วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox One 0x91d70001
ผู้ใช้ Xbox One หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถโหลดดิสก์ BluRay บนคอนโซลได้ ในกรณีส่วนใหญ่หน้าจอยังคงเป็นสีดำก่อนที่จะแสดงข้อความต่อไปนี้“ เล่นแผ่นดิสก์อื่น เราไม่สามารถเล่นอันนี้ 0x91d70001” รหัสข้อผิดพลาดเป็นหลักหมายความว่ารูปแบบของแผ่นดิสก์ไม่เป็นที่รู้จัก แม้ว่าส่วนใหญ่จะพบปัญหากับดิสก์ BlueRay ที่มีภาพยนตร์ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายก็เห็นด้วยกับเกมดิสก์
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x91d70001 บน Xbox One คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีสองสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้ร้ายที่อาจรับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาด 0x91d70001 ใน Xbox One:
- อุปกรณ์จับภาพเกมถูกเชื่อมต่อ - ปรากฏว่าสาเหตุหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คืออุปกรณ์จับภาพเกมที่เชื่อมต่อกับคอนโซลและทีวีของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอดอุปกรณ์จับภาพเกมออกก่อนที่คุณจะใส่ดิสก์ Blu Ray ที่เรียกรหัสข้อผิดพลาด
- ปัญหาของเฟิร์มแวร์ - ผู้ร้ายอื่นที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้คุณควรหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยใช้การแก้ไขที่เป็นที่นิยมหรือดำเนินการรอบการใช้พลังงานเพื่อล้างข้อมูลเฟิร์มแวร์แคชที่ไม่ดี
หากขณะนี้คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อคุณพยายามเล่นภาพยนตร์ Blue Ray บนคอนโซล Xbox ของคุณและสถานการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นดูเหมือนว่าคล้ายกันให้ทำตามวิธีการด้านล่างเนื่องจากพวกเขาจะให้บริการคุณด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีค่า
ด้านล่างคุณจะพบชุดของการแก้ไขที่ผู้ใช้รายอื่นในกลุ่มเดียวกันได้นำไปใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการในลำดับเดียวกันเราจัดเรียงไว้เพราะความยากและประสิทธิภาพ หนึ่งในวิธีการด้านล่างควรจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: ถอดปลั๊กอุปกรณ์จับเกมของคุณ (ถ้ามี)
นี่คือสาเหตุอันดับหนึ่งของสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หากคุณใช้อุปกรณ์จับภาพเกม (เชื่อมต่อกับ Xbox และทีวีของคุณ) เพื่อบันทึกวิดีโอเกมมีโอกาสที่ผู้ร้ายที่เรียกรหัสข้อผิดพลาด 0x91d70001
หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการถอดอุปกรณ์จับภาพเกมออกก่อนที่คุณจะใส่แผ่นดิสก์บลูเรย์เข้ากับออปติคัลไดรฟ์
นี่คือการแก้ไขที่ง่ายที่สุดในเครือและจะไม่มีผลกับคุณลักษณะอื่น ๆ ทันทีที่คุณเสียบการจับภาพเกมอีกครั้งคุณจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยไม่ต้องกำหนดค่าใหม่ วิธีแก้ปัญหานี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งโหลดังนั้นหากคุณใช้อุปกรณ์จับภาพเกมโอกาสที่จะใช้ได้สำหรับคุณเช่นกัน
ในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์จับภาพเกมหรือวิธีการนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่อ HDMI เมื่อรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
การแก้ไขที่เป็นที่นิยมอีกประการหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือการถอดสายเคเบิล HDMI หลังจากรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไขที่เหมาะสม แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าการแก้ไขนี้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นจึงควรทำงานให้คุณด้วย
แต่โปรดจำไว้ว่าแม้ว่ามันจะใช้งานได้คุณอาจต้องทำการดำเนินการซ้ำทุกครั้งที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาด 0x91d7001 :
- ใส่ DVD หรือ Blue Ray ของคุณในออปติคัลไดรฟ์และรออย่างอดทนจนกว่ารหัสข้อผิดพลาด (หรือหน้าจอสีดำแสดงขึ้น)
- เมื่อคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดให้ลบดิสก์ออกจากคอนโซล แต่ใช้ปุ่มทางกายภาพบนคอนโซลเพื่อนำดิสก์ออก - ห้ามสัมผัสคอนโทรลเลอร์ของคุณมิฉะนั้นกระบวนการทั้งหมดจะล้มเหลว
- หลังจากที่คุณลบดิสก์ดีวีดีหรือบลูเรย์แล้วให้ไปถึงด้านหลังคอนโซลของคุณแล้วถอดสายเคเบิล HDMI ที่เชื่อมต่อกับทีวีของคุณ
- รออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนเสียบสายเคเบิลเข้ากับคอนโซลของคุณ
- เมื่อสัญญาณวิดีโอกลับมาคุณควรเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ไม่ต้องกังวล
- ใส่ดิสก์ DVD / Blue Ray กลับเข้าไปในออปติคัลไดรฟ์และข้อผิดพลาดควรหายไป
- สนุกกับการเล่นวิดีโอตามปกติโดยไม่มี ข้อผิดพลาด 0x91d7001
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ทำการรอบพลังงาน
หากวิธีการใดด้านล่างนี้ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการรอบพลังงาน สิ่งนี้จะจบลงที่การระบายพลังงานของคอนโซลตัวเก็บประจุ - ตามรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเฟิร์มแวร์ที่แคชไม่ดี
นี่คือคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็วเกี่ยวกับการดำเนินการรอบพลังงานในคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เมื่อคอนโซลของคุณเปิดขึ้นให้กดปุ่ม Xbox ค้างไว้ (คุณสามารถหาได้ที่ด้านหน้าคอนโซลของคุณ) ประมาณ 10 วินาที เมื่อช่วงเวลาดังกล่าวผ่านไปไฟ LED ด้านหน้าจะหยุดกะพริบ
- เมื่อคอนโซลของคุณถูกปิดโดยไม่ตั้งใจให้กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดคอนโซลของคุณอีกครั้ง
- หากคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวการบู๊ตสีเขียวในการเริ่มต้นของคอนโซลถัดไปแสดงว่ารอบการใช้พลังงานประสบความสำเร็จ
ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นของ Xbox One - เมื่อคอนโซลของคุณถูกบูทอย่างเต็มที่ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเรียกใช้ ข้อผิดพลาด 0x91d7001