วิธีการแก้ไข 'Mouse Disconnecting and Reconnecting' บน Windows 10

ผู้ใช้หลายคนถึงกับเราหลังจากที่ได้รับความรำคาญมากขึ้นจากความจริงที่ว่า เมาส์ ของพวกเขา ถูกตัดการเชื่อมต่อและทำการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ในขณะที่ใช้งานอยู่ ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับทั้ง mouses รูปแบบ USB และรุ่นเก่าที่ยังคงใช้พอร์ต PS / 2 รายงานผู้ใช้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Windows 10 ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุง Windows 10 ที่รอดำเนินการ

เมาส์ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่แบบสุ่มบน Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของการยกเลิกการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มบน Windows 10

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้:

  • ข้อบกพร่องฮาร์ดแวร์ของเมาส์ - เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณควรทำการตรวจสอบที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับเมาส์ที่ผิดปกติ คุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อเมาส์กับอุปกรณ์อื่นและดูว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
  • Automatic USB Suspend ถูกเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ HID - ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือปัญหาเฉพาะของ USB ที่เรียกว่า USB suspend หากอุปกรณ์ HID ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้งานการระงับ USB อัตโนมัติคุณอาจพบว่าเมาส์ถูกตัดการเชื่อมต่อในช่วงที่ไม่ได้ใช้งาน ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานโหมด USB suspend อัตโนมัติผ่าน Device Manager
  • USB Suspend ถูกเปิดใช้งานสำหรับแผนการใช้พลังงาน - แม้ว่าคุณจะมั่นใจได้ว่าพอร์ต USB ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Selective suspend แผนการใช้พลังงานในปัจจุบันของคุณอาจแทนที่การตั้งค่านั้นและเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้ง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยแก้ไขแผนการใช้พลังงานของคุณเพื่อหยุดใช้ตัวเลือก USB
  • อีเอ็มไอก่อให้เกิดการปลดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่ม - เนื่องจากผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง ตามรายงานของผู้ใช้สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์พกพา (แล็ปท็อปอัลตร้าบุ๊ค) และอื่น ๆ โดยแฟน ๆ พกพาและคูลเลอร์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่รับผิดชอบสำหรับ EMI
  • รุ่นไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย - มีการรายงานการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มพร้อมกับไดรเวอร์เมาส์ที่ไม่สมบูรณ์, ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาถูกสร้างขึ้นโดย Windows Update (WU) เพราะจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง หากสถานการณ์นี้เหมาะสมคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ
  • Windows 10 ข้อผิดพลาด - ประมาณเดือนมิถุนายน 2018 Microsoft ได้เปิดตัวการปรับปรุงที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดการเชื่อมต่อแบบสุ่มกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อด้วย USB ตั้งแต่นั้นมา MS ได้แก้ไขปัญหานี้โดยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีอยู่ใน Windows 10 ทุกรุ่น ดังนั้นหากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง
  • ปัญหา Power draw - PSU ของคุณ (หน่วยการจัดหาพลังงาน) สามารถรับผิดชอบการถอดการเชื่อมต่อแบบสุ่มของเมาส์ได้ หากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ของคุณดึงพลังงานมากกว่า PSU ของคุณสามารถจัดหาคุณอาจพบปัญหานี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ปัญหาได้โดยการอัพเกรดเป็น PSU ที่ดีขึ้นหรือรับฮับ USB ด้วยอะแดปเตอร์ไฟภายนอก

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเมาส์นี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขการยกเลิกการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่ม

การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละข้อที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย หากคุณต้องการรักษาประสิทธิภาพให้ได้มากที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์อื่น ๆ

ก่อนที่คุณจะลองใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่มีอยู่ด้านล่างสิ่งสำคัญคือการตรวจสอบที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เมาส์ผิดปกติ เป็นไปได้ว่าคุณสายเคเบิล USB / ดองเกิลทำงานไม่ถูกต้องและทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อ

หากต้องการข้ามผู้ร้ายรายนี้จากรายการของคุณเพียงเชื่อมต่อเมาส์กับอุปกรณ์อื่นและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้เชื่อมต่อกับสมาร์ททีวีหรือแม้กระทั่งอุปกรณ์ Android ของคุณหากคุณมีสาย OTG

หากการยกเลิกการเชื่อมต่อยังคงเกิดขึ้นเป็นที่แน่ชัดว่าปัญหาไม่ได้แยกจากกันใน Windows 10 และไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เมาส์ ในกรณีนี้วิธีแก้ไขปัญหาที่ยอมรับได้เพียงอย่างเดียวคือการส่งเมาส์ของคุณเข้ารับการซ่อมแซม (หากคุณยังมีการรับประกันที่ถูกต้อง) หรือพิจารณารับอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่แตกต่างกันอย่างน้อยที่สุดคุณก็สามารถแยกปัญหาออกจาก Windows ได้ ในกรณีนี้ให้ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การซ่อมที่แตกต่างกัน

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการระงับ USB อัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ HID

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเมาส์ใน Windows 10 โดยการปิดใช้งานการระงับ USB คุณสมบัตินี้ช่วยให้ไดร์เวอร์ฮับหยุดการทำงานของแต่ละพอร์ตโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของพอร์ตอื่น ๆ บนฮับ Selective suspensions เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่จะเปิดใช้งาน (โดยเฉพาะถ้าคุณต้องการประหยัดพลังงาน) แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาการขาดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากคุณสังเกตเห็นว่าเมาส์ของคุณมีแนวโน้มที่จะตัดการเชื่อมต่อในช่วงระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งานคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปิดใช้งานการระงับ USB อัตโนมัติจากแท็บการจัดการพลังงานของคุณสมบัติเมาส์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ ที่พร้อมท์เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Human Interface Devices
  3. จากนั้นจากรายการอุปกรณ์ HID ให้คลิกขวาที่เมาส์และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท

    หมายเหตุ: ฉันใช้เมาส์ Logitech ในการทดสอบ

  4. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติของเมาส์ให้เลือกแท็บ การจัดการพลังงาน จากรายการเมนู
  5. จากแท็บ การจัดการพลังงาน ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
  6. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
  7. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทดสอบเมาส์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ปิดการใช้งาน USB suspend บน Windows 10 โดยใช้ Device Manager

หากคุณยังคงพบกับการถอดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มแม้หลังจากปิดใช้งานการระงับ USB อยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปิดใช้งานการระงับ USB Selective ผ่านตัวเลือกการใช้พลังงาน

วิธีที่สวยงามกว่าเดิมในการปิดใช้งานการระงับ USB คือทำจากเมนู ตัวเลือกการใช้พลังงาน ผู้ใช้หลายคนที่พบการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มได้รายงานว่าขั้นตอนนี้อนุญาตให้แก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถทำตามวิธีที่ 2 หรือคุณไม่แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานการระงับ USB อย่างถูกต้องคุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้สำหรับวิธีการที่มุ่งเน้นมากขึ้น

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดการใช้งาน USB Selective suspend ผ่านเมนู Power Options:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ powercfg.cpl ” ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดเมนู ตัวเลือกพลังงาน
  2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง ตัวเลือกการใช้พลังงาน ให้คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่าแผนที่ เกี่ยวข้องกับแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

    หมายเหตุ: หากคุณกำลังปั่นจักรยานอย่างต่อเนื่องระหว่างแผนการใช้พลังงานหลายแผนให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านล่างด้วยแผนการใช้พลังงานแต่ละแผน

  3. ภายใน แก้ไขการตั้งค่าแผน คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
  4. เมื่อคุณไปที่ Power Options ให้เลื่อนลงไปตามรายการการตั้งค่าและขยายเมนูที่เกี่ยวข้องกับ การตั้งค่า USB
  5. จากนั้นขยายเมนูการตั้งค่า USB selective suspend และตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงของ On Battery และ Plugged In เป็น Disabled
  6. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  7. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ดูว่าคุณยังคงพบกับการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

ปิดการใช้งาน Selective Suspend จากเมนู Power Options

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การแก้ไขการรบกวนของคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (EMI)

ผู้กระทำผิดที่ไม่น่าเป็นไปได้ แต่สิ่งที่พบได้บ่อยคือสัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้าหรือพัลส์ที่ตัดการเชื่อมต่อเมาส์ชั่วคราว หากคุณพบว่ามีการตัดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มในขณะที่ใช้งานเมาส์อย่างแข็งขันคุณอาจต้องการตรวจสอบสถานการณ์นี้

ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาระบุว่าผู้ร้ายเป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อ USB อีกเครื่องหนึ่งที่ก่อให้เกิดการรบกวนที่สิ้นสุดลงซึ่งส่งผลต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB อื่น

ในกรณีส่วนใหญ่สถานการณ์เฉพาะนี้เกิดขึ้นกับแล็ปท็อปและอัลตร้าบุ๊คที่ใช้ตัวระบายความร้อนซึ่งรวมถึงพัดลม หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณลองยกเลิกการเชื่อมต่อโซลูชันการทำความเย็นแบบกำหนดเองของคุณและดูว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มกำลังหยุด

ผู้ร้ายที่อาจเป็นสาเหตุให้เมาส์ถูกตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มบน Windows 10

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การดาวน์โหลดไดรเวอร์รุ่นล่าสุดสำหรับเมาส์ของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะขณะที่เมาส์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับปัญหาไดรเวอร์ แม้ว่า Windows 10 จะได้รับการติดตั้งในทางทฤษฎีเพื่ออัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นล่าสุดโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ (รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง) ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป

เป็นไปได้ว่าหลังจากการอัปเดต Windows ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งรุ่นไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งสิ้นสุดลงในการสร้างปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้จัดการแก้ไขปัญหาโดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ปัจจุบันและดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หากได้รับแจ้งจากพรอมต์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ดูแลระบบ
  2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Mice และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ
  3. จากนั้นคลิกขวาบน เมาส์ที่เข้า กับ HID และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท

    หมายเหตุ: หากคุณมีรายการ เมาส์ที่เข้า กัน ได้กับ HID หลายรายการนั่นเป็นเพราะคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงหลายชนิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ให้ทำซ้ำคำแนะนำด้านล่างด้วยรายการเมาส์ที่เข้ากับ HID ทุกรายการ

  4. ภายในหน้าจอคุณสมบัติของเมาส์ที่เข้ากับ HID ให้เลือกแท็บ ไดรเวอร์ จากแถบเมนูที่ด้านบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
  5. เมื่อได้รับแจ้งจากหน้าต่าง ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ
  6. เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จแล้วให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหาไดรเวอร์“ * รุ่นเมาส์ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ผู้ผลิต จากผลการค้นหาค้นหาหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ โลจิเทคเมาส์ของฉันสร้างขึ้นดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดไดร์เวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดจาก support.logitech.com

    หมายเหตุ : โปรดทราบว่า " รุ่นเมาส์ " และ " ผู้ผลิต " เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยรุ่นจริงและผู้ผลิตเมาส์ของคุณ

  7. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งแล้วให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง
  8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าเมาส์ทำงานเป็นปกติหรือไม่ (โดยไม่ต้องยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่ม) เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ปัจจุบันและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นล่าสุด

หากการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มยังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะมั่นใจได้ว่าเวอร์ชั่นล่าสุดของไดรเวอร์ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การติดตั้งการปรับปรุง Windows ที่ค้างอยู่

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของ Windows 10 ที่นำมาใช้กับการอัปเดตที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2018 ไมโครซอฟต์เงียบ ๆ เกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ก็มีจำนวนตั๋วเพิ่มขึ้นหลังจากการอัพเดทถูกผลัก การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม - ความผิดพลาดนี้ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์เมาส์ที่เชื่อมต่อ USB เท่านั้น

โชคดีที่ Microsoft ได้ทำการแก้ไขอย่างเงียบ ๆ หลังจากสองสามสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณคิดว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดและคุณไม่ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดต Windows การติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มหยุดลงหลังจากพวกเขาติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการของ Windows 10 นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพ การตั้งค่า

    การเปิดหน้าจอ Windows Update
  2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการปรับปรุง

    การตั้งค่า Windows Update
  3. เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง การอัปเดต Windows ที่ ค้างอยู่ทั้งหมดจนกว่าระบบปฏิบัติการของคุณจะเป็นรุ่นล่าสุด หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทให้ทำเช่นนั้นแล้วกลับไปที่หน้าจอ Windows Update และติดตั้งส่วนที่เหลือ
  4. เริ่มใช้เมาส์ของคุณตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณยังคงพบกับการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณได้อัปเดตระบบ Windows 10 ของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดแล้วให้ย้ายไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การแก้ไขปัญหาการวาด Power

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาการดึงพลังงาน หากหน่วยจ่ายไฟ (PSU) ของคุณไม่เพียงพอที่จะรักษาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ของคุณไว้ทั้งหมดคุณอาจพบว่าเมาส์ถูกตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มเนื่องจากระบบของคุณไม่สามารถใช้พลังงานที่จำเป็นได้

นี่เป็นรายงานเฉพาะที่เกิดขึ้นกับการกำหนดค่าที่มีฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเชื่อมต่อผ่าน USB หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณลองลบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและดูว่าคุณยังคงได้รับการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

หากการยกเลิกการเชื่อมต่อหยุดลงและคุณวางแผนที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานใด ๆ คุณมีสองวิธีในการส่งต่อ:

  • รับ PSU ที่สูงขึ้น (หน่วยจ่ายไฟ) ที่สามารถจ่ายพลังงานให้กับอุปกรณ์เชื่อมต่อ USB ของคุณได้มากขึ้น แน่นอนว่าใช้ได้กับการกำหนดค่าเดสก์ท็อปเท่านั้น
  • รับฮับ USB พร้อมแหล่งจ่ายไฟภายนอก นี่ควรเป็นการแก้ไขหากคุณพบปัญหาบนแล็ปท็อปหรืออัลตร้าบุ๊ค ฮับ ​​USB ที่มีอะแดปเตอร์จ่ายพลังงานจะโหลด PSU ของคุณเพื่อหยุดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

ซื้อฮับ USB ด้วยอะแดปเตอร์เพาเวอร์ที่ให้มา

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8: ทำการคืนค่าระบบ

ผู้ใช้รายงานหลายรายดูเหมือนจะเสนอว่าปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายของ Registry เมื่อปรากฎว่าการปลดการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มสามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ตัวระบุอุปกรณ์อยู่ที่ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet เสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งสถานการณ์นี้สามารถใช้งานได้มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการกู้คืนระบบทำการกู้คืนเครื่องกลับสู่สถานะปกติที่รีจิสทรีไม่เสียหาย

หากคุณเพิ่งเริ่มการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยส่งคืนรีจิสทรีของคุณกลับสู่สถานะปกติ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ rstrui” ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการ คืนค่าระบบ

    การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่องเรียกใช้
  2. ภายในตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบแรกให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

    ผ่านหน้าจอเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ
  3. จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม จากนั้นเลือกจุดคืนค่าระบบที่เป็นวันที่ก่อนที่คุณจะเริ่มพบว่ามีการยกเลิกการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มและคลิก ถัดไป

    กู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในเวลา

    หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้วการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำตั้งแต่บันทึกจุดคืนค่าจะหายไปเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

  4. คลิก เสร็จสิ้น เพื่อคลิกเริ่มกระบวนการ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ในตอนท้ายคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกเรียกคืนสู่สถานะที่แน่นอนเหมือนเดิมเมื่อสร้างจุดคืนค่า

    การเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ

บทความที่น่าสนใจ