วิธีแก้ไขปัญหา Black Screen Issue บน Smart TV (Samsung)
คุณประสบกับหน้าจอสีดำบน Samsung Smart TV ของคุณหรือไม่? มันเปิดอยู่และคุณไม่สามารถดูรูปภาพได้หรือไม่? แน่นอนว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องในการแก้ไขปัญหานี้ ทีวีของคุณอาจทำงานได้ดีในทันทีทันใดหน้าจอจะมืดสนิท คุณอาจได้ยินการเล่นเสียงปรับระดับเสียงและเปลี่ยนช่องสัญญาณ แต่ก็ยังไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ ให้แน่ใจว่านำทางผ่านหน้าและรับการแก้ไขปัญหา
ก่อนที่จะรีบกำจัดทีวีและซื้อทีวีใหม่หรือขุดลงในกระเป๋าของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้มีวิธีแก้ปัญหาที่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณสามารถลองใช้ได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากบางสิ่งรวมถึงแหล่งที่มาสายเคเบิลหรืออินพุตอื่น ๆ แม้ว่านี่จะไม่ใช่จอดำแห่งความตาย แต่คุณสามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองที่บ้าน อย่างไรก็ตามบางกรณีอาจบ่งบอกว่าหน้าจอเสียชีวิตดังนั้นคุณจะต้องหาบริการระดับมืออาชีพ
อะไรทำให้เกิดปัญหา Black Screen ใน Samsung Smart TV ของคุณ?
ดังนั้นหลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาซึ่งแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้พิจารณาถึงสาเหตุที่เกิดปัญหา Black Screen ปรากฏบน Samsung Smart TV และแสดงรายการไว้ด้านล่าง
- ปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล: Samsung Smart TV ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีปัญหาหน้าจอดำเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล การเชื่อมต่อที่หลวม, สายเคเบิลที่เสียหายหรือแหล่งพลังงานที่ไม่ได้ใช้งานเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาบนทีวีของคุณ
- ปัญหาแหล่งที่มา: นอกจากนี้ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลเช่นเครื่องเล่นดีวีดีกล่องเคเบิลหรือแหล่งข้อมูลภายนอกอื่น ๆ หากต้องการทราบว่ามีปัญหากับแหล่งข้อมูลหรือไม่ให้กดปุ่มเมนูบนรีโมทของคุณ หากเมนูปรากฏบนหน้าจอทีวีของคุณแสดงว่ามีปัญหากับแหล่งที่มา
- ปัญหาการตั้งค่าอินพุต: ปัญหา หน้าจอสีดำอาจเกิดจากปัญหาการตั้งค่าอินพุต ทีวีของคุณอาจตั้งค่าอินพุตผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นอินพุตที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
- ปัญหาการอัพเดตเฟิร์มแวร์: หน้าจอทีวีของคุณอาจมีจอแสดงผลสีดำเนื่องจากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- โหมด Sleep Timer / ประหยัดพลังงาน: ในกรณีที่ทีวีของคุณเป็นสีดำแบบสุ่มปัญหาอาจเกิดจากตัวตั้งเวลาปิดเครื่องหรือโหมดประหยัดพลังงานที่เปิดอยู่ พิจารณาปิดใช้งานเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์: นอกจากนี้ทีวีของคุณอาจแสดงหน้าจอสีดำเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ นี่อาจเป็นแผงวงจรที่มีข้อผิดพลาดแผงทีวีที่ผิดปกติหรือ LED ผิดพลาดบนทีวี สำหรับกรณีนี้คุณจะต้องค้นหาบริการระดับมืออาชีพเพื่อให้ทีวีของคุณคงที่
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้ในรายการเพื่อป้องกันความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เหมาะสม
คุณต้องแน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เหมาะสมระหว่างแหล่งสัญญาณภายนอกและทีวีของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อหรือปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นคุณต้องถอดปลั๊กการเชื่อมต่อทั้งหมดออกอย่างแน่นหนาและเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวม นอกจากนี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟและแหล่งจ่ายไฟอยู่ในสภาพการทำงานที่ดี
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว แต่ปัญหายังคงปรากฏอยู่ให้ตรวจสอบสายเคเบิลเพื่อดูว่าสายเคเบิลเหล่านั้นเสียหายหรือชำรุด สาย coax และสาย HDMI ควรอยู่ในสภาพดี หากคุณพบว่าสายเคเบิลชำรุดลองใช้สายเคเบิลอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณสามารถลองสลับจากพอร์ต HDMI หนึ่งเป็นพอร์ตอื่นเพื่อทดสอบว่าพอร์ตทำงานได้ดีหรือไม่ หากยังไม่ตอบสนองไม่ต้องกังวลไปยังโซลูชันถัดไปจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบแหล่งที่มาอีกครั้ง
ก่อนอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหามาจากแหล่งที่มาของคุณหรือไม่ให้ใช้รีโมทเพื่อกดปุ่มเมนู หากเมนูปรากฏบนหน้าจอแสดงว่าทีวีอยู่ในสภาพดีและปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับแหล่งที่มา แหล่งข้อมูลอาจรวมถึง SAT Box, Cable Box, เครื่องเล่น DVD, Amazon, Roku และอื่น ๆ
ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งข้อมูลเหล่านั้นทำงานได้ดี ลองปิดแหล่งข้อมูลที่คุณใช้แล้วเปิดใหม่ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวในแหล่งที่มาและแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอื่นกับทีวีหรือแหล่งข้อมูลเดียวกันกับทีวีอื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบแหล่งที่มาอีกครั้งและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
โซลูชันที่ 3: ตั้งค่าสัญญาณเข้าโทรทัศน์อย่างถูกต้อง
ทีวีของคุณอาจแสดงปัญหาหน้าจอสีดำเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องของอินพุตทีวี อุปกรณ์ต้นทางอาจไม่ได้รับพลังงานเช่นกัน ดังนั้นคุณต้องมั่นใจว่าอินพุตถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ใช้รีโมตของคุณกดปุ่ม Source เพื่อดูอินพุตที่มีและนำทางไปยังการตั้งค่าอินพุตเพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้ถูกต้อง
นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินพุตทีวีถูกตั้งค่าเป็นส่วนประกอบที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้คุณสามารถลองสลับไปที่อินพุตทีวีทั้งหมดได้ในระหว่างการเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อส่วนประกอบเข้ากับอินพุตที่ถูกต้องอย่างถูกต้อง ด้วยวิธีนี้คุณมีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหาหน้าจอสีดำใน Samsung Smart TV ของคุณ
โซลูชันที่ 4: การปิดตัวประหยัดพลังงาน / ปิดเครื่องจับเวลา
คุณอาจเปิดตัวตั้งเวลาปิดเครื่องโดยไม่ตั้งใจหรือเปิดโหมดประหยัดพลังงาน ฟังก์ชั่นตัวตั้งเวลาปิดเครื่องมีแนวโน้มที่จะปิดทีวีโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นี่อาจเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมโทรทัศน์ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ โหมดประหยัดพลังงานและมีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิดปัญหานี้ใน Samsung Smart TV ของคุณ
ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหาหน้าจอดำบนทีวีของคุณคุณจะต้องปิดคุณสมบัติเหล่านี้ หากต้องการปิดตัวตั้งเวลาปิดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- กดปุ่ม เมนู บนรีโมทของคุณ
- เลือก ระบบ และคลิกที่ เวลา
- เลือก Sleep Timer และ ปิด
ในอีกด้านหนึ่งหากต้องการปิดโหมดประหยัดพลังงานคุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
- ใช้รีโมตกดปุ่ม เมนู
- ไปที่ การตั้งค่า บนทีวีของคุณ
- เลือก โหมดประหยัดพลังงาน และ ปิด
หากวิธีการข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่ระบุไว้ด้านล่าง
โซลูชันที่ 5: อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณ
การอัพเดตซอฟต์แวร์ของ Samsung Smart TV ของคุณจะไม่เพียง แต่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากทีวีของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของทีวีด้วย ปัญหาหน้าจอสีดำบนหน้าจอทีวีของคุณเป็นหนึ่งในปัญหาที่อาจแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้และคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม เมนู บนรีโมทของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ การสนับสนุน
- คลิกที่ อัพเดตซอฟต์แวร์
- เลือกตัวเลือก อัปเดต ทันที
ทีวีของคุณจะได้รับการอัปเดตและจะมีการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตใหม่บนทีวีของคุณ เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติและปัญหาหน้าจอสีดำมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตทีวีของคุณ
ตอนนี้เมื่อวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาบนทีวีของคุณลองทำสิ่งสุดท้ายนี้ในขณะที่อยู่บ้านก่อนที่จะพิจารณาบริการระดับมืออาชีพ การรีเซ็ตทีวีของคุณจะล้างการตั้งค่าทั้งหมดลบข้อมูลทั้งหมดและกำจัดข้อบกพร่องและความบกพร่องในทีวีของคุณ นี่เป็นโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาหน้าจอดำที่คุณพบบน Samsung Smart TV ของคุณ ในการรีเซ็ตทีวีทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:
- กดปุ่ม เมนู บนรีโมทของคุณ
- จากเมนูหลักคลิกที่ การตั้งค่า และกด Enter บนรีโมทของคุณ
- ไปที่ การสนับสนุน และกด Enter
- เลือก ตัว เลือก การวินิจฉัยตนเอง และกด Enter
- บน หน้าการวินิจฉัยตนเอง เลือก รีเซ็ต และกด Enter
- หลังจากเลือกตัวเลือกรีเซ็ตคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อน PIN ของคุณ หากคุณเปลี่ยนพินให้ป้อนพินที่ถูกต้องแล้วกด Enter มิฉะนั้น PIN เริ่มต้น คือ 0000
- ตอนนี้ทีวีของคุณจะได้รับการรีเซ็ตและเมื่อเสร็จแล้วทีวีจะ รีบูต ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อตั้งค่าทีวี
หลังจากขั้นตอนนี้อาจมีการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอสีดำนี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้แล้ว
โซลูชันที่ 7: ค้นหาความช่วยเหลือด้านเทคนิค / มืออาชีพ
หากการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ประสบผลสำเร็จตอนนี้คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้ คุณสามารถขอรับบริการการรับประกันเพื่อเปลี่ยนทีวีได้ นอกจากนี้คุณสามารถลองแก้ไขด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ / ด้านเทคนิคซึ่งช่างที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถวินิจฉัยและซ่อมแซมทีวีของคุณได้ อย่าทำการวินิจฉัยและซ่อมแซมด้วยตัวคุณเองเว้นแต่คุณจะแน่ใจในสิ่งที่คุณทำ
วิธีนี้จะแก้ปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำใน Samsung Smart TV ของคุณ อาจเกิดจากบอร์ดควบคุมที่ไม่ดีไฟ LED ผิดพลาดตัวเก็บประจุที่ผิดปกติแผงทีวีผิดปกติและปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อีกมากมายในทีวีของคุณ เมื่อพบปัญหาโดยช่างแล้ววัตถุที่ผิดพลาดจะถูกแทนที่และปัญหาจะได้รับการแก้ไข
