วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'Disconnected by VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย' ใน Windows

ข้อผิดพลาด“ Disconnected by VAC” สามารถปรากฏขึ้นได้ในขณะที่เล่นเกมใด ๆ ที่ใช้เครื่องยนต์ Valve Anti-Cheat (VAC) ซึ่งรวมถึง DOTA 2, Counter-Strike: Global Offensive, Team Fortress 2 เป็นต้นข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณถูกเตะ จากเซิร์ฟเวอร์ภายใต้ข้อกล่าวหาว่าใช้การโกง

ยกเลิกการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

หากยังไม่ได้โกงและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นคุณควรลองอ่านบทความนี้เพราะมันจะช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้ บทความนี้มีวิธีการที่คนอื่น ๆ ประสบความสำเร็จและเราหวังว่าพวกเขาจะช่วยคุณเช่นกัน!

อะไรทำให้ข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” บน Windows ได้?

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้กลโกงในขณะที่เล่นเกมที่ได้รับการปกป้องโดย VAC อย่างไรก็ตามปัญหานี้ยังส่งผลต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้โกงเนื่องจากสาเหตุต่างๆ เราได้ตัดสินใจระบุสาเหตุเหล่านี้ไว้ในบทความเดียวเพื่อให้คุณตรวจสอบ!

  • ไฟล์เกมบางไฟล์ขาดหายไปหรือเสียหาย - หากมีบางสิ่งผิดปกติกับไฟล์เกมของคุณปัญหาจะปรากฏขึ้น แต่คุณสามารถยืนยันความถูกต้องของไฟล์เหล่านั้นได้ตลอดเวลาด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ของ Steam
  • โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก Steam หรือเกม - เครื่องมือป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์มีชื่อเสียงในการบล็อกแอปที่ไม่เป็นอันตรายจากการทำงานอย่างถูกต้องและคุณอาจต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Steam ภายในโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Windows Firewall ของคุณ
  • ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายเก่าหรือชำรุด - ผู้ใช้รายงานว่าพบปัญหานี้หายไปหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายล่าสุด ในทางกลับกันผู้ใช้รายอื่นเริ่มเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
  • PowerShell ทำงาน - แม้แต่ฝ่ายสนับสนุน Steam อ้างว่า PowerShell ทำงานร่วมกับเกมสามารถทำให้ VAC เป็นบ้าและคุณสามารถลองจบกระบวนการ PowerShell ในขณะที่อยู่ในเกมเท่านั้น
  • การป้องกันการดำเนินการข้อมูล - หากเมนบอร์ดของคุณรองรับ DEP คุณควรเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันการถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

หากคุณซื้อและติดตั้งเกมผ่าน Steam คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการติดตั้งเกมสำหรับไฟล์ที่หายไปหรือเสียหายและยูทิลิตี้จะช่วยให้คุณดาวน์โหลดซ้ำและแทนที่ไฟล์เหล่านี้ ปัญหาเกี่ยวกับเกมรวมถึงปัญหา“ Disconnected by VAC” ให้แน่ใจว่าคุณลองนี้!

  1. เริ่ม Steam โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start ตรงไปที่แท็บ Library ในหน้าต่าง Steam โดยค้นหาแท็บ Library ที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหา เกมที่มีปัญหา ในรายการเกมที่คุณเป็นเจ้าของในห้องสมุดของคุณ
  2. คลิกขวาที่รายการและเลือก คุณสมบัติ นำทางไปยังแท็บ Local Files แล้วคลิกที่ Verify Integrity of Game Files

Steam - ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
  1. รอให้เครื่องมือทำสิ่งนั้นจนเสร็จและคุณอาจเห็นว่ามีการดาวน์โหลดไฟล์ไว้สองสามไฟล์ หลังจากนั้นให้เปิดเกมใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ขณะเล่น!

โซลูชันที่ 2: เพิ่มโฟลเดอร์ Steam ลงในรายการยกเว้นของ Antivirus

เครื่องมือป้องกันไวรัสไม่ควรรบกวนการทำงานของโปรแกรมปกติที่น่าเชื่อถือเช่น Steam แต่บางครั้งก็ทำเช่นนั้นและนั่นเป็นความจริงที่เกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีเช่น Avast หรือ AVG แต่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายๆเพียงเพิ่ม Steam ลงในรายการข้อยกเว้นโดยไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้

  1. เปิด ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ป้องกันไวรัส โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ ซิสเต็มเทรย์ (ส่วนด้านขวาของทาสก์บาร์ที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือค้นหาใน เมนูเริ่ม
  2. การตั้งค่า ข้อยกเว้น หรือการ ยกเว้น อยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันสำหรับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งที่มันสามารถพบได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่นี่เป็นคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
 Kaspersky Internet Security : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชั่นที่น่าเชื่อถือ >> เพิ่ม 

การเพิ่มการยกเว้นใน Kaspersky
 Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น 
 AVG : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น 

AVG - การเพิ่มข้อยกเว้น
  1. คุณจะต้องเพิ่มโฟลเดอร์หลักของ Steam ในกล่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังโฟลเดอร์ ควรอยู่ในไดเรกทอรีเดียวกับที่คุณติดตั้ง ( C >> ไฟล์โปรแกรม >> Steam เป็นตำแหน่งปกติ) หากคุณมีทางลัดบนเดสก์ท็อปให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปิดไฟล์ตำแหน่ง
  2. ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถเล่นเกมได้หรือไม่โดย VAC หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

ปัญหามักจะเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ไดรเวอร์เครือข่ายจะเฉพาะเจาะจงมากขึ้น มีหลายสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ผู้ใช้บางคนมีไดรเวอร์เก่าล้าสมัยและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมกับเกมใหม่ที่ต้องติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ในสถานการณ์อื่น ๆ การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาปรากฏขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับทั้งสองวิธี!

  1. เปิดเมนู Start พิมพ์ " Device Manager " หลังจากเปิดแล้วเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มี คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows Key + R เพื่อ เรียกใช้ Run Type ใน“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
  1. เนื่องจากเป็นไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ขยายส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

การถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่าย
  1. ยืนยันพรอมต์ใด ๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
  2. ค้นหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณในเว็บไซต์ของผู้ผลิต ป้อนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณและคลิกที่ ค้นหา
  3. รายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดควรปรากฏขึ้น ให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดล่าสุดคลิกที่ชื่อและปุ่ม ดาวน์โหลด หลังจากนั้น บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดและ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การติดตั้งไดรเวอร์เครือข่าย
  1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC!

ทางเลือก: ย้อนกลับไดรเวอร์

สำหรับผู้ใช้ที่ปัญหาเริ่มปรากฏหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายมีวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถใช้ได้ มันเกี่ยวข้องกับการย้อนกลับไดรเวอร์

กระบวนการนี้จะค้นหาไฟล์สำรองของไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนการอัพเดทล่าสุดและไดรเวอร์นั้นจะถูกติดตั้งแทน

  1. ก่อนอื่นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณ
  2. เปิดเมนู Start พิมพ์ " Device Manager " หลังจากเปิดแล้วเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มี คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows Key + R เพื่อ เรียกใช้ Run Type ใน“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
  1. ขยายส่วน“ การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย ” นี่จะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่ติดตั้งเครื่องในขณะนี้
  2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือก คุณสมบัติ หลังจากหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ Driver และหา ไดรเวอร์ Roll Back

ย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย
  1. หากปุ่มเป็นสีเทาแสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับการอัพเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่มีไฟล์สำรองข้อมูลที่จดจำไดรเวอร์เก่า
  2. หากตัวเลือกนั้นสามารถคลิกได้ให้ทำและ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

โซลูชันที่ 4: จบกระบวนการ Powershell ในขณะที่เล่น

ฝ่ายสนับสนุน Steam อย่างเป็นทางการโพสต์ข้อความแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด“ ยกเลิกการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ได้เกิดจาก Powershell ทำงานควบคู่กับเกม ไม่แนะนำให้ปิดใช้งาน Powershell สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดีเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานของมัน แต่คุณสามารถจบกระบวนการในขณะที่เล่นเกมโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

  1. ใช้ คีย์ Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน โดยกดปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ตัวจัดการงาน
  2. หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del แล้วเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอป๊อปอัปสีน้ำเงินซึ่งจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกมากมาย คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม

กำลังเปิดตัวจัดการงาน
  1. คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่างเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหา Windows PowerShell ซึ่งควรอยู่ใน แอ พ เลือกและเลือกตัวเลือก End Task จากด้านล่างขวาของหน้าต่าง

การสิ้นสุดภารกิจ PowerShell
  1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อโดย VAC!

โซลูชันที่ 5: เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Steam Executables ใน Windows Firewall

มีรายงานการอัปเดต Steam ล่าสุดเพื่อทำให้เกิดปัญหากับ Windows Defender Firewall หากคุณมี Windows Defender ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจต้องการเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับการปฏิบัติการ Steam เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

  1. เปิด แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตีในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหาหรือปุ่ม Cortana ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ (ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ)
  2. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือเล็กแล้วไปที่ด้านล่างเพื่อเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender

ไฟร์วอลล์ Windows Defender ในแผงควบคุม
  1. คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender แล้วคลิกตัวเลือก อนุญาตให้แอปหรือคุณสมบัติผ่าน ตัวเลือก ไฟร์วอลล์ Windows จากรายการตัวเลือกทางด้านซ้าย รายการแอพที่ติดตั้งควรเปิดขึ้น ตรวจสอบที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อดูปุ่ม อนุญาตแอปอื่น ภายใต้ส่วน เส้นทาง เลือก เรียกดู นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Steam (C: \ Program Files (x86) \ Steam โดยค่าเริ่มต้น) เปิดโฟลเดอร์ bin และเลือก SteamService ไฟล์ exe

การอนุญาตให้ SteamService.exe ในไฟร์วอลล์ Windows Defender
  1. คลิกตกลงและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะตรวจสอบว่าปัญหา“ Disconnected by VAC” ยังคงมีอยู่!

โซลูชันที่ 6: เปิดใช้งานการป้องกันการดำเนินการข้อมูล (DEP) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเมนบอร์ดของคุณสามารถใช้ DEP ได้คุณควรลองเปิดใช้งานเนื่องจากผู้ใช้หลายรายอ้างว่านี่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเกือบจะในทันที DEP คือชุดของเทคโนโลยีที่ดำเนินการตรวจสอบหน่วยความจำเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การเปิดใช้งานแน่นอนจะไม่ทำอันตรายใด ๆ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

  1. คลิกขวาที่รายการ พีซีนี้ ซึ่งโดยปกติจะอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณหรือใน File Explorer เลือก คุณสมบัติ

พีซีนี้ >> คุณสมบัติ
  1. คลิกที่ปุ่ม“ การตั้งค่าระบบขั้นสูง ” ที่ด้านขวาของหน้าต่างและไปที่ ขั้นสูง ภายใต้ส่วน ประสิทธิภาพ คลิกที่ การตั้งค่า และไปที่แท็บ การป้องกันการดำเนินการข้อมูล ของหน้าต่างนี้

กำลังเปิดใช้งาน DEP
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าปุ่มตัวเลือกเป็น เปิด DEP สำหรับโปรแกรมและบริการ Windows ที่จำเป็นเท่านั้น ใช้ การเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อโดย VAC: คุณไม่สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย” ปรากฏขึ้นขณะเล่น!

บทความที่น่าสนใจ