ผู้ใช้เครื่องพิมพ์หลายรายพบข้อผิดพลาด ' เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ ' เมื่อพวกเขาพยายามพิมพ์บางอย่างโดยใช้ Windows นี่เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปและมักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับการกำหนดค่าหรือเครื่องพิมพ์กำลังมีปัญหาทางร่างกาย

เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ

โดยปกติแล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะมาพร้อมกับเคล็ดลับที่มักจะช่วยในการแก้ไขปัญหา แต่มันไม่ได้เป็นกรณีทุกครั้ง ที่นี่ในบทความนี้เราจะไปถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นและสิ่งที่เป็นวิธีแก้ไขที่จำเป็นในการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและลดระดับลงตามที่มีประโยชน์และความซับซ้อน

อะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ'?

หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้และวิเคราะห์พวกเขาเรายังทดลองในระบบของเราเองและมาเกี่ยวกับสาเหตุต่อไปนี้ว่าทำไมข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ สาเหตุบางประการที่ทำให้คุณอาจประสบปัญหานี้ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• ปัญหาในการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์: ในหลายกรณีเครื่องพิมพ์มีปัญหากับการกำหนดค่าภายใน เนื่องจากเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่นมีโครงสร้างที่แตกต่างกัน Windows มักจะใช้ไดรเวอร์ของผู้ผลิตและระบบสื่อสารของตัวเองเพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ หากสิ่งนี้เลอะคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ปัญหาในเครื่องพิมพ์หน้าเว็บ: เรายังพบกรณีที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อหน้าเว็บพยายามพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์โดยตรง ที่นี่การใช้ทางเลือกอื่นอาจใช้งานได้
• โหมดที่ได้รับการป้องกันใน Internet Explorer: โดยปกติแล้วโหมดที่ได้รับการป้องกันจะเปิดใช้งานใน Internet Explorer โดยที่บางเว็บไซต์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบเพื่อขอการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ของคุณจะถูกปฏิเสธและปฏิเสธ คุณสามารถลองปิดการใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกันและดูว่านี่จะเป็นการหลอกลวงหรือไม่
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: ปัญหาที่ผู้ใช้ต้องเผชิญอีกประการหนึ่งคือไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานเนื่องจากพวกเขาล้าสมัยหรือเสียหาย นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
• Windows ที่ล้าสมัย: เราได้พบกับ Windows หลายรุ่นซึ่งเป็นรุ่นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดบางประการและด้วยเหตุนี้ผู้ใช้จึงมีปัญหากับเครื่องพิมพ์ของพวกเขา การอัพเดตเครื่องพิมพ์เป็นบิลด์ล่าสุดแก้ไขปัญหาได้
• บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์: บริการตัวจัดคิว งานพิมพ์นั้นมีชื่อเสียงสำหรับการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาด้วยตัวเองเมื่อได้รับคำสั่งให้พิมพ์ การเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่แก้ปัญหาได้ทันที
• การตรวจสอบระดับหมึก: โดยปกติเมื่อเครื่องพิมพ์ร้องขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นระดับหมึกหรือหน้ากระดาษค้าง นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากและสามารถแก้ไขได้ด้วยการเข้าร่วมเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

ก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ ใช้งาน และเปิดอยู่และยังถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

ก่อนที่เราจะลองอย่างอื่นคุณควรลองใช้งานตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์จะวิเคราะห์องค์ประกอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติและพยายามเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง หากมีปัญหาใด ๆ ที่แก้ไขได้มันจะแก้ปัญหาเองเพื่อแก้ไขปัญหา

1. กด Windows + R พิมพ์“ control ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. พิมพ์ แก้ไขปัญหา ในแถบค้นหาของแผงควบคุมที่ด้านบนขวาของหน้าต่างและเลือกตัวเลือกการ แก้ไขปัญหา เมื่อผลลัพธ์กลับมา

การแก้ไขปัญหา - แผงควบคุม

3. เมื่ออยู่ในเมนูการแก้ไขปัญหาให้คลิก“ ดูทั้งหมด ” ที่มีอยู่ในบานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ตอนนี้ Windows จะเติมตัวแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. นำทางไปยังตัวเลือกต่างๆจนกว่าคุณจะพบ เครื่องพิมพ์ คลิกตัวเลือกเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหา

เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

5. ตรวจสอบตัวเลือกทั้งสอง:“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” และ“ ใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ ” ตัวเลือกเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะพบปัญหาสูงสุดและการซ่อมแซมจะถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็ว
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์

โซลูชันที่ 2: การอัปเดต Windows เป็นบิลด์ล่าสุด

มีหลายกรณีที่เครื่องพิมพ์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ใช่เพราะข้อผิดพลาดบางส่วนจากโมดูล แต่จากระบบปฏิบัติการเอง นี่เป็นกรณีก่อนหน้านี้ในหลาย ๆ ครั้งที่ผ่านมาและสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการอัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุด วิศวกรของ Microsoft มักตรวจพบความคลาดเคลื่อนนี้และแก้ไขโดยเร็วที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและความอดทน

1. กด Windows + S พิมพ์ ' Update ' ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน

การอัพเดต Windows เป็น Build ล่าสุด

2. ตอนนี้การตั้งค่าจะเปิดขึ้น คลิกที่ปุ่ม ตรวจหาการปรับปรุง ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดที่มีอยู่โดยอัตโนมัติและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 3: การเริ่มการพิมพ์ตัวจัดคิวใหม่

Print Spooler เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ได้รับมอบหมายให้จัดการงานเครื่องพิมพ์ทั้งหมดของคุณที่ส่งผ่านโดยระบบปฏิบัติการแล้วส่งต่อไปยังไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับฟังก์ชั่นการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของงานเครื่องพิมพ์ทั้งหมดรวมถึงฟังก์ชั่นการยกเลิกเมื่อจำเป็น เมื่อโมดูลนี้เข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่มีข้อมูลว่าจะต้องทำอย่างไร

ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าของคุณจากนั้นเริ่มบริการ Print Spooler อีกครั้งและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ เราจะทำการลบไฟล์การกำหนดค่าชั่วคราวปัจจุบันและดูว่านี่เป็นเคล็ดลับหรือไม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชันที่รันและพิมพ์“ services msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ค้นหาบริการ“ Print Spooler ” ที่มีอยู่ในรายการและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ คลิกปุ่ม“ หยุด ” ที่อยู่ใต้สถานะระบบแล้วกด“ ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์

3. เนื่องจากเราได้ปิดใช้งานบริการเราจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การลบไฟล์เครื่องพิมพ์ กด Windows + R และพิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อนำทาง

 C: \ Windows \ System32 \ spool \ เครื่องพิมพ์ 

คุณอาจต้องพิสูจน์ตัวเองในฐานะผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ หากได้รับแจ้งให้กด Continue

4. เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ PRINTERS และปิดหน้าต่าง

การลบไฟล์ Spooler

5. ตอนนี้ นำทางกลับไปยังบริการ และ เริ่มบริการ หลังจากเริ่มบริการลองพิมพ์เอกสารของคุณและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การเริ่มระบบใหม่ทั้งหมด

ในบางกรณีคุณอาจประสบกับปัญหาที่เครื่องพิมพ์ของคุณเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดภายใน สิ่งนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าของเครื่องพิมพ์และวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือการหมุนเวียนพลังงานของคอมพิวเตอร์ Power cycling คือการปิดอุปกรณ์ทั้งหมดรวมถึงคอมพิวเตอร์จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายคงที่และการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดหายไป ดังนั้นเมื่อเราเริ่มระบบอีกครั้งการกำหนดค่าชั่วคราวจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้ง

1. ปิด เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์โดยใช้ปุ่มเปิดปิด
2. ตอนนี้ถอด สายไฟ ออกจากแต่ละโมดูลแล้ว กด ปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์แต่ละเครื่องค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

พลังงานหมุนเวียนเครื่องพิมพ์

3. ตอนนี้รอประมาณ 10 นาทีก่อนเสียบทุกอย่างกลับเข้าที่แล้วลองพิมพ์ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5: การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ทางกายภาพ

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าไปติดตั้งเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ใหม่อีกครั้งสิ่งสำคัญคือเราต้องตรวจสอบเครื่องพิมพ์ว่ามีปัญหาหรือไม่ อาจมีปัญหามากมายกับเครื่องพิมพ์ที่มีทั้งหน้าที่ติดอยู่ในเครื่องพิมพ์หรือหมึก / ผงหมึกเหลือน้อย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นแทนที่จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างถูกต้อง ' ตรวจสอบหน้า ' หรือ ' ผงหมึกต่ำ ' เครื่องพิมพ์จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ '

หากคุณไม่ทราบวิธีการตรวจสอบโทนเนอร์หรือหน้าติดคุณสามารถปรึกษากับอินเทอร์เน็ตของรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นตรวจสอบขั้นตอนในการตรวจสอบ ทำตามขั้นตอนและเมื่อคุณมั่นใจอย่างแน่นอนว่าไม่มีปัญหากับเครื่องพิมพ์คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 6: การติดตั้งเว็บเพจหรืออีกวิธีหนึ่ง

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์เว็บเพจโดยตรงอาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์อาจก่อให้เกิดปัญหาเมื่อส่งคำแนะนำไปยังเครื่องพิมพ์ นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากและสามารถแก้ไขได้โดยการข้ามเครื่องพิมพ์อย่างสมบูรณ์ ซึ่งสามารถทำได้โดยการบันทึกหน้าเว็บไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้แล้วพิมพ์ด้วยตนเองโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์ คลิกขวา ที่พื้นที่ว่างและคลิกที่ บันทึกเป็น

กำลังบันทึกเว็บไซต์ในเครื่อง

2. หลังจากบันทึกไฟล์ HTML แบบโลคัลให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เปิดด้วย และเลือกเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ทำให้เกิดปัญหา

เปิดเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์อื่น

3. ตอนนี้คุณสามารถลองพิมพ์โดยใช้เบราว์เซอร์นั้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกัน

หากคุณพบข้อผิดพลาดของการพิมพ์ขณะใช้งาน Internet Explorer เราสามารถไปที่การตั้งค่า Internet Explorer และปิดการใช้งาน โหมดป้องกันได้ที่ นั่น โหมดที่ได้รับการป้องกันอนุญาตให้คอมพิวเตอร์บล็อกการร้องขอเพื่อเข้าถึงฮาร์ดแวร์และโครงสร้างไฟล์ภายในอื่น ๆ หากไม่ได้รับการตรวจสอบแหล่งที่มา แม้ว่านี่จะเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ แต่ก็อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาในสถานการณ์เช่นนี้ ดังนั้นเราจะปิดการใช้งานการป้องกันและลองอีกครั้ง

1. กด Windows + R พิมพ์ 'inetcpl.cpl' ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. ตอนนี้เลื่อนแถบเลื่อนลงเพื่อลดระดับความปลอดภัยและ ยกเลิก การเลือกตัวเลือก ' เปิดใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกัน (ต้องเริ่ม Internet Explorer ใหม่)

ปิดการใช้งานโหมดป้องกัน - IE

3. กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงปัจจุบันและออก ตอนนี้ให้เริ่ม Internet Explorer ใหม่แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: หน้าต่างปัจจุบันทั้งหมดของคุณจะถูกปิดเมื่อเริ่มการทำงานของ explorer ใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว

โซลูชันที่ 8: การติดตั้งเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้งานไม่ได้อาจหมายความว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับการติดตั้งเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติแล้วเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์จะตรวจจับไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและหากไม่มีอยู่จะทำการดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง

ที่นี่ในโซลูชันนี้เราจะ ถอนการติดตั้ง เครื่องพิมพ์จากระบบของคุณและถอนการติดตั้งไดรเวอร์เช่นกัน จากนั้นเราจะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่และค้นหาอุปกรณ์ หากพบเครื่องพิมพ์ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

1. กด Windows + R พิมพ์“ control ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้คลิกที่ตัวเลือกของ ดูตาม และเลือกหมวดหมู่ของ ขนาดใหญ่ เมื่อมีไอคอนขนาดใหญ่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ - แผงควบคุม

2. เครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่ติดตั้งกับระบบของคุณจะถูกติดตั้งที่นี่ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาและคลิกที่ Remove Device

การถอดอุปกรณ์เครื่องพิมพ์

3. ตอนนี้กด Windows + R แล้วพิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter จากนั้นคลิกที่ คิวการพิมพ์ และคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์อาจไม่อยู่ในรายการนี้ในบางกรณีหากเครื่องพิมพ์ถูกถอนการติดตั้งโดยใช้วิธีการด้านบนจึงไม่ต้องกังวลอะไร

ถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครื่องพิมพ์

4. หลังจากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วให้ ยกเลิกการเชื่อมต่อ เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องถอดสายออกหากมีการเชื่อมต่อโดยใช้สายหรือตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากมีการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ทำตามวิธีแก้ปัญหา Power Cycling อีกครั้ง (โซลูชัน 2)
5. หลังจากที่คุณใช้พลังงานหมดทั้งระบบให้เริ่มระบบใหม่อีกครั้งและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ตอนนี้หลังจากเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ควรได้รับการยอมรับโดยระบบโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่คุณสามารถรอสักครู่จนกว่าจะมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสม
6. ตอนนี้นำทางกลับไปที่แผงควบคุมคลิกขวาบนอุปกรณ์และเลือก“ ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ” ตอนนี้ลองพิมพ์เอกสารและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

หากไม่พบไดรเวอร์ไปยังเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติโดยใช้ระบบ Windows คุณสามารถไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองได้ ไดรเวอร์เป็นส่วนประกอบหลักที่เชื่อมต่อระบบปฏิบัติการกับฮาร์ดแวร์ หากข้อความดังกล่าวล้าสมัยหรือไม่ถูกต้องคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหลายข้อความ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

1. กด Windows + R เพื่อเปิด Run Type“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์
2. นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเปิดเมนูย่อย“ พิมพ์คิว ” คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก“ อัพเดตไดรเวอร์ ”

การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

3. ตอนนี้ Windows จะป๊อปอัพกล่องโต้ตอบถามคุณว่าคุณต้องการปรับปรุงไดรเวอร์ของคุณ เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ) และดำเนินการต่อ

เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อไฟล์นั้นปรากฏขึ้นและอัพเดตตามนั้น

หมายเหตุ: อาจมีบางกรณีที่เครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏบนหน้ากระดาษ ที่นี่คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งที่จำเป็นจากเว็บไซต์และเรียกใช้แพ็คเกจการติดตั้ง