วิธีการแก้ไข 'iPhone ไม่สามารถอัปเดตได้ เกิดข้อผิดพลาด 14 'ขณะอัปเดต iPhone
iPhone เป็นหนึ่งในอุปกรณ์มือถือยอดนิยมที่ผลิตและจัดจำหน่ายโดย Apple พวกเขามีชื่อเสียงในด้านคุณภาพการสร้างระดับพรีเมี่ยมคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม ในความเป็นจริงซอฟต์แวร์ล่าสุดถูกส่งไปยัง iPhone ที่มีอายุ 3 ถึง 4 ปี อย่างไรก็ตามการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องนี้มาพร้อมกับข้อเสียเปรียบ
ผู้ใช้หลายคนประสบกับ“ iPhone นี้ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (14)” หรือ“ iPhone นี้ไม่สามารถอัปเดตได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (14)” ขณะพยายามอัปเดตไอโฟนผ่าน iTunes ในบทความนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับปัญหานี้และศึกษาเหตุผลที่ข้อผิดพลาดนี้ถูกกระตุ้น
อะไรคือสาเหตุของ“ ข้อผิดพลาด 14” ในขณะที่อัพเดท iPhone
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดโซลูชันเพื่อแก้ไขปัญหาโดยสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังพิจารณาถึงสาเหตุเนื่องจากมีการเรียกใช้และแสดงรายการดังต่อไปนี้
- สาย USB: ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณในขณะที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์คุณใช้สายเคเบิลที่ได้รับการรับรองให้ทำงานกับอุปกรณ์ iPhone ขอแนะนำให้ใช้สายเคเบิลที่อยู่ในกล่องของอุปกรณ์ด้วย Apple พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ผู้ใช้ iPhone เป็นอุปกรณ์ที่ผลิตและจัดจำหน่ายด้วยตนเอง ดังนั้นความเข้ากันได้ของโทรศัพท์มือถือจึงถูก จำกัด เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย Apple เท่านั้น
- เฟิร์มแวร์ที่เสียหาย: ในบางกรณีเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดโดยซอฟต์แวร์เพื่ออัปเดตมือถืออาจเสียหาย เฟิร์มแวร์อาจเสียหายหากไฟล์บางไฟล์ถูกลบหรือวางผิดตำแหน่ง จำเป็นต้องมีไฟล์ทั้งหมดและพร้อมใช้งานในขณะที่พยายามอัปเดต iPhone
- พื้นที่จัดเก็บต่ำ: การอัปเกรดทั้งหมดมาพร้อมกับคุณสมบัติและไฟล์ใหม่ ซึ่งหมายความว่าต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นเพื่อจัดเก็บไฟล์เหล่านี้และหากพื้นที่นี้ไม่สามารถใช้งานได้บน iPhone ข้อผิดพลาดนี้จะถูกเรียกใช้
- ซอฟต์แวร์ iTunes ที่ล้าสมัย: ในบางกรณี iTunes อาจไม่สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องและติดตั้งลงบนมือถือของคุณเนื่องจากล้าสมัย จำเป็นต้องให้ผู้ใช้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร: เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้ในการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์นั้นไม่เสถียรและกำลังประสบปัญหาการถอดการเชื่อมต่อ หากเป็นกรณีนี้ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อย่างถูกต้องและอาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอ
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบสายเคเบิล USB
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการกำหนดค่าผิดพลาดระหว่างมือถือและสายเคเบิล USB ดังนั้นขอแนะนำให้คุณใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับมือถือ หากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถใช้สายเคเบิลที่ผ่านการรับรองจาก Apple เพื่อทำงานกับ iPhone ลองใช้ พอร์ต USB อื่น บนคอมพิวเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้สายต่อ USB
โซลูชันที่ 2: เพิ่มพื้นที่ว่าง
ขอแนะนำให้คุณลองและเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone ก่อนที่จะลองอัปเดตและตรวจสอบว่ามีพื้นที่อย่างน้อย 5GB บนอุปกรณ์
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนที่จะพยายามอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร บางครั้งอินเทอร์เน็ตอาจประสบปัญหาแพ็กเก็ตสูญหายหรือขาดการเชื่อมต่อ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มี การสูญหายของ แพ็คเก็ตที่ สำคัญขณะทำการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
โซลูชันที่ 4: การอัปเดตเฟิร์มแวร์
กระบวนการนี้มีความสำคัญและต้องทำทุก ๆ ระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนในการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ iTunes นั้นแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่คุณใช้
สำหรับ Windows
- เปิด iTunes
- ในแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes คลิกที่ตัวเลือก“ iTunes ”
- เลือกตัวเลือก“ ตรวจ หา การอัพเดท ”
- ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
สำหรับ macOS
- เปิดเมนู Apple และคลิกที่ " การตั้งค่าระบบ "
- เลือกตัวเลือก “ ตรวจ หา การอัพเดท ”
- ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตสำหรับ macOS
- เมื่อ macOS ได้รับการปรับปรุง iTunes จะได้รับการอัปเดตด้วย
โซลูชันที่ 5: การลบไฟล์เฟิร์มแวร์
หากไฟล์เฟิร์มแวร์เสียหายหรือเสียหายกระบวนการอัพเดตจะไม่สมบูรณ์และข้อผิดพลาดนี้จะถูกเรียกขึ้นมา ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ลบไฟล์“ IPSW” ออกจากโฟลเดอร์ราก เพื่อที่จะทำเช่นนั้นคุณจะต้องระบุโฟลเดอร์ที่มันอยู่ ตำแหน่งนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ ด้านล่างเราได้แสดงตำแหน่งของไฟล์นี้ในระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน
- macOS: การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPad ~ / Library / iTunes / iPad หรือ iPod touch ~ / การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPod / Library / iTunes / iPod
- Windows XP: C: \ Documents และ Settings \\ การอัปเดตซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ Data \ Apple ของคอมพิวเตอร์ \ iTunes \ iPhone
- การอัพเดตซอฟต์แวร์ Windows Vista, 7 และ 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone
- Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple คอมพิวเตอร์ \ iTunes \
หลังจากนำทางไปยังตำแหน่งที่ระบุสำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ ลบ ไฟล์ IPSW เมื่อลบไฟล์แล้วซอฟต์แวร์ iTunes จะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
