วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดการรีเซ็ตพอร์ตอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักล้มเหลวใน Windows 10
ข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ” ปรากฏขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ หลังจากขยายส่วนคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ใน Device Manager คุณอาจสังเกตเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากรายการในรายการพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคำอธิบาย
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับอุปกรณ์ USB เป็นไปได้สูงว่าอุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับการยอมรับจากคอมพิวเตอร์ของคุณ มีวิธีการหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบด้านล่าง!
เกิดข้อผิดพลาดอะไรกับอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ใน Windows 10
มีสาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการสำหรับปัญหาซึ่งจริง ๆ แล้วสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการที่ถูกต้องซึ่งอาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการด้านล่าง!
- ไดรเวอร์เก่าหรือเสีย - ไดรเวอร์ เก่าหรือติดตั้งไม่ถูกต้องสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่ติดตั้ง พิจารณาการติดตั้งใหม่หรืออัปเดตพวกเขา!
- อุปกรณ์ถูกปิด - บางครั้งคอมพิวเตอร์จะปิดอุปกรณ์บางอย่างเพื่อประหยัดพลังงานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้ใน Device Manager
- USB Debug ถูกปิดใช้งาน - การเปิดใช้งานการดีบัก USB บนพีซีและแล็ปท็อปของ Dell ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับการติดตั้ง USB 3.0 และ Windows 7
โซลูชันที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง
อาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ถูกยกเลิกหรือถอดปลั๊กอุปกรณ์ก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลให้คำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักสำหรับอุปกรณ์และคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งเพื่อหาว่าอุปกรณ์ใดเป็นปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์ใน " ตัวจัดการอุปกรณ์ " และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีอยู่เพียงคลิกปุ่มแรก นอกจากนี้คุณยังสามารถแตะ คำสั่งผสมคีย์ Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ใน“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมนั้นมีชื่อว่า ตัวควบคุม Universal Serial Bus คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือกตัวเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- ยืนยันกล่องโต้ตอบหรือข้อความแจ้งที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่ Device Manager แล้วคลิก Action จากเมนูด้านบน คลิกตัว เลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ และจะตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์และติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และหากอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักได้รับการยอมรับในที่สุด!
โซลูชันที่ 2: ไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์บางเครื่องสามารถปิดได้เมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตามอุปกรณ์บางอย่างไม่ควรปิดหากคุณต้องการรักษาการทำงานตามปกติและหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาไดรเวอร์เช่นอุปกรณ์ที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานนี้!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์ใน " ตัวจัดการอุปกรณ์ " และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีอยู่เพียงคลิกปุ่มแรก นอกจากนี้คุณยังสามารถแตะ คำสั่งผสมคีย์ Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ใน“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมนั้นมีชื่อว่า ตัวควบคุม Universal Serial Bus คลิกขวาที่รายการชื่อ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) และเลือกตัวเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- ในหน้าต่างคุณสมบัตินำทางไปยังแท็บการจัดการพลังงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ก่อนที่จะคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักยังคงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์!
โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาจะไม่ค่อยสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหามีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทดลองใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยวิธีนี้!
ผู้ใช้ Windows 10:
- ค้นหาการ ตั้งค่า ใน เมนูเริ่ม และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถคลิกโดยตรงที่ ปุ่มฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่มหรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม ของ Windows Key + I
- ค้นหาส่วน อัปเดตและความปลอดภัยที่ ส่วนล่างของหน้าต่างการตั้งค่าและคลิกที่มัน
- ไปที่แท็บ แก้ไขปัญหา และตรวจสอบภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
- ตัว แก้ไขปัญหา ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ควรอยู่ด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่มันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และหากการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่!
Windows รุ่นอื่น:
- เปิด 'แผงควบคุม' โดยค้นหายูทิลิตีในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหา (Cortana) ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ (ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
- นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows Key + R ซึ่งคุณควรพิมพ์“ การควบคุม exe ” และคลิก Run ซึ่งจะเปิดแผงควบคุมโดยตรง
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นหมวดหมู่และคลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง เพื่อเปิดส่วนนี้
- ตรงไปที่หัวข้อ อุปกรณ์ คลิกขวาที่ไอคอนพีซีของคุณแล้วเลือกการ แก้ไขปัญหา คุณอาจเห็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองติดกับไอคอน PC และรายการแก้ไขปัญหาในเมนูบริบท
- ยืนยันตัวเลือกการโต้ตอบใด ๆ ที่อาจปรากฏขึ้นและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ
โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งานการดีบัก USB (ผู้ใช้ Dell เท่านั้น)
ตัวเลือก USB Debug ในหน้าจอ BIOS ของ Dell ใช้เพื่อจัดการอุปกรณ์ USB 3.0 เนื่องจากผู้ใช้บางคนมักจะติดตั้ง Windows บนพีซีที่ไม่รองรับ USB 3.0 อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้บางคนแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักโดยเฉพาะหากพวกเขาพยายามติดตั้ง Windows 7 บนพีซีหรือแล็ปท็อป Dell รุ่นเก่า
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งและลองป้อนการตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS เนื่องจากระบบกำลังจะเริ่ม โดยทั่วไปคีย์ BIOS จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอบูตโดยระบุว่า“ F2 = การติดตั้ง ” หรือบางสิ่งที่คล้ายกับ ปุ่ม นั้น มีปุ่มอื่น ๆ เช่นกัน ปุ่ม BIOS ปกติคือ F1, F2, Del ฯลฯ
- ตอนนี้ได้เวลาเปิดใช้งาน USB Debug แล้ว ตัวเลือกที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้แท็บต่าง ๆ ของเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ Dell ที่แตกต่างกันและไม่มีวิธีที่ไม่ซ้ำในการค้นหา มันมักจะอยู่ภายใต้ ขั้นสูง
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปยังแท็บ ขั้นสูง ใน BIOS ภายในเลือกตัวเลือกที่ชื่อ อุปกรณ์เบ็ดเตล็ด
- หลังจากเลือกตัวเลือกคุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกต่าง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลื่อนลงจนกว่าจะถึงตัวเลือก USB Debug แล้วคลิกปุ่ม Enter เพื่อเปลี่ยนจาก Disabled เป็น Enabled
- นำทางไปยังส่วนออกและเลือก ออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง นี่จะเป็นการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
