วิธีแก้ไข Google Voice Search ไม่ทำงาน
อย่างที่คุณอาจทราบแล้วว่า Google ได้เปิดตัวกลไกค้นหาด้วยเสียงที่ Google ตอบสนองต่อ 'สวัสดี Google', 'Hello Google' ฯลฯ และนำมาซึ่งหน้าต่างค้นหา หลังจากหน้าต่างค้นหาเปิดขึ้นจะฟังเสียงของคุณอีกครั้งสำหรับการค้นหาใด ๆ ที่คุณอาจต้องการดำเนินการ คุณลักษณะนี้มีการใช้งานในคอมพิวเตอร์โทรศัพท์มือถือสมาร์ททีวีของคอนโซลและโมดูลสมาร์ทเหมือนกันและให้การทำงานของผู้ใช้จำนวนมาก
แม้คุณสมบัตินี้จะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติยอดนิยมที่ Google เคยเปิดตัว แต่ก็ยังประสบกับปัญหาเมื่อไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหรือเป็นสาเหตุของปัญหาที่แปลกประหลาดเช่น Google จดจำเสียงของคุณ แต่ไม่ลงทะเบียนการค้นหาในภายหลัง เสียงทั้งหมด
ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหานี้และวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและลดระดับลงตามจำนวนที่ซับซ้อนและมีประโยชน์
อะไรทำให้ Google Voice Search หรือ 'Hey Google' ไม่ทำงาน
หลังจากตรวจสอบกรณีผู้ใช้หลายกรณีการค้นคว้าด้วยตนเองและจำลองสถานการณ์บนอุปกรณ์ของเราเราได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลมากกว่าหนึ่งข้อ บางคนถูกกล่าวถึงด้านล่าง:
- เซิร์ฟเวอร์เบื้องหลัง: มีหลายกรณีที่บริการของ Google ถูกปิดตัวเองลงที่ส่วนหลัง หากบริการไม่ทำงานคุณจะไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ยกเว้นรอให้บริการนั้นกลับมาทำงานอีกครั้ง
- การตั้งค่าภาษาผิด: ยังมีความเป็นไปได้ที่ภาษาที่คุณพูดไม่ตรงกับภาษาที่ป้อนเข้าสู่ Google ตามค่าเริ่มต้นจะมีการตั้งค่าภาษาอังกฤษ (US) แต่จะคุ้มค่าในการตรวจสอบอยู่เสมอ
- ปัญหาไมโครโฟน: หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน Google จะไม่สามารถลงทะเบียนเสียงของคุณโดยอัตโนมัติและจะเป็นเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ที่นี่คุณสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของคุณและตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือไม่
- สัญญาณรบกวน Bixby: Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ดำเนินการโดย Samsung และมีให้ใช้งานตามค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ใหม่ทั้งหมด เนื่องจาก Google สามารถนับได้ว่าเป็นผู้ช่วยส่วนตัวจึงมีโอกาสที่ Bixby รบกวน Google และไม่อนุญาตให้ทำงาน การปิดใช้งานอาจเป็นการวินิจฉัยปัญหา
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต: เมื่อใดก็ตามที่คุณค้นหาผ่าน 'ตกลง Google' จะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดึงผลลัพธ์เสมอ หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือมีข้อ จำกัด การค้นหาจะไม่ทำงานเลยและหยุดตอบสนองคุณ
- ปัญหาการฝึกอบรม: Google ฝึกฝนตัวเองด้วยเสียงของคุณเพื่อให้สามารถจดจำคุณได้อย่างถูกต้องทุกครั้ง การรู้จำเสียงเป็นปัญหาและต้องการปัญญาประดิษฐ์จำนวนมากดังนั้น Google จึงฝึกฝนโมเดลของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก โมดูลการรู้จำเสียงไม่ได้อยู่ในสถานะซิงค์เป็นปัญหาที่พบบ่อยและการฝึกอบรมใหม่ก็มักจะแก้ปัญหาได้
- คนอื่น: Google ได้รับการตั้งค่าให้ตอบสนองต่อเสียงของคน 'โอเค Google' โดยเฉพาะ หากบุคคลอื่นพยายามค้นหาด้วยเสียงโมดูลจะไม่ตอบสนองและจะไม่ทำงาน
- ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ดี: การค้นหาด้วยเสียงของ Google เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันหลักที่ติดตั้งในสมาร์ทโฟนของคุณ หากแอปพลิเคชันนี้เสียหายหรือมีข้อมูลขาดหายไปฟังก์ชั่นเสียงจะไม่ทำงาน โดยปกติแล้วการรีเซ็ตแอปพลิเคชันจากนั้นเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างแก้ปัญหา
- แอปพลิเคชันของ Google ที่ล้าสมัย: Google เผยแพร่การอัปเดตหลายแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ หรือจัดหาฟังก์ชันเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันของ Google ขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยเร็วที่สุด
- ปัญหาการอนุญาตไมโครโฟน: Google มีแนวโน้มที่จะขออนุญาตใช้ไมโครโฟนเมื่อคุณเริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตามเราเห็นหลายกรณีที่ได้รับการอนุญาตเนื่องจากแอปพลิเคชันเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดและยกเลิกสิทธิ์ดังนั้นจึงขอให้แก้ไขปัญหาอีกครั้ง
- โหมดประหยัดแบตเตอรี่: สมาร์ทโฟนหลายเครื่องมีฟังก์ชันการทำงานของ 'ประหยัดแบตเตอรี่' โหมดนี้จะลดการใช้ทรัพยากรโดยอัตโนมัติด้วยการปิดแอปพลิเคชันต่างๆรวมถึง Google หากคุณต้องการให้ Google ตอบเสียงคุณต้องปิดการใช้งานโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่
- ปัญหาบริบทหน้าจอ: ดูเหมือนว่าจะมีข้อบกพร่องที่บริบทหน้าจอของ Google รบกวนการค้นหาด้วยเสียง การทำชุดของขั้นตอนเฉพาะจะช่วยแก้ปัญหาได้
- สมาร์ทโฟนอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: สมาร์ทโฟนมักจะไปสู่สถานะข้อผิดพลาดที่ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งมากมายอย่างเหมาะสมหรือหยุดการทำงานของบางคน กำลังขี่จักรยานโทรศัพท์ทำงานที่นี่
- แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน: แม้ว่า Google จะเป็นอันดับสองในการหาคุณลักษณะความช่วยเหลือด้านเสียงหลังจาก Siri ของ Apple แต่ก็มีแอปพลิเคชั่นมากมายใน PlayStore ในขณะนี้ อาจมีแอปพลิเคชั่นที่ขัดแย้งกันบางอย่างซึ่งเข้าควบคุมฟังก์ชันการเปิดใช้งานด้วยเสียงของโทรศัพท์ของคุณ
- ปัญหา USB Dongle (MI TV): นอกจากนี้เรายังพบข้อบกพร่องบางอย่างที่ Google Voice Search ไม่ทำงานใน MI TV เนื่องจากมีการต่อสาย USB นี่เป็นข้อผิดพลาดอย่างแน่นอนและคุณสามารถปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขทันที
- ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Chrome): หากคุณพยายามใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่นการค้นหาด้วยเสียงของ Google ในเบราว์เซอร์ของคุณมีโอกาสที่ตัวแปรสภาพแวดล้อมของ Google เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเฟรชพวกเขาช่วยแก้ปัญหา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและสามารถเข้าถึงข้อมูลรับรองของคุณได้ตามที่คุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
โซลูชันที่ 1: พลังงานหมุนเวียนสมาร์ทโฟน / อุปกรณ์ของคุณ
ก่อนที่เราจะเริ่มใช้การแก้ไขและการแก้ปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ มันเป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่จะหมุนเวียนไปยังสมาร์ทโฟน / อุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ มีหลายครั้งที่สมาร์ทโฟนเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดหรือมีการกำหนดค่าชั่วคราวที่เสียหายซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชันหรือฟังก์ชันการทำงานอื่น ๆ รวมถึงการค้นหาโดย Google
ที่นี่เราจะเปิดโทรศัพท์ของคุณหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณประสบกับข้อผิดพลาด สิ่งนี้จะล้างการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดและกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่
สำหรับสมาร์ทโฟน
- ปิด สมาร์ทโฟนของคุณโดยกดปุ่ม เปิดปิด ค้างไว้แล้วเลือก ปิดเครื่อง
- ตอนนี้รอสองสามนาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
- หลังจากเปิดใช้งานสมาร์ทโฟนอย่างถูกต้องแล้วให้ลองใช้ Google Search และดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่
สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
หากคุณกำลังประสบปัญหาของ Google ที่ไม่รู้จักเสียงของคุณหรือการค้นหาด้วยเสียงไม่ทำงานในอุปกรณ์ที่เสียบใด ๆ (รวมถึงทีวีคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ปิด อุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง
- นำ สายไฟของอุปกรณ์ออกจากเต้าเสียบไฟฟ้า ตอนนี้ กด ปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ประมาณ 3-5 วินาที
- ตอนนี้ รอ 2-3 นาทีก่อนเสียบทุกอย่างกลับเข้าที่และเปิดอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน
เกือบทุกสมาร์ทโฟนจะมีโหมด 'ประหยัดพลังงาน' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดการใช้ทรัพยากรและเพิ่มเวลาการใช้งานของสมาร์ทโฟนให้สูงสุด ในโหมดประหยัดพลังงานทรัพยากรพิเศษทั้งหมดจะปิดตัวลงเช่นเดียวกับกระบวนการที่ทำงานในพื้นหลัง ซึ่งรวมถึงโมดูลการค้นหาด้วยเสียงของ Google ซึ่งทำงานในพื้นหลังอย่างเงียบ ๆ หากกระบวนการปิดตัวเองกระบวนการจะตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณอย่างไร
วิธีการปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานจะแตกต่างจากโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์ ที่นี่เราได้รวมสองวิธี หนึ่งที่ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานทั่วโลกและเป็นที่ที่ Google ได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน
- เลื่อนลง ด้านบนของหน้าจอเมื่ออยู่ที่หน้าแรก
- ค้นหา ตัวเลือกการ ประหยัดพลังงาน (ส่วนใหญ่แสดงด้วยไอคอนแบตเตอรี่)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูก ปิดใช้งาน หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งานแล้วลองใช้ฟังก์ชันการค้นหา ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประหยัดพลังงานถูกปิดใช้งาน
ด้านล่างนี้เป็นวิธีการปิดการใช้งานคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอพพลิเคชั่นเฉพาะ เราจะเพิ่ม Google ใน 'รายชื่อที่อนุญาต'
- เปิด การตั้งค่า ในสมาร์ทโฟนของคุณและไปที่การ บำรุงรักษาอุปกรณ์ (หรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่นำไปสู่ตัวเลือกแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของคุณโดยเฉพาะ)
- ตอนนี้คลิกที่ แบตเตอรี่ ที่นี่โดยปกติจะมีรายการแอปพลิเคชันซึ่งคุณสามารถ จำกัด การประหยัดพลังงานได้ เลื่อนลงด้านล่างจนกว่าคุณจะค้นหา แอปที่ ไม่ได้รับการตรวจสอบ
แอปที่ไม่ได้ตรวจสอบ - การตั้งค่าแบตเตอรี่ - เมื่ออยู่ในแอปที่ไม่ได้ตรวจสอบให้คลิกที่ เพิ่มแอพ และตอนนี้เพิ่มแอปพลิเคชัน ของ Google และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การเพิ่มแอพใหม่ - แอพที่ไม่ได้ตรวจสอบ - ตอนนี้ตรวจสอบว่าฟังก์ชั่นเสียงทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลัง
Google มีช่วงเวลาหยุดทำงานที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้บริการได้ ตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ที่มีการอัพเกรดด้วยคุณสมบัติใหม่ออกมา
เป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถใช้การค้นหาด้วยเสียงของ Google ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลังยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ คุณควรตรวจสอบ Twitter, Reddit และ Google Forums เพื่อรับการยืนยันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นตอนท้ายหรือตอนท้าย หากคุณเห็นรายงานที่คล้ายกันโดยผู้ใช้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นรอการข่มขืน
โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
โมดูลการฟัง 'โอเค Google' อาจไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แต่สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นแน่นอน Google ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและเปิดเพื่อประมวลผลคำค้นหาของคุณและหลังจากได้รับผลลัพธ์จากเซิร์ฟเวอร์ให้แสดงผลบนหน้าจอของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์)
หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยองค์กรต่างๆเช่นสำนักงานโรงพยาบาลร้านกาแฟ ฯลฯ คุณควรเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือของคุณแล้วลองเข้าถึงการค้นหาโดย Google เฉพาะเมื่อคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอินเทอร์เน็ตคุณควรดำเนินการต่อโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง
หมายเหตุ: คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายและดูว่าเวิร์กโฟลว์การค้นหา 'โอเค Google' กำลังดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่ถูกต้องทำงานอยู่
Google มีวิธีการระบุและตอบกลับเฉพาะผู้ที่บันทึกเสียงไว้ในฐานข้อมูลเท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากฉันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและฉันฝึกเสียงไว้แล้วมันจะตอบสนองต่อคำสั่งของฉันเท่านั้น
หากมีคนอื่นพยายามใช้กลไกการค้นหาของ Google มันจะไม่ตอบสนองเพียงเพราะไม่รู้จัก เสียงของเจ้าของ หากคุณต้องการเพิ่มเสียงของคุณใน Google คุณควรขอให้บุคคลอื่นปลดล็อคอุปกรณ์ให้คุณ จากที่นี่คุณสามารถนำทางไปยังการตั้งค่า ของ Google และเพิ่มบุคคลใหม่และฝึกอบรม Google เพื่อตรวจจับเสียงของเขา เมื่อคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าบุคคลที่ถูกต้องกำลังเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงพวกเขาเท่านั้นที่จะไปต่อด้วยโซลูชันอื่น ๆ
โซลูชันที่ 6: การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Google
ในหลายกรณี Google ยอมรับว่ามีปัญหา / ข้อผิดพลาดกับโมดูลการค้นหาด้วยเสียงและออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากนี้ฟีเจอร์ใหม่อาจถูกนำเสนอและเปิดตัวผ่านการอัปเดต โดยปกติแอปพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณแทนสมาร์ทโฟนจะชะลอกระบวนการอัปเดต ด้านล่างเป็นวิธีการอัปเดตแอปพลิเคชัน Google ด้วยตนเอง
- ค้นหา Play Store จากรายการแอพพลิเคชั่นแล้วเปิดใช้งาน ตอนนี้เลื่อนตัวเลื่อนที่ด้านซ้ายของหน้าจอไปทางด้านขวาและคลิกที่ แอพและเกมของฉัน
แอพและเกมของฉัน - PlayStore - ตอนนี้คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันของ Google และอัปเดตเฉพาะหรืออัปเดตได้โดยคลิก อัปเดต ทั้งหมด
การอัปเดตแอปพลิเคชันของ Google - PlayStore - หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงอีกครั้ง
โซลูชันที่ 7: เลือกภาษาที่ถูกต้อง
Google มีตัวเลือกให้ใช้ภาษาและสำเนียงต่าง ๆ ในโมดูลค้นหาด้วยเสียง โดยปกติภาษาเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) และ Google ควรตอบกลับไปที่ 'ตกลง Google' โดยค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงผ่านภาษาอื่นและภาษาที่พูดไม่ตรงกับภาษาที่ตั้งไว้การค้นหาจะไม่ทำงาน ในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าของ Google และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกภาษาที่ถูกต้อง
- เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลือก เสียง
- ที่นี่เลือก ภาษา และยกเลิกการเลือกภาษาที่ผิด (ถ้ามี) และเลือกภาษาที่ถูกต้อง หากคุณมีมากกว่าสองภาษาที่เลือกไว้คุณสามารถ กด ภาษา ค้างไว้ เพื่อทำให้เป็นภาษาหลัก
- กด บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ไปที่ ผู้ช่วย Google> ภาษา
ภาษา - Google Application - เลือกภาษาที่ถูกต้องจากที่นั่นเช่นกัน ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การเลือกภาษาที่ถูกต้อง - Google Assistant
โซลูชันที่ 8: การฝึกอบรมโมเดลเสียงของคุณอีกครั้ง
Google มักจะสร้างรูปแบบเสียงทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Google Assistant บนอุปกรณ์ใด ๆ รุ่นเสียงนี้ได้รับการฝึกฝนให้จดจำเสียงของคุณและตอบสนองต่อคำขอ 'Hey Google' ของคุณ อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ Google จำเป็นต้องฝึกอบรมอีกครั้งโดยใช้รุ่นเสียงของคุณและจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณ ที่นี่เราสามารถนำทางไปยังการตั้งค่าของ Google ด้วยตนเองจากนั้นอัปเดตโมเดลเสียงด้วยตนเอง โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวินาทีจึงไม่มีอะไรต้องกังวล
- เปิด แอปพลิเคชัน Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ผู้ช่วยของ Google
- นำทางไปยังแท็บของ ผู้ช่วย และเลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ผู้ช่วย ของคุณ ที่นี่อุปกรณ์ของคุณจะปรากฏในรายการ (เช่นโทรศัพท์) คลิกมัน
การเลือกอุปกรณ์ผู้ช่วย - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน การเข้าถึงด้วยการจับคู่เสียง แล้ว จะมีตัวเลือกของ รุ่นเสียง (ฝึกฝนผู้ช่วยให้รู้จักเสียงของคุณ) คลิกมันครั้งเดียว
การสั่งสอนขึ้นใหม่เสียงรุ่น - ผู้ช่วยของ Google - ตอนนี้ Google จะขอให้คุณพูดบางคำที่เฉพาะเจาะจงหลาย ๆ ครั้งและมันจะวิเคราะห์และบันทึกบันทึกเสียงของคุณสิ่งที่ทำให้คุณไม่ซ้ำ
- หลังจากการอบรมขึ้นใหม่ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 9: การตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ
หากไมโครโฟนมากของคุณไม่ทำงานคุณจะไม่สามารถใช้กลไกการค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ แอปพลิเคชันของ Google คอยติดตามคำว่า 'สวัสดี Google' หรือ 'Ok Google' ผ่านไมโครโฟนของคุณอย่างต่อเนื่อง หากไมโครโฟนเสียหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้จะไม่สามารถฟังคำเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง
ที่นี่คุณควรเปิดแอปพลิเคชั่นบันทึกเสียง (โดยปกติจะมีแอปพลิเคชันเริ่มต้นในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง) และพยายามบันทึกภายใน หากคุณสามารถได้ยินเสียงบันทึกของคุณกลับมาแสดงว่าไมโครโฟนทำงานได้ตามปกติ หากคุณได้ยินเสียงที่ผิดเพี้ยนหรือไม่ได้ยินเสียงเลยหมายความว่าไมโครโฟนของคุณต้องการการตรวจสุขภาพ
หมายเหตุ: เราเจอหลายกรณีที่มีฝุ่นและสารตกค้างอยู่ด้านหน้าไมโครโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำความสะอาดเหล่านั้นเช่นกัน
โซลูชันที่ 10: ปิดใช้งาน Bixby (Samsung S8 เป็นต้นไป) หรือแอพที่คล้ายกัน
Bixby เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีในสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใหม่กว่า มันมีฟังก์ชั่นการทำงานเกือบเหมือนกันของ Google Assistant แต่ได้มีการกล่าวว่ามีการรวมซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ที่ดีขึ้นในสมาร์ทโฟน Samsung จากคำติชมของผู้ใช้เราพบว่า Bixby ขัดแย้งกับการค้นหาด้วยเสียงของ Google นี่อาจเป็นเพราะความจริงที่ว่าทั้งสองโมดูลใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบเสียง
หากคุณมีสมาร์ทโฟนอื่นที่ไม่ใช่ Samsung และใช้ซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานด้วยเช่นกัน คุณสามารถนำทางไปยังรายการแอปพลิเคชันในสมาร์ทโฟนของคุณได้อย่างง่ายดาย ( การตั้งค่า> แอพ ) จากนั้นตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งาน Bixby
โซลูชันที่ 11: การรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังไม่สามารถใช้โมดูลค้นหาด้วยเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถลองรีเซ็ตข้อมูลแอปพลิเคชันของ Google ในสมาร์ทโฟนของคุณ แอปพลิเคชันหลัก ๆ ทั้งหมดใน Android (รวมถึง Google) ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระบบปฏิบัติการ จากนั้นเมื่อการอัปเดตแผ่ออกไปจะมีการติดตั้งตามลำดับ หากแอปพลิเคชันอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดการถอนการติดตั้งการปรับปรุงอาจแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างเป็นวิธีการทำเช่นนั้น:
- เปิด การตั้งค่า ของคุณและไปที่ แอปพลิเคชัน
- แอปพลิเคชั่นทั้งหมดจะอยู่ในรายการ ค้นหาพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google
- ตอนนี้คลิกที่ จุดสามจุด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
ถอนการติดตั้งอัปเดต - แอปพลิเคชันของ Google - ดำเนินการต่อหากคุณถูกขอให้ยืนยันอีกครั้ง หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและลองใช้การค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: หลังจากคุณถอนการติดตั้งการอัปเดตให้ ปิดใช้งาน แล้ว เปิดใช้ งานแอปพลิเคชัน หลังจากคุณเปิดใช้งานและรีสตาร์ทโทรศัพท์การอัปเดตบางอย่างจะถูกติดตั้ง อดทนและปล่อยให้พวกเขาเสร็จสิ้นก่อนดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 12: การเพิกถอนสิทธิ์ไมโครโฟน
Google มักจะมีสิทธิ์ทั้งหมดในสมาร์ทโฟนของคุณเพราะคุณให้สิทธิ์เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันเป็นครั้งแรกหรือเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เราเจอหลายกรณีที่สิทธิ์ของ Google ขัดแย้งกัน เพื่อให้การค้นหาด้วยเสียงทำงานได้ต้องได้รับอนุญาตจาก ไมโครโฟน ที่อยู่ด้านบนของสิทธิ์พื้นฐานทั้งหมด (เช่นอินเทอร์เน็ตเป็นต้น) โดยปกติคุณให้สิทธิ์นี้ด้วยตนเองเมื่อคุณใช้คุณสมบัติการค้นหาด้วยเสียงเป็นครั้งแรก แต่หากมีข้อขัดแย้งเราสามารถลองเริ่มต้นการอนุญาตอีกครั้งและดูว่างานนี้ทำงานได้หรือไม่
- เปิด การตั้งค่า ของคุณและไปที่ แอปพลิเคชัน
- แอปพลิเคชั่นทั้งหมดจะอยู่ในรายการ ค้นหาพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการของ Google
- ในรายการ Google ให้ค้นหาการ อนุญาต ข้างในคุณจะเห็นการอนุญาตเกือบทั้งหมดที่ได้รับ เพิกถอน (ยกเลิกการเลือก) การอนุญาตสำหรับไมโครโฟน
การเพิกถอนการอนุญาตไมโครโฟน - ตอนนี้คุณสามารถไปที่การตั้งค่าผู้ช่วย Google ของคุณแล้วลองเปิดใช้งานการค้นหาด้วยเสียง แอปพลิเคชั่นจะขออนุญาตทำการอนุญาตโดยอัตโนมัติ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นคุณสามารถให้สิทธิ์อีกครั้งด้วยตนเองและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 13: การเอา USB ออกจาก MI TV
หากคุณไม่สามารถใช้ Google Voice Search โดยใช้ MI TV เราพบการค้นพบที่น่าสนใจตราบใดที่มีดองเกิล USB ที่ต่ออยู่กับ MI TV ก็จะมีปัญหากับโมดูลเสียง นี่เป็นการทดลองและทดสอบโดยผู้ใช้หลายคนที่ยืนยันว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้เป็นวิธีการในการแก้ไขปัญหา:
- เลิกจับคู่ MI ระยะไกล จากการตั้งค่าของคุณและจับคู่อีกครั้งหลังจากนั้น
- ตอนนี้ ลบ USB dongle ใด ๆ ที่ต่ออยู่กับทีวี (เช่นเมาส์ / คีย์บอร์ดบลูทู ธ )
- รีสตาร์ททีวีของคุณและหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วให้ลองเข้าถึงการค้นหาด้วยเสียงและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หมายเหตุ: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้
นอกเหนือจากวิธีการข้างต้นคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- การรีเซ็ต โทรศัพท์เป็น ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีการทั้งหมดล้มเหลว
- สลับการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของคุณเมื่อพยายามค้นหาด้วยเสียง
- การตรวจสอบส่วนประกอบ ไมโครโฟน ของคุณ
- การใช้ แฮนด์ฟรี และใช้ไมโครโฟนเพื่อวินิจฉัยปัญหา