วิธีการซ่อมแซม iusb3xhc.sys หน้าจอสีฟ้า

ผู้ใช้หลายคนได้มาถึงเราด้วยคำถามหลังจากได้รับ BSOD คงที่ (Blue Screen of Death) เกิดปัญหาจุดที่ต่อ iusb3xhc.sys เป็นผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบในการปิดระบบที่สำคัญ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มาถึงข้อสรุปนี้หลังจากเห็น iusb3xhc.sys ที่ กล่าวถึงในหน้าจอหยุดทำงานหรือหลังจากดูบันทึกข้อผิดพลาดโดยใช้ Event Viewer ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงสำหรับ Windows บางรุ่นตามที่รายงานโดยทั่วไปใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สิ่งที่ทำให้เกิด BSOD iusb3xhc.sys ล้มเหลว?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีหลายสาเหตุที่อาจนำไปสู่ ​​BSOD ประเภทนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้ร้ายที่อาจทำให้ หน้าจอสีน้ำเงิน คงที่ iusb3xhc.sys :

• ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์โฮสต์ USB ที่เสียหาย / เข้ากันไม่ได้ - ตามที่ปรากฏปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Host USB Controller ที่เสียหายหรือไม่เข้ากัน หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB โฮสต์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์และติดตั้งใหม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป
• ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Chipset - การขาด Intel Chipset อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ - โดยเฉพาะถ้าคุณใช้เมนบอร์ดที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับไดรเวอร์เหล่านี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Intel Support Assistant เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่หายไป
• ความเสียหาย ของไฟล์ระบบ - ความเสียหาย ของไฟล์ระบบเป็นอีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่การล่ม BSOD ที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ iusb3xhc.sys หากสถานการณ์นี้ใช้กับกรณีของคุณโดยเฉพาะคุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยยูทิลิตี้เช่น DISM หรือ SFC
• ชุดความปลอดภัย overprotective - พิจารณาจากรายงานผู้ใช้ต่าง ๆ ปัญหานี้โดยเฉพาะอาจเกิดจาก AV หรือไฟร์วอลล์ที่รบกวนไดรเวอร์โฮสต์คอนโทรลเลอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ Karsperksly ถูกแยกออกเป็นผู้ร้ายที่สามารถกักกันการพึ่งพาของไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์โฮสต์ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามและลบไฟล์ที่เหลือ
• ปัญหาหน่วยความจำแคช - ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือคุณกำลังจัดการกับข้อมูลแคชที่ไม่ดีเกี่ยวกับการใช้งานหน่วยความจำของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเปิดเคสของคุณและถอดแบตเตอรี่ CMOS ออก

หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาเดียวกันบทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณติดตามการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างตามลำดับเดียวกันกับที่ปรากฏเนื่องจากเราได้สั่งให้พวกเขาด้วยประสิทธิภาพและความยากลำบาก ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การติดตั้งไดรเวอร์โฮสต์คอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นจากไดรเวอร์ Host USB Controller ที่ไม่เหมาะสมหรือเสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่เราพบปัญหานี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์โฮสต์ USB ทั้งหมดอีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ USB อย่างน้อยหนึ่งตัวเสียเนื่องจากความเสียหายของไฟล์ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Device Manager เพื่อลบหรือติดตั้งคอนโทรลเลอร์โฮสต์ USB ที่รับผิดชอบปัญหาร้ายแรง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่โดยใช้ Device Manager:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นในช่องเรียกใช้ให้พิมพ์ “ devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   พิมพ์“ devmgmt.msc” ในพรอมต์เรียกใช้
2. เมื่อคุณเข้าไปใน Device Manager แล้วให้เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและเปิดเมนูแบบหล่นลงที่เกี่ยวข้องกับ Universal Serial Bus controllers
3. จากนั้นคลิกขวาที่ตัวควบคุมโฮสต์ทุกตัวภายใต้ตัวควบคุมบัสอนุกรมและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบท จากนั้นคลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งตัวควบคุมโฮสต์
   
   ถอนการติดตั้งทุกตัวควบคุมโฮสต์ที่มีอยู่
4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 กับคอนโทรลเลอร์โฮสต์ USB ทุกตัวจนกว่าจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด จากนั้นปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อแทนที่ไดรเวอร์ที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้

   หมายเหตุ: หากคุณมี Windows 7 หรือเก่ากว่า WU อาจไม่ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ นอกจากนี้คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งจากสื่อการติดตั้งที่คุณได้รับพร้อมกับแผงวงจรหลักของคุณ หรือคุณสามารถใช้ไดรฟ์ eXtensible Host Controller ทั่วไปของ Intel - ดาวน์โหลด ( ที่นี่ )

6. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ทุกตัวแล้วให้ใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติและดูว่า BSOD เดียวกันนั้นยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ต Intel (ถ้ามี)

ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ในกรณีที่คุณใช้แผงวงจรหลักที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับไดรเวอร์ชิปเซ็ตของ Intel หากคุณใช้ Windows 10 ระบบปฏิบัติการของคุณควรติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ แต่สำหรับ Windows รุ่นเก่า (หรือหากไม่ได้เปิดใช้งาน Windows copy ของคุณ) โอกาสที่คุณจะต้องทำด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา BSODs ที่เกี่ยวข้องของ iusb3xhc.sys

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ต Intel ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติโดยใช้ Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

1. เยี่ยมชมลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดทันทีเพื่อดาวน์โหลดผู้ช่วยสนับสนุนอินเตอร์ไดรเวอร์
   
   การดาวน์โหลดยูทิลิตี Intel Support Assistant
2. รอจนกว่าจะดาวน์โหลดการปฏิบัติการติดตั้งแล้วดับเบิลคลิกที่มันและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Intel Support Assistant บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เริ่มต้นโดยทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของสิทธิ์ใช้ งานจากนั้นคลิกที่ ติดตั้ง และกด Yes ที่ UAC Prompt
   
   การติดตั้งยูทิลิตี้ Intel Support Assistant
3. รอจนกระทั่งการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์จากนั้นเปิด Intel Support Assistant และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Intel ที่รอการอนุมัติ
4. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่ค้างอยู่ทั้งหมดแล้วให้ปิดยูทิลิตี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด BSOD ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ iusb3xhc.sys ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: เรียกใช้การตรวจสอบ SFC และ DISM

เมื่อมันปรากฏออกมา BSODs ที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับ iusb3xhc.sys ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากอินสแตนซ์ความเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐาน เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์หรือองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ทำงานเกี่ยวกับ iusb3xhc.sys ได้รับความเสียหายและขัดข้องระบบปฏิบัติการเมื่อใดก็ตามที่สถานการณ์นี้ซ้ำ

ผู้ใช้หลายคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้ยูทิลิตี้ในตัวสองสามตัว หลังจากประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ของพวกเขารายงานว่าการล่มที่สำคัญได้หยุดเกิดขึ้น

SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นยูทิลิตี้ Windows ในตัวสองตัวที่สามารถแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบได้ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาทำในวิธีที่ต่างกัน

เนื่องจากส่วนใหญ่จะใช้ DISM ในกรณีที่ SFC ไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองเราขอแนะนำให้คุณทำการสแกนทั้งสองเพื่อแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์หรือวาง 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแล
   
   กำลังเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

   หมายเหตุ: เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่พรอมต์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:

    sfc / scannow 

   หมายเหตุ: อย่าปิดหน้าต่าง CMD ในขณะที่กำลังสแกน การทำเช่นนั้นจะเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายของไฟล์ในระบบต่อไป เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ให้รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง CMD หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้เสร็จสมบูรณ์
4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิด CMD ที่ยกระดับอื่นจากนั้นพิมพ์ / วางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน DISM:

    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   หมายเหตุ: DISM ใช้คอมโพเนนต์ WU (Windows Update) เพื่อดาวน์โหลดสำเนาใหม่เพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งจัดการเพื่อระบุ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

5. เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด BSOD ที่เกี่ยวข้องกับ iusb3xhc.sys ให้ เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเกิดปัญหาประเภทนี้สามารถถูกเรียกใช้โดยชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือไฟร์วอลล์ Kaspersky มีการเชื่อมโยงทั่วไปกับความผิดพลาด BSOD ที่เกี่ยวข้องกับ iusb3xhc.sys หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้และคุณใช้ชุด AV ของบุคคลที่สามเป็นไปได้ว่าคุณจะสามารถหยุดการล่มได้โดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามและรับรองว่าคุณไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลืออยู่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาเดียวกันรายงานว่าปัญหา BSOD หยุดทำงานทันทีหลังจากถอนการติดตั้งชุด AV ของบุคคลที่สามและย้ายไปยังโซลูชันในตัว (Windows Defender)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ โดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการ ควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่
   
   พิมพ์ใน“ appwiz.cpl” ในพร้อมต์เรียกใช้
2. ภายในหน้าจอ โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้คุณผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันและค้นหาชุดบุคคลที่สามที่คุณต้องการติดตั้ง เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
   
   ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
3. จากหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สามให้เสร็จสิ้น
4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
5. ในการลบไฟล์ที่เหลือออกจากชุด AV ของคุณให้ทำตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การล้าง CMOS

หากปัญหาเกิดจากปัญหาหน่วยความจำการรีเซ็ต CMOS (Complementary metal-oxide-semiconductor) อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iusb3xhc.sys แต่โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้อาจรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ที่กำหนดเองเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากคุณเคยโอเวอร์คล็อกความถี่ของคอนโทรลเลอร์ก่อนหน้านี้การเปลี่ยนแปลงจะหายไปหลังจากคุณถอดแบตเตอรี่ CMOS ออก

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างแบตเตอรี่ CMOS:

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณประสบปัญหาในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานแล้ว
2. ถอดเคสของคุณออกและใส่สายรัดข้อมือแบบคงที่ (ถ้ามี) เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดกับชิ้นส่วนใด ๆ

   หมายเหตุ: สายรัดข้อมือแบบคงที่จะนำคุณเข้าสู่เฟรมของคอมพิวเตอร์และใช้พลังงานไฟฟ้า

3. วิเคราะห์เมนบอร์ดของคุณและระบุแบตเตอรี่ CMOS ของคุณ เมื่อคุณเห็นมันให้ใช้เล็บมือของคุณ (หรือไขควงที่ไม่นำไฟฟ้าเพื่อลบออกจากมันช้า
   
   การถอดแบตเตอรี่ CMOS
4. รอ 10 วินาทีขึ้นไปก่อนที่จะใส่กลับเข้าที่
5. เมื่อแบตเตอรี่ CMOS กลับเข้าไปในช่องเสียบแล้วให้เสียบคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับแหล่งพลังงานแล้วเปิดเครื่อง
6. รอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นใช้คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่