วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Messenger ไม่ทำงาน' ใน Facebook

Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งมีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่าสองและครึ่งล้านคน Facebook สามารถเข้าถึงได้ในทุกระบบปฏิบัติการ บน Android และ iOS นั้น Facebook ได้ทำการย้ายคุณสมบัติการส่งข้อความไปยังแอปพลิเคชันอื่นที่เรียกว่า“ Messenger” แอปพลิเคชันนี้ใช้ร่วมกับแอปพลิเคชัน Facebook

ค่อนข้างเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับแอพ messenger ไม่ทำงานและผู้ใช้ไม่สามารถดูส่งหรือรับข้อความได้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงเหตุผลบางประการเนื่องจากปัญหานี้อาจถูกเรียกใช้และยังมีวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้บางส่วนเพื่อกำจัดมันอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

สิ่งใดที่ป้องกันไม่ให้ Messenger ทำงานกับ Facebook

มีรายงานจากผู้ใช้หลายคนที่แนะนำเหตุผลสองสามข้อเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ถูกเรียก ด้านล่างนี้เป็นรายการสาเหตุทั่วไปบางประการซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด

• การบำรุงรักษาผิดพลาด : ใน บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ต้องมีการบำรุงรักษาเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันมี จำกัด ดังนั้นหากผู้ส่งสารหรือแอปพลิเคชัน Facebook กำลังประสบปัญหาในขณะที่โหลดข้อมูลของคุณอาจเป็นเพราะการหยุดซ่อมบำรุงหรือการหยุดให้บริการ
• แคช: แอปพลิเคชั่นการกำหนดค่าเริ่มต้นบางอย่างถูกแคชไว้เพื่อป้องกันเวลาโหลดช้าและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายได้เนื่องจากแอปพลิเคชันอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดตัวหรือเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลที่เสียหาย: บางครั้งข้อมูลของแอปพลิเคชัน messenger อาจได้รับความเสียหายและเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานอาจถูก จำกัด หรือยกเลิกโดยสิ้นเชิง ข้อมูลนี้อาจเป็นการกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบที่แอปพลิเคชันบันทึกไว้เพื่อลดเวลาในการเข้าสู่ระบบหรืออาจเป็นไฟล์สำคัญที่จำเป็นในการเรียกใช้แอปพลิเคชัน

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่ 1: การล้างแคช

หากข้อมูลแคชสำหรับแอปพลิเคชันเสียหายอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการล้างข้อมูลแคชเพื่อให้สามารถสร้างใหม่ได้ สำหรับการที่:

1. ลากแผงการแจ้งเตือนลงและคลิกที่ปุ่ม " การตั้งค่า "
   
   คลิกที่ปุ่มการตั้งค่า
2. เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก " แอพ "
   
   คลิกที่ "แอพ"
3. คลิกที่ “ สามจุด” ที่มุมขวาบนแล้วเลือก“ ดู แอพ ทั้งหมด ”
4. เลื่อนลงและคลิกที่ "Messenger"
   
   เลื่อนลงและเลือก Messenger
5. คลิกที่ตัวเลือก "การจัดเก็บข้อมูล"
6. กดทั้งปุ่ม " ล้าง ข้อมูล " และปุ่ม " ล้างแคช " ทีละรายการ
   
   คลิกที่“ Clear Cache”
7. เปิดตัวผู้ส่งสารและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การติดตั้ง Messenger อีกครั้ง

ในบางกรณีไฟล์สำคัญของ messenger อาจเสียหาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการติดตั้ง Messenger ใหม่จาก PlayStore หลังจากลบออกจากมือถือของเรา สำหรับการที่:

1. ค้นหา Messenger บนหน้าจอหลักกด ไอคอน ของแอป ค้างไว้
2. เลือกตัวเลือก "ถอนการติดตั้ง" และคลิกที่ " ใช่ " ในพรอมต์เพื่อเริ่มต้นการถอนการติดตั้ง
   
   ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
3. คลิกที่ไอคอน “ Play Store ” บนหน้าจอหลักและคลิกที่ปุ่มค้นหา
4. พิมพ์ " Messenger " แล้วกด " Enter "
5. เลือกตัวเลือกแรกที่จะปรากฏและคลิกที่ " ติดตั้ง "
6. แอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
7. เปิดแอปพลิเคชันพิมพ์ข้อมูลของคุณและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การใช้แอปพลิเคชันอื่น

มีวิธีแก้ไขปัญหาหากแอปพลิเคชัน Messenger ยังไม่สามารถใช้งานบนมือถือของคุณได้ คุณสามารถติดตั้งแอพ“ Messenger Lite” จาก Play Store และแทนที่ด้วย Messenger สำหรับการที่:

1. ค้นหา Messenger บนหน้าจอหลักกดไอคอนของแอปค้างไว้
2. เลือกตัวเลือก " ถอนการติดตั้ง " และคลิกที่ " ใช่ " ในพรอมต์เพื่อเริ่มต้นการถอนการติดตั้ง
   
   ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
3. คลิกที่ไอคอน“ Play Store ” บนหน้าจอหลัก
4. เลือกตัวเลือก“ ค้นหา ” และพิมพ์ใน“ Messenger Lite”
   
   กำลังติดตั้ง Messenger Lite
5. คลิกที่ตัวเลือก แรก และเลือกตัวเลือก " ติดตั้ง "
6. แอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดบนมือถือของคุณและติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
7. ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยข้อมูลของคุณเพื่อเข้าถึงข้อความของคุณ