วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80246010
ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถติดตั้งหนึ่ง (หรืออัปเดตหลายรายการ) โดยใช้ Windows Update รหัสข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือ 0x80246010 ดูเหมือนจะไม่เป็นปัญหาเฉพาะรุ่น WIndows บางรุ่นเนื่องจากพบข้อผิดพลาดเดียวกันใน Windows 8, Windows 7 และ Windows 10
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80246010
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและวิเคราะห์การแก้ไขต่าง ๆ ที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฎมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่อาจสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้ร้ายที่อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x80246010 :
- Windows Update Glitch - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคอมโพเนนต์การอัปเดตกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ไม่เข้ากันได้กับระบบในมือ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการอัพเดทด้วยตนเองหรือโดยใช้ยูทิลิตี้แก้ไขปัญหา Windows Update
- ไม่ได้เปิดใช้งานบริการ WU ที่จำเป็น - อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากบริการบางอย่างที่ใช้ในระหว่างกระบวนการนี้ถูกปิดการใช้งาน หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเพื่อให้ WIndows สามารถโทรหาพวกเขาเมื่อจำเป็น
- ความเสียหายของไฟล์ระบบ - องค์ประกอบ WU มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจากความเสียหายของไฟล์ระบบ ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตชุดการอ้างอิงทั้งหมดของ WU เพื่อกำจัดผู้กระทำผิด
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันและใช้หนึ่งในสถานการณ์ข้างต้นบทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้คุณ ในส่วนถัดไปคุณจะค้นพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านบนตามลำดับเนื่องจากเราสั่งให้พวกเขาด้วยประสิทธิภาพและความยากลำบาก โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดปัญหาหนึ่งในการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างควรจบลงด้วยการแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมอื่น ๆ คุณควรเริ่มต้นด้วยการดูว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ผู้ใช้บางรายที่เราพบ ข้อผิดพลาด 0x80246010 ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ยูทิลิตี้นี้มาพร้อมกับกลยุทธ์การซ่อมต่าง ๆ ที่จะถูกบังคับใช้หากรู้จักสถานการณ์ที่ครอบคลุม นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- เปิดคำสั่ง Run โดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: Troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพ การตั้งค่า
การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านช่องเรียกใช้ - เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในแท็บการ แก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนการ เริ่มต้นใช้งาน คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update - เมื่อเริ่มต้นยูทิลิตี้แล้วให้รอและดูว่าการสแกนครั้งแรกพบว่ามีปัญหาใด ๆ กับคอมโพเนนต์การอัปเดตของ WIndows หรือไม่
การตรวจจับปัญหาด้วย Windows Update - หากพบปัญหาคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
ใช้การแก้ไขนี้สำหรับ Windows Update - เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป
วิธีที่ 2: การปรับปรุงด้วยตนเองผ่านทาง Microsoft Update Catalog
หากคุณไม่สนใจที่จะไปตามเส้นทางที่กำหนดด้วยตนเองคุณอาจหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้ด้วยการติดตั้งการอัพเดทที่ล้มเหลวด้วยตนเอง วิธีที่สะดวกที่สุดในการทำเช่นนี้คือผ่านเว็บไซต์แคตตาล็อก Microsoft Update
ผู้ใช้บางคนที่พบปัญหาเดียวกันนี้รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x80246010 ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ใช้วิธีการด้วยตนเอง นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัพเดทที่ล้มเหลวด้วยตนเอง:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์แคตตาล็อก Microsoft Update ในลิงค์นี้ ( ที่นี่ )
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ล้มเหลวเมื่อคุณพยายามติดตั้งตามปกติ
ค้นหาการปรับปรุงที่คุณต้องการติดตั้งด้วยตนเอง - เมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้นให้ค้นหาความเหมาะสมตามสถาปัตยกรรม CPU และรุ่น Windows ของคุณ
เลือก Windows Update ที่เหมาะสม - เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหารุ่นที่ถูกต้องให้กดปุ่ม ดาวน์โหลด เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัพเดทด้วยตนเอง
- หากการอัปเดตติดตั้งสำเร็จให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด 0x80246010 แม้ในขณะที่พยายามติดตั้งด้วยตนเองให้ย้ายไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การเปิดใช้งานบริการ WU ที่จำเป็นทั้งหมด
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x80246010 คือบริการหนึ่งหรือหลายบริการที่จำเป็นสำหรับกระบวนการอัปเดตถูกปิดใช้งาน ผู้ใช้หลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยมั่นใจว่าบริการที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งาน
มีสองวิธีที่แตกต่างกันที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าบริการ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการอัปเดตนั้นเปิดใช้งาน อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำที่คุณรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น
การเปิดใช้งานบริการผ่านทางพรอมต์คำสั่ง
นี่คือวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการรับรองว่าบริการที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งาน นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานพวกเขาผ่านทางพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (พรอมต์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
กำลังเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ - เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ของแต่ละบริการเป็น อัตโนมัติ:
SC config Trustedinstaller start = auto SC config บิต start = auto SC config cryptsvc start = auto
- หลังจากปรับบริการเหล่านี้เรียบร้อยแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
เปิดใช้งานบริการผ่าน GUI
หากคุณไม่สะดวกในการใช้เทอร์มินัล CMD คุณสามารถเปิดใช้งานบริการเดียวกันได้โดยใช้หน้าจอ Windows GUI (หน้าจอบริการ) ขั้นตอนน่าเบื่อกว่าที่เทอร์มินัลเข้ามา แต่ผลลัพธ์นั้นเหมือนกันทุกประการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ services.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ บริการ
เรียกใช้เครื่องมือบริการ - เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการให้เลื่อนลงไปตามรายการบริการและค้นหาบริการติดตั้ง Windows Module เมื่อคุณเห็นมันให้ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อเปิดหน้าจอ คุณสมบัติ
การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของบริการ Windows Module Installer - เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ คุณสมบัติโมดูลตัวติดตั้ง Windows ให้ไปที่แท็บ ทั่วไป และเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ จากนั้นคลิกที่ ใช้ เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการกับบริการ Windows Module Installer - จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และขั้นตอนที่ 3 ด้วย บริการ Cryptographic Services และ Trusted Installer
- เมื่อเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีนี้ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาโอกาสที่คุณกำลังติดต่อกับบั๊กที่ยังคงค้างอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบการอัพเดท Windows 10 เป็นไปได้ที่องค์ประกอบ WU (Windows Update) ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปติดอยู่ในสถานะที่ถูกลืม หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตองค์ประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการอัพเดต
ต่อไปนี้เป็นวิธีการสองวิธีที่แตกต่างกันที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด:
รีเซ็ต WU ผ่าน WU Agent
- เยี่ยมชมหน้า Microsoft Technet ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลด สคริปต์รีเซ็ต Windows Update Agent
ดาวน์โหลด Windows Update Reset Agent - เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้แตกไฟล์ zip ด้วยยูทิลิตี้อย่าง WinRar, WinZip หรือ 7Zip
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ResetWUENG.exe จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้สคริปต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทันทีหลังจากคุณทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตองค์ประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้หรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์
รีเซ็ต WU ผ่านทาง CMD ที่ยกระดับ
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นพรอมต์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
กำลังเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ - ภายในพร้อมรับคำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ WU ทั้งหมด:
หยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ cryptSvc บิตหยุดสุทธิ msiserver หยุดสุทธิ
หมายเหตุ: คำสั่งเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, MSI Installer, บริการการเข้ารหัสลับและบริการ BITS
- เมื่อหยุดบริการทั้งหมดแล้วให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อ โฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 :
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
หมายเหตุ: โฟลเดอร์เหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บไฟล์อัพเดทที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ WU
- เมื่อโฟลเดอร์ถูกลบไปแล้วให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่เราปิดการใช้งานก่อนหน้านี้:
เริ่มสุทธิ wuauserv เริ่มต้นสุทธิ cryptSvc บิตเริ่มสุทธิสุทธิเริ่มต้น msiserver
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่