาร์ติชัน”
6. กดปุ่ม " พลังงาน " และ รอ ให้อุปกรณ์ ล้าง แคช พาร์ติชัน
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ นำทาง รายการผ่านปุ่ม " ลด ระดับเสียง " จนกระทั่ง " รีบูต ระบบ ตอนนี้ " จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม " Power " เพื่อเลือกตัวเลือกและรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. เมื่อ รีสตาร์ท อุปกรณ์ แล้วให้ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

   หมายเหตุ: คุณจะต้องระมัดระวังอย่างมากในกระบวนการนี้เพราะแม้จะมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในระหว่างนี้อาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ถูกปิดกั้นอย่างถาวร