วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'Disconnected by VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย' ใน Windows
ข้อผิดพลาด“ Disconnected by VAC” สามารถปรากฏขึ้นได้ในขณะที่เล่นเกมใด ๆ ที่ใช้เครื่องยนต์ Valve Anti-Cheat (VAC) ซึ่งรวมถึง DOTA 2, Counter-Strike: Global Offensive, Team Fortress 2 เป็นต้นข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณถูกเตะ จากเซิร์ฟเวอร์ภายใต้ข้อกล่าวหาว่าใช้การโกง
หากยังไม่ได้โกงและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นคุณควรลองอ่านบทความนี้เพราะมันจะช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้ บทความนี้มีวิธีการที่คนอื่น ๆ ประสบความสำเร็จและเราหวังว่าพวกเขาจะช่วยคุณเช่นกัน!
อะไรทำให้ข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” บน Windows ได้?
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้กลโกงในขณะที่เล่นเกมที่ได้รับการปกป้องโดย VAC อย่างไรก็ตามปัญหานี้ยังส่งผลต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้โกงเนื่องจากสาเหตุต่างๆ เราได้ตัดสินใจระบุสาเหตุเหล่านี้ไว้ในบทความเดียวเพื่อให้คุณตรวจสอบ!
- ไฟล์เกมบางไฟล์ขาดหายไปหรือเสียหาย - หากมีบางสิ่งผิดปกติกับไฟล์เกมของคุณปัญหาจะปรากฏขึ้น แต่คุณสามารถยืนยันความถูกต้องของไฟล์เหล่านั้นได้ตลอดเวลาด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ของ Steam
- โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก Steam หรือเกม - เครื่องมือป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์มีชื่อเสียงในการบล็อกแอปที่ไม่เป็นอันตรายจากการทำงานอย่างถูกต้องและคุณอาจต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Steam ภายในโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Windows Firewall ของคุณ
- ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายเก่าหรือชำรุด - ผู้ใช้รายงานว่าพบปัญหานี้หายไปหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายล่าสุด ในทางกลับกันผู้ใช้รายอื่นเริ่มเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
- PowerShell ทำงาน - แม้แต่ฝ่ายสนับสนุน Steam อ้างว่า PowerShell ทำงานร่วมกับเกมสามารถทำให้ VAC เป็นบ้าและคุณสามารถลองจบกระบวนการ PowerShell ในขณะที่อยู่ในเกมเท่านั้น
- การป้องกันการดำเนินการข้อมูล - หากเมนบอร์ดของคุณรองรับ DEP คุณควรเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันการถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
หากคุณซื้อและติดตั้งเกมผ่าน Steam คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการติดตั้งเกมสำหรับไฟล์ที่หายไปหรือเสียหายและยูทิลิตี้จะช่วยให้คุณดาวน์โหลดซ้ำและแทนที่ไฟล์เหล่านี้ ปัญหาเกี่ยวกับเกมรวมถึงปัญหา“ Disconnected by VAC” ให้แน่ใจว่าคุณลองนี้!
- เริ่ม Steam โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start ตรงไปที่แท็บ Library ในหน้าต่าง Steam โดยค้นหาแท็บ Library ที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหา เกมที่มีปัญหา ในรายการเกมที่คุณเป็นเจ้าของในห้องสมุดของคุณ
- คลิกขวาที่รายการและเลือก คุณสมบัติ นำทางไปยังแท็บ Local Files แล้วคลิกที่ Verify Integrity of Game Files
- รอให้เครื่องมือทำสิ่งนั้นจนเสร็จและคุณอาจเห็นว่ามีการดาวน์โหลดไฟล์ไว้สองสามไฟล์ หลังจากนั้นให้เปิดเกมใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ขณะเล่น!
โซลูชันที่ 2: เพิ่มโฟลเดอร์ Steam ลงในรายการยกเว้นของ Antivirus
เครื่องมือป้องกันไวรัสไม่ควรรบกวนการทำงานของโปรแกรมปกติที่น่าเชื่อถือเช่น Steam แต่บางครั้งก็ทำเช่นนั้นและนั่นเป็นความจริงที่เกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีเช่น Avast หรือ AVG แต่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายๆเพียงเพิ่ม Steam ลงในรายการข้อยกเว้นโดยไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้
- เปิด ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ป้องกันไวรัส โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ ซิสเต็มเทรย์ (ส่วนด้านขวาของทาสก์บาร์ที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือค้นหาใน เมนูเริ่ม
- การตั้งค่า ข้อยกเว้น หรือการ ยกเว้น อยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันสำหรับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งที่มันสามารถพบได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่นี่เป็นคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชั่นที่น่าเชื่อถือ >> เพิ่ม
Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น
AVG : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น
- คุณจะต้องเพิ่มโฟลเดอร์หลักของ Steam ในกล่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังโฟลเดอร์ ควรอยู่ในไดเรกทอรีเดียวกับที่คุณติดตั้ง ( C >> ไฟล์โปรแกรม >> Steam เป็นตำแหน่งปกติ) หากคุณมีทางลัดบนเดสก์ท็อปให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปิดไฟล์ตำแหน่ง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถเล่นเกมได้หรือไม่โดย VAC หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
โซลูชันที่ 3: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
ปัญหามักจะเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ไดรเวอร์เครือข่ายจะเฉพาะเจาะจงมากขึ้น มีหลายสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ผู้ใช้บางคนมีไดรเวอร์เก่าล้าสมัยและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมกับเกมใหม่ที่ต้องติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ในสถานการณ์อื่น ๆ การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาปรากฏขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับทั้งสองวิธี!
- เปิดเมนู Start พิมพ์ " Device Manager " หลังจากเปิดแล้วเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มี คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows Key + R เพื่อ เรียกใช้ Run Type ใน“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- เนื่องจากเป็นไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ขยายส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
- ยืนยันพรอมต์ใด ๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- ค้นหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในเว็บไซต์ของผู้ผลิต ป้อนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณและคลิกที่ ค้นหา
- รายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดควรปรากฏขึ้น ให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดล่าสุดคลิกที่ชื่อและปุ่ม ดาวน์โหลด หลังจากนั้น บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดและ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC!
ทางเลือก: ย้อนกลับไดรเวอร์
สำหรับผู้ใช้ที่ปัญหาเริ่มปรากฏหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายมีวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถใช้ได้ มันเกี่ยวข้องกับการย้อนกลับไดรเวอร์
กระบวนการนี้จะค้นหาไฟล์สำรองของไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนการอัพเดทล่าสุดและไดรเวอร์นั้นจะถูกติดตั้งแทน
- ก่อนอื่นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณ
- เปิดเมนู Start พิมพ์ " Device Manager " หลังจากเปิดแล้วเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มี คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows Key + R เพื่อ เรียกใช้ Run Type ใน“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ขยายส่วน“ การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย ” นี่จะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่ติดตั้งเครื่องในขณะนี้
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือก คุณสมบัติ หลังจากหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ Driver และหา ไดรเวอร์ Roll Back
- หากปุ่มเป็นสีเทาแสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับการอัพเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่มีไฟล์สำรองข้อมูลที่จดจำไดรเวอร์เก่า
- หากตัวเลือกนั้นสามารถคลิกได้ให้ทำและ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
โซลูชันที่ 4: จบกระบวนการ Powershell ในขณะที่เล่น
ฝ่ายสนับสนุน Steam อย่างเป็นทางการโพสต์ข้อความแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด“ ยกเลิกการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ได้เกิดจาก Powershell ทำงานควบคู่กับเกม ไม่แนะนำให้ปิดใช้งาน Powershell สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดีเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของมัน แต่คุณสามารถจบกระบวนการในขณะที่เล่นเกมโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง!
- ใช้ คีย์ Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน โดยกดปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ตัวจัดการงาน
- หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del แล้วเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอป๊อปอัปสีน้ำเงินซึ่งจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกมากมาย คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่างเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหา Windows PowerShell ซึ่งควรอยู่ใน แอ พ เลือกและเลือกตัวเลือก End Task จากด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC!
โซลูชันที่ 5: เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Steam Executables ใน Windows Firewall
มีรายงานการอัปเดต Steam ล่าสุดเพื่อทำให้เกิดปัญหากับ Windows Defender Firewall หากคุณมี Windows Defender ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจต้องการเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับการปฏิบัติการ Steam เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- เปิด แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตีในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหาหรือปุ่ม Cortana ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ (ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ)
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือเล็กแล้วไปที่ด้านล่างเพื่อเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender
- คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender แล้วคลิกตัวเลือก อนุญาตให้แอปหรือคุณสมบัติผ่าน ตัวเลือก ไฟร์วอลล์ Windows จากรายการตัวเลือกทางด้านซ้าย รายการแอพที่ติดตั้งควรเปิดขึ้น ตรวจสอบที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อดูปุ่ม อนุญาตแอปอื่น ภายใต้ส่วน เส้นทาง เลือก เรียกดู นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Steam (C: \ Program Files (x86) \ Steam โดยค่าเริ่มต้น) เปิดโฟลเดอร์ bin และเลือก SteamService ไฟล์ exe
- คลิกตกลงและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะตรวจสอบว่าปัญหา“ Disconnected by VAC” ยังคงมีอยู่!
โซลูชันที่ 6: เปิดใช้งานการป้องกันการดำเนินการข้อมูล (DEP) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากเมนบอร์ดของคุณสามารถใช้ DEP ได้คุณควรลองเปิดใช้งานเนื่องจากผู้ใช้หลายรายอ้างว่านี่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเกือบจะในทันที DEP คือชุดของเทคโนโลยีที่ดำเนินการตรวจสอบหน่วยความจำเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การเปิดใช้งานแน่นอนจะไม่ทำอันตรายใด ๆ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง!
- คลิกขวาที่รายการ พีซีนี้ ซึ่งโดยปกติจะอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณหรือใน File Explorer เลือก คุณสมบัติ
- คลิกที่ปุ่ม“ การตั้งค่าระบบขั้นสูง ” ที่ด้านขวาของหน้าต่างและไปที่ ขั้นสูง ภายใต้ส่วน ประสิทธิภาพ คลิกที่ การตั้งค่า และไปที่แท็บ การป้องกันการดำเนินการข้อมูล ของหน้าต่างนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าปุ่มตัวเลือกเป็น เปิด DEP สำหรับโปรแกรมและบริการ Windows ที่จำเป็นเท่านั้น ใช้ การเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ปรากฏขึ้นขณะเล่น!