ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดเกมหรือแอพพลิเคชั่นบางอย่างจากร้านค้าของ Microsoft รหัสข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือ 0x87E10BD0 ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนำหน้าด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ มีบางอย่างเกิดขึ้นและการซื้อของคุณไม่สามารถเสร็จสิ้น” ในกรณีส่วนใหญ่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะพบหลายวินาทีหลังจากผู้ใช้เริ่มดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชัน เท่าที่ทราบปัญหาดูเหมือนจะเป็นเอกสิทธิ์ของ Windows 10

รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x87E10BD0 'มีบางอย่างเกิดขึ้นและการซื้อของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์'

รหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0 คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการตรวจสอบรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฎมีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายอย่างที่มีศักยภาพในการเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้:

• ผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft - แม้ว่านักพัฒนาจะไม่บอกชัดเจน แต่คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เพื่อให้สามารถเข้าร่วมในโปรแกรม Insider ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ใน Microsoft Store ในกรณีส่วนใหญ่นี่คือสิ่งที่ทำให้รหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0 ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยลงชื่อด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
• ข้อผิดพลาดของ Microsoft Store - ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดซ้ำซึ่งเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้พร้อมกับแอปพลิเคชันหรือเกมที่มีรุ่นเบต้า หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรหลีกเลี่ยงปัญหานี้โดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อน
• เสียหายหรือหายไป AUInstallAgent - ผู้ร้ายที่อาจเป็นต้นเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ AUInstallAgent ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent ขึ้นใหม่
• แคชของ Windows Store ที่ เสียหาย - ความเสียหายภายในโฟลเดอร์แคชของ Windows Store สามารถรับผิดชอบข้อผิดพลาดนี้ได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคช Windows Store โดยใช้ยูทิลิตี้ WSReset
• ความขัดแย้งของแอปพลิเคชัน - อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามขัดแย้งกับการดาวน์โหลดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีนี้คุณควรสามารถระบุและแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยการทำคลีนบูตบังคับให้ Windows เริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นที่น้อยที่สุด

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0 บทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ ด้านล่างคุณจะพบชุดของกลยุทธ์การซ่อมที่ผู้ใช้บางรายในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏและละทิ้งขั้นตอนที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ หนึ่งในการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นควรลงเอยด้วยการแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามดาวน์โหลด Sea of ​​Thieves โอกาสที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเข้าถึงแท็บบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขา

โซลูชันนี้ไม่ชัดเจนเนื่องจาก Microsoft ทำงานได้ไม่ดีในการนำคุณไปสู่ผู้ร้าย อย่างไรก็ตามหากคุณประสบปัญหากับ Sea of ​​Thieves หรือเกมอื่นในขณะที่พยายามดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: emailandaccounts ' ในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดแท็บ บัญชีอีเมลและแอพ ของแอพ การตั้งค่า
   
   การเปิดบัญชีอีเมลและแอพของหน้าการตั้งค่า
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ อีเมล & บัญชี ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนบัญชีที่ใช้โดยแอพอื่น ๆ และคลิกที่ เพิ่มบัญชี Microsoft (หรือ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft แทน )
   
   การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft
3. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณ
   
   การเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft

   หมายเหตุ: หากคุณไม่มีบัญชีให้คลิกที่ สร้าง! เชื่อมโยงหลายมิติและทำตามขั้นตอนโดยยืนยันอีเมลของคุณ

4. เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกระทั่งลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์
5. เปิด Microsoft Store อีกครั้งและพยายามดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชันที่เคยเรียกใช้ 0x87e10bd0

หากคุณยังคงประสบปัญหานี้แม้หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อน

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไขที่เกิดขึ้นจริงผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 ทั้งหมดโดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นก่อนและปล่อยให้ดาวน์โหลดสักสองสามวินาทีก่อนเริ่มการดาวน์โหลด ล้มเหลวอีกครั้ง

แปลกที่การแก้ไขนี้อาจฟังดูมีผู้ใช้ dozends ที่ยืนยันขั้นตอนนี้ว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด สิ่งนี้ดูเหมือนว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด Sea of ​​Thieves ที่พบได้ทั่วไปสำหรับผู้ใช้ที่พยายามดาวน์โหลดเกมโดยตรงจาก Microsoft Store

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบังคับให้ดาวน์โหลดเสร็จโดยดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นอื่นก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'ms-windows-store: // home' แล้วกด Enter เพื่อเปิด Microsoft Store
2. เมื่อคุณอยู่ในร้านค้าของ Microsoft ให้คลิกที่มุมฟังก์ชั่นการค้นหา (บนขวา) และค้นหา Netflix, Xbox Insider Hub หรือ Deep Rock Galatic - แอปพลิเคชั่น 3 ตัวที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เกม Sea of ​​Thieves ที่ไม่มีปัญหา
3. จากรายการผลการค้นหาคลิกที่ Get / Install และรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
4. เมื่อการติดตั้งแอปจำลองสมบูรณ์แล้วให้ใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาอีกครั้งเพื่อค้นหา Sea of ​​Thieves Beta และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยไม่พบข้อผิดพลาดหรือไม่

หลีกเลี่ยงการ 0x87E10BD0 เมื่อดาวน์โหลด Sea of ​​Thieves Beta

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 ยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การสร้าง AUInstallAgent ใหม่

ตามที่ปรากฎปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากโฟลเดอร์ AUInstallAgent ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent ใหม่โดยบังคับให้ windows สร้างโฟลเดอร์เพื่อสุขภาพใหม่จากศูนย์

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าส่วนใหญ่ของ Microsoft นั้นเกิดจาก AuInstallAgent ที่เสียหาย นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโฟลเดอร์ AUInstallAgent ใหม่และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ '% windir%' ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Windows
2. เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Windows ให้เลื่อนลงไปตามรายการโฟลเดอร์และค้นหา AUInstallAgent หากคุณไม่สามารถมองเห็นได้ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วเลือก ใหม่> โฟลเดอร์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   หมายเหตุ: หากคุณจัดการเพื่อดูโฟลเดอร์ AUInstallAgent ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือกลบจากเมนูบริบทก่อนที่จะพยายามสร้างโฟลเดอร์ใหม่

3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ใหม่เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบทและตั้งชื่อโฟลเดอร์ 'AUInstallAgent'
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งแอพที่เคยล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 หรือไม่

การสร้างโฟลเดอร์ AUInstallAgent อีกครั้ง

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีเซ็ตแคช Windows Store

เมื่อปรากฎว่าปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายภายในโฟลเดอร์แคชของ Windows Store หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคช Windows Store โดยใช้ยูทิลิตี้ WSReset

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าในที่สุดกระบวนการนี้อนุญาตให้ติดตั้งเกม / แอปพลิเคชันโดยไม่ต้องพบกับรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ต Windows Store Cache:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'wsreset.exe' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้การล้างแคช
   
   การรันยูทิลิตี WSReset.exe จากกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. รอจนกระทั่งหน้าต่าง CMD ปิดและร้านค้าของคุณเปิดขึ้น จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ทำการคลีนบูต

อาจเป็นไปได้ว่าคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0x87e10bd0 เนื่องจากแอปพลิเคชันหรือบริการบางประเภทเกิดข้อขัดแย้ง เพื่อกำจัดความเป็นไปได้คุณสามารถบังคับให้ Windows บูตด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นที่น้อยที่สุด การเริ่มต้นประเภทนี้ (คลีนบูต) จะช่วยให้คุณสามารถระบุและกำจัดข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์ที่อาจรับผิดชอบต่อปัญหานี้โดยเฉพาะ

นี่คือขั้นตอนการทำการคลีนบูตใน Windows 10:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Windows ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ msconfig” แล้วกด Enter เพื่อป๊อปเปิดหน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ
   
   เรียกใช้ MSCONFIG จากพรอมต์โต้ตอบเรียกใช้

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจากการ ควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้ยอมรับพรอมต์ด้วยการคลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ ให้คลิกที่แท็บ บริการ แล้วทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้ปิดการใช้งานบริการที่สำคัญใด ๆ ที่ระบบปฏิบัติการต้องการ
4. ถัดไปปิดการใช้งานบริการที่เหลือทั้งหมดในครั้งเดียวโดยคลิกที่ปุ่ม ปิด การ ใช้งานทั้งหมด วิธีนี้จะป้องกันบริการของบุคคลที่สามและบริการในตัวที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งของแอพที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x87e10bd0
   
   ปิดการใช้งานบริการ Windows ทั้งหมด
5. เมื่อปิดใช้งานบริการทั้งหมดแล้วให้คลิกที่ ใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นไปที่แท็บ เริ่มต้น แล้วคลิกที่ ตัวจัดการงานเปิด
   
   การเปิดตัวจัดการงานผ่านการกำหนดค่าระบบ
6. เมื่อคุณจัดการเพื่อให้คุณไปถึง แท็บสถานะ ของตัวจัดการงานเริ่มเลือกแต่ละบริการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
   
   ปิดการใช้งานแอพจาก Startup
7. เมื่อบริการ 3rrd ทั้งหมดถูกปิดใช้งานให้ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อให้บรรลุโหมด คลีนบูต
8. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Microsoft Store แล้วดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถระบุแอพหรือบริการที่ขัดแย้งกันได้โดยเปิดใช้งานรายการทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานคู่ก่อนหน้านี้โดยมีการรีบูตเครื่องบ่อยครั้งเพื่อดูว่ารายการใดเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด