วิธีการแก้ไข 'Spotify การลดเสียงแบบสุ่ม' ใน Windows 10

ผู้ใช้หลายคนติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือหลังจากสังเกตว่าระดับเสียงของพวกเขาลดลงโดยอัตโนมัติในขณะที่พวกเขากำลังฟัง Spotify รายงานผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เราระบุเกี่ยวกับปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 10 ผู้ใช้บางคนพบว่าหากพวกเขาหยุดนิ่งโดยไม่ส่งเสียงใด ๆ ปริมาณจะกลับสู่ปกติหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง

แอพ Spotify ลดระดับเสียงแบบสุ่มบน Windows

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ Spotify สุ่มลดเสียง

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้:

  • การทำให้เป็นมาตรฐานของเสียงอยู่ที่เปิด - Spotify รุ่นเดสก์ท็อปประกอบด้วยคุณสมบัติที่ทำให้เพลงทุกเพลงเล่นในระดับเสียงเดียวกัน แต่ปรากฏว่าคุณสมบัติไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้บางครั้งการปรับจะทำหลังจากเพลงเริ่มเล่น หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน Volume Normalization จากเมนูการตั้งค่าของ Spotify
  • Windows กำลังปรับระดับเสียงระหว่างการสื่อสาร - Windows 10 และรุ่นที่เก่ากว่ามีตัวเลือกที่จะลดระดับเสียงโดยอัตโนมัติในขณะที่กำลังส่งเสียง แอพ Spotify (โดยเฉพาะรุ่น UWP) เป็นที่รู้จักกันว่าได้รับผลกระทบจากฟีเจอร์นี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการปรับระดับเสียงอัตโนมัติจากแท็บการสื่อสาร
  • ไดรเวอร์ชุดหูฟังที่เสียหายหรืออัปเดต - หากคุณกำลังประสบปัญหากับชุดหูฟังอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาอัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ชุดหูฟัง
  • เปิดใช้งาน การปรับปรุงเสียง - การปรับปรุงคุณภาพเสียงใน Windows หรือสิ่งที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สามสามารถนำไปสู่ปัญหานี้ได้เช่นกัน การปรับปรุงเสียงบางอย่างทราบว่าขัดแย้งกับเวอร์ชั่น UWP ของ Spotify ทำให้การปรับเสียงอัตโนมัติเกิดขึ้นแบบสุ่ม หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการปรับปรุงเสียงทั้งหมด
  • ปัญหา 'Compressor waviness' กับ Firefox - Mozilla Firefox มีข้อผิดพลาดแปลก ๆ ที่เสียงดูเหมือนจะขึ้นและลงในขณะที่ Spotify กำลังเล่นจากเว็บเวอร์ชั่น ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้หรือย้ายไปที่เบราว์เซอร์อื่นโดยสิ้นเชิง
  • ข้อ จำกัด ของเสียงแบบดิจิทัล - ความเป็นไปได้ที่แตกต่างอีกประการคือข้อ จำกัด ด้านเสียงที่เกิดจากช่องสัญญาณเสียงดิจิตอลที่คุณใช้ ระบบของคุณอาจลดระดับเสียงสำหรับแหล่งกำเนิดเสียงทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อเสียงดังรวมกันเกินค่าสูงสุด ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถหยุดการปรับอัตโนมัติเหล่านี้ได้โดยลดระดับของ Spotify และชดเชยจากระดับเสียงของระบบ

หากคุณกำลังค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้แนวคิดการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้คุณ ด้านล่างคุณจะพบการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นหลายอย่างที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่น ๆ ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ดี แต่ละวิธีที่แนะนำด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาตามลำดับ (ซึ่งได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความยาก) และทิ้งสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ ในที่สุดวิธีหนึ่งถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ทำให้เกิดปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ปิดใช้งานการทำให้เป็นมาตรฐานของโวลุ่ม

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าสาเหตุที่ทำให้โวลุ่มของพวกเขาลดลงโดยอัตโนมัตินั้นเป็นคุณสมบัติในตัวที่เรียกว่าการทำให้เป็นมาตรฐานของโวลุ่ม คุณสมบัตินี้ควรจะทำให้ทุกเพลงเล่นในระดับเสียงเท่ากัน แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการปรับเกิดขึ้นหลายวินาทีหลังจากเพลงเริ่มต้นซึ่งมีแนวโน้มที่จะรบกวนผู้ใช้บางคน

หากคุณไม่สนใจเกี่ยวกับการทำให้เป็นมาตรฐานของโวลุ่มคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จากเมนูการตั้งค่าของ Spotify นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เปิดแอพ Spotify UWP และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ในส่วนบนซ้ายของหน้าจอ
  2. จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้นไปที่ แก้ไข และคลิกที่การ ตั้งค่า (ที่ด้านล่างของเมนูบริบท)
  3. เมื่อคุณไปถึงเมนู การตั้งค่า ของ Spotify ให้เลื่อนลงไปที่แท็บ คุณภาพเพลง และยกเลิกการเลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับ ระดับเสียงปกติ - ตั้งค่าระดับเสียงเดียวกันสำหรับเพลงทั้งหมด
  4. รีสตาร์ทแอป Spotify ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

ปิดใช้งานการปรับสภาพเพลงจากการตั้งค่าของ Spotify

ในกรณีที่ขั้นตอนนี้ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาการปรับระดับเสียงอัตโนมัติด้วยแอพ Spotify ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการปรับระดับเสียงในระหว่างการสื่อสาร

ในฐานะผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองสามคนได้ค้นพบ Windows 10 (และเวอร์ชั่นที่เก่ากว่า) จะมีตัวเลือกที่จะลดระดับเสียงโดยอัตโนมัติในขณะที่กำลังบันทึกเสียง โดยปกติแล้วฟังก์ชั่นนี้จะใช้โดยแอพการสื่อสารเท่านั้น แต่ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ (รวมถึง Spotify) เพื่อใช้การตั้งค่า Windows นี้เช่นกัน

การตั้งค่านี้สามารถพบได้ในแท็บเสียงของแผงควบคุม โดยค่าเริ่มต้นมันถูกตั้งค่าให้ลดระดับเสียงของเสียงอื่น ๆ ทั้งหมด (นอกเหนือจากงานการสื่อสาร) เป็น 80% ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่า Spotify หยุดการปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้น

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานการปรับระดับเสียงอัตโนมัติจากอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบดั้งเดิม:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ควบคุม” ภายในกล่องเรียกใช้แล้วกด Enter เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
  2. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมให้ใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาทางด้านขวาเพื่อค้นหา “ เสียง” แล้วกด Enter เพื่อดึงผลลัพธ์ จากนั้นคลิกที่ เสียง จากผลลัพธ์
  3. ในหน้าต่างเสียงให้เลือกแท็บ การสื่อสาร จากเมนูแนวนอนที่ด้านบน
  4. ภายในแท็บการสื่อสารเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นสำหรับ“ เมื่อ Windows ตรวจพบกิจกรรมการสื่อสาร ” เป็น ไม่ทำอะไร เลย
  5. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอป Spotify และดูว่าการปรับระดับเสียงอัตโนมัติหยุดลงหรือไม่

ปิดใช้งานการปรับระดับเสียงอัตโนมัติผ่านแท็บการสื่อสาร

หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น (ปริมาณ Spotify ลดลงโดยอัตโนมัติ) ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปรับปรุง / ติดตั้งไดรเวอร์ชุดหูฟังอีกครั้ง (ถ้ามี)

หากคุณเพิ่งเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นขณะที่คุณกำลังใช้ชุดหูฟังโอกาสที่คุณจะจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์นั้นเป็นจริง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการอัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ชุดหูฟังใหม่และรีบูตคอมพิวเตอร์

หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้กับคุณให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต / ติดตั้งไดรเวอร์ชุดหูฟังของคุณใหม่และดูว่าจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  2. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้เลื่อนดูรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
  3. ดับเบิลคลิกที่หูฟังของคุณจากรายการอุปกรณ์เสียง

    หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ โอกาสที่คุณจะมีสองรายการที่แตกต่างกัน - รายการหนึ่งสำหรับสเตอริโอและการสื่อสารหนึ่งคร เพื่อให้แน่ใจว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนด้านล่างด้วยทั้งคู่

  4. ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของชุดหูฟังให้เลือกแท็บ ไดรเวอร์ จากเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นเริ่มโดยคลิกที่ Update Driver
  5. จากหน้าจอถัดไปคลิกที่ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต รอจนกว่าโพรซีเดอร์จะเสร็จสิ้นจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดหากพบบิลด์อื่น
  6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
  7. หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่เมนู คุณสมบัติ ของ ไดรเวอร์ชุดหูฟัง ของคุณ
  8. เมื่อคุณกลับมาที่นั่นแล้วให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ Windows Update ติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไปใหม่โดยอัตโนมัติในระหว่างลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไป
  9. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยเปิดแอพ Spotify อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ชุดหูฟังผ่าน Device Manager

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการปรับปรุงคุณภาพเสียง

ปัญหานี้เกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณเปิดใช้งานการปรับปรุงเสียงจากการตั้งค่าเสียง Windows ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียงทั้งหมด

การปรับปรุงเสียงเหล่านี้ทราบว่าทำให้เกิดปัญหากับ Spotify รุ่น UWP หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากแพ็คเกจเสริมคุณภาพเสียงเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์:

หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้การ์ดเสียงเฉพาะอาจเป็นไปได้ว่ามาพร้อมกับตัวเลือกการปรับปรุงเสียงของตัวเอง หากเป็นเช่นนั้นคุณควรปิดการใช้งานจากยูทิลิตี้เฉพาะเนื่องจากการปิดใช้งาน Windows ที่เทียบเท่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

อัปเดต: หากคุณใช้ SRS Premium Sound หรือ SRS Premium Sound ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับการ ปรับปรุงเสียง เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ control” ภายในกล่อง Run และกด Enter เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
  2. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมให้ใช้ฟังก์ชั่นค้นหา (มุมบนขวา) เพื่อค้นหา เสียง จากนั้นคลิกที่ เสียง จากผลลัพธ์
  3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ เสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแท็บ เล่น แล้วจากนั้นคลิกขวาบนอุปกรณ์เล่นที่คุณกำลังประสบกับปัญหาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
  4. ภายในหน้าจอคุณสมบัติของอุปกรณ์การเล่นของคุณให้เลือกแท็บการ ปรับปรุง (จากเมนูแนวนอน) และทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ ปิดการใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด
  5. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงทั้งหมดผ่านแผงควบคุม

วิธีที่ 5: อัปเดต Firefox หรือย้ายออกจากมัน (ถ้ามี)

หากคุณประสบปัญหานี้กับเครื่องเล่นเว็บ Spotify และคุณใช้ Firefox คุณอาจจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ซึ่งมักเรียกกันว่า 'waviness ของคอมเพรสเซอร์' ผู้ใช้ Spotify หลายคนรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับ Mozilla Firefox เท่านั้น

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้รายงานว่าการย้ายไปที่ Chrome หยุดการปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติไม่ให้เกิดขึ้นอีก หากคุณไม่ชอบ Firefox ลองดาวน์โหลด Chrome เวอร์ชันล่าสุด ( ที่นี่ ) และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

หากคุณไม่ต้องการปล่อย Firefox ให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในบิลด์ล่าสุดที่มี - ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขผ่านโปรแกรมแก้ไขด่วนในตอนนี้ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำสิ่งนี้:

  1. เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ในส่วนด้านบนขวาของหน้าจอ
  2. จากเมนูบริบทที่เพิ่งเปิดให้ขยายส่วน ช่วยเหลือ และคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox
  3. ภายในเมนู About Mozilla Firefox ให้คลิกปุ่ม รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox
  4. หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณรีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยเปิดเวอร์ชันเว็บของ Spotify อีกครั้ง

อัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 6: การจัดการกับข้อ จำกัด ของเสียงแบบดิจิทัล

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาโอกาสเกิดปัญหาที่เกิดจากข้อ จำกัด ของช่องสัญญาณเสียงดิจิตอลที่คุณใช้ โปรดทราบว่าสตรีม PCM (สตรีมข้อมูลเสียง) มีค่าความดังสูงสุดที่กำหนดโดยการตั้งค่าระดับเสียงหลักของ Windows

หากเสียงดังที่รวมกันของโปรแกรมทั้งหมดใกล้เกินค่าสูงสุดระบบจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเพื่อลดระดับเสียงของแหล่งกำเนิดเสียงทั้งหมดเพื่อให้ได้ระดับเสียงดังกล่าว หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการ ลดปริมาณของ Spotify และ เพิ่มระดับเสียงของระบบ เพื่อชดเชย

บทความที่น่าสนใจ