ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการจัดการ SSD ด้วย Samsung Magician ยูทิลิตี้ Samsung นี้มีรายงานบ่อยครั้งที่ปฏิเสธที่จะรับรู้ไดรฟ์ SSD แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงในรายการที่รองรับแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากรายงานปัญหานี้ว่าไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้นภายใน Samsung Magician ขณะที่การจัดการดิสก์

Samsung Magician

ในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ซอฟต์แวร์เห็นไดรฟ์ แต่เห็นว่าไม่รองรับ

Samsung Magician คืออะไร

Samsung Magician เป็นยูทิลิตี้ที่มีให้ซึ่งทำให้เจ้าของไดรฟ์ Samsung สามารถทำงานที่น่าเบื่อเช่นการอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ยังอนุญาตให้มีการแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นความสามารถในการตั้งค่าโปรไฟล์ตามประเภทของผู้ใช้ที่ใช้ไดรฟ์

ณ ตอนนี้ซอฟต์แวร์มีการอัปเดตจำนวนมาก แต่ส่วนใหญ่จะเปิดตัวโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มไดรฟ์ใหม่ลงในรายการที่รองรับ

อะไรทำให้ Samsung Magician ไม่รู้จักข้อผิดพลาดของ SSD

หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆเราจัดการเพื่อระบุรายการผู้ร้ายที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา:

• Samsung Magician ล้าสมัยแล้ว - ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากไดรฟ์ SSD ของคุณไม่ได้ถูกเพิ่มเข้าไปในรายการที่รองรับ หากคุณมี Samsung SSD รุ่นใหม่ยูทิลิตี้ Samsung Magician จะไม่รู้จักไดรฟ์ของคุณจนกว่าคุณจะอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• โหมด RAID ถูกปิดใช้งาน - ข้อผิดพลาดจะถูกรายงานเช่นกันหากผู้ใช้เปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ในสถานการณ์นี้โซลูชันจะเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ปิดการใช้งาน RAID และเปลี่ยนการกำหนดค่าไดรฟ์ของคุณเป็น AHCI
• ไดรเวอร์ Samsung NVMe หายไปจากเครื่องคอมพิวเตอร์ - Samsung SDD บางรุ่น (โดยเฉพาะรุ่น 950 และ 960 EVO) จะต้องติดตั้งไดรเวอร์ NVMe ในคอมพิวเตอร์โฮสต์เพื่อตรวจสอบโดย Samsung Magician
• ไดรฟ์ SSD ไม่มีพลังงานเพียงพอในการทำงาน - ปัญหานี้อาจเกิดจากการขาดแคลนพลังงานให้กับ SSD ของคุณ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ USB 3.0 ถึง SATA เพื่อทำการเชื่อมต่อ เนื่องจาก SSD มีพลังงานไม่เพียงพอต่อการทำงานจึงไม่สามารถตรวจพบได้โดย Samsung Magician
• SSD ไม่ได้เชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel - มีรายงานว่า Samsung SSD บางรุ่นมีปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ที่แตกต่างจาก Intel สิ่งนี้ไม่ได้เป็นข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ แต่เป็นเหตุการณ์ที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน

วิธีแก้ไข Samsung Magician ไม่รู้จักข้อผิดพลาดของ SSD

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ Samsung Magician ตรวจจับไดรฟ์ SSD บทความนี้จะช่วยคุณในรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้เป็นชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันเคยได้รับการแก้ไขปัญหา

เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโปรดทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อนำเสนอตามที่จัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลง เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager

มาเริ่มกันเลยด้วยการตรวจสอบว่า Windows สามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าผ่าน Device Manager โดยทั่วไปจะเป็นการแก้ไขปัญหาหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการติดตั้งไดรฟ์เริ่มต้นถูกขัดจังหวะด้วยเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้เลือก ใช่
   
   โต้ตอบการเรียกใช้: devmgmt.msc
2. ใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับดิสก์ไดรฟ์
3. จากนั้นคลิกขวาที่ไดรฟ์ SSD และคลิกที่ Update Driver
   
   คลิกขวาที่ไดรฟ์ SSD จากนั้นคลิกที่อัปเดตไดรเวอร์
4. หากมีการระบุเวอร์ชันของไดรเวอร์ใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งในระบบของคุณ
5. รีสตาร์ทเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งต่อไปหรือไม่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัพเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณมีไดรฟ์ใหม่ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจาก Samsung Magician ไม่ได้รับการอัพเดตเพื่อเพิ่มลงในรายการไดรฟ์ที่รองรับใหม่

หากสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณโซลูชันนั้นง่ายพอ ๆ กับการอัพเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้ง Samsung Magician และติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ A Run จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
   
   เปิดกล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl
2. ภายใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นเพื่อค้นหา Samsung Magician
3. คลิกขวาที่ Samsung Magician และเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากระบบของคุณ
4. เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
5. ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Magician ล่าสุดผ่านปุ่มที่เกี่ยวข้อง
   
   ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Magician
6. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
7. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Samsung Magician และดูว่าซอฟต์แวร์สามารถตรวจจับไดรฟ์ SSD ของคุณได้หรือไม่

หากนักมายากลของ Samsung ยังไม่รู้จักไดรฟ์ SSD ของคุณให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ NvMe

สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Samsung แนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีให้ (โดยเฉพาะไดรเวอร์ NVMe) ก่อนที่คุณจะพยายามจัดการไดรฟ์ SSD ของคุณด้วย Samsung Magician

ดาวน์โหลดไดรเวอร์ NvMe

หากคุณไม่มีออปติคัลไดรฟ์ที่สามารถอ่านดีวีดียูทิลิตี้ที่มีให้คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ

คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ NVMe ได้โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และเลื่อนลงไปที่หน้า ดาวน์โหลดไฟล์ ไดรเวอร์ NVMe นี้ควรใช้งานร่วมกันได้แม้ว่าคุณจะมีรุ่น SSD ที่แตกต่างกัน (อันนี้มีไว้สำหรับ 960 EVO) แต่ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าเว็บซัมซุงเฉพาะสำหรับรุ่น SSD ของคุณและดาวน์โหลดจากที่นั่น

เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากไดรฟ์ SSD ของคุณยังไม่ได้รับการยอมรับจากยูทิลิตี้ Samsung Magician ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานโหมด RAID และเปลี่ยนเป็น AHCI

ตามรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายปัญหาอาจเกิดขึ้นหากระบบของคุณเปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการป้อนการตั้งค่า BIOS ของพวกเขาปิดการใช้งานโหมด RAID และทำให้เปลี่ยนเป็น AHCI

แน่นอนว่าขั้นตอนที่แน่นอนของกระบวนการนี้เฉพาะกับผู้ผลิตแผงวงจรหลัก แต่นี่เป็นบทสรุปด่วน: ในระหว่างการบูตครั้งแรกให้กดปุ่ม BIOS ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเข้าสู่การตั้งค่า BIOS คุณสามารถค้นหาคีย์ BIOS ของคุณทางออนไลน์หรือลองทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ (F2, F4, F5, F8, F10, F12, Del key)

เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า BIOS ให้ มองหาตัวเลือกที่เรียกว่า RAID หรือ RAID Support และตั้งเป็น Disabled จากนั้นค้นหารายการ โหมด SATA และตั้งค่าเป็น AHCI จากนั้นให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูตเครื่องโดยสมบูรณ์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: คุณอาจเห็นรายการโหมด RAID ในกรณีนี้ตั้งเป็น AHCI และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้คุณเปลี่ยนระบบของคุณเป็น AHCI คุณสามารถเปลี่ยนจาก RAID เป็น AHCI ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะใช้ได้กับ Windows 10 รุ่นเท่านั้น

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้ เลือก ใช่
   
   เปิดกล่องโต้ตอบ: cmd จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter
2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

    bcdedit / ตั้งค่าน้อยที่สุด safeboot {current} ในปัจจุบัน 

   หมายเหตุ: หากไม่รู้จักคำสั่งให้ลองทำสิ่งนี้แทน: bcdedit / set safeboot ขั้นต่ำ

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป
4. ภายในการตั้งค่า BIOS ให้เปลี่ยนโหมดการทำงานของ SATA (หรือโหมด SATA) เป็น AHCI บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS
5. เปิดพรอมต์คำสั่งยกระดับอื่น (ทำตามขั้นตอนที่ 1) และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในนั้น:

    bcdedit / deletevalue {ปัจจุบัน} safeboot 

   หมายเหตุ: หากไม่รู้จักคำสั่งให้ลองทำสิ่งนี้แทน: bcdedit / deletevalue safeboot

6. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปคอมพิวเตอร์ของคุณควรบูตโดยเปิดใช้งานไดรเวอร์ AHCI เมื่อการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Samsung Magician และดูว่าไดรฟ์ SSD ของคุณได้รับการยอมรับหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ตรวจสอบความต้องการพลังงานของ SSD ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานมี Samsung SSD บางรุ่นที่ต้องใช้พลังงานมากกว่าพอร์ต USB 3.0 มาตรฐานที่สามารถให้ได้ นี่เป็นปัญหาหากคุณใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 กับ SATA เพื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ SSD ของคุณ

เนื่องจากพอร์ต USB 3.0 มีความสามารถในการส่งสูงสุด 0.9A และ Samsung SSD ที่ใหญ่กว่า (เช่น 850 EVO) ต้องการอย่างน้อย 1.4A SSD ของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากไม่มีพลังงานเพียงพอ

มีวิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้และเกี่ยวข้องกับการใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 ที่มีสาย USB สองเส้น ซึ่งหมายความว่ามันสามารถจ่าย 1.8A ซึ่งเป็นมากกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ

ตัวอย่างของอะแดปเตอร์ USB คู่กับ SATA

แต่ก่อนที่คุณจะไปข้างหน้าและสั่งซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 ถึง SATA ด้วยตัวเองตรวจสอบข้อกำหนดด้านพลังงานของ SSD รุ่นเฉพาะของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางคนที่พบปัญหานี้ในระบบที่มีตัวควบคุมสองตัว (ตัวควบคุม Gigabyte + ตัวควบคุม Intel หรือตัวควบคุม Asus + ตัวควบคุม Intel) ได้รายงานว่าไดรฟ์ SSD ถูกค้นพบอย่างมหัศจรรย์โดย Samsung Magician เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านตัวควบคุมของ Intel

อย่างไรก็ตามจะมีการรายงานให้ทำงานได้ตราบใดที่ไดรฟ์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นโหมด AHCI

วิธีที่ 6: การใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่แตกต่างกัน

หากวิธีการทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในการอนุญาตให้คุณบังคับให้ Samsung Magician ตรวจจับไดรฟ์ SSD ของคุณมีซอฟต์แวร์อื่นที่จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้

หากคุณพยายามย้ายระบบปฏิบัติการไปยังไดรฟ์อื่นโดยใช้ Samsung Magician คุณสามารถใช้ Macrium Reflect เพื่อให้ได้สิ่งเดียวกัน รุ่นฟรีเพียงพอที่จะทำงานได้ อีกทางเลือกที่ดีคือการใช้ AOMEI Partition Assistant