วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer

ผู้ใช้ Windows หลายคนเข้าถึงเราด้วยคำถามหลังจากเปิดตัวแสดงเหตุการณ์และพบว่ามันเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดร้ายแรงที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังองค์ประกอบ ESRV_SVC_WILLAMETTE ในกรณีส่วนใหญ่คำอธิบายข้อผิดพลาดระบุว่าไม่พบองค์ประกอบ ESRV_SVC_WILLAMETTE หรือติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องบนเครื่องคอมพิวเตอร์ มีรายงานปัญหาที่จะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ESRV_SVC_WILLAMETTE คืออะไร

ESRV_SVC_WILLAMETTE ที่ มีต้นกำเนิดมาจากชื่อไฟล์ esrv_svc.exe เป็นไฟล์ที่ใช้โดยคอมโพเนนต์แท้ของ Intel หลายตัวรวมถึง Intel Energy Checker และ Intel Driver Update ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับตำแหน่งนั้นอยู่ใน % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \

หากข้อผิดพลาดที่คุณพบชี้ไปยังตำแหน่งอื่นและคุณไม่ได้ติดตั้งชุด Intel ในตำแหน่งที่กำหนดเองคุณอาจต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่มัลแวร์ปลอมตัว ในกรณีนี้เราแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อทำการสแกนอย่างละเอียดด้วย Malwarebytes

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้ทำการติดตั้งเรียบร้อยแล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ตามที่ปรากฎข้อผิดพลาดอาจเกิดจากสาเหตุใด ๆ ต่อไปนี้:

• แอปพลิเคชันของ Intel ทำงานผิดพลาด - ในกรณีส่วนใหญ่ที่รายงานที่เราวิเคราะห์ปัญหานั้นเกิดจากการที่แอปพลิเคชันของ Intel ทำงานผิดพลาด Intel Driver Update และ Intel Energy Checker อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการนี้ หากคุณมีหนึ่งในแอปพลิเคชั่นเหล่านี้ติดตั้งอยู่การถอนการติดตั้งหรืออย่างน้อยการติดตั้งใหม่ควรอนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหา
• แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันต่างกัน - เป็นไปได้ที่บริการบุคคลภายนอกหรือกระบวนการที่ไม่สามารถระบุได้อย่างง่ายดายซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของ Event Viewer คงที่ ในกรณีนี้การเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะคลีนบูตควรอนุญาตให้คุณระบุผู้ร้ายและแก้ไขปัญหาให้ดี
• พื้นฐานความเสียหาย ของไฟล์ระบบ - ความเสียหาย ของไฟล์ระบบเป็นสาเหตุของปัญหาอื่นในกรณีนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณและคุณสงสัยว่าปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาความเสียหายพื้นฐานการสแกน DISM หรือ SFC ควรแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ ESRV_SVC_WILLAMETTE บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นหลายอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้สำเร็จและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในการ แสดงเหตุการณ์

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากเราสั่งพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรสะดุดชุดของขั้นตอนที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของมัน

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Intel ที่ชำรุด

ตามที่ปรากฎข้อผิดพลาดตัวแสดงเหตุการณ์นี้มักจะเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันของ Intel ที่ชำรุด ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะชี้ไปที่ Intel Driver Update และ Intel Energy Checker หากคุณกำลังใช้หนึ่งในสองยูทิลิตี้เหล่านี้หรือที่คล้ายกันที่เผยแพร่โดย Intel จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันควรจะสิ้นสุดการแก้ไขให้ดี

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Intel ที่ชำรุดโดยใช้ยูทิลิตี้ โปรแกรมและคุณลักษณะ :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ
   
   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่มีอยู่และค้นหายูทิลิตี้ที่เผยแพร่โดย Intel ซึ่งคุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดปัญหา ( Intel Driver Update, Intel Energy Checker หรืออย่างอื่น)
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุแอปพลิเคชันที่ทราบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้สมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
   
   การถอนการติดตั้งความขัดแย้งทำให้แอปพลิเคชัน
4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ดูว่าปัญหาเดียวกันนี้ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำและตรวจสอบ Event Viewer เป็น ครั้งคราว

หมายเหตุ: หากคุณใช้แอปพลิเคชัน Intel ที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้งคุณสามารถติดตั้งใหม่ได้อีกครั้ง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่แล้ว

หากข้อผิดพลาด ESRV_SVC_WILLAMETTE เดียวกันยังคงปรากฏขึ้นเป็นประจำให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ล้างสถานะการเริ่มระบบ

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณค้นหาผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Event Viewer คุณควรจะสามารถค้นหาสาเหตุของปัญหาได้โดยเริ่มระบบของคุณในโหมด Clean Boot เพื่อกำจัดสิ่งรบกวนจากบุคคลที่สาม

หากคุณสังเกตเห็นว่าไม่มีข้อผิดพลาดตัว แสดงเหตุการณ์ ใหม่ที่ชี้ไปยัง ESRV_SVC_WILLAMETTE ปรากฏขึ้นในขณะที่ระบบของคุณกำลังทำงานในโหมดคลีนบูตเป็นที่ชัดเจนว่าบริการหรือกระบวนการของบุคคลที่สามหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้คุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่อระบุส่วนประกอบที่รับผิดชอบข้อผิดพลาดและลบออกจากระบบของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการบูทคอมพิวเตอร์โดยไม่มีบริการหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบรรลุสถานะคลีนบูตเพื่อขจัดความเป็นไปได้ของความขัดแย้งซอฟต์แวร์:

1. สิ่งแรกเริ่มจากการทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชี Windows ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. จากนั้นกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่างข้อความโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ msconfig” แล้วกด E n ter เพื่อเปิดหน้าต่าง System Configuration เมื่อคุณได้รับพร้อมท์จากหน้าต่าง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   พิมพ์ด้วย msconfig และกด Enter
3. ภายในหน้าต่าง System Configuration เลือกแท็บ Services จากเมนูแนวนอนที่ด้านบน เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้เริ่มโดยทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
   
   ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด

   หมายเหตุ : เมื่อทำตามขั้นตอนนี้คุณจะมั่นใจได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งานบริการสำคัญใด ๆ ที่ระบบปฏิบัติการของคุณต้องการ

4. ณ จุดนี้คุณควรเห็นรายการบริการของบุคคลที่สามเท่านั้น หากบริการของ Microsoft ถูกซ่อนไว้ให้คลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้บริการของบุคคลที่สามใด ๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Event Viewer
5. เมื่อบริการที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการของคุณถูกซ่อนและส่วนที่เหลือถูกปิดใช้งานให้คลิก นำ ไป ใช้ เพื่อบันทึกการกำหนดค่า
6. เมื่อคุณไปได้ไกลให้ย้ายไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกที่ Open Task Manager
   
   คลิกที่ "เริ่มต้น" และเลือก "เปิดตัวจัดการงาน"
7. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ เริ่มต้น ของตัวจัดการงานให้เลือกสอนบริการเริ่มต้นทีละรายการและคลิกปุ่ม ปิดใช้งานที่ เกี่ยวข้องกับแต่ละรายการเพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
   
   ปิดการใช้งานแอพจาก Startup
8. เมื่อทุกรายการเริ่มต้นถูกปิดใช้งานคุณควรจะได้รับสถานะคลีนบูต ณ จุดนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดตัวจัดการงานและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่มใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติและดูว่าคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดของตัวแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ ESRV_SVC_WILLAMETTE หรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณสามารถสรุปได้ว่าหนึ่งในบริการ / แอพที่คุณปิดการใช้งานก่อนหน้านี้เป็นสาเหตุของปัญหา
10. ในกรณีนี้ให้เปิดใช้งานแต่ละรายการที่คุณปิดการใช้งานก่อนหน้านี้อย่างเป็นระบบควบคู่ไปกับการรีสตาร์ทแบบสุ่มจนกว่าคุณจะสามารถระบุผู้กระทำผิดได้ จะใช้เวลาสักครู่ แต่ในที่สุดคุณจะค้นพบผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากคุณยังคงพบ ESRV_SVC_WILLAMETTE แม้ในขณะที่อยู่ในสถานะคลีนบูตให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ทำการสแกน SFC และ DISM

จากรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายความเสียหายของไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer แม้ว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ Intel Update จะไม่เสียเนื่องจากความเสียหายเป็นไปได้ว่าการพึ่งพาเป็นไปได้ดังนั้นข้อผิดพลาดจะยังคงเชื่อมโยงกับ ESRV_SVC_WILLAMETTE

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้วิธีที่ง่ายที่สุดและน้อยที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายด้วยยูทิลิตี้เช่นการ ให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM) และ SFC (System File Checker)

ยูทิลิตี้ทั้งสองนี้มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่พวกเขาทำในวิธีที่แตกต่างกันดังนั้นแนะนำให้ใช้พวกเขาทั้งสอง SFC อาศัยการเก็บถาวรแคชโลคัลเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยสำเนาใหม่ขณะที่ DISM ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาใหม่เพื่อแทนที่ความเสียหาย

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อแก้ไขความเสียหายและแก้ไขข้อผิดพลาด ESRV_SVC_WILLAMETTE ค่าคงที่ของเหตุการณ์:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
   
   ใช้งาน CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC :

    sfc / scannow 

   หมายเหตุ : เมื่อคุณเริ่มกระบวนการนี้เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้หยุดขั้นตอนโดยการปิดหน้าต่าง CMD ด้วยตนเองหรือโดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เนื่องจากคุณเสี่ยงต่อความเสียหายจากการทุจริต

3. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป
4. หากคุณยังสังเกตเห็น ข้อผิดพลาดของ Event Viewer ที่ ชี้ไปยัง ESRV_SVC_WILLAMETTE ให้ ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นอีกครั้งจากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน DISM:

    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth 

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่