วิธีการแก้ไข 'com.apple.commerce.client error 500' ใน App Store

ผู้ใช้ macOS Mojave หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับ ข้อผิดพลาด “ com.apple.commerce.client error 500 ” ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ในบางกรณีข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นในขณะที่ซื้อแอปพลิเคชันใน App Store การซื้อที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการซื้อ ” ไม่ได้มีไว้สำหรับแอปพลิเคชันแบบชำระเงิน แต่ยังใช้ได้สำหรับแอปพลิเคชันฟรี

ทำให้เกิดข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500 คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากการตรวจสอบของเราพบว่ามีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งเป็นที่ทราบกันว่าก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• บัญชี iCloud ผิดพลาด - ใน macOS มีโอกาสที่ปัญหาเกิดจากกรณีของบัญชี iCloud ที่บกพร่อง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้คุณจะไม่สามารถใช้ App Store เพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใด ๆ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตบัญชี iCloud
• ไม่รู้จักระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง - ในบางกรณี ระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” สามารถรับผิดชอบข้อผิดพลาดนี้ได้ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองนี้
• รายละเอียดการชำระเงินล้าสมัย - ตามที่ปรากฏปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากรายละเอียดการชำระเงินล้าสมัยสำหรับ Apple ID ของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพิ่มหรืออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินจากโทรศัพท์ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ macOS ของคุณ
• ข้อมูลชั่วคราวของ App store เสียหาย - กรณีที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งซึ่งข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นคือข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายหรือเสียหายสำหรับ App Store ผู้ใช้หลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากลบข้อมูลชั่วคราว

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ App Store ใน macOS Mojave บทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ด้านล่างคุณจะค้นพบชุดของวิธีการที่ได้รับการยืนยันในการทำงานโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน

ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากมีการจัดเรียงอย่างมีประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในวิธีการด้านล่างนี้ถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 1: การรีเซ็ตบัญชี iCloud ของคุณบน macOS

บัญชี iCloud ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องซึ่งบางครั้งสามารถสร้างปัญหาให้กับหนึ่งในอุปกรณ์ สำหรับ macOS ปัญหานี้อาจทำให้ App Store ไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใด ๆ วิธีการออกจากระบบอย่างง่ายและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

1. คลิกที่โลโก้ Apple ในแถบเมนูที่ด้านบนและเลือก การตั้งค่าระบบ ในเมนูตามบริบทจากนั้นคลิกที่ iCloud
   
   การเปิดการตั้งค่า iCloud จากการตั้งค่าระบบ
2. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม ออกจากระบบ ที่ด้านล่างซ้าย
   
   ออกจากระบบ iCloud
3. ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและไปที่ App Store ของคุณ

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึง Keychain บน macOS

Keychain Access เก็บรหัสผ่านและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงโดยตรงเพื่อปรับเปลี่ยนระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง บางครั้งข้อผิดพลาดใบรับรองอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ คุณต้องเปลี่ยนระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง“ DigiCert High Assurance EV Root CA ” เพื่อไม่เชื่อถือและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของระบบการใช้งานและจะแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรอง

1. กดแป้น Command ค้างไว้แล้วกด Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์ Keychain Access และ Enter
   
   การเปิดการเข้าถึง Keychain ผ่าน Spotlight
2. คลิกที่ รูทของระบบ ในแผงด้านซ้าย
3. ค้นหา“ DigiCert High Assurance EV Root CA ” ในรายการและ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิด
   
   การค้นหาและเปิด DigiCert High Assurance EV Root CA ใน System Roots
4. ขยายตัวเลือกความ น่าเชื่อถือ และเปลี่ยน“ เมื่อใช้ใบรับรองนี้ ” เป็น ไม่เชื่อถือ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
   
   การเปลี่ยนเมื่อใช้ตัวเลือกใบรับรองนี้เพื่อไม่เชื่อถือ
5. ไปที่ตัวเลือกเดียวกันและเปลี่ยนตัวเลือกกลับเป็น ใช้ค่าเริ่มต้นระบบ
   
   เปลี่ยนกลับเป็นใช้ค่าเริ่มต้นระบบ
6. ตอนนี้คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

วิธีที่ 3: อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินในโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งข้อมูล Apple ID ของคุณอาจเป็นปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อซื้อแอปพลิเคชันจาก App Store คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดตรายละเอียดของคุณ (รายละเอียดการชำระเงิน) และหลังจากลงชื่อเข้าใช้จาก macOS

1. ที่หน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือกตัวเลือก iTunes & App Store จากนั้นเลือก Apple ID ของคุณ
   
   เปิด Apple ID บน iPhone

   (คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้)

3. เมนูตัวเลือกจะปรากฏขึ้นเลือก ดู Apple ID
   
   เลือกดู Apple ID
4. แตะ จัดการการชำระเงิน (หากใช้ iOS เวอร์ชันเก่ากว่าให้แตะ ข้อมูลการชำระเงิน )
5. คุณสามารถ เพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือ แก้ไข วิธี การได้โดยเปลี่ยนข้อมูล
   
   อัปเดตหรือเพิ่มรายละเอียดการชำระเงิน
6. ตอนนี้ ลงชื่อเข้า ใช้ App Store ของคุณใน macOS โดยใช้ Apple ID เดียวกัน

วิธีที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่า App Store ผ่านทางเทอร์มินัล

ในวิธีนี้เราจะใช้คำสั่งเริ่มต้นเพื่อแก้ไขการตั้งค่าสำหรับ App Store ซึ่งเก็บไว้ในไฟล์. plist ทุกแอปพลิเคชั่นมีการตั้งค่าเล็กน้อยที่ไม่สามารถใช้ได้ในการตั้งค่าของแอพและสามารถเข้าถึงได้ผ่านคำสั่งเริ่มต้น

สำคัญ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบของ App Store และปิดก่อนเรียกใช้คำสั่งนี้ผ่าน Terminal

1. กดคีย์ Command ค้างไว้แล้วกด Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์ Terminal และ Enter
   
   กำลังเปิด Terminal
2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :

    ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore.commerce Store -string "$ (ค่าเริ่มต้นอ่าน com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

   
   คำสั่งในเทอร์มินัล
3. กลับไปที่ App Store ลงชื่อเข้าใช้ แล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 5: ลบโฟลเดอร์แคชดาวน์โหลดชั่วคราวของ App Store

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่หยุดทำงานเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวเสียหาย วิธีง่าย ๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบข้อมูลชั่วคราว ข้อมูลชั่วคราวจะใช้เพื่อเพิ่มความเร็วงานให้กับผู้ใช้โดยการบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ มันจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งหลังจากใช้แอปพลิเคชัน

1. กดคีย์ Command ค้างไว้แล้วกด Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์ Terminal และ Enter
   
   กำลังเปิด Terminal
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดไดเรกทอรี:

    เปิด $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   
   กำลังเปิดไดเรกทอรีผ่านเทอร์มินัล
3. ล้าง โฟลเดอร์นี้ด้วยการย้ายรายการทั้งหมดไปที่ ถังขยะ

   หมายเหตุ : คุณสามารถสำรองไฟล์ก่อนที่จะลบเพื่อความปลอดภัย

4. เปิด App Store ของคุณแล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน