วิธีแก้ไข 'ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการควบคุม S / MIME ไม่พร้อมใช้งาน'
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ใช้ Outlook Web Access (OWA) ใน Internet Explorer บนพีซี Windows เป็นไคลเอนต์อีเมลและผู้ใช้จะรำคาญเพราะพวกเขาไม่สามารถเปิดอีเมลหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบเนื่องจากปัญหาที่สำคัญนี้
ข้อผิดพลาดนี้มีอยู่ใน Windows เกือบทุกรุ่นรวมถึง Windows 7, 8 และ 10 วิธีการอย่างเป็นทางการในการแก้ไขปัญหาอาจไม่ช่วยเหลือหรือทั่วไปเกินไป แต่มีผู้ใช้ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีการของตนเอง เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและรวบรวมไว้ในบทความเพื่อให้คุณตรวจสอบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ เนื้อหาไม่สามารถแสดงได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการควบคุม S / MIME ไม่พร้อมใช้งาน”
รายการของสาเหตุที่เป็นไปได้นั้นค่อนข้างเป็นที่รู้จักกันดีและผู้ใช้ได้ใช้สาเหตุเพื่อกำหนดขั้นตอนที่ถูกต้องที่พวกเขาต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบรายการด้านล่างเพื่อระบุสถานการณ์ของคุณและใช้วิธีการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา
- S / MIME ไม่รู้จัก Internet Explorer 11 เป็นเบราว์เซอร์ - สถานการณ์นี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตและสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการเพิ่มหน้า OWA ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้หรือมุมมองที่เข้ากันได้
- ติดตั้ง S / MIME ไม่ถูกต้อง - หากยังไม่ได้ติดตั้งเลยหรือมีบางอย่างผิดปกติในการติดตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งอย่างถูกต้อง
- S / MIME ไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับ Internet Explorer ให้ทำงาน - ฟังก์ชั่นบางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องเว้นแต่ว่า Internet Explorer ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
โซลูชันที่ 1: เพิ่มหน้า OWA ของคุณในไซต์ที่เชื่อถือได้และใช้มุมมองที่เข้ากันได้
นี่คือหนึ่งในวิธีการที่ประสบความสำเร็จที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา การเพิ่มหน้าลงในไซต์ที่เชื่อถือได้ใน Internet Explorer จะหลีกเลี่ยงปัญหาบางอย่างและมุมมองที่เข้ากันได้สามารถทำให้เข้ากันได้กับทั้ง Internet Explorer และ OWA รุ่นต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนทั้งสองของวิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหา!
- เปิด Internet Explorer ด้วยการค้นหาใน เมนูเริ่ม หรือค้นหามันบนพีซีของคุณและคลิกที่ ไอคอนฟันเฟืองที่ มุมด้านขวาบนเพื่อเข้าถึงเมนูดรอปดาวน์
- จากเมนูที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และรอให้หน้าต่างเปิดขึ้น
- ไปที่แท็บ Security และคลิกที่ Trusted Sites >> Sites วางลิงก์ไปยังหน้า OWA ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเพิ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีลิงค์ที่ถูกต้อง
- หลังจากที่คุณเพิ่มไซต์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งาน ตัวเลือกการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ (https) สำหรับทุกไซต์ใน ตัวเลือก โซนนี้ ภายใต้ส่วนของ เว็บไซต์
- หลังจากนั้นมุ่งหน้ากลับไปที่โฮมเพจของ Internet Explorer และคลิกที่ ไอคอนฟันเฟืองที่ มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่เมนูแบบเลื่อนลง จากเมนูที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้ และรอให้หน้าต่างเปิด
- ใต้รายการ เพิ่มเว็บไซต์นี้ ให้วางลิงก์เดียวกับที่คุณวางในขั้นตอนด้านบนแล้วคลิกปุ่ม เพิ่ม ถัดจากช่อง คลิกปุ่ม ปิด หลังจากนั้น
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงอีเมลใน OWA หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ติดตั้ง S / MIME
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง S / MIME ในตอนแรกคุณไม่สามารถคาดหวังให้มันทำงานได้ นอกจากนี้หากคุณเพิ่งดำเนินการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นไปได้ว่าการอัปเดตจะรีเซ็ตการตั้งค่าบางส่วนหรือแม้แต่การติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง!
- เปิดไคลเอนต์ OWA ของคุณและเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อย่างสมบูรณ์ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างและคลิกปุ่ม ดูตัวเลือกทั้งหมด ... จากเมนูแบบเลื่อนลง
- หลังจากหน้าต่างตัวเลือกเปิดขึ้นให้คลิกตัวเลือก การตั้งค่า ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกแท็บ S / MIME จากเมนูที่จะปรากฏขึ้นและตรวจสอบไฮเปอร์ลิงก์ด้วยตัวควบคุม ดาวน์โหลด S / MIME
- การคลิกที่ลิงค์จะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์และการดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นหรือคุณอาจได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือก Run หรือ Save the file ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรันหลังจากดาวน์โหลดเสร็จ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและควรติดตั้งในเวลาไม่นาน รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณและคุณจะเห็นแถบสีเหลืองปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าเว็บที่ระบุว่า“ เว็บไซต์นี้ต้องการเรียกใช้โปรแกรมเสริมต่อไปนี้ ” คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เรียกใช้ Add-on บนเว็บไซต์ทั้งหมด จากเมนูแบบเลื่อนลง
- หน้าต่าง Internet Explorer - คำเตือนความปลอดภัย จะปรากฏขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคลิก เรียกใช้ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นเมื่อจัดการอีเมล
โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ Internet Explorer ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การติดตั้ง S / MIME เพื่อใช้งานร่วมกับ Internet Explorer บางครั้งคุณจำเป็นต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบผ่านเบราว์เซอร์ คุณจะไม่สามารถใช้วิธีนี้ได้หากคุณไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ การเรียกใช้เบราว์เซอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบไม่ควรมีผลกระทบด้านลบ
- ค้นหา iexplore ไฟล์ exe บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเปิด File Explorer และไปที่ C: \ Program Files \ internet explorer เปิดคุณสมบัติของมันโดยคลิกขวาที่รายการในเดสก์ทอปหรือเมนูเริ่มหรือหน้าต่างผลลัพธ์การค้นหาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทป๊อปอัพ
- ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ ในหน้าต่างคุณสมบัติและทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิก ตกลง หรือ นำ ไป ใช้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นซึ่งควรแจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและ Internet Explorer ควรเปิดใช้งานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบจากการเริ่มต้นครั้งถัดไป ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
โซลูชันที่ 4: ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
มีตัวเลือกภายใน Internet Explorer >> Internet Options ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ OWA เกี่ยวกับการใช้ S / MIME การยกเลิกการเลือกมีการจัดการเพื่อช่วยผู้ใช้บางคน มันค่อนข้างง่ายที่จะทำเช่นนี้ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณไม่ยอมแพ้การแก้ไขปัญหาก่อนลองวิธีสุดท้ายนี้!
- เปิด Internet Explorer ด้วยการค้นหาใน เมนูเริ่ม หรือค้นหามันบนพีซีของคุณและคลิกที่ ไอคอนฟันเฟืองที่ มุมด้านขวาบนเพื่อเข้าถึงเมนูดรอปดาวน์
- จากเมนูที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และรอให้หน้าต่างเปิดขึ้น
- นำทางไปยังแท็บ ขั้นสูง และเลื่อนภายในหน้าต่าง การตั้งค่า จนกว่าคุณจะไปถึงรายการตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ ความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก อย่าบันทึกหน้าเข้ารหัสลงดิสก์ !
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ใช้ การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่คุณจะตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏ
