แก้ไข: Google Drive ไม่ซิงค์บน Windows 10
Google Drive เป็นคู่แข่งหลักของ OneDrive (ของ Microsoft) ทั้งสองแพลตฟอร์มมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับผู้ใช้พร้อมรองรับเกือบทุกแพลตฟอร์ม OneDrive เป็นซอฟต์แวร์ซิงค์พื้นฐานที่ติดตั้งไว้แล้วใน Windows 10 ล่วงหน้า
ผู้ใช้ที่ติดตั้ง Google ไดรฟ์แล้วบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถซิงค์โฟลเดอร์และไฟล์ทั้งหมดได้อย่างถูกต้องผ่านแอปพลิเคชัน Windows พฤติกรรมของ Google Drive นี้เป็นเรื่องปกติเนื่องจากซอฟต์แวร์จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำและแพตช์ของ Windows จะทำให้แตก เราจะผ่านการแก้ปัญหาทั้งหมดทีละรายและเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
อะไรทำให้ Google Drive ไม่ซิงค์ใน Windows 10
Google Drive เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่ามีปัญหาใน Windows 10 ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้อยู่ใน Google Drive ตลอดเวลา แอปพลิเคชันอื่นอาจเป็นผู้ร้าย นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้ Google Drive ไม่ซิงค์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมีไว้เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากโปรแกรมที่เป็นอันตราย แต่อาจทำเครื่องหมายโปรแกรมที่ถูกกฎหมายบางส่วน (เช่น Google Drive) เป็นผลบวกปลอม
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ: Google Drive ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการทำงานอย่างถูกต้องและซิงค์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ หากไม่ได้จัดเตรียมไว้สิ่งเหล่านี้อาจไม่สามารถทำงานตามที่คาดไว้
- เวอร์ชันใหม่: ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น Google ไดรฟ์เวอร์ชันใหม่จะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์และทำให้เกิดปัญหา ที่นี่เราสามารถลองติดตั้งเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าและดูว่านี่จะเป็นการหลอกลวงหรือไม่
- การติดตั้ง ไม่ถูกต้อง : หากแอปพลิเคชัน Google Drive ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องคุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานได้ การติดตั้งใหม่ทั้งหมดอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรืออินเทอร์เน็ตสาธารณะ (เช่นที่ทำงานหรือโรงพยาบาล) Google Drive จะไม่ซิงค์อย่างถูกต้องเนื่องจากเครือข่ายเหล่านี้มีพอร์ตและแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ถูก จำกัด
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ และมีการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่วนตัวแบบเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี พร็อกซีที่ เกี่ยวข้องและคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างอิสระ
วิชาบังคับก่อน: ตรวจสอบบัญชี Google Drive
ก่อนที่เราจะเข้าสู่โซลูชันจะมีการตรวจสอบว่า Google ไดรฟ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่โดยไม่มีปัญหาใด ๆ และถ้าคุณมี พื้นที่ว่างเพียงพอ ในบัญชีของคุณสำหรับกระบวนการซิงค์
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ Google Drive
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ตรวจสอบที่ เก็บข้อมูล ของคุณที่แถบนำทางด้านซ้าย ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการซิงค์
นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบว่ามีการสำรองและซิงค์โฟลเดอร์ใดบ้างจากส่วนท้ายของเว็บไซต์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ตรงไหน
โซลูชันที่ 1: การเข้าสู่ระบบโดยใช้การเข้าถึงแถบงาน
เราประสบกับพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงในหลายกรณีที่ผู้ใช้เข้าถึง Google Drive โดยใช้ Windows Explorer พวกเขาคิดว่าพวกเขาเข้าสู่ระบบ แต่ในความเป็นจริงพวกเขาไม่ได้ พวกเขากำลังเข้าถึงสำเนา Google Drive ที่จัดเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ หากคุณ ได้รับแจ้ง เมื่อเริ่มต้นระบบเพื่อบอกให้คุณเข้าสู่ระบบไดรฟ์ให้ทำเช่นนั้น หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถใช้แถบงานเพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบัน
- ค้นหา ไอคอน Google Drive บนทาสก์บาร์โดยคลิกที่ลูกศรด้านบน (คุณจะเห็น ไอคอน นั้นอยู่ด้านหน้าหากไม่ถูกย้ายไปด้านหลัง)
- เมื่อคุณคลิกปุ่มหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งจะมี ข้อมูลล็อกอิน ของแอปพลิเคชัน ที่นี่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบข้อมูลประจำตัวของคุณที่ใช้สำหรับ Google Drive และลงชื่อเข้าใช้
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์
หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าสิ่งเหล่านี้ขัดแย้งกับ Google Drive เนื่องจาก Google Drive เข้าถึงระบบปฏิบัติการของคุณรวมถึงไฟล์ส่วนบุคคลจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่สิ่งเหล่านี้จะพยายามขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน
คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดไวรัสของคุณได้ คุณควรดูที่วิธีปิดการใช้งาน Windows Firewall ปิดการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยทั้งหมดของคุณอย่างสมบูรณ์ชั่วคราวก่อนและตรวจสอบว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น
โซลูชันที่ 3: การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
หากคุณไม่ได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบให้กับแอปพลิเคชันคุณควรดำเนินการทันที การเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของไฟล์ที่คุณซิงค์ในคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกับการเชื่อมต่อเครือข่ายคงที่ต้องใช้ระดับความสูงบางชนิด ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องเป็นผู้ดูแลระบบด้วยตัวเอง
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และไปที่พา ธ ต่อไปนี้:
C: \ Program Files \ Google \ Drive
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน“ googledrivesync exe ” และเลือก Properties
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติคลิกที่ แท็บความเข้ากันได้ ที่ด้านบนและ ตรวจสอบ ตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล
- กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิด Google Drive อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบราว์เซอร์แทน
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ปกติในแอปพลิเคชันคุณสามารถเลือกที่จะลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันโดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ตัวเลือกนี้ดูเหมือนจะใช้ได้กับผู้ที่เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนหรือใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อพร็อกซีและ VPN ก่อนเปิดไดรฟ์) ที่นี่คุณจะป้อนข้อมูลรับรองในเว็บไซต์ของคุณและแอปพลิเคชันจะลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ
- เปิด แอปพลิเคชั่นสำรองข้อมูลและซิงค์ (aka Google Drive) แล้วลองลงชื่อเข้าใช้
- หากคุณประสบปัญหาขณะลงชื่อเข้าใช้เหมือนในภาพด้านล่างให้คลิกตัวเลือกของการ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบราว์เซอร์ของคุณแทน
- ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในเบราว์เซอร์และตรวจสอบแอปพลิเคชันอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5: การดาวน์โหลด Google Drive เวอร์ชันเก่ากว่า
หากคุณเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากเปิดตัวอัปเดตใหม่สำหรับโฟลเดอร์ Backup and Sync (Google Drive) คุณสามารถลองติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีปัญหาความเข้ากันได้มากมายเมื่อใดก็ตามที่ Windows เปิดตัวการอัพเดทแพตช์ คุณจะต้องมีข้อมูลรับรองบัญชีของคุณและจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหายูทิลิตี Backup and Sync จาก Google คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์ (นี้) และค้นหาเวอร์ชันของ Google Drive ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับคุณ รายละเอียดของเวอร์ชั่นของแอปพลิเคชั่นจะแสดงอยู่ด้านหน้าชื่อ
- ติดตั้งแอปพลิเคชันและดำเนินการตามกระบวนการเข้าสู่บัญชีของคุณ อย่าลืมให้เวลากับแอปพลิเคชันก่อนที่จะซิงค์ทุกอย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 6: การติดตั้ง Google ไดรฟ์อีกครั้งและเลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราจะลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด อันดับแรกเราจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นแล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการซึ่งเราต้องการซิงค์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหายูทิลิตี Backup and Sync จาก Google คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Drive และดาวน์โหลดสำเนาการติดตั้งใหม่
- ตอนนี้เปิดแอปพลิเคชัน มันจะดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ที่จำเป็นผ่านเครือข่าย อดทนและให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง
- ตอนนี้คุณจะได้รับแจ้งที่หน้าจอเข้าสู่ระบบเพื่อป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ ไปข้างหน้าและหลังจากป้อนรายละเอียดกด ถัดไป
- หลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันสำเร็จแล้วให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลไปยัง Google Drive คุณสามารถ ยกเลิก การ เลือก โฟลเดอร์ที่คุณไม่ต้องการซิงค์และเลือกโฟลเดอร์อื่นโดยคลิก เลือกโฟลเดอร์ คุณยังสามารถกดปุ่ม เปลี่ยน และเปลี่ยนการตั้งค่าโฟลเดอร์ที่จะซิงค์
- หลังจากปรับการตั้งค่าให้กด ถัดไป และทำตามขั้นตอนต่อไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้ Google Drive ซิงค์ทุกอย่าง หากคุณมีไฟล์จำนวนมากอาจต้องใช้เวลาพอสมควร คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้จากทาสก์บาร์
