ข้อผิดพลาด 0x800ccc1a มักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก Outlook เปิดตัวในปี 1997 เป็นไคลเอนต์เว็บเมลที่ Microsoft เป็นเจ้าของเนื่องจากเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ใช้ Windows อย่างไรก็ตามพร้อมด้วย UI ที่ยอดเยี่ยมและความสามารถรอบด้านที่หลากหลายก็มีส่วนแบ่งของปัญหา ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด 0x800ccc1a ขณะส่งหรือรับอีเมล เมื่อรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นผู้ใช้จะได้รับข้อความพร้อมข้อความ ' เซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่สนับสนุนประเภทการเข้ารหัสที่คุณระบุ ' ข้างๆ

ข้อผิดพลาด Microsoft Outlook 0x800ccc1a

ตามที่ระบุข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดมักเกิดจากการเลือกประเภทการเข้ารหัสที่ไม่ถูกต้องหรือหากการเชื่อมต่อกำลังใช้พอร์ตที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆที่เราได้กล่าวถึงด้านล่าง

อะไรเป็นสาเหตุให้ Microsoft Outlook Error 0x800ccc1a บน Windows 10

หลังจากค้นหาปัญหาแล้วเราได้รวบรวมปัจจัยต่อไปนี้เนื่องจากข้อผิดพลาดสามารถปรากฏขึ้นได้:

• พอร์ตไม่ถูกต้อง: หากการเชื่อมต่อกำลังใช้พอร์ตที่ไม่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อ SMTP, POP3 หรือ IMAP อาจทำให้เกิดปัญหาได้
• ประเภทการเข้ารหัส: ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางครั้งประเภทการเข้ารหัสที่ระบุ (โดยปกติคือ SSL) อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณจะต้องเปลี่ยน
• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย: อีกปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือโปรไฟล์ Outlook ของคุณ หากโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหายหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้
• โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้บนระบบของคุณมีคุณสมบัติการสแกนอีเมลอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดเผยได้

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดแล้วคุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง เราแนะนำให้ใช้การแก้ไขปัญหาตามลำดับเดียวกันกับที่กล่าวไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถแยกปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 1: ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

ในการเริ่มต้นด้วยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในระบบของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณมีคุณสมบัติการสแกนอีเมลซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาป๊อปอัป นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดคุณสมบัติเฉพาะนั้นอย่างไรก็ตามเพื่อให้อยู่ในด้านที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า หากแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา

การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนชนิดการเข้ารหัส

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาของคุณคือเปลี่ยนประเภทการเข้ารหัสของบัญชี นี่คือวิธีการ:

1. ก่อนอื่นให้เปิด Microsoft Outlook
2. คลิกที่ ไฟล์ และในแท็บข้อมูลคลิก การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก การตั้งค่าบัญชี จากรายการแบบเลื่อนลง
3. ไฮไลต์บัญชีของคุณและเลือก เปลี่ยน
   
   การตั้งค่าบัญชี Outlook
4. คลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม
5. สลับไปที่แท็บ ขั้นสูง
6. เลือก SSL หากเลือก TSL และในทางกลับกันจากรายการแบบหล่นลงที่ด้านหน้า ' ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสชนิดต่อไปนี้ '
   
   การเปลี่ยนประเภทการเข้ารหัส
7. คลิก ตกลง
8. รีสตาร์ท Outlook และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนพอร์ต

บางครั้งที่เราได้กล่าวถึงข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการกำหนดค่าพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง โปรโตคอล SMTP และ IMAP ทำงานบนชุดพอร์ตเฉพาะดังนั้นหากค่าพอร์ตถูกตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้องจะทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการแก้ไขปัญหานี้:

1. ไปที่ การตั้งค่าบัญชี ของคุณตามที่เราได้แสดงไว้ใน โซลูชันที่ 2
2. เลือกบัญชีของคุณแล้วคลิก เปลี่ยน
3. คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม แล้วสลับไปที่แท็บ ขั้นสูง
4. ตรวจสอบว่าได้เลือก SSL จากรายการดรอปดาวน์หน้า " ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสชนิดต่อไปนี้ "
5. เปลี่ยนค่าพอร์ตสำหรับ IMAP เป็น 993 และ SMTP เป็น 587
   
   การเปลี่ยนพอร์ต IMAP และ SMTP
6. เปลี่ยนประเภทการเข้ารหัส SMTP เป็น STARTTLS
7. คลิก ตกลง แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

โซลูชันที่ 4: ซ่อมแซมโปรไฟล์ที่เสียหาย

สุดท้ายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณคือการซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook ของคุณ ในบางกรณีข้อผิดพลาดเกิดจากโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหายหรือเสียหายซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องซ่อมแซม

หากต้องการเรียนรู้วิธีซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เสียหายโปรดอ้างอิง บทความนี้ เผยแพร่ในเว็บไซต์ของเรา