วิธีแก้ไข Google Voice Search ไม่ทำงาน

อย่างที่คุณอาจทราบแล้วว่า Google ได้เปิดตัวกลไกค้นหาด้วยเสียงที่ Google ตอบสนองต่อ 'สวัสดี Google', 'Hello Google' ฯลฯ และนำมาซึ่งหน้าต่างค้นหา หลังจากหน้าต่างค้นหาเปิดขึ้นจะฟังเสียงของคุณอีกครั้งสำหรับการค้นหาใด ๆ ที่คุณอาจต้องการดำเนินการ คุณลักษณะนี้มีการใช้งานในคอมพิวเตอร์โทรศัพท์มือถือสมาร์ททีวีของคอนโซลและโมดูลสมาร์ทเหมือนกันและให้การทำงานของผู้ใช้จำนวนมาก

แม้คุณสมบัตินี้จะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติยอดนิยมที่ Google เคยเปิดตัว แต่ก็ยังประสบกับปัญหาเมื่อไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหรือเป็นสาเหตุของปัญหาที่แปลกประหลาดเช่น Google จดจำเสียงของคุณ แต่ไม่ลงทะเบียนการค้นหาในภายหลัง เสียงทั้งหมด

ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหานี้และวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและลดระดับลงตามจำนวนที่ซับซ้อนและมีประโยชน์

อะไรทำให้ Google Voice Search หรือ 'Hey Google' ไม่ทำงาน

หลังจากตรวจสอบกรณีผู้ใช้หลายกรณีการค้นคว้าด้วยตนเองและจำลองสถานการณ์บนอุปกรณ์ของเราเราได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลมากกว่าหนึ่งข้อ บางคนถูกกล่าวถึงด้านล่าง:

  • เซิร์ฟเวอร์เบื้องหลัง: มีหลายกรณีที่บริการของ Google ถูกปิดตัวเองลงที่ส่วนหลัง หากบริการไม่ทำงานคุณจะไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ยกเว้นรอให้บริการนั้นกลับมาทำงานอีกครั้ง
  • การตั้งค่าภาษาผิด: ยังมีความเป็นไปได้ที่ภาษาที่คุณพูดไม่ตรงกับภาษาที่ป้อนเข้าสู่ Google ตามค่าเริ่มต้นจะมีการตั้งค่าภาษาอังกฤษ (US) แต่จะคุ้มค่าในการตรวจสอบอยู่เสมอ
  • ปัญหาไมโครโฟน: หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน Google จะไม่สามารถลงทะเบียนเสียงของคุณโดยอัตโนมัติและจะเป็นเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ที่นี่คุณสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของคุณและตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือไม่
  • สัญญาณรบกวน Bixby: Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ดำเนินการโดย Samsung และมีให้ใช้งานตามค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ใหม่ทั้งหมด เนื่องจาก Google สามารถนับได้ว่าเป็นผู้ช่วยส่วนตัวจึงมีโอกาสที่ Bixby รบกวน Google และไม่อนุญาตให้ทำงาน การปิดใช้งานอาจเป็นการวินิจฉัยปัญหา
  • ปัญหาอินเทอร์เน็ต: เมื่อใดก็ตามที่คุณค้นหาผ่าน 'ตกลง Google' จะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดึงผลลัพธ์เสมอ หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือมีข้อ จำกัด การค้นหาจะไม่ทำงานเลยและหยุดตอบสนองคุณ
  • ปัญหาการฝึกอบรม: Google ฝึกฝนตัวเองด้วยเสียงของคุณเพื่อให้สามารถจดจำคุณได้อย่างถูกต้องทุกครั้ง การรู้จำเสียงเป็นปัญหาและต้องการปัญญาประดิษฐ์จำนวนมากดังนั้น Google จึงฝึกฝนโมเดลของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก โมดูลการรู้จำเสียงไม่ได้อยู่ในสถานะซิงค์เป็นปัญหาที่พบบ่อยและการฝึกอบรมใหม่ก็มักจะแก้ปัญหาได้
  • คนอื่น: Google ได้รับการตั้งค่าให้ตอบสนองต่อเสียงของคน 'โอเค Google' โดยเฉพาะ หากบุคคลอื่นพยายามค้นหาด้วยเสียงโมดูลจะไม่ตอบสนองและจะไม่ทำงาน
  • ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ดี: การค้นหาด้วยเสียงของ Google เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันหลักที่ติดตั้งในสมาร์ทโฟนของคุณ หากแอปพลิเคชันนี้เสียหายหรือมีข้อมูลขาดหายไปฟังก์ชั่นเสียงจะไม่ทำงาน โดยปกติแล้วการรีเซ็ตแอปพลิเคชันจากนั้นเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างแก้ปัญหา
  • แอปพลิเคชันของ Google ที่ล้าสมัย: Google เผยแพร่การอัปเดตหลายแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ หรือจัดหาฟังก์ชันเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันของ Google ขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยเร็วที่สุด
  • ปัญหาการอนุญาตไมโครโฟน: Google มีแนวโน้มที่จะขออนุญาตใช้ไมโครโฟนเมื่อคุณเริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตามเราเห็นหลายกรณีที่ได้รับการอนุญาตเนื่องจากแอปพลิเคชันเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดและยกเลิกสิทธิ์ดังนั้นจึงขอให้แก้ไขปัญหาอีกครั้ง
  • โหมดประหยัดแบตเตอรี่: สมาร์ทโฟนหลายเครื่องมีฟังก์ชันการทำงานของ 'ประหยัดแบตเตอรี่' โหมดนี้จะลดการใช้ทรัพยากรโดยอัตโนมัติด้วยการปิดแอปพลิเคชันต่างๆรวมถึง Google หากคุณต้องการให้ Google ตอบเสียงคุณต้องปิดการใช้งานโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่
  • ปัญหาบริบทหน้าจอ: ดูเหมือนว่าจะมีข้อบกพร่องที่บริบทหน้าจอของ Google รบกวนการค้นหาด้วยเสียง การทำชุดของขั้นตอนเฉพาะจะช่วยแก้ปัญหาได้
  • สมาร์ทโฟนอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: สมาร์ทโฟนมักจะไปสู่สถานะข้อผิดพลาดที่ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งมากมายอย่างเหมาะสมหรือหยุดการทำงานของบางคน กำลังขี่จักรยานโทรศัพท์ทำงานที่นี่
  • แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน: แม้ว่า Google จะเป็นอันดับสองในการหาคุณลักษณะความช่วยเหลือด้านเสียงหลังจาก Siri ของ Apple แต่ก็มีแอปพลิเคชั่นมากมายใน PlayStore ในขณะนี้ อาจมีแอปพลิเคชั่นที่ขัดแย้งกันบางอย่างซึ่งเข้าควบคุมฟังก์ชันการเปิดใช้งานด้วยเสียงของโทรศัพท์ของคุณ
  • ปัญหา USB Dongle (MI TV): นอกจากนี้เรายังพบข้อบกพร่องบางอย่างที่ Google Voice Search ไม่ทำงานใน MI TV เนื่องจากมีการต่อสาย USB นี่เป็นข้อผิดพลาดอย่างแน่นอนและคุณสามารถปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขทันที
  • ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Chrome): หากคุณพยายามใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่นการค้นหาด้วยเสียงของ Google ในเบราว์เซอร์ของคุณมีโอกาสที่ตัวแปรสภาพแวดล้อมของ Google เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเฟรชพวกเขาช่วยแก้ปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและสามารถเข้าถึงข้อมูลรับรองของคุณได้ตามที่คุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1: พลังงานหมุนเวียนสมาร์ทโฟน / อุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มใช้การแก้ไขและการแก้ปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ มันเป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่จะหมุนเวียนไปยังสมาร์ทโฟน / อุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ มีหลายครั้งที่สมาร์ทโฟนเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดหรือมีการกำหนดค่าชั่วคราวที่เสียหายซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชันหรือฟังก์ชันการทำงานอื่น ๆ รวมถึงการค้นหาโดย Google

ที่นี่เราจะเปิดโทรศัพท์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณประสบกับข้อผิดพลาด สิ่งนี้จะล้างการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดและกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่

สำหรับสมาร์ทโฟน

  1. ปิด สมาร์ทโฟนของคุณโดยกดปุ่ม เปิดปิด ค้างไว้แล้วเลือก ปิดเครื่อง
  2. ตอนนี้รอสองสามนาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
  3. หลังจากเปิดใช้งานสมาร์ทโฟนอย่างถูกต้องแล้วให้ลองใช้ Google Search และดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

หากคุณกำลังประสบปัญหาของ Google ที่ไม่รู้จักเสียงของคุณหรือการค้นหาด้วยเสียงไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่เสียบใด ๆ (รวมถึงทีวีคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ปิด อุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง
  2. นำ สายไฟของอุปกรณ์ออกจากเต้าเสียบไฟฟ้า ตอนนี้ กด ปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ประมาณ 3-5 วินาที
  3. ตอนนี้ รอ 2-3 นาทีก่อนเสียบทุกอย่างกลับเข้าที่และเปิดอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน

เกือบทุกสมาร์ทโฟนจะมีโหมด 'ประหยัดพลังงาน' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดการใช้ทรัพยากรและเพิ่มเวลาการใช้งานของสมาร์ทโฟนให้สูงสุด ในโหมดประหยัดพลังงานทรัพยากรพิเศษทั้งหมดจะปิดตัวลงเช่นเดียวกับกระบวนการที่ทำงานในพื้นหลัง ซึ่งรวมถึงโมดูลการค้นหาด้วยเสียงของ Google ซึ่งทำงานในพื้นหลังอย่างเงียบ ๆ หากกระบวนการปิดตัวเองกระบวนการจะตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณอย่างไร

วิธีการปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานจะแตกต่างจากโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์ ที่นี่เราได้รวมสองวิธี หนึ่งที่ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานทั่วโลกและเป็นที่ที่ Google ได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน

  1. เลื่อนลง ด้านบนของหน้าจอเมื่ออยู่ที่หน้าแรก
  2. ค้นหา ตัวเลือกการ ประหยัดพลังงาน (ส่วนใหญ่แสดงด้วยไอคอนแบตเตอรี่)
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูก ปิดใช้งาน หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งานแล้วลองใช้ฟังก์ชันการค้นหา ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประหยัดพลังงานถูกปิดใช้งาน

ด้านล่างนี้เป็นวิธีการปิดการใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอพพลิเคชั่นเฉพาะ เราจะเพิ่ม Google ใน 'รายชื่อที่อนุญาต'

  1. เปิด การตั้งค่า ในสมาร์ทโฟนของคุณและไปที่การ บำรุงรักษาอุปกรณ์ (หรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่นำไปสู่ตัวเลือกแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของคุณโดยเฉพาะ)
  2. ตอนนี้คลิกที่ แบตเตอรี่ ที่นี่โดยปกติจะมีรายการแอปพลิเคชันซึ่งคุณสามารถ จำกัด การประหยัดพลังงานได้ เลื่อนลงด้านล่างจนกว่าคุณจะค้นหา แอปที่ ไม่ได้รับการตรวจสอบ

    แอปที่ไม่ได้ตรวจสอบ - การตั้งค่าแบตเตอรี่
  3. เมื่ออยู่ในแอปที่ไม่ได้ตรวจสอบให้คลิกที่ เพิ่มแอพ และตอนนี้เพิ่มแอปพลิเคชัน ของ Google และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

    การเพิ่มแอพใหม่ - แอพที่ไม่ได้ตรวจสอบ
  4. ตอนนี้ตรวจสอบว่าฟังก์ชั่นเสียงทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลัง

Google มีช่วงเวลาหยุดทำงานที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้บริการได้ ตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ที่มีการอัพเกรดด้วยคุณสมบัติใหม่ออกมา

การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลัง

เป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถใช้การค้นหาด้วยเสียงของ Google ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลังยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คุณควรตรวจสอบ Twitter, Reddit และ Google Forums เพื่อรับการยืนยันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นตอนท้ายหรือตอนท้าย หากคุณเห็นรายงานที่คล้ายกันโดยผู้ใช้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นรอการข่มขืน

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

โมดูลการฟัง 'โอเค Google' อาจไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นแน่นอน Google ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและเปิดเพื่อประมวลผลคำค้นหาของคุณและหลังจากได้รับผลลัพธ์จากเซิร์ฟเวอร์ให้แสดงผลบนหน้าจอของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์)

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยองค์กรต่างๆเช่นสำนักงานโรงพยาบาลร้านกาแฟ ฯลฯ คุณควรเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือของคุณแล้วลองเข้าถึงการค้นหาโดย Google เฉพาะเมื่อคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอินเทอร์เน็ตคุณควรดำเนินการต่อโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง

หมายเหตุ: คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายและดูว่าเวิร์กโฟลว์การค้นหา 'โอเค Google' กำลังดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่ถูกต้องทำงานอยู่

Google มีวิธีการระบุและตอบกลับเฉพาะผู้ที่บันทึกเสียงไว้ในฐานข้อมูลเท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากฉันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและฉันฝึกเสียงไว้แล้วมันจะตอบสนองต่อคำสั่งของฉันเท่านั้น

หากมีคนอื่นพยายามใช้กลไกการค้นหาของ Google มันจะไม่ตอบสนองเพียงเพราะไม่รู้จัก เสียงของเจ้าของ หากคุณต้องการเพิ่มเสียงของคุณใน Google คุณควรขอให้บุคคลอื่นปลดล็อคอุปกรณ์ให้คุณ จากที่นี่คุณสามารถนำทางไปยังการตั้งค่า ของ Google และเพิ่มบุคคลใหม่และฝึกอบรม Google เพื่อตรวจจับเสียงของเขา เมื่อคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าบุคคลที่ถูกต้องกำลังเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงพวกเขาเท่านั้นที่จะไปต่อด้วยโซลูชันอื่น ๆ

โซลูชันที่ 6: การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Google

ในหลายกรณี Google ยอมรับว่ามีปัญหา / ข้อผิดพลาดกับโมดูลการค้นหาด้วยเสียงและออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากนี้ฟีเจอร์ใหม่อาจถูกนำเสนอและเปิดตัวผ่านการอัปเดต โดยปกติแอปพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณแทนสมาร์ทโฟนจะชะลอกระบวนการอัปเดต ด้านล่างเป็นวิธีการอัปเดตแอปพลิเคชัน Google ด้วยตนเอง

  1. ค้นหา Play Store จากรายการแอพพลิเคชั่นแล้วเปิดใช้งาน ตอนนี้เลื่อนตัวเลื่อนที่ด้านซ้ายของหน้าจอไปทางด้านขวาและคลิกที่ แอพและเกมของฉัน

    แอพและเกมของฉัน - PlayStore
  2. ตอนนี้คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันของ Google และอัปเดตเฉพาะหรืออัปเดตได้โดยคลิก อัปเดต ทั้งหมด

    การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Google - PlayStore
  3. หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7: เลือกภาษาที่ถูกต้อง

Google มีตัวเลือกให้ใช้ภาษาและสำเนียงต่าง ๆ ในโมดูลค้นหาด้วยเสียง โดยปกติภาษาเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) และ Google ควรตอบกลับไปที่ 'ตกลง Google' โดยค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงผ่านภาษาอื่นและภาษาที่พูดไม่ตรงกับภาษาที่ตั้งไว้การค้นหาจะไม่ทำงาน ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าของ Google และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกภาษาที่ถูกต้อง

  1. เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
  2. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลือก เสียง
  3. ที่นี่เลือก ภาษา และยกเลิกการเลือกภาษาที่ผิด (ถ้ามี) และเลือกภาษาที่ถูกต้อง หากคุณมีมากกว่าสองภาษาที่เลือกไว้คุณสามารถ กด ภาษา ค้างไว้ เพื่อทำให้เป็นภาษาหลัก
  4. กด บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ไปที่ ผู้ช่วย Google> ภาษา

    ภาษา - Google Application
  5. เลือกภาษาที่ถูกต้องจากที่นั่นเช่นกัน ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

    การเลือกภาษาที่ถูกต้อง - Google Assistant

โซลูชันที่ 8: การฝึกอบรมโมเดลเสียงของคุณอีกครั้ง

Google มักจะสร้างรูปแบบเสียงทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Google Assistant บนอุปกรณ์ใด ๆ รุ่นเสียงนี้ได้รับการฝึกฝนให้จดจำเสียงของคุณและตอบสนองต่อคำขอ 'Hey Google' ของคุณ อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ Google จำเป็นต้องฝึกอบรมอีกครั้งโดยใช้รุ่นเสียงของคุณและจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณ ที่นี่เราสามารถนำทางไปยังการตั้งค่าของ Google ด้วยตนเองจากนั้นอัปเดตโมเดลเสียงด้วยตนเอง โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวินาทีจึงไม่มีอะไรต้องกังวล

  1. เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
  2. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ผู้ช่วยของ Google
  3. นำทางไปยังแท็บของ ผู้ช่วย และเลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ผู้ช่วย ของคุณ ที่นี่อุปกรณ์ของคุณจะปรากฏในรายการ (เช่นโทรศัพท์) คลิกมัน

    การเลือกอุปกรณ์ผู้ช่วย
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน การเข้าถึงด้วยการจับคู่เสียง แล้ว จะมีตัวเลือกของ รุ่นเสียง (ฝึกฝนผู้ช่วยให้รู้จักเสียงของคุณ) คลิกมันครั้งเดียว

    การสั่งสอนขึ้นใหม่เสียงรุ่น - ผู้ช่วยของ Google
  5. ตอนนี้ Google จะขอให้คุณพูดบางคำที่เฉพาะเจาะจงหลาย ๆ ครั้งและมันจะวิเคราะห์และบันทึกบันทึกเสียงของคุณสิ่งที่ทำให้คุณไม่ซ้ำ
  6. หลังจากการอบรมขึ้นใหม่ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9: การตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ

หากไมโครโฟนมากของคุณไม่ทำงานคุณจะไม่สามารถใช้กลไกการค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ แอปพลิเคชันของ Google คอยติดตามคำว่า 'สวัสดี Google' หรือ 'Ok Google' ผ่านไมโครโฟนของคุณอย่างต่อเนื่อง หากไมโครโฟนเสียหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้จะไม่สามารถฟังคำเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง

กำลังตรวจสอบไมโครโฟนของอุปกรณ์

ที่นี่คุณควรเปิดแอปพลิเคชั่นบันทึกเสียง (โดยปกติจะมีแอปพลิเคชันเริ่มต้นในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง) และพยายามบันทึกภายใน หากคุณสามารถได้ยินเสียงบันทึกของคุณกลับมาแสดงว่าไมโครโฟนทำงานได้ตามปกติ หากคุณได้ยินเสียงที่ผิดเพี้ยนหรือไม่ได้ยินเสียงเลยหมายความว่าไมโครโฟนของคุณต้องการการตรวจสุขภาพ

หมายเหตุ: เราเจอหลายกรณีที่มีฝุ่นและสารตกค้างอยู่ด้านหน้าไมโครโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดเหล่านั้นเช่นกัน

โซลูชันที่ 10: ปิดใช้งาน Bixby (Samsung S8 เป็นต้นไป) หรือแอพที่คล้ายกัน

Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีในสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใหม่กว่า มันมีฟังก์ชั่นการทำงานเกือบเหมือนกันของ Google Assistant แต่ได้มีการกล่าวว่ามีการรวมซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ที่ดีขึ้นในสมาร์ทโฟน Samsung จากคำติชมของผู้ใช้เราพบว่า Bixby ขัดแย้งกับการค้นหาด้วยเสียงของ Google นี่อาจเป็นเพราะความจริงที่ว่าทั้งสองโมดูลใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบเสียง

ปิดการใช้งาน Bixby

หากคุณมีสมาร์ทโฟนอื่นที่ไม่ใช่ Samsung และใช้ซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานด้วยเช่นกัน คุณสามารถนำทางไปยังรายการแอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟนของคุณได้อย่างง่ายดาย ( การตั้งค่า> แอพ ) จากนั้นตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งาน Bixby

โซลูชันที่ 11: การรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังไม่สามารถใช้โมดูลค้นหาด้วยเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถลองรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google ในสมาร์ทโฟนของคุณ แอปพลิเคชันหลัก ๆ ทั้งหมดใน Android (รวมถึง Google) ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระบบปฏิบัติการ จากนั้นเมื่อการอัปเดตแผ่ออกไปจะมีการติดตั้งตามลำดับ หากแอปพลิเคชันอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดการถอนการติดตั้งการปรับปรุงอาจแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างเป็นวิธีการทำเช่นนั้น:

  1. เปิด การตั้งค่า ของคุณและไปที่ แอปพลิเคชัน
  2. แอปพลิเคชั่นทั้งหมดจะอยู่ในรายการ ค้นหาพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google
  3. ตอนนี้คลิกที่ จุดสามจุด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

    ถอนการติดตั้งอัปเดต - แอปพลิเคชันของ Google
  4. ดำเนินการต่อหากคุณถูกขอให้ยืนยันอีกครั้ง หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและลองใช้การค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: หลังจากคุณถอนการติดตั้งการอัปเดตให้ ปิดใช้งาน แล้ว เปิดใช้ งานแอปพลิเคชัน หลังจากคุณเปิดใช้งานและรีสตาร์ทโทรศัพท์การอัปเดตบางอย่างจะถูกติดตั้ง อดทนและปล่อยให้พวกเขาเสร็จสิ้นก่อนดำเนินการต่อ

โซลูชันที่ 12: การเพิกถอนสิทธิ์ไมโครโฟน

Google มักจะมีสิทธิ์ทั้งหมดในสมาร์ทโฟนของคุณเพราะคุณให้สิทธิ์เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันเป็นครั้งแรกหรือเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เราเจอหลายกรณีที่สิทธิ์ของ Google ขัดแย้งกัน เพื่อให้การค้นหาด้วยเสียงทำงานได้ต้องได้รับอนุญาตจาก ไมโครโฟน ที่อยู่ด้านบนของสิทธิ์พื้นฐานทั้งหมด (เช่นอินเทอร์เน็ตเป็นต้น) โดยปกติคุณให้สิทธิ์นี้ด้วยตนเองเมื่อคุณใช้คุณสมบัติการค้นหาด้วยเสียงเป็นครั้งแรก แต่หากมีข้อขัดแย้งเราสามารถลองเริ่มต้นการอนุญาตอีกครั้งและดูว่างานนี้ทำงานได้หรือไม่

  1. เปิด การตั้งค่า ของคุณและไปที่ แอปพลิเคชัน
  2. แอปพลิเคชั่นทั้งหมดจะอยู่ในรายการ ค้นหาพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google
  3. ในรายการ Google ให้ค้นหาการ อนุญาต ข้างในคุณจะเห็นการอนุญาตเกือบทั้งหมดที่ได้รับ เพิกถอน (ยกเลิกการเลือก) การอนุญาตสำหรับไมโครโฟน

    การเพิกถอนการอนุญาตไมโครโฟน
  4. ตอนนี้คุณสามารถไปที่การตั้งค่าผู้ช่วย Google ของคุณแล้วลองเปิดใช้งานการค้นหาด้วยเสียง แอปพลิเคชั่นจะขออนุญาตทำการอนุญาตโดยอัตโนมัติ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นคุณสามารถให้สิทธิ์อีกครั้งด้วยตนเองและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 13: การเอา USB ออกจาก MI TV

หากคุณไม่สามารถใช้ Google Voice Search โดยใช้ MI TV เราพบการค้นพบที่น่าสนใจตราบใดที่มีดองเกิล USB ที่ต่ออยู่กับ MI TV ก็จะมีปัญหากับโมดูลเสียง นี่เป็นการทดลองและทดสอบโดยผู้ใช้หลายคนที่ยืนยันว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้เป็นวิธีการในการแก้ไขปัญหา:

  1. เลิกจับคู่ MI ระยะไกล จากการตั้งค่าของคุณและจับคู่อีกครั้งหลังจากนั้น
  2. ตอนนี้ ลบ USB dongle ใด ๆ ที่ต่ออยู่กับทีวี (เช่นเมาส์ / คีย์บอร์ดบลูทู ธ )
  3. รีสตาร์ททีวีของคุณและหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วให้ลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หมายเหตุ: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้

นอกเหนือจากวิธีการข้างต้นคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  • การรีเซ็ต โทรศัพท์เป็น ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีการทั้งหมดล้มเหลว
  • สลับการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของคุณเมื่อพยายามค้นหาด้วยเสียง
  • การตรวจสอบส่วนประกอบ ไมโครโฟน ของคุณ
  • การใช้ แฮนด์ฟรี และใช้ไมโครโฟนเพื่อวินิจฉัยปัญหา

บทความที่น่าสนใจ