วิธีแก้ไข Windows Defender ไม่เปิด

Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้นที่ติดตั้งมาพร้อมกับ windows เกือบทุกรุ่น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการโจมตีของมัลแวร์และไวรัส อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากเข้ามาในที่ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้และดูเหมือนว่าจะปิดการใช้งานอย่างถาวร

สิ่งใดที่ทำให้ Windows Defender ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดโซลูชันที่แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังค้นหาสาเหตุเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ถูกเรียกใช้และแสดงรายการไว้ด้านล่าง

• ไดรเวอร์ / รีจิสตรีที่เสียหาย: เป็นไปได้ที่ไดรเวอร์หรือรายการรีจิสตรีที่สำคัญเสียหายเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้กำลังถูกทริกเกอร์ บางครั้งมัลแวร์หรือไวรัสบางตัวใช้งานบนคอมพิวเตอร์พร้อมกับแอปพลิเคชันและปิดการใช้งาน Windows Defender ผ่านรีจิสตรี
• นโยบายกลุ่ม: ในบางกรณีนโยบายกลุ่มอาจถูกกำหนดค่าให้ปิดการใช้งาน Windows Defender อาจมีการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติหรือผู้ใช้อาจกำหนดค่าด้วยตนเอง
• แอปพลิเคชัน / บริการของบุคคลที่สาม: เป็นไปได้ว่าบริการของบุคคลที่สามหรือแอปพลิเคชันอาจรบกวนองค์ประกอบสำคัญของ Windows Defender และป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ปิดใช้งาน AntiSpyware: นี่คือชื่อของค่ารีจิสทรีที่ใช้ในรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์และป้องกันไม่ให้ Windows Defender ทำงาน รีจิสทรีควบคุมทุกฟังก์ชั่นและบริการภายในคอมพิวเตอร์ดังนั้นหาก Windows Defender ถูกปิดการใช้งานโดยซอฟต์แวร์หรือไวรัสที่เป็นอันตรายใด ๆ ผ่านรีจิสทรีมันจะไม่เปิดหากไม่มีการล้างค่า
• การอัปเดต: หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจาก Microsoft อาจมีความเสี่ยงต่อไวรัสบางชนิดที่ Defender ไม่สามารถหยุดได้

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: การสแกน SFC

การสแกน SFC จะตรวจสอบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเพื่อหาไดรเวอร์และไฟล์รีจิสตรีที่สูญหายหรือเสียหาย หลังจากตรวจสอบจะแจ้งให้ Windows เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มการสแกน SFC สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม“ Windows ” +“ X ” พร้อมกัน
2. เลือก “ พรอมต์ คำสั่ง (ผู้ ดูแลระบบ )” หรือ“ Powershell (ผู้ ดูแลระบบ )” จากรายการ

   หมายเหตุ: หากคุณใช้งานรุ่น " ผู้สร้าง อัปเดต " ของ Windows 10 เท่านั้นคุณจะเห็นตัวเลือก Powershell แทนตัวเลือกพรอมต์คำสั่ง

3. ภายใน PowerShell ให้พิมพ์“ sfc / scannow ” แล้วกด“ Enter ”
4. รอ ให้กระบวนการสแกนเสร็จสมบูรณ์
5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
   
   ใช้การสแกน SFC

โซลูชันที่ 2: การเปิดใช้งานผ่านนโยบายกลุ่ม

หาก Windows Defender ถูกปิดใช้งานผ่านนโยบายกลุ่มคุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้เว้นแต่จะเปิดใช้งานอีกครั้ง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดใช้งาน Windows Defender จากนโยบายกลุ่ม สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม “ Windows ” +“ R ” พร้อมกัน
2. พิมพ์ ใน“ gpedit msc ” ในพรอมต์เรียกใช้แล้วกด“ Enter “
   
   พิมพ์ gpedit.msc ในพร้อมต์รัน
3. ภายใต้หัวข้อ “ การ กำหนดค่า คอมพิวเตอร์ ” ดับเบิล คลิก ที่“ เทมเพลตการ ดูแลระบบ ”
   
   คลิกที่“ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์” จากนั้นคลิกที่“ เทมเพลตการดูแลระบบ”
4. ดับเบิล คลิกที่“ องค์ประกอบของ Windows ” จากนั้น ดับเบิล คลิก ที่“ Windows Defender Antivirus ”
5. ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิก สองครั้งที่ตัว เลือก“ ปิด Windows Defender Antivirus ”
   
   ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก“ Turn of Windows Defender Antivirus”
6. คลิก ที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งาน ” แล้วเลือก“ นำไปใช้ ”
7. ปิด หน้าต่างแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
8. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปิดใช้งาน Windows Defender Service

เป็นไปได้ว่า Windows Defender Service อาจถูกกำหนดค่าให้เริ่มทำงานด้วยตนเองหลังจากเริ่มต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดใช้งาน Windows Defender Service จากเมนู“ บริการ” สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม “ Windows ” +“ R ” พร้อมกัน
2. พิมพ์ " บริการ msc "และกด" Enter "
   
   พิมพ์ services.msc ในพร้อมต์รัน
3. เลื่อนลง และ ดับเบิล คลิก ที่“ Windows Defender Antivirus Service ”
   
   ดับเบิลคลิกที่“ Windows Defender Antivirus Service”
4. คลิก ที่ " ประเภทการ เริ่มต้น " แบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือก " อัตโนมัติ "
   
   ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติและเริ่มบริการ
5. คลิกที่ปุ่ม “ เริ่มต้น ” จากนั้น คลิก ที่ตัวเลือก“ นำไปใช้ ”
6. ปิด หน้าต่างและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การตรวจสอบการปรับปรุง

ในบางกรณีคำจำกัดความของ Windows Defender อาจล้าสมัย เนื่องจากสิ่งนี้อาจทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการตรวจสอบและติดตั้ง Windows Updates ใหม่ สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม “ Windows ” +“ ฉัน” พร้อมกัน
2. คลิกที่ตัว เลือก“ อัพเดต & ความปลอดภัย ”
   
   เปิดการตั้งค่า Windows แล้วคลิกอัปเดตและความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
3. เลือก“ Windows Update ” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกตัวเลือก“ ตรวจสอบ การ ปรับปรุง ”
   
   กำลังตรวจหาการอัปเดต - Windows Update
4. รอ การอัปเดตที่จะดาวน์โหลดและติดตั้ง
5. รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
6. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5: การเปลี่ยนค่า AntiSpyware ในรีจิสทรี

เป็นไปได้ว่ามีมัลแวร์หรือไวรัสบางตัวติดตั้งสคริปต์ในรีจิสทรีซึ่งทำให้ Windows Defender ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดใช้งานค่านั้น สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม “ Windows ” +“ R ” พร้อมกันเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ " regedit " และกด " Enter "
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
3. ดับเบิล คลิก ที่โฟลเดอร์“ HKEY_LOCAL_MACHINE ” จากนั้น คลิก ที่โฟลเดอร์“ ซอฟต์แวร์ ”
   
   เปิด HKEY_LOCAL_MACHINE จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ SOFTWARE
4. เปิด “ นโยบาย ” จากนั้นเลือกโฟลเดอร์“ Microsoft ”
   
   การเปิดนโยบายและจากนั้นโฟลเดอร์ Microsoft
5. ดับเบิล คลิก ที่โฟลเดอร์“ Windows Defender ” และในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิล คลิก ที่ค่า“ ปิดการใช้งาน AntiSpyware ”
   
   คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ Windows Defender
6. เปลี่ยน ค่าเป็น " 0 " และ คลิก ที่ " สมัคร "
7. ปิด หน้าต่างแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
8. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6: ทำการคลีนบูต

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามบางอย่างอาจป้องกัน Windows Defender จากการเปิดเครื่อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นคลีนบูตซึ่งจะป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเหล่านี้เริ่มทำงาน สำหรับการที่:

1. เข้าสู่ระบบ คอมพิวเตอร์ด้วยบัญชีผู้ดูแล
2. กด“ Windows ” +“ R ” เพื่อ เปิด พรอมต์เรียกใช้
   
   เปิดการเรียกใช้พร้อมท์
3. พิมพ์ “ msconfig ” แล้ว กด “ Enter ”
   
   ใช้ MSCONFIG
4. คลิก ที่ตัวเลือก“ บริการ ” และ ยกเลิก การทำ เครื่องหมาย ปุ่ม“ ซ่อน บริการ ทั้งหมด ของ Microsoft ”
   
   คลิกที่แท็บ“ บริการ” และยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”
5. คลิกที่ตัว เลือก“ ปิดการใช้งาน ทั้งหมด ” จากนั้นเลือก“ ตกลง ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งานทั้งหมด”
6. คลิก ที่แท็บ“ เริ่มต้น ” และ คลิกที่ตัว เลือก“ เปิด ตัวจัดการ งาน ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ เปิดตัวจัดการงาน”
7. คลิกที่ปุ่ม “ เริ่มต้น ” ในตัวจัดการงาน
8. คลิก ที่ แอปพลิเคชัน ใด ๆ ในรายการที่มีคำว่า“ Enabled ” เขียนอยู่ข้างๆแล้ว เลือกตัวเลือก “ Disable ”
   
   คลิกที่แท็บ“ เริ่มต้น” และเลือกแอปพลิเคชันที่ปรากฏ
9. ทำ ขั้นตอนนี้ ซ้ำ สำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดในรายการและ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
10. ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการบูทในสถานะ“ Clean Boot ”
11. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาหายไป
12. หากไม่พบปัญหาอีกต่อไปให้ เริ่ม เปิดใช้งาน บริการ หนึ่ง ครั้งในลักษณะเดียวกันและ จดบันทึก การ บริการ โดย เปิดใช้งาน ว่า ปัญหา กลับมาที่ ใด
13. ถอนการติดตั้ง บริการหรือ ปิดใช้งาน