ผู้ใช้ Windows & Xbox One หลายคนประสบ ข้อผิดพลาด 0x800401fb บ่อยครั้งเมื่อดำเนินการบางอย่าง ใน Xbox One ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเริ่มต้นหรือเมื่อเข้าสู่เมนู เกมและแอพของฉัน - พวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือออกจากระบบเริ่มแอปพลิเคชันใด ๆ

ข้อผิดพลาด 0x800401fb บน Xbox One และพีซี

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800401fb คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฏออกมามีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งจะจบลงด้วยการผลิตข้อความแสดง ข้อผิดพลาด 0x800401fb :

• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live - หากคุณพบปัญหานี้ใน Xbox One อาจเป็นผลมาจากช่วงเวลาการบำรุงรักษาหรือปัญหาการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิด ในกรณีนี้คุณสามารถทำได้อย่างน้อยกว่ายืนยันปัญหาเซิร์ฟเวอร์และรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาได้
• ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ Xbox One - สถานการณ์ทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดบน Xbox One นี้คือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทเรียบร้อยแล้ว - ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ตัวเก็บประจุระบายออกโดยดำเนินการรอบกำลังด้วยตนเอง
• ความเสียหายของไฟล์ Xbox One OS - อาจเป็นไปได้ว่าคุณประสบปัญหาเนื่องจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ส่งผลต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการของคุณบนคอนโซลของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนคอนโซล Xbox One ของคุณ
• องค์ประกอบการเล่นวิดีโอที่เสียหาย - ใน Windows 10 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายของไฟล์ระหว่างการพึ่งพาของ Windows เมื่อดำเนินการเล่นวิดีโอ ในสถานการณ์เช่นนี้การใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหา
• การสแกนความปลอดภัยของบัญชีล้มเหลว - หากคุณใช้บัญชี Microsoft ที่ไม่ได้รับการยืนยัน (ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์) โอกาสที่คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อใช้แอปพลิเคชันบางอย่างเช่นแอป Groove Music หรือ Movies & TV ในกรณีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดโดยใช้บัญชีท้องถิ่นแทน

หากคุณกำลังเผชิญกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันและคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทั้งชุดที่สามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb ได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละข้อที่แนะนำด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งรายที่ได้จัดการกับข้อผิดพลาดเดียวกัน

โปรดทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง Xbox One และพีซีดังนั้นจึงไม่สามารถจำลองการแก้ไขทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณได้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏและละทิ้งการแก้ไขที่กำหนดเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มอื่น

ในที่สุดคุณควรพบการแก้ไขที่จะแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb อย่างถาวรโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox (Xbox One เท่านั้น)

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ ลองพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหานั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า ข้อผิดพลาด 0x800401fb เกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหากับบริการ Xbox Live

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบปัญหาใน Xbox One ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

หากต้องการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์นี้ให้เข้าสู่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่าบริการหลักใด ๆ ของ Xbox Live กำลังประสบกับช่วงเวลาหยุดทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากระยะเวลาการบำรุง

การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox สด

หมายเหตุ: หากคุณสังเกตเห็นว่าบริการบางอย่างได้รับผลกระทบอาจเป็นไปได้มากว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นภายในเครื่อง ในกรณีนี้คุณไม่มีกลยุทธ์การซ่อมอื่น ๆ นอกจากลองรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและตรวจสอบสถานะของบริการในสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการตรวจสอบของคุณพบว่าไม่มีปัญหากับบริการ Xbox Live ให้เลื่อนลงด้านล่างเพื่อลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันซึ่งผู้ใช้ Xbox One รายอื่นได้ปรับใช้เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb

วิธีที่ 2: วงกลมพลังงานด้วยตนเอง (Xbox One เท่านั้น)

หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0x800401fb และคุณยืนยันว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์โอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการรอบพลังงานบนคอนโซลของคุณ ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนเหล่านี้จะระบายพลังงานตัวเก็บประจุของคอนโซล Xbox ของคุณซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ส่วนใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นใน Xbox One ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแสดงวงพลังงานบน Xbox One:

1. เมื่อเปิดคอนโซลของคุณให้กดปุ่ม Xbox ค้างไว้ที่ด้านหน้าของคอนโซล กดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที คุณสามารถปล่อยปุ่มได้เมื่อคุณเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบเป็นระยะ
2. เมื่อคอนโซลของคุณถูกปิดอย่างสมบูรณ์แล้วให้รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
3. หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีให้กดปุ่ม Xbox อีกครั้ง (อย่ากดค้างไว้) แล้วมองหาโลโก้ภาพเคลื่อนไหว Xbox green หากคุณเห็นว่าแสดงว่าขั้นตอนการปั่นจักรยานได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
   
   ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นของ Xbox One
4. เมื่อคอนโซลของคุณบูทเต็มระบบให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเรียกใช้ ข้อผิดพลาด 0x800401fb และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

   หมายเหตุ: หากมีการอัพเดตให้ทำการติดตั้งก่อนที่จะทำการทริกเกอร์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb อีกครั้ง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือการแก้ไขไม่ช่วยให้คุณแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การตั้งค่าคอนโซล (Xbox One เท่านั้น)

หากคุณยังคงพบปัญหาใน Xbox One และวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้มีการแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งซึ่งผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากได้เคยประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหานี้อย่างไม่มีกำหนด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb ได้ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอนโซล Xbox One ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตไฟล์ใด ๆ ที่เป็นของระบบปฏิบัติการซึ่งจะเป็นการลบข้อมูลที่อาจเสียหาย

แต่ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่สูญเสียแอพพลิเคชั่นหรือเกมที่ติดตั้งดังนั้นคุณจะไม่ถูกบังคับให้ดาวน์โหลดสิ่งใด ๆ หลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox One:

1. บนคอนโซล Xbox One ของคุณกดปุ่ม Xbox (บนตัวควบคุมของคุณ) เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู ข้อมูลคอนโซล ให้เลือก รีเซ็ตคอนโซล
   
   ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
3. ภายในเมนู คอนโซลรีเซ็ต เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน ไว้
   
   ซอฟท์รีเซ็ต Xbox One
4. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้ายคอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อสถานีเกมของคุณบู๊ตแล้วให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x800401fb และดูว่าคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณหรือไม่ได้ช่วยคุณแก้ปัญหาให้เริ่มทำตามวิธีที่ 4 ด้านล่าง

วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ

หากคุณประสบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 โอกาสที่คุณจะได้รับความเสียหายจากไฟล์บางประเภทที่ทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ตามปกติ

โชคดีที่ Windows 10 มีกลยุทธ์การซ่อมอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาประเภทนี้ ผู้ใช้บางรายที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการ เล่นวิดีโอ และให้ยูทิลิตี้นั้นแนะนำและปรับใช้การแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหา

หากปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่นั้นครอบคลุมอยู่ในกลยุทธ์การซ่อมแซมของ Windows แล้วขั้นตอนด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอบน Windows 10:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: Troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ แก้ไขปัญหา ของแอพ การตั้งค่า
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง แก้ไขปัญหา ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากตรงนั้นให้คลิกที่การ เล่นวิดีโอ จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
3. เมื่อเริ่มต้นอรรถประโยชน์แล้วให้รอจนกระทั่งการสแกนครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเลือกจากรายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากแนะนำกลยุทธ์การซ่อมที่เหมาะสม
4. เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ

หาก ข้อผิดพลาด 0x800401fb เดียวกันยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การเซ็นชื่อด้วยบัญชี Local

ผู้ใช้หลายคนที่ก่อนหน้านี้เราพบ ข้อผิดพลาด 0x800401fb กับ แอป Groove หรือ แอป ภาพยนตร์และทีวี ได้รายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาเซ็นชื่อมันด้วยบัญชีท้องถิ่นแทนที่จะใช้บัญชี Microsoft

แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมขั้นตอนนี้ถึงมีประสิทธิภาพ แต่ก็มีการคาดเดาผู้ใช้ว่าวิธีการนี้จะจบลงด้วยการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบความปลอดภัยบางอย่างที่มีโอกาสเกิด ข้อผิดพลาด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Local บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: emailandaccounts” ภายในกล่องข้อความ เรียกใช้ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ อีเมลและบัญชี ของแอพ การตั้งค่า ใน Windows 10
   
   การเปิดบัญชีอีเมลและแอพของหน้าการตั้งค่า
2. เมื่อคุณเข้าสู่เมนูอีเมลและบัญชีแล้วให้คลิกที่ ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น จากเมนูซ้ายมือทางขวา
   
   การเข้าถึงเมนูครอบครัว & สมาชิกคนอื่น ๆ
3. ในเมนู Family & Other Members เลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้อื่น และคลิกที่ไอคอน + ที่เกี่ยวข้องกับ เพิ่มบุคคลอื่นในพีซี นี้
   
   เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้
4. จากหน้าจอถัดไปให้คลิกที่ ฉันไม่มีไฮเปอร์ลิงก์ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
   
   สร้างบัญชีท้องถิ่นบน Windows 10
5. ที่หน้าจอถัดไปคลิกที่ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มี ไฮเปอร์ลิงก์ บัญชี Microsoft
   
   การเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
6. เพิ่มชื่อและรหัสผ่านในบัญชีท้องถิ่นใหม่ของคุณจากนั้นคลิก ถัดไป เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
   
   สร้างบัญชีท้องถิ่นเพื่อเข้าสู่พีซีของคุณ
7. เมื่อสร้างบัญชีโลคัลใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. เมื่อได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ในลำดับเริ่มต้นถัดไปให้เลือกบัญชีท้องถิ่นที่สร้างขึ้นใหม่และดูว่า ข้อผิดพลาด 0x800401fb ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่