วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครือข่าย 503 บน YouTube
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาด“ มีปัญหากับเครือข่าย [503] ” เป็นประจำขณะที่ใช้แอพ Youtube เว็บบน Windows, Android และ iOS ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาคลิกที่วิดีโอจากรายการดูภายหลัง มีอะไรแปลกเกี่ยวกับปัญหานี้คือความจริงที่ว่าถ้าผู้ใช้พยายามดูวิดีโอเดียวกันจากการค้นหาปกติมันก็เล่นได้ดีโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อใดก็ตามที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแอป YouTube จะไม่โหลดความคิดเห็นและคำอธิบายสำหรับวิดีโอที่ได้รับผลกระทบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'มีปัญหากับเครือข่าย [503]'
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503]
ดูที่รหัสสถานะเราสามารถระบุได้ว่านี่เป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่โดยทั่วไปแล้วจะปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ (ด้วยเหตุผลหนึ่งข้อหรืออย่างอื่น) เป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่หลากหลายบนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เดสก์ท็อป
ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อในรูปแบบเดียวหรืออื่น จากการตรวจสอบของเรามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่มีศักยภาพในการกระตุ้นให้เกิดปัญหานี้:
- การเชื่อมต่อหมดเวลา - การหมดเวลาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นในกรณีที่การตั้งค่า APN ได้รับการแก้ไขจากค่าเริ่มต้น สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในการที่อุปกรณ์สามารถเข้าถึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น
- ข้อมูลแคชที่เสียหาย - นี่คือหนึ่งในทริกเกอร์ที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Android เมื่อมันมาถึงรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ตามที่ปรากฏออกมาการสร้าง Android บางอย่างจะก่อให้เกิดปัญหานี้หากโฟลเดอร์ข้อมูลแคชเสียหาย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างข้อมูลแคช
- เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์: อาจมีการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือช่วงเวลาหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อพื้นที่ของคุณ ในกรณีนี้คุณไม่มีกลยุทธ์การซ่อมใด ๆ นอกเหนือจากการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Youtube เป็นประจำ
- คิวเพลย์ลิสต์ยาวเกินไป - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปพยายามโหลดคิวเพลย์ลิสต์ที่โหลดเมื่อคุณเล่นเพลย์ลิสต์ แต่ท้ายที่สุดก็ล้มเหลวเนื่องจากเพลย์ลิสต์ยาวเกินไป โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นในกรณีที่รายการดูภายหลังมีวิดีโอมากกว่าพันรายการที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบวิดีโอให้เพียงพอจนกว่าจะถึงเครื่องหมาย 3 รูป
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณลอง ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความยากลำบาก ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสถานะของ Google Servers
ก่อนที่คุณจะย้ายไปที่วิธีอื่นด้านล่างและเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยกลยุทธ์การซ่อมต่าง ๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นพบว่ามีประโยชน์สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ Youtube มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการบำรุงรักษาเป็นระยะ เมื่อปีที่แล้ว YouTube ประสบปัญหาไฟไหม้ครั้งใหญ่และข้อผิดพลาด [503] นั้นอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเมื่อมีการรายงานผู้ใช้
เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์อย่างสมบูรณ์ใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น DownDetector หรือ Outage เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นเช่นตัวคุณเองกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่
อีกหนึ่งสถานที่ที่น่ามองคือบัญชี Twitter ของ Youtube พวกเขามีนิสัยในการโพสต์การบำรุงรักษาตามกำหนดการทุกประเภทหรือไฟฟ้าดับที่สำคัญซึ่งอาจต้องเผชิญ
หากคุณตรวจสอบแล้วและไม่มีเหตุการณ์สำคัญที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 2: การลบวิดีโอจากรายการดูภายหลัง
ในกรณีส่วนใหญ่ มี ข้อผิดพลาด เกี่ยวกับเครือข่าย [503] เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีวิดีโอจำนวนมากถูกเพิ่มเข้าไปในรายการ ดูภายหลัง แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมวิธีการนี้ถึงมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากที่พวกเขาลบวิดีโอทั้งหมดที่เพิ่มไปยังรายการดูภายหลัง
เมื่อพวกเขาทำสิ่งนี้และรีสตาร์ทแอปพลิเคชันวิดีโอใหม่ใด ๆ ที่พวกเขาเพิ่มลงในรายการดูภายหลังไม่ได้กระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะแนะนำว่าแพลตฟอร์มของ Google กำลังทุกข์ทรมานจากการเกิดซ้ำ แต่อาจจบลงด้วยการทำให้เกิดปัญหานี้
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการลบวิดีโอจากรายการดูภายหลัง หนึ่งสำหรับอุปกรณ์เดสก์ท็อป (PC และ Mac) และหนึ่งสำหรับอุปกรณ์มือถือ (Android & iOS) ทำตามคำแนะนำที่เหมาะสมกับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้
การลบวิดีโอจากรายการดูภายหลังบน Android:
- จากหน้าจอหลักของคุณเข้าถึงแอป YouTube
- เมื่อคุณอยู่ในแอพ YouTube ให้ใช้เมนูแนวนอนที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อเลือก Library
- จากนั้นในเมนู ห้องสมุด แท็บ ดูภายหลัง เพื่อเข้าถึงเมนูที่เรากำลังมองหา
การเข้าถึงรายการเฝ้าดูภายหลัง - เมื่อคุณเข้าสู่เมนูดูภายหลังเพียงแตะปุ่มการกระทำที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอแต่ละรายการแล้วแตะที่นำ ออกจากดูภายหลัง
การล้างรายการเฝ้าดูภายหลัง หมายเหตุ: หากคุณมีวิดีโอจำนวนมากในรายการนี้วิธีการที่ดียิ่งขึ้นคือการแตะปุ่มการกระทำที่มุมขวาบนและเลือก ลบการดู ตัวเลือกนี้จะลบวิดีโอทุกรายการที่คุณเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ไปยังโฟลเดอร์ดูในภายหลังซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก
- รีสตาร์ทแอป YouTube เพิ่มวิดีโอใหม่ลงในรายการ ดูภายหลัง และดูว่าคุณสามารถเล่นได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503]
การลบวิดีโอจากรายการดูภายหลังบนพีซี:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณแล้วไปที่แอปพลิเคชันเว็บ Youtube ( ที่นี่ )
- คลิกที่ปุ่มการกระทำทางด้านขวาเพื่อนำแถบด้านข้างแนวตั้งออกมา
- คลิกที่ ดูภายหลัง จาก ส่วนห้องสมุด ของเมนู
การเข้าถึงรายการดูภายหลัง - เมื่อคุณอยู่ในรายการ ดูภายหลัง ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอแต่ละรายการแล้วคลิกที่ ลบออกจากดูภายหลัง ทำเช่นนี้กับวิดีโอทุกรายการในส่วน ดูภายหลัง จนกว่าจะมีการล้างรายการทั้งหมด
- เพิ่มวิดีโอใหม่ลงใน รายการดูในภายหลัง และดูว่าข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] ยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่น
หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าจะทำตามวิธีการด้านบนแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลแคชของ Youtube (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏปัญหานี้โดยเฉพาะสามารถเป็นฝั่งไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์ Android มีรายงานผู้ใช้จำนวนมากที่พบข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] และจัดการเพื่อแก้ไขโดยล้างแคชแอปและข้อมูลของ Youtube
การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลกับทั้ง Android เวอร์ชันใหม่กว่าและบิลด์ที่เก่ากว่า ต่อไปนี้เป็นวิธีการล้างข้อมูลแคชของ Youtube อย่างรวดเร็ว:
- จาก หน้า จอหลักของคุณให้แตะที่ไอคอน การตั้งค่า
การเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า - จากหน้าจอ การตั้งค่า หลักให้แตะที่ แอพ
การเข้าถึงเมนูแอพ - เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ แอพ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอพจนกว่าคุณจะพบ YouTube เมื่อคุณเห็นมันให้แตะที่มันอีกครั้ง
การเข้าถึงแอป YouTube - เมื่อคุณอยู่ใน ข้อมูลแอพ Youtube ให้แตะที่ จัดเก็บ ภายในเมนูที่ เก็บข้อมูล ให้แตะที่ ล้างข้อมูล แล้วยืนยัน
กำลังล้างข้อมูล & โฟลเดอร์แคช - เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้แตะที่ ล้างแคช และยืนยัน
- รีสตาร์ทแอพ Youtube และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การรีเซ็ตการตั้งค่า APN เป็นค่าเริ่มต้น (ถ้ามี)
ผู้ใช้ Android หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เกิดปัญหากับเครือข่าย [503] โดยการรีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น หลังจากทำเช่นนั้นและรีสตาร์ทอุปกรณ์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าข้อผิดพลาด มีปัญหากับเครือข่าย [503] ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันว่าทำงานบน Android KitKat, Lolipop, Marshmallow และ Nougat
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ต APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) บนอุปกรณ์ Android:
- จากหน้าจอหลักของคุณเข้าถึงเมนู การตั้งค่า ในเมนู การตั้งค่า ให้แตะที่ ข้อมูลมือถือ จากนั้นเลือกการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของคุณ
การเลือกการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งาน - เมื่อการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งานเปิดใช้งานอยู่ให้แตะที่ ชื่อจุดเข้า ใช้งาน
การเข้าถึงการตั้งค่า APN - ภายใน การตั้งค่า APN ของคุณให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) แล้วแตะที่ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
การรีเซ็ตค่าชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น - รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่